1、负责产后护理中心服务流程及标准的制订和实施;
2、负責产后护理中心客户的参观及协议的签订;
3、负责客户入住前的各项协调准备工作;
4、负责维护良好的宾客关系处理客户投诉及宾客服務需求;
5、负责开展部门员工的专业技能培训;
6、负责会员客户离开后的增值服务跟进工作;
7、负责配合市场部对月子课堂的布置和活动需求服务跟进;
8、完成上级交办的其他工作。
1、具有客户关系管理及维护经验;
2、较强的宾客沟通能力出色的亲和力;
3、具有优秀的团隊合作意识和沟通协调能力;
4、3年以上知名月子会所从业经验优先考虑。
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