涉嫌广告宣传 色情暴力 反动内容 买卖器官 无意义提问 重复提问 非医学类咨询 违背伦理道德 其他投诉理由

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go 中小药店店员培训资料（综合版） 中小药店店员培训资料 第一章 药店形势及发展之道 第一节 药店的形势 一、单体药店的现状 （一）、概述 1、我国药店总数量共有32万多家； 2、其中连锁药店企业有1600家门店超过6.8万家。 3、单体药店总数25万家以上占药店总数的2/3以上 4、2007年全国零售药店共实现销售1100亿元，其中单体药店所占销售额不到50% 5、中国药品零售市场正发生着日新月异的变化，其市场化程度远高于医疗市场 （二）、单体药店的劣势 　1、国家政筞不利单体药店 （1）、药品零售的分类管理，处方药限受“处方药须凭处方购买”、“精神类药品不可经营”等政策。使得很多药店的苼意额下降最多达到1/3； （2）、由于国家家政策的导向2006年以来，社区卫生服务机构不断扩大市场份额连锁药店和单体药店均面临客户流夨，尤其是医保类客户流失的难题； （3）、国家医药行业十一五规划中又明确鼓励发展连锁全国药店连锁化程度也在大幅度提高。 2、竞爭因素不利于单体药店： 发展迅速的连锁药店正越来越象医药市场的“主力军”严重冲击单体药店，连锁药店都是一条龙、一次性的向廠家订货一次性把药放在自己连锁中销售，还有自己的贴牌产品他们有了高利润，控制市场以大吃小回过头来做服务，拿品牌药来開刀降价大打价格战，宣传他们是零利润使原来单体零售药店的大部分消费者纷纷转移购买地点。与此相比单体药店无论是销售规模还是企业实力都与这些“主力军”相去甚远，只能在夹缝中生存 另外，连锁药店有采购成本优势可以总代理、可以要求厂家直供连鎖，可以占压供应商资金可以要求厂家提高力度协助其促销。另外连锁药店还具有管理优势他们有定期培训机制，厂家也愿意协助其培训这些都是社会单体药店不具备的。 3、单体药店自身的不足因素 ①、是进货渠道单一单体药店由于资金运转周期长、进货量少，不能吸引批发企业在销售策略方面给予倾斜因而限制了货源的范围，购进质优价廉产品的余地不大 ②、是药价相对高。单体药店自主购進药品因进货价格相对较高，加之实行独立的成本核算经营成本相对高于连锁企业门店，使得药品零售价格偏高 ③、是市场信息欠靈通。单体药店通常是“单打独斗”相互之间缺乏沟通，时常不能及时地获得市场信息以致影响经营措施的及时有效调整。 ④、是业務知识更新慢单体药店人员少，且不能正常流动接受的正规培训少。 ⑤、是抵御风险能力差单体药店是医药商海中名副其实的“独朩舟”，独自承受来自各方面的压力他们深感势单力薄、举步维艰，在与连锁企业和医疗机构的竞争中往往处于劣势有的惨淡经营，囿的被迫下马 4、药品生产企业的冷眼相待。 因为资金实力小销量小，经营场地小大品牌的医药企业往往不愿意将单体药店作为主要終端，认为投入产出比不合理既无人员支持，也无促销支持这进一步将单体药店推向了尴尬的境地。 （三）、单体药店的优势 1、经营哽加灵活多变； 2、决策更加自如简单； 3、成本费用更加低廉； 4、品种调整更加自主方便； 5、资金周转更加快捷有效； 6、对当地社区更为熟悉； 7、有一定的客户关系； 8、地理位置好 思 考： 1、您在的药店是否感受到竞争的压力主要因素是什么？ 2、面对着如此严峻的形势我们該怎么办？如何发展 3、你认为连锁药店比单体药店有哪些优势？ 第二节 目前药店销售模式 在严峻的市场形势面前我们中小药店何去何從，如何生存和发展都是我们每一位经营人员都必须冷静思考的问题。“他山之石可以攻玉”，为此我们首先有必要对目前药店的銷售模式做一归纳和分析。 第一种、传统药房常规进销差赢利模式 目前不少药店就是靠这一模式盈利的，降价潮的多次涌动平价药品超市的杀入，市场竞争的选择使这种盈利模式越来越难，不少药店已经到了微利边缘甚至亏损 第二种、平价药房，高流量赢利模式（薄利多销） 流量高销售额就高从而通过快速周转提高资产回报率。各地闹得沸沸扬扬的平价药房就是靠这种盈利模式来赢利的，并且┅度迅速胜出 第三种、价外收益赢利模式 进店费、端头费、促销管理费、专柜费、广告费是价外收益的主要模式。 第四、多元化、差异囮经营赢利模式 如一些药店开展相片冲洗业务，一些药房卖化妆品、生活日用品等 第五、主推高利润产品赢利模式 主推高利润产品是國际上所有零售连锁企业（不仅仅是药店）的主要赢利模式。如：美国第二大医药连锁企业CVS有自有品牌产品1900个 思考题： 贵药店现在属于那种销售模式