父亲因患心血管疾病曾在西南医院做了心脏支架手术，3个月后想要复查一下，因听人说新桥医院的心血管科，设备先进技术一流，又是专科，怀着一颗仰慕的心情来到新桥医院求诊，谁知接下来发生的事情，让我们心情糟糕得跌到了谷底，首先说服务态度，整个医院的工作人员态度冷漠，对于病人的询问不是不理睬就是以非常不耐烦的态度回应，从开电梯的工作人员到各临床科室的工作人员，与之前在西南医院住院的情形，形成了很大的反差，西南医院的工作人员总数面带微笑，尽管他们工作非常忙碌，但对于我们提出的问题总是耐心的解释，特别是知道我父亲视力不好（几乎失明）后给予了更多的方便和关照，护士长和护士小妹总是爷爷前爷爷后的照顾我的父亲，让我们感受到了亲人般的温暖，出院时竟让我们有一些不舍，父亲出院后还不时的提起他们，对他无微不至的照顾，让我们至今感到温暖。从就医流程来说，我们住进新桥医院后，因为当天父亲为了便于检查，早晨未吃早饭就进院了，当天是星期天我们就告诉接诊医生希望就把该查的血液检查都查了，以免第二天是星期一，早上病房要交班我父亲又要饿着等上半天才查得到了，医生同意后告知我们星期天的各项血液检查属于急症，费用要提高，我们表示没有异议，护士抽血后告诉我们因为是星期天科室无人送标本，要求我们家属自己送标本到化验室，一共6支试管，分3个地方送，当我送完其中5支后，气喘郁郁爬上医技楼6楼（无电梯、无空调当天气温39oc)将最后一支送到医技楼，6楼大门紧闭，叫了半天无人答应，开始我还以为下班了，谁知一看表11：50还不到下班时间，我急忙打电话给在病房的母亲让她告诉当班的护士打个电话让化验室的工作人员出来收一下标本，谁知当班护士又叫我将标本拿回病房，说放在冰箱里星期一再送，我又不得不又拿着标本后到病房。回到病房后，护士来输液了，父亲随便问了句“我需要输好多时间”护士非常不耐烦回答“我怎么知道”父亲又问“那我一共有好多毫升的水”护士：“水有好多与输液时间没有关系”父亲又说：“你告诉我有好多毫升就行了，我自己估计一下”护士大声的说：“我怎么晓得你输好快”父亲忍不住也提高了嗓门：“我是数学老师，没有什么算不出来的”护士看我父亲很生气了才没说话了。就是这样一个简单的询问就遭到了如此冷漠的答复，搞得我们非常生气。下午医生开出了3项检查：常规心电图、动态心电图、心脏彩超。让我们星期一分别自己去门诊4楼，和心血管大楼6楼检查。星期一我们拿着检查单来到门诊4楼，门诊检查的人很多，去到动态心电图室工作人员冷漠的告知要预约到星期三才能做，来到常规心电图室将检查单交给工作人员后被告知在外面等候，半个小时后还不见叫到，我才意识到送检查单前没有拿号（无人告知要拿号），我急忙走到检查室非常客气的说：“老师不好意思刚刚我送检查单时没有拿号，能不能把检查单拿给我，我去拿号”医生没好气的说：“出去，外面等拿结果”“我们还没检查呢”我连忙解释，医生拿起检查单扔给我，还非常不耐烦说“拿去拿去”，当我拿了号将检查单再次递进检查室时，工作人员将检查单扔到我手里说：“拿着你的检查单外面去等，我们不收”。当时我已经气得说不出话了。回到等候区将我的遭遇告诉了父母，再想到另一项检查要等到星期三才做得到至少星期四才等得到检查结果看来这个星期都要白白等过去，又想到昨天的遭遇以及工作人员的冷漠，再想到在西南医院住院期间医生和护士替病人想的非常周到很多检查都是到床旁来做的,包括心电图、b超等，即使是去别的科室检查，主管医生都会帮我们事先预约好了再让我们直接去做，想想这些我们决定出院去西南医院检查。回到病房来到护士站，告诉护士我们要出院，护士告知出院不行，需要先预约，让我们自己打电话找主管医生，我打电话告诉医生后，医生让我们找护士长拿出院通知单，我又来到护士站找护士长，护士告诉我不知护士长在那里，问护士长的电话时，却说不知道护士长的电话号码，我非常生气的说“怎么会没有护士长的电话，要是科室有什么急的事情也找不到护士长吗怎么可能？看我很生气这样护士才急忙用电话通知了护士长，这时病房有好多病人以及家属都来到父亲的病房了解到我们的不满，也纷纷七嘴八舌告诉我们他们的遭遇：有住院多日见不到医生的、有住院多日预约的检查及手术一推再推、有住院多日不见好转问自己的医生了解自己情况时医生却说不知道、从来在病房看不到所谓的专家教授的，大家都感到非常气愤。10：30终于通知我们可以去结帐了，住院两天其实只有一天，因为星期一的治疗根本还没做，费用1300多除去医保可报销的自费花了920元，其中有三项化验费就高达800多块钱全是自费项目，口服要全是乙类药品，需要自己负担10%的费用，回到病房越想越不对，按医保报销制度象我父亲这种情况医保应该要报95%，怎么会有这么多自费的，我再次找到主管医生了解情况，问她开了哪些自费项目为什么事前也不告知，她说检查的自费项目都不会告知，还说我签了字的，我说什么时候签字的我自己都不知道。这时她才拿出一张单子让我签字，因为当时父亲也在场而且非常生气，我不想让他为了这件事情再生气伤了身体，不得已签了字。带着满肚子的气我们出了院，新桥医院还没来得及感受到你有好高的技术已经让我们对你服务失望到底，亲爱的患友请你们擦亮你们眼睛，新桥医院技术也许很高，但他绝不是服务老百姓的，因为满墙的专家教授在你们入院后就失踪了.......　　
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　　医生是人不是神。不是每时每刻都能像移动客服妹妹那样把专业的东西给你讲清楚，工作量大，不能出错，理解下，别动不动网上发啊，都不容易，特别是护士mm，患者医生两头受气。。。不说了。
　　那些个费用问主管医生
　　新桥医院的服务态度真的很差，上次我一个普通的感冒发烧用了300多都没有给我治好，连烧都没有退下去。
　　西南医院的媒子
　　可能你运气不好
遇到脾气不好的护士和医生
其实有很多护士医生都很不错的
　　西南医院态度好？还微笑着解答问题？我肯定看错了！
　　新桥医院怕还是要比协和医院啥子爱德华医院还有大平医院好点哟，你确实运气不好
　　呵呵！说新桥的而态度不好按相信，DNA说西南医院的好，信号俺的牙齿还坚固，否则。。。
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