我爷爷在5月31号罗师庄被一俩小轿车所撞，当时送到九八医院抢救，抢救好了在九八医院3号楼外科里住院，在住院的第四天突然排不出小便了，插管子插了一个星期还是解不出来，然后又转到泌尿科，从住院到今天7月10号一共花了2万块钱不到，其中肇事方只付了几千块钱，其他是保险公司付的，打电话给她她接了让我们找他律师谈，可是他那个根本就不是律师，也没有委托书什么的，肇事方一直不愿意出来见面解决问题，7月9号出来解决问题她报了3次警，警方说找交警大队，可是交警大队不管，在下午朝阳派出所她就跑了，因为在爷爷住院第3天车就签字提给她了，医生说每个老年人都有前列腺，可是爷爷在没有被撞车的时候是没有排解不出小便的现象，也没有去医院看过泌尿科，医生说可能车祸撞到膀胱压迫到神经，导致排解不出小便，但也不敢百分之百的是车祸导致，也不敢保证百分之百就跟车祸没关系，所以她现在电话也不接也不出来解决问题，交警大队打电话也不接，关键让我们先垫付出来也没有那么大一笔资金，就算起诉也要好几个月，爷爷现在还在医院不可能把爷爷放在一直一直等到起诉吧，所以我想问一下应该怎么办