我和老公一直支持国货，家里电器大到电视机，小到手机都尽量购买国货。日在岳阳当地购买了一台清华同方电脑，当时说的保修期三年，免费上门维修更换配件。　　没想到日，我们上网的时候，突然听到机箱里传来嘭的一声剧烈爆响，然后电脑无法正常工作了，显示屏黑屏。我们赶紧打开电脑查看，发现显示卡的三个电容同时爆裂。　　　　马上翻出保修卡查看，发现保修条款里规定显示卡属于一类保修范围，免费保修期为三年。也就是说，三年之内可以要求清华同方公司服务人员免费上门更换。　　　　于是立即给岳阳清华同方电脑公司售后部门电话，说明情况。没想到对家一听说显示卡电容爆裂，当即就说：“电容爆裂不属于保修范围，不予免费上门维修，如果需要上门维修，需要你们付费。”　　　　我们据理力争：“保修卡上写明显卡属一类保修，保修期三年，显卡电容损坏，这就说明是显卡质量问题呀。既然是质量问题，那依据保修卡说明应该属于三年保修呀，为什么就不保修呢？”　　　　对家：“显卡的损坏范围不包括电容爆裂，也就是显卡电容爆裂，并不能算显卡质量问题，所以不予保修。”　　　　我们气极想笑，问他：“那你说说到底应该怎么样才算显卡质量问题呢？显卡上的电容难道不是显卡的一部分？既然是显卡的一部分出现损坏，那就应该按照条款三年之内免费更换呀。”　　　　可是这名售后工作人员不再与我们讲道理，只一口咬定：“这个我们不能保修的。”然后无论我们怎样交涉，他就是机械化来这么一句“不保修。”　　　　无奈，只好致电给清华同方北京总部投诉，没想到总部工作人员听说情况后口吻与地方上工作人员如出一辙，丝毫不差。我们急了，说如果不解决就要继续投诉，向12315投诉。对方这才改变态度详细询问事件经过。但费了半天口舌之后，居然可笑而又可耻的推卸责任说：“保修条款还规定以下情况免责，如使用环境电压不稳，电容爆裂说明你家里电压不稳，这种情况也是不予保修的。”　　　　我说我们所在地区是厂矿生产区用电区，几十年来从未出现电压不稳现象。哪怕全市停电减电，也绝对不会影响我们这片电压，否则造成巨额损失是赔不起的。更何况我家两台电脑，另一台杂牌兼容机怎么用了五六年都没爆过电容呢？我们家用电脑十几年了，从来没哪台电脑显卡出过质量问题，怎么就买你家清华同方电脑刚刚两年就爆显卡了？这难道还不能说明是产品质量问题么？再说你们根本都不上门查看就一口凭空咬定是我家电压不稳，岂不是可笑？照你这行事风格，以后但凡客户产品出现质量问题，你们都以电压不稳为由就可以永远不予保修吧？　　　　可是对方仍然一口咬定是我们电压不稳造成。我们据理力争并且表示要投诉之后，他们又回到老一套说辞：“电容爆裂不是显卡质量问题，所以不予保修。”　　　　我好气又好笑：“照你这么说，你的心脏也不属于你身体的一部分，心脏坏了也不影响你活着是不？那我能挖掉你心脏吗？”　　当然这个话我没说出来。　　　　在我们强烈争取下，清华同方总部答应督促当地售后部门给我们解决。于是昨天岳阳当地售后人员给我电话，让我自己把机箱拿到他们服务部去拍照做鉴定之后再决定是否保修。　　　　我说你们不是上门服务么？怎么反而让我去你门上？他生硬的说不上门。没办法，今天我和他沟通能否我自己拍照发给他？他说也可以。于是我们立马拍照后上网通过QQ邮箱传给他，他看后在QQ里对我说：“太严重了，肯定不能换的。”　　　　我问：“为什么？”　　　　他：“你看保修条款吧？”　　　　我说保修条款我早看透了，明确规定显卡属一类保险，三年免费上门更换的，你倒是给我说说不能保修的理由看看？　　　　从此这位工作人员就装哑巴，一直不吭声不理睬，最后下线了。不得已，只好来杂谈发帖揭露一下他们的推诿责任耍无赖的无耻嘴脸。先上传一张显卡电容爆裂的图片，让大家看看清华同方电脑的产品是多么让人惊悚
楼主发言：1次 发图：0张
　　太吓人了！还爆裂．．．
　　要买也买联想，清华同方牌子太差
　　　　叫你支持国货，活该　　
　　这时我和清华同方售后部人员的QQ对话记录：
　　再看看清华同方工作人员推诿责任的无耻嘴脸吧
　　他们没道理了就装哑巴不理人，多可气哦
　　别因为这点问题就违背支持国货的伟大思想啊，如果国货都质量非常过硬，售后服务又好，那还用的着支持国货嘛，人人争着买啊，咱们买的是思想高度哦。买洋货出问题多的是，生气又何必呢
　　国货就那点出息
　　同情，不过楼主应该把售后的QQ号屏蔽一下。毕竟人家也是混饭吃，一码归一码。
　　我也想支持国货，可是有些国货的质量实在是不敢恭维。
　　作者：扎台型　回复日期：　15:19:12　
　　　　同情，不过楼主应该把售后的QQ号屏蔽一下。毕竟人家也是混饭吃，一码归一码。　　============================　　　　太气了，没想那么多。再说应该不会导致他饭碗吊销吧？　　　　刚才老公又给服务部电话了，问他们看了我们传过去的照片后是什么看法。对方还是老一套说辞：“这个属于非正常损坏，不属于质量问题。”　　　　　　　　老公问：“为什么属于非正常损坏？”　　　　对方：“是电压不稳造成爆裂的。”　　　　　　　　简直让人狂呕。清华同方是不是每次遇到质量问题都可以用“电压不稳”来搪塞啊？　　　　　　　　再次给清华总部电话投诉，对方依然维持下面维修人员这套无耻说辞。　　　　　　
　　刚才老公又给服务部电话了，问他们看了我们传过去的照片后是什么看法。对方还是老一套说辞：“这个属于非正常损坏，不属于质量问题。”　　　　　　　　老公问：“为什么属于非正常损坏？”　　　　对方：“是电压不稳造成爆裂的。”　　　　　　　　简直让人狂呕。清华同方是不是每次遇到质量问题都可以用“电压不稳”来搪塞啊？　　　　　　　　再次给清华总部电话投诉，对方依然维持下面维修人员这套无耻说辞。　　　　
　　活该你，自己不会配电脑阿
　　为什么聊天记录中会出现samsung? 难道是我的幻觉？？　　楼主别是给清华同方来摸黑的吧？？？
　　国货是一定要支持的，哪怕他们再怎么不要脸、再怎么不是东西还要支持，就是他们把赚的钱都跪着送给外国人，也要支持国货。否则就是不爱国。
　　楼上说的有道理！为了爱国血可流头可断，这点算啥。
　　作者：猥琐葵　回复日期：　17:41:30　
　　　　为什么聊天记录中会出现samsung? 难道是我的幻觉？？　　　　楼主别是给清华同方来摸黑的吧？？？　　==============================　　samsung是清华同方售后部工作人员的QQ用户名。至于他为啥用这个名字，我也没问原因，你可以去问问他，有QQ号码的。
　　作者：淘小小淘　回复日期：　19:38:24　
　　　　作者：猥琐葵　回复日期：　17:41:30　 　　　　　　为什么聊天记录中会出现samsung? 难道是我的幻觉？？　　　　　　楼主别是给清华同方来摸黑的吧？？？　　　　==============================　　　　samsung是清华同方售后部工作人员的QQ用户名。至于他为啥用这个名字，我也没问原因，你可以去问问他，有QQ号码的。　　　　　　===================================================　　用SASUNG也正常 现在各地售后服务大多是分销商或大经销商承担，售后服务按照和清华同方签订的售后协议，清华同方给对方服务费。 但经销商大多不只是一个品牌的销售商和服务商，这个售后估计应该公司三星售后或者销售做的也比较大点！　　既然是联系清华同方总部转你那联系的QQ 应该没问题　　至于电容爆裂，确实很多时候和电压有关系，但根据楼主所说的只是显卡同时3个电容爆就难以推卸在电压上，电脑电视机。。。电器都有电容，同样电脑上主板电容更多，还是质量上先自我检讨下，既然是承诺3年，就别找服务条款上没详细规定的自我解释！
　　我爱国谁爱我，昧良心的企业。
　　我爱国谁爱我，昧良心的企业，继续发帖子搞臭它。
　　作者：taoguiwei　回复日期：　20:01:29　
　　　　我爱国谁爱我，昧良心的企业，继续发帖子搞臭它。　　===================================================　　清华同方还算国内售后比较好的品牌，其实DELL HP有时候售后也一样，看到臭个国内品牌 总感觉不是个滋味~！！！　　希望清华同方也能看到 早日解决
　　垃圾卡,大片的空焊位
　　我也来揭露一下：　　我表哥的同方计算机，刚买不久，突然一天无法启动，我去看了一下，估计可能是内存条接触问题，但是当时没买几天，且贴着同方的封条，没敢拆开，怕万一是什么部件损坏呢。。。让表哥打电话给同方售后，当时说如果配件没问题不收钱，结果来了后，拆机，看是内存条接触问题，收了30元，，，我表哥老实，日，给了钱给他们。。。这是后来我表哥告诉我的，我知道后那个气啊，什么玩意啊。。。你以为是修电视机呢，还拆机费？刚买的同方机器，日死！ 。。。。后来，我们单位再采购计算机、笔记本之类的，根本不考虑同方，同方电脑，去你妈b吧，　　同方那个笔记本，日死，放个鸡蛋都能煮熟。。。
　　嗨，总部投诉有啥用。直接找同方李健航。或者找陆之瑛。陆之瑛是同方老总陆致成的妹妹，刚好在计算机公司。或者直接找清华大学企业集团，找荣永林，这几个人都能给你解决问题。别人都做不了主。
　　还好没有买清华同方的　　好垃圾啊！我买的华硕的售后还行啊。
　　我看是你自己家的电有问题吧 我都用了好久了 又没有看到出什么问题 还有啊 这个做人也不能这样 人家只是混饭吃的 你把人家骂这样又有什么用 人家的手机买了才两个月就坏了 人家也不修啊 何况是你那买了2年2个月的 呵呵 只能叫你活该 　　人老了还会死呢何况是你那电脑　　
　　难得好贴，赞一个，继续努力啊
　　作者：靠边ボ　回复日期：　17:22:53　
　　　　我看是你自己家的电有问题吧 我都用了好久了 又没有看到出什么问题 还有啊 这个做人也不能这样 人家只是混饭吃的 你把人家骂这样又有什么用 人家的手机买了才两个月就坏了 人家也不修啊 何况是你那买了2年2个月的 呵呵 只能叫你活该 　　　　人老了还会死呢何况是你那电脑　　==============================　　这人铁定是清华同方的托。　　　　你的破手机两个月坏不修那是你脑残。　　　　我的电脑保修三年，那我只用两年就坏凭什么不修？难道要学你那样脑瘫吗？如果你认为保修三年只用两年坏了都不用修，那我也建议不用等老了再死，你现在就提前死了为好，呵呵。反正你大方嘛。　　　　再说我家电脑又不止清华同方一台，还有其他兼容机，怎么别的机器用十几年不坏，就你家清华同方两年就坏呢？
　　作者：靠边ボ　回复日期：　17:22:53　
　　　　我看是你自己家的电有问题吧 我都用了好久了 又没有看到出什么问题 还有啊 这个做人也不能这样 人家只是混饭吃的 你把人家骂这样又有什么用 人家的手机买了才两个月就坏了 人家也不修啊 何况是你那买了2年2个月的 呵呵 只能叫你活该 　　　　人老了还会死呢何况是你那电脑　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　　　大家看清楚了，这人铁定是清华同方的托。　　　　你手机两个月坏不修，那是你脑瘫。我电脑保修三年只用两年就坏，我可不学你脑瘫不去修。自己脑瘫不要指望别人和你一样脑瘫好不好，做托也要隐藏深点，何必这么赤裸裸的跳出来无理取闹胡搅蛮缠？清华同方让你这种人做售后太失败了。这个品牌必将在你们这些垃圾售后手中消失。　　　　我家另外一台兼容机用了十几年都没爆过电容，为什么你家清华同方电脑只用两年就爆电容？做为清华同方的技术人员你连这种常识都不懂，难怪清华同方电脑出问题要百般抵赖，原来根本没有技术人员可以修理。　　　　我们投诉到当地12315了，你们等着吧。今天工商所打电话让我们把问题产品拿过去，老公说你们清华同方售后还有人在说我在天涯发贴了，看来你们消息真灵通啊，呵呵。　　　　
　　你以为你蛮嚣张是把，买个电脑，算个毛，还叫什么工商局了，你活该，他们就是不给你保修，看你怎么搞,我家的清华同方电脑用了几年了没一点问题，就你这个狗日的在这里叫死，浪费网络资源。（作为一名游客看不下去了，只知道说别人的原因，不知道说说自己的原因）
　　心里知道就行了，这跟爱国没什么关系。我原来用的联想笔记本，用了也是很生气，我也懒得跟他们生气，弃之不用，再买一个其他品牌的。后来断断续续又添了两台台式机，几台打印机，联想考虑都没考虑，电脑市场见了他们柜台都是绕着走。想想有时候真为这些个品牌可惜，钱都叫国外品牌挣走了。
　　国货垃圾
　　作者：caonima4444　回复日期：　11:16:01　
　　　　 你以为你蛮嚣张是把，买个电脑，算个毛，还叫什么工商局了，你活该，他们就是不给你保修，看你怎么搞,我家的清华同方电脑用了几年了没一点问题，就你这个狗日的在这里叫死，浪费网络资源。（作为一名游客看不下去了，只知道说别人的原因，不知道说说自己的原因）　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　大家看看清华同方售后的嘴脸。　　　　　　　　
　　靠边ボ
　　　　姓 名 ：
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湖北 　　婚姻状况：
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　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　大家看看清华同方的托的资料，当天注册帐号来骂我，呵呵。　　　　再看另外一个托，是今天10月15日注册来骂本楼主的。　　　　　　caonima4444
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4 　　　　　　看看他们污言秽语的丑恶回复：　　　　作者：caonima4444　回复日期：　11:16:01　
　　　　 你以为你蛮嚣张是把，买个电脑，算个毛，还叫什么工商局了，你活该，他们就是不给你保修，看你怎么搞,我家的清华同方电脑用了几年了没一点问题，就你这个狗日的在这里叫死，浪费网络资源。（作为一名游客看不下去了，只知道说别人的原因，不知道说说自己的原因）　　
　　靠边ボ
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4 　　　　　　看看他们污言秽语的丑恶回复：　　　　作者：caonima4444　回复日期：　11:16:01　
　　　　 你以为你蛮嚣张是把，买个电脑，算个毛，还叫什么工商局了，你活该，他们就是不给你保修，看你怎么搞,我家的清华同方电脑用了几年了没一点问题，就你这个狗日的在这里叫死，浪费网络资源。（作为一名游客看不下去了，只知道说别人的原因，不知道说说自己的原因）　　　　　　　　PS：看看这个叫“caonima4444”的托，连名字取得这么恶俗，一看就是个没文化的无赖，连文盲都不如，只知道cao，自己还不知道是从那个石缝里蹦出来的
　　路过 拿分走人
　　我现在用的也是一台清华同方，去年买进的过年的时候屏幕开始出现一条蓝线，打电话问也是说不清，还说太远了意思应该是不管了，唉没办法本准备丢掉算了，但又觉得可惜了再用一段时间吧、、、、、、、、、、
　　根据图片看
该显卡应是同方的coco型机器型号应是7100 或是M显卡 老毛病了该型号显卡散热量大切没有风扇开机5分钟可以煎鸡蛋，是显卡质量问题。
　　根据同方以往的做法楼主怀疑的哪两个托应该是同方内部的人。
　　我单位买电脑，我就从来不买同方的。。。。
　　在这里友情支持楼主了，呵呵 电脑我都是买的兼容机，还没有想过买品牌，当然笔记本除外，笔记本我也没有想过买国货，呵呵，计划买HP的
　　你买电子产品 我想没你个商家敢跟你打保证 他百分之百的不出问题 电脑不比别的家电 使用跟很多环境因素有关 就你那样的大部分都跟你家电压有关
　　郁闷，说你电压不稳，你去找你们那里的供电么，让人家两个大企业吵架去呗，你就说人家清华说了，电压不稳，显卡烧了。让他们给你开个电压稳的证明呗！
　　作者：xiayang192　回复日期：　09:29:06　
　　　　 你买电子产品 我想没你个商家敢跟你打保证 他百分之百的不出问题 电脑不比别的家电 使用跟很多环境因素有关 就你那样的大部分都跟你家电压有关　　　　　　就是因为商家不敢保证百分百的不出问题，所以才有了售后，承诺一定要兑现的，清华同方的售后想过这个问题没有：如果这件事一开始就是按照承诺妥善的解决。那会是什么结果？即使楼主可能不会因为妥善解决而在天涯发帖赞扬同方，但是这样的售后态度坚持如一的话，口碑绝对会广为传播的。如果我现在听到的是售后妥善解决的消息，我下次买电脑绝对会选择你，即使我知道质量不一定有保障，但是你的售后就是最大的保障。你们说是吗？　　 　　现在我用的是联想的笔记本，偶尔也出现死机现象，但是用着还可以，也还常游戏，有将近一年半了。我还是挺满意的。我不知道联想售后如何。我倒是希望我永远不要碰到他们！哈哈
　　清华同方牌子太差了
　　清华同方牌子太差了
　　站在专业的角度讲，一般固态电容很不容易爆浆的（就是你说的爆炸）　　　　出现这样的问题，确实跟厂家形容的雷同，跟你们的电压有关　　　　当然啦，出现这样的问题厂家不予保修也符合人家的保修条款　　　　为什么说符合呢，解释一下：一般保修条款里都会加上一条如遇洪水、雷电、地震等不可逆因素造成的损坏也不再保修范围之内。　　　　你这个显卡应该是瞬间的高压电流造成的爆浆，而且不是一般的高　　　　最好再查查看有没有其他坏的一起去修，这三个电容用不了几个钱　　　　自己去修修看吧！人家不给你保修，你也不能把电脑扔了不是　　　　对你的遭遇表示同情，仅仅是同情而已！！！　　　　以上仅代表个人看法，如有不理解的请上网详细查询产品三包的信息
　　这东西就是报工商局也没多大用，查不出个所以然来的　　　　申明一下本人不是“同方的托”，我本来就是做IT的，原来也做过同方的品牌　　　　因为我们这里是小城市，同方的销量有限，售后做起来也没什么油水　　　　就放弃同方了，我现在在做华硕的笔记本，最近正在谈华硕的形象店，把华硕品牌的产品都做齐了（笔记本、主板、显卡、散热器等）　　　　同方的售后服务一般是由当地的代理商兼职的，所以一般只要不是现在的同方代理商卖的货，他们售后服务都不会很到位的　　　　你要是在他店里买的电脑就不一样了，他们上门也是优先安排的！！！（这个事别告诉别人是我说的哦！）　　　　O(∩_∩)O~
　　顶一下..售后也不是一家的有问题...HP不也一样吗
　　我也是买垃圾清华同方的电脑也是显卡坏了他妈的也不给我保修、他们的服务差、态度也很差，大家不要买他们的电脑
　　『电脑网络』 [硬件维护]青岛苏宁电器太无耻，清华同方真垃圾。 　　　　　　 作者：1984pangru 提交日期： 10:02:00 访问：34 回复：2
上年在青岛苏宁买了一台清华同方笔记本（锋锐x410A-17 ），用了不到一年就坏了，发到北京去维修，半个月才修好。　　　　可是用了三个月又坏了，又发北京维修，这次比较夸张，竟然修了两个月。时间长点咱也认了，没想到用了一个星期竟然又坏了。　　　　一怒之下找到苏宁售后要求换机，对方竟然答复，只能修不能换。简直太无耻了。强烈谴责苏宁、清华同方的这种无耻行为。　　　　这是发在电脑网络板块的一个帖子 我给复制过来 大家看看厂家清华同方和商家苏宁对待消费者的嘴脸吧
　　在科技产品方面，我一向不爱国货。　　　　不过最近买了联想的Y450，感觉还不错。　　　　除此，全是国外的产品。
　　国产品牌并不会因为你是中国人而对你客气，相反，要是楼主是老外，我相信服务态度会好很多。中国为什么没有世界级的品牌？很多品牌给自己的定位就是上市公司而不是名族企业。
　　只需要一句话就可以解释切了，这是中国
　　同方是很垃圾
　　打死不买惠普和清华同方
　　你以为你蛮嚣张是把，买个电脑，算个毛，还叫什么工商局了，你活该，他们就是不给你保修，看你怎么搞,我家的清华同方电脑用了几年了没一点问题，就你这个狗日的在这里叫死，浪费网络资源。（作为一名游客看不下去了，只知道说别人的原因，不知道说说自己的原因）
　　其实网上就是人发泄的地方 用的好没人来顶 一个用的不好 说的 多夸张 电子产品 哪个品牌都不可能说全部好用 你运气不好罢了 至于售后 像你这样的人 就算能保修都不会给你保
听你说话就觉得想呕！支持同方 支持清华大学
　　作为一名无业游民 我用的同方电脑在网上帮我赚了好多钱 我用同方这个笔记本做淘宝 生意做的很好 我每天24小时开机 就是用的这么好。作何解释？还是你人品差劲？
　　这么多年过去了，不知道LZ你那电脑问题解决的咋样了？
　　爱什么国货啊
　　　　高官子弟都把小孩都送到海外去了　　　　我就用洋牌子 耐用 一分价钱一分货
　　　　国货都是垃圾
垃圾中的战斗机 万一伤到人他还说 该你倒霉！！！整个悲催
　　嘿，我也遇到同样问题了，才买三个月的清华同方的一体机，主板烧坏了，说是电压不稳定，不属于保修范围。妈妈的清华同方，都是骗子！以后大家千万别再买清华同方的机子了。
　　发现一个问题，对方qq名是三星，难怪不给楼主保修啊。
　　便宜的电解电容就是容易爆，现在好点的显卡都是全固态电容，电脑电源本身有稳压功能，跟使用环境关系不大，应该保修，当年我微星主板电容爆了，但是照样能用，照样免费保修，总之，买国货，出了问题扯皮，就自己受着，活该支持国货
　　如果国产的质量好洋品牌不早没市场了、、呵呵、、
　　同方的电脑确实不好，我家的，到现在买了才一年半，换了一次硬盘了，这次又坏了，还不知道怎么样呢。明天打维修电话。
　　早要看到你这个帖子，就坚决不买同方了的，这是我家买的第四个电脑了，前二个都用了十年多了还在用，第三个也用了四年了都一次也没有修过，就这个一年半二次了。
　　哈哈，路过，不小心看到，立刻打消网购同方台机念头。
　　联想吧 要不自己组装个
　　我靠，别老说国货，亲身体验外国货服务也不怎么样
　　国外的货质量还是比国内的好啊，同方的被买了，当然，你要是买来用两个月就扔的话，当我什么都没说　　
　　这是国货?山塞!
　　妈妈说，我的好习惯都是她教的，坏习惯都是我自己学的。　　iajel
　　很多品牌几都是样子好看，里面都是很差的东西
　　别较劲了，那显卡现在也就值个三五十元，随便买一个换上就行了
　　sb，敢买国货
　　/question/.html
　　支持联想吧，虽然有些会出问题，但是售后服务确实很不错的，也对得起售价了。　　
　　国货真不争气，怪不得都愿买外国的呢，服务不到家有个屁用
　　电压不稳烧的就不只是电容了，再说主板供电，是开关电源的事情，也是他同方的事情
　　同方电脑质量还真的不昨的。前些年我买的同方电脑刚到家用了一个星期就不启动了，还好，店里给换了一台，用到刚出保修期，主板的一个电容就爆了。没法，只好自己出钱换了个主板。我办公室的几台组装电脑用了六七年了也没出过什么问题。以后坚决不买清华同方的电脑了。
　　同方电脑去年就被台湾宏基收购了，楼主，不是国货　　　　再说戴尔 惠普也好不了多少，不是每件事都跟国货不国货联系起来
　　清华同方祝你早点倒闭　　我在2010年10买了台清华同方笔记本锋锐K42， 主机条码900079，此机属于清华同方一年主机故障包换机型.2011年7月光驱不读碟，找维修服务站更换，8月份主板风扇不转，屏幕闪屏找维修服务站，没人告诉我主机出现故障可以换新机，于是继续维修，就是更换了主板和屏幕。过了几天， 发现故障依然，又找维修服务站，9月底再次更换了主板和屏幕。10月份初风扇还是不转，于是换了块CPU，故障解决，但是屏幕仍然闪屏，10月27号服务站把电脑给我28号我就发现屏幕依然闪屏，我担心服务站工作人员不相信，就用手机拍照了。　　
我把维修记录做了个统计，此笔记本换光驱1次，主板3次，屏幕3次，CPU 1次，到目前为此闪屏故障依旧存在。于是我就拨打清华同方售后服务电话要求换机，遭遇到官方语言的回复，于是我就把我们的对话给说出来：
我问：为什么1年主机出现故障可换新机你们没有给我更换　　
回答 :你自己没要求换新机。　　
我问：你们告知我可以换新机了吗，我怎么没听到卖电脑的告诉我，维修服务站的工作人员告诉我。　　
回答：他们没有义务告诉你，不是已经给你更换部件了吗，如果再有问题可以找维修站给您服务，而且我们用的官方配件，正宗的配件，您放心使用吧。　　
我问：为什么我这配件换了几次了怎么不见修好。　　
回答：对方没出声。　　后来连续拨打，一直都是官方语言：我们可以理解你，请您放心使用，遇到问题请联系维修站，我们有专业的工程师给您服务。我真的暴怒了，对那服务人员大骂，我快崩溃了。　　
连续拨打电话终于有了结果，屏幕再闪屏就给换新机，我当时做的拍照居然不能作为证据，必须拍成视频短片形式才能作为证据。　　　　
于是有了新的对话，、　　
我问：为什么截屏和拍照不能作为证据。　　
回答：截屏不能证明，拍照也不能做为闪屏的证据，除非用视频短片的形式。　　
我问：闪屏就出现几秒钟，能截屏下来就不错了，拍照也要准备好东西才能拍照啊，我也没有摄像机，怎么办。　　
回答：只能视频短片形式才能证明。　　
再次对服务人员大骂。　　我终于明白了，这不是想给你换新机，这是挑战国人对国产品牌忍受的态度，换的正宗官方配件也不能正常使用，等你一直换到电脑过保了，需要你掏自己腰包的时候你就不会再要求他们做什么了，因为一块屏幕就要400—600，主板价格我就不知道了，估计也不会少，因为是官方正宗配件。到了那时候你还会去维修吗。电话里就告诉我了，你的电脑在两年后要自己出钱才能维修。　　
在此我可以告诉大家，别在买什么清华同方的品牌，那简直就是虐待自己，至此我已经疲惫了，笔记本还在服务站，我没心情去拿，我怕我自己忍不住了会砸了那清华同方。我最想告诉大家的是，谁再买清华同方谁SB　　
　　呵呵，大家不要说什么买电脑不考虑国产品牌之类的话，也不要说国产的质量就不好，其实，HP，华硕什么的，也是找国内的代工厂做的，而同方，联想也是这样，换言之，有可能同一个厂子出来的产品，但却贴着2个品牌的标，给LZ个建议，如果这个维修站不保修，可以去另一个维修站或者外地维修站试试，不要说什么爆炸，只说突然不亮了，别的一问3不知，看看也许能蒙过去，真实经历，其实有的时候模棱两可的东西，可修可不修的时候，完全看接待你的工程师的心情，他心情好了就给你修了，不好那就没办法，电容爆浆，我觉得还是应该在保修范围内的
　　垃圾同方，使用的都是次品零件，要不怎么会那么便宜
　　都一个鸟样，好嘛，你以为联想、戴尔的服务好？都是中国人干售后。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}