易到用车无故处罚司机，司机很无辜 -- 聚投诉
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易到用车无故处罚司机，司机很无辜
编号：CN42317 &&|&发表于 16:31:46&|&
10人参与评论
&&&投诉人：李女士
投诉对象：
易到司机端
投诉要求：
返还我给扣掉的血汗钱
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
你好，我是2016年1月份自己在网上申请注册的易到司机。缘于我之前一直作为易到的客户端乘坐易到用车。易到用车的司机都给我留下的良好印象。我注册成功后，一直以来兢兢业业，恪尽职守。从不绕路，从不乱添加公里数，从不乱添加任何费用，一直得到客户的好评。很多乘客收藏我，以便日后用车联系。之前和其他易到司机交流，其他司机说易到有无故扣罚司机的行为。我还一直替易到说话，作为一个学习计算机网络的人，我充分了解以现在的技术手段，只要稍加甄别就可以分辨出正常跑单还是刷单行为。但是进入4月份以来发生的事情，让我开始相信其他司机的话不是空穴来风了。进入4月份，三亚旅游进入淡季。我和几个伙伴就开始接婚纱的日租单。拍摄婚纱的日租单的特点是，行驶里程比较少，但是用车时间较长。我们几个伙伴每天早出晚归，就是赚几个辛苦钱而已。4月14日我接到通知，说系统判定我存在违规行为，要静默15天该订单不予结算，这笔订单扣了我608.13元，之后我就开始了漫长的申诉之路。给客服打电话，客服建议我联系客户，让客户帮我声明一下，当时的用车情况。我好不容易联系上客户并说服客户帮我拨打了客服电话之后，易到没有任何人员与我取得联系，核实我该订单的任何情况。4月22号再次接到通知，说系统判定我有违规行为，订单不予结算静默15天并风控罚款1000元。该笔订单又让我损失570.73+1000元。拨打客服及与在线客服联系，都说系统判定，他们无权处理。即使申诉也没有任何易到工作人员与我取得联系。两个日租单，工作时间都在10小时以上，我们每天早出晚归，烧着油磨损着车，辛辛苦苦赚点钱，被易到一句系统判定违规，就把所有的收入没收了！请问易到判定司机违规的原则是什么?判定司机违规后，有没有人去认真的做甄别工作？请易到给我们一个说法？还我血汗钱！
投诉补充：
这是我被扣罚的两笔订单，之前被罚款的200也很冤枉，接单时显示的说10几公里的路程，接单后和乘客联系需要跑50多公里，所以和乘客说去不了。系统的问题却我我来承担责任。给易到客服打电话，客服说我这种情况可以申诉成功，可是事情已经过去一个月了，没有任何客服人员和我联系。一共扣罚了我3个订单，200元；，608.13元；0.73元。及风控罚款1000元总计2400多元钱
订单号:；；
回复@21CN聚投诉:
已经过了24小时了，没有任何易到工作人员和我联系，核实情况。
，已经解决。还有一个订单未解决
&&各方评说
易到用车网 &&
尊敬的司机师傅您好，您的问题已受理，已将问题反馈相关部门进行核实处理，因有关问题需相关部门核实处理，时间可能较长，请您耐心等待，我们会不断的提升服务质量，期待再次为您服务。祝您生活愉快！【易到用车】
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉转达给易到用车如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
易到用车回复：已邮件反馈风控部门核实风控原因，已告知司机需耐心等待，或与城市经理联系协助办理。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您反馈的内容转达给@易到用车网。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
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21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您反馈的内容转达给@易到用车网。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您投诉的内容转达给@易到用车网。请投诉人补充涉诉订单号，以便聚投诉跟进。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
133******27 &&
回复21CN聚投诉:
已经过了24小时了，没有任何易到工作人员和我联系，核实情况。
呛死一头驴 &&
我也一样还没罚款呢&nbsp&nbsp但是单钱全扣了
我的帐号被罚500.才接几十元的单，有道理吗，人家帮你拉客，拉完你还看身上有多少钱，合抢完，这法制社会，容得下易车这样吗？
转发 3&&&&评论 10
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【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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皮肤无辜的痒。没吃东西也痒。去医院...
皮肤无辜的痒。没吃东西也痒。去医院...
皮肤无辜的痒。没吃东西也痒。去医院看了他说我神经性皮炎，久不久痒一小粒出来。以前没有这样情况过。就今年，抓它就有印出来。好了有难看的褐色印。这个是什么皮肤啊。
图片只有提问者本人和回复医生可以看到
共1条医生回复
因不能面诊，医生的建议仅供参考
职称：医师
专长：其他
&&已帮助用户：76039
问题分析：这个神经性皮炎又称慢性单纯性苔藓，是以阵发性皮肤瘙痒和皮肤苔藓化为特征的慢性皮肤病。意见建议：建议您可用吃点抗组胺药物扑尔敏或氯雷他定片，再就是用白鲜皮、苦参、蛇床子、地肤子水煎，趁热熏洗患处鲜果也是很好的，期间不要吃辛辣刺激性的食物。
问神经性皮炎
职称：医生会员
专长：内科
&&已帮助用户：181989
治疗神经性皮炎,当然首先应该解除可能发生的病因.不吃刺激性食物,不能搔抓,忌用热水及肥皂洗擦.局部涂擦神经性皮炎药水,或含有皮质激素的软膏,贴用肤疾灵或特美肤涂膜,皆有效果.严重的病人,局部可用深度X线照射,或用同位素90锶贴敷,皆有效果.如局部有红肿,则需用抗生素治疗.
问皮肤痒，神经性皮炎有什么药用么？
职称：医生会员
专长：皮肤病、高血压、糖尿病
&&已帮助用户：13344
病情分析： 你好，可以在医生指导下使用抗组胺类药物，外用皮质类固醇软膏等制剂治疗，还可以采用物理治、静脉及局部封闭治疗。意见建议：不要吃辣椒等刺激性食物，多吃清淡食物和水果。祝你早日康复。
问皮肤痒，有点像神经性皮炎的情况
职称：医师
专长：皮肤
&&已帮助用户：90720
指导意见：常用的有抗组胺药氯雷他定片，对于急性期可以葡萄糖酸钙片、地塞米松、维生素C联合静推治疗，局部用曲咪新乳膏, 注意多活动增 加抵抗力，对疾病的预防也很关键
问什么是神经性皮炎
&&已帮助用户：0
什么是神经性皮炎?神经性皮炎又称慢性单纯性苔藓。是以阵发性皮肤瘙痒和皮肤苔藓化为特征的慢性皮肤病。神经性皮炎与中医的“牛皮癣”、“摄领疮”等相类似。常因风湿蕴肤，经气不畅所致。它是一种常见多发性皮肤病，好发于颈部、四肢、腰骶，以对称性皮肤粗糙肥厚，剧烈瘙痒为主要表现的皮肤性疾病。多见于青年和成年人，儿童一般不发病。夏季多发或季节性不明显
什么是神经性皮炎?神经性皮炎 是一种常见的皮肤神经功能障碍性皮肤病。其特点是颈、肘、膝及骶尾部出现 红斑、丘疹，融合成片，表面粗糙，纹理加深，对称分布，剧烈骚痒，成年人多见。
什么是神经性皮炎?神经性皮炎与中医的“牛皮癣”、“摄领疮”等相类似。因风湿蕴肤，经气不畅所致。好发于颈部、四肢、腰骶，以对称性皮肤粗糙肥厚，剧烈瘙痒为主要表现的皮肤性疾病。
什么是神经性皮炎?神经性皮炎初发时，仅有瘙痒感，而无原发皮损，由于搔抓及摩擦，皮肤逐渐出现粟粒至绿豆大小的扁平丘疹，圆形或多角形，坚硬而有光泽，呈淡红色或正常皮色，散在分布。因有阵发性剧痒，患者经常搔抓，丘疹逐渐增多，日久则融合成片，肥厚、苔藓样变，表现为皮纹加深、皮嵴隆起，皮损变为暗褐色，干燥、有细碎脱屑。斑片样皮损边界清楚，边缘可有小的扁平丘疹，散在而孤立。皮损斑片的数目不定，可单发或泛发周身，大小不等，形状不一。希望我的回答能让你满意。
---------------------------------------------------相关咨询问题：
问怀孕神经性皮炎
职称：医师
专长：不孕不育
&&已帮助用户：132170
指导意见：您怀孕过敏性皮炎，可以引起局部红肿，瘙痒等症状，暂时停止使用化妆品。可以考虑局部使用炉甘石洗剂治疗，瘙痒严重的话可以服用维生素C，氯雷他定片等药物缓解
问问神经性皮炎
职称：医师
专长：高血压、冠心病、2型糖尿病、胃炎
&&已帮助用户：318866
神经性皮炎是一种皮肤障碍性疾病，具有明显的皮肤损害.多数患者因对病因不了解，从而导致使用错误的方法对其治疗，使患者的健康受到威胁.做为一种常见的皮肤性疾病，在这里为大家介绍下导致这种疾病发生的原因，症状以及如何有效的去治疗. 【发病原因】 神经性皮炎多因心火内生，脾经湿热，肺经毒客于肌肤腠理之间，外感风湿热邪，以致阻滞肌肤，血虚生燥，肌肤失荣所致.综合其病因，大致可分为以下3种. 1、精神因素:目前认为是发生本病的主要病因，情绪波动、精神过度紧张、焦虑不安、生活环境突然变化等均可使病情加种和反复. 2、疾病因素:胃肠道功能障碍、内分泌系统功能异常、体内慢性病灶感染而致病因素. 3、局部刺激:如衣领过硬而引起的摩擦，化学物质刺激、昆虫叮咬、阳光照射、搔抓等，均可诱发本病的发生. 【发病特征】 1、神经性皮炎初发时，仅有瘙痒感，而无原发皮损 2、神经性皮炎好发于颈部两侧、4肢及腰骶等部位. 3、本病为慢性经过，症状时轻时重，治愈后容易复发. 【治疗方法】 要治疗神经性皮炎，当然首先应该解除可能发生的病因.不吃刺激性食物，不能搔抓，忌用热水及肥皂洗擦.严重的病人，局部可用深度X线照射，如局部有红肿，建议服用“蚁王百藓康”进行药物治疗. 药物治疗过程切记要坚持服用，部分患者因没有按时服药而导致病情没有明显好转.另外还要遵从医生的安排，早日使身体得以康复.
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