昨日（9月3日），在上杭县泮境乡院康村建档立卡贫困户吴锦春家里，坐在轮椅上的90后小伙子吴锦春正在电脑上“云客服”上班赚钱。云客服是淘宝网的官方客服，为淘宝天猫会员提供在线咨询服务，帮助所有淘宝天猫的会员解决和处理问题，帮助会员处理各种纠纷，工作人员按照服务人数来算薪资。

吴锦春，男，90年出生，党的富民政策，他和许多人一样，过上了丰衣足食的安稳日子。可是，天有不测风云，2011年读大二的他突遇意外摔伤造成下肢瘫痪，靠轮椅帮助生活起居，成了肢体一级残疾人，虽然双腿不能行动但他始终乐观向上，不愿向命运屈服。父母年老，家里的积蓄因治病全部花完。2016年经村民代表大会讨论通过列为建档立卡贫困户。

乡村扶贫干部针对其腿脚不便，有一定学习能力，文化水平较高，会上网操作电脑能力，结合现在流行的农村电子商务，动员吴锦春借助知名电商企业为残疾人提供培训，扶持有意愿且有条件的建档立卡贫困残疾人电商创业，帮助贫困残疾人从事与电商相关的增收项目等国家电商扶贫相关政策，从事电商创业，不等不靠，自力更生，走出适合自己的“致富路”。

在挂钩干部乡财所干部黄杭玉的帮助下，吴锦春2018年4月8日参加了龙岩市残疾人互联网孵化基地创办第三期残疾人职业技能云客服培训，免费培训提供吃住，20天培训拿到了云客服的工号，基地实习上班30天，6月份回到家就开始工作。

云客服这份工作很适合这种行动不方便的残疾人，淘宝官方对云客服专员不要求去公司上班，只要有电脑和网络即可，适合居家工作。工作上班时间自由，可以提前选班，没空上班可以请假，工资按照服务人数来计算，工作刚开始6、7月份就有近500元收入，以后随业务熟悉收入也一定会增加。

吴锦春高兴地说：“现在对生活充满信心，残疾人要自立，必须要自强、自信，根据自身的条件，去寻找适合自己的创业路子，利用淘宝客服接单员的岗位，服务全乡的种养户，帮助他们销售农产品。有党的扶贫政策，尽心尽责的帮扶干部，我一定能通过自身努力实现脱贫致富梦，做一个能自食其力对社会有用之人。”