癫痫病食道癌患者家属交流群总是对他讥讽没有支持和信任

梁山夫妻大办离婚庆典,两人亲自把喜字剪开。
让人意想不到的是,其中还有产妇和6个月孕妇。
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  错过医治时机、治疗方法不对症、日常护理不正确、服药不规范等多种原因,导致癫痫病屡治屡犯、久而久之治疗难度就更加成了一座难以翻越的高山,而且还使患者身心都处于刀山火海的煎熬状态,恶劣行径令人发指。
  顽固性癫痫有什么危害?
  1、用明显
  由于病情的顽固,需要长期的服用抗癫药物,不仅容易使患者体内产生对药物的“抗体”,而且在各种各样的药物的猛烈“灌入下”,也会随之产生头昏沉沉、身体疲惫、睡眠匮乏、时常腹泻、没有食欲等状况,甚至出现皮肤起疹、呕吐晕厥等毒性反应;
  2、患者智力出现衰退
  顽固性癫痫容易高概率的出现智力退化,理解能力、表达能力都于同龄人有很大的差距,这主要是因为癫痫病灶长期没有得道有效的抑制,使脑功能愈加的紊乱,不可避免的连累了患者的思维、极易、注意力、计算力等。
  3、容易出现各类外伤
  由于癫痫病发时是处于没有意识、没有征兆、没有本能反应的状态,若身边没有人照顾或者及时采取保护措施,很容易造成病患受到周边的硬物、锐器的伤害,轻者是皮外伤、重者甚至造成残疾。
  4、易并发精神障碍
  在病发折磨、长期服药的日子里,患者很容易出现“不想在如此受痛苦”、“不要一辈子都这样”的心理,常常流露出绝望、厌世的情绪,在受到旁人的言语、行为等冷落、刺激已经讥讽后,患者也很容易控制不住情绪,做出伤人毁物的恶性案件。
  5、加大死亡的风险
  这主要是由于在治疗顽固癫痫的屡屡受挫、意外事故防不胜防的出现、自杀念头在患者心理悄悄的酝酿等,导致患者选择了撒手人寰,而且严重的顽固性病发,会导致患者脑水肿、颅内增高的,甚至出现突然促使的情况。
  因此,决不能在让顽固性癫痫更加的“顽固”下去, 首先应当树立战胜癫痫的信心,不要自己就给自己判了“死刑”,其次要积极的、规范的服用,不能为增加药效,自行的加大或者是联用药物。再次,在生活中要做好科学的护理和避因,不可忽视生活中的小细节。此外,要定期的来院复诊,在医生的科学指导下,调整治疗方案。
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羊癫疯病医院排名前十的都有哪些医院,德州治疗癫痫病最好的医院,癫痫病医院排名前十?亲戚家的孩子,有这个病,请问儿童癫痫的起因有哪些呢?怎么预防呢?癫痫病中医如何治疗?德州治疗癫痫病最好的医院,癫痫病医院排名前十。
癫痫病会遗传吗,癫痫病会隔代遗传吗?…………
癫痫病该怎么治疗? 治疗癫痫很简单,关键在于采用什么方法来进行治疗?
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因不能面诊,医生的建议仅供参考
职称:医师& |
专长:难治型癫痫采用中西医结合治疗
问题分析:您好!中医治疗会对羊癫疯的病情起到一定的缓解作用,副用作也相对较小,但是治疗周期很长,见效也慢,长此以往很可能会延误患者的最佳治疗时期。而随着医学水平的提升及检查手段的创新,羊癫疯疾病的关键性病因,明确异常放电的神经元所属神经中枢位置以后,进行靶向针对性治疗是可以完全缓解的。意见建议:建议尽早到医院做进一步检查,查明病因,对症治疗 患者饮食要注意:多吃富有营养、易于消化的食物如面食、豆类、瘦肉、鸡蛋、鱼、牛奶等尤其应多食用豆类、新鲜蔬菜、水果、乳制品这些含高蛋白质和含磷脂丰富的食品有助于脑功能的恢复同时减少癫痫发作次数。此外少吃一些油腻肥厚的食品及中医所说的发物鹅肉、羊肉更应少吃辣椒、葱、蒜等刺激性很大的食物也以少吃为好。祝早日康复!
共2位网友提供帮助
会员9227550 18:30:55
NO.1癫痫病传染吗?目前很多人对癫痫病都不是很了解,他们认为癫痫病这么可怕那当然是传染的,因此而不接触癫痫病患者,甚至嘲笑讥讽癫痫病人。想知道癫痫到底传不传染,首先我们要清楚什么样的病种才具有传染性?传染又称感染,是病原体侵入人体后,病原体在人体内的一种寄生过程。病人会因接触或由其他媒介而感染疾病,构成传染的主要条件是病原体。而癫痫是大脑神经元突发性异常放电,导致短暂的大脑功能障碍的一种慢性疾玻所以癫痫没有传染体,因此癫痫病不会传染。希望广大同胞应该理性的对待,多了解一些关于癫痫病的常识,对患者应多加照顾和尊重。
会员9227627 18:30:59
症状性癫痫因于多种脑部病损和代谢障碍,如先天性疾并产前期和围生期疾病,高热惊厥后遗、难产、外伤、感染、中毒、颅内肿瘤、脑血管疾并营养代谢性疾病等一般三甲医院都可以进行治疗,诸如目前很多家医院都采用的抗癫痫药物治疗,这个只能从表面控制和抑制病情,遇到情绪上有任何波动都有可能导致病情复发。
问山东癫娴病医院在哪里
专长:中医、骨伤、按摩
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病情分析:儿童癫痫病是一种在儿童中常见的一种疾病,这种疾病可以由遗传因素获得,也可以由其他基本引起意见建议:避免饮食上的诱发因素。譬如酒类,会降低身体抵抗癫痫发作的能力,更促进抗癫痫药物的代谢而容易诱使再发,这点千万要注意。
问羊癫风的症状都有哪些表现呢
职称:主治医师
专长:各种难治性癫痫、顽固性癫痫的诊断、分型、定位、手术和综合治疗。
&&已帮助用户:5690
病情分析: 临床上癫痫的常见症状有:突然意识丧失、发则扑到、四肢抽搐、口吐白沫或口中怪叫,苏醒时一如常人为主要表现,反复出现的癫痫发作。意见建议:癫痫在少数情况下,有不定期遗传影响,对大多数影响不大,影响大小主要与病因有关。原发性患者亲戚中,患者发病率为3%―4%,继发性患者中为0―1%,说明原发性影响大,血缘关系越近发病率越高。父母双方均有癫痫或有一子女已发病,则第三代的发病率为20%,因此,原发病人虽可结婚,但应限制生育。癫痫病人选择配偶时,不要选择患过癫痫病的人或有家族病史的人,血缘关系越远越好。
问羊癫疯遗传吗
职称:护士
专长:外科、
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问题分析:该疾病主要是由于大脑功能的短暂失调出现的一系列的昏到在地四肢抽搐两眼上视口吐涎沫等症状情况意见建议:建议你注意进行对症的镇静的治疗为主可以服用中药进行辩证的调理同时要进行加强观察保持心情的舒畅保证充足的睡眠为宜有一定的遗传
问河南羊羔风怎样治疗?
专长:生殖孕育、人流、宫颈糜烂
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病情分析:癫痫的治疗比较困难,而且是需要一个漫长的过程,但并不是不能治愈,专家研究发现,只要及时治疗,选择正确的治疗方法,百分之八十的患者还是可以完全控制不发作和治愈的,所以说,它并不是不治之症。意见建议:癫痫患者在饮食方面,应避免辛辣刺激的食物,戒烟酒避免过饱,多食新鲜水果、豆制品和乳制品、蔬菜,及高蛋白和含磷脂丰富的食物。
问羊癫疯症状
职称:医生会员
专长:肺部感染,慢性呼吸衰竭,慢性肺心病
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指导意见:治疗此病最重要进行精确和全面的科学检测,检查微量元素缺失检测,导致色素细胞合成障碍检测,免疫力异常检测等,从而控制免疫破坏,促进黑素细胞生长角度去治疗,准确把握病程,从根源上治疗好白癜风。欢迎您再次提问。
问承德看羊羔风最好的医院是哪里的
专长:口臭、五官科综合
&&已帮助用户:222387
病情分析:您好,现在羊癫疯还是可以治疗好的,目前癫痫治疗的方法是很多,能否治愈关键就是要看治疗原理是否符合发病机制,癫痫发作是由于大脑神经元细胞异常放电导致临床癫痫症状,要杜绝癫痫发作就必须激活受损神经元细胞平衡异常放电,建议去正规的专业的癫痫治疗医院检查脑神经元细胞受损部位及受损程度,然后进行靶向激活平衡异常放电杜绝癫痫发作。意见建议:你好,由于癫痫病的特殊性,及其随时发作、反复发作和易反复等特点,癫痫疾病更需要专业的治疗,不仅是专业的医生、专业的设备,更需要的是专业的诊疗团队和专业的护理人员,这就使得治疗癫痫更需要一家癫痫病专业医院。建议选择正规国家医疗机构。应避免劳累.
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多注意一些生活细节问题,养成良好习惯对患者病情的恢复有较大帮助
癫痫反复发作会对患者大脑造成一定的损伤,患者应及时治疗
癫痫是慢性反复发作性短暂脑功能失调综合征。以脑神经元异常放电引
治疗癫痫应从病因入手,针对患者的情况进行相应治疗
一般来说是可以的,只要双方均不是患原发性癫痫的非血缘关系
您好,癫痫并非不治之症,只有选择合适的治疗方法才是最有效的
多注意一些生活细节问题,养成良好习惯对患者病情的恢复有较大帮助
发作的频繁导致肌肉的牵拉性损害,肌肉的应急性差,反应敏感,容易
治疗的难易程度依患者病情而定,及时进行科学、合理的治疗
癫痫多年反复发作、抽搐、中西医治疗效果好吗?
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智障的癫痫病人该怎么护理
发布时间: 11:07
  智障的癫痫病人该怎么护理?患癫痫病会形成患者智力受损,对于这些患者,在平常日子上应当要给予恰当照料和保养,这么可以减轻癫痫病况。那么智能妨碍癫痫患者该怎样进行保养呢?
  1.轻度智能妨碍的患者:平常日子可以自理,有的仅表现为学习和工作能力降低、思想迟钝、心情低落等。这有些患者,在平常日子上给予恰当照料,主要是要保护患者的自尊心,不行因为他们的智能不及其他人而流露出厌恶心情,更不要用讥讽的言语训斥他们,患者通常对这一点十分敏感,要耐性协助,仔细辅导。
  2.孩童智能妨碍的患者:因为智能妨碍的程度与癫痫起病的年龄有关,新生儿及婴幼儿大脑细胞还处在发育阶段,这期间起病的癫痫要比年长儿及成人期癫痫发刁难智能的影响大。所以尤其要留意患儿的智能开发,发现和培育他们的利益,活跃鼓舞他们在学习上那怕是点滴的前进,使他们的智力和心思得到正常开展。
  3.严峻发呆的患者:记忆力明显受损,平常丢三拉四,日子不能自理,外出时常常迷路。刘他们的衣、食、住、行都要仔细照料,应留意患者的个人清洁,不要让患者用脏手抓食物,督促患者洗手、洗头、洗澡等。女患者还要留意经期清洁。让患者做一些量力而行的家务活动,参与必要的娱乐活动等,不要让患者单独外出。
  有些智能妨碍的癫痫患者有人格妨碍,如不知羞耻,没有道德感等。对这些患者不要简略地呵斥、赏罚,应耐性讲道理,并恰当约束患者的活动。
  智障的癫痫病人该怎么护理?别的要留意的是,对发呆患者的药品应加以保管,确保患者守时服药,避免大量吞服药物,留意药物是否过期或失效等;也不要盲目运用药物,不要受药物骗子的诈骗,防治因过错用药致使智能妨碍更加严峻。
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&&笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
&&“你今天对顾客微笑了没有?”
&&微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天 性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的 阶梯。
&&微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
&&我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是 讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
&&微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又 是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210 多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国 的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”
&&微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就 是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本 身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
&&微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打 交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐 不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
&&微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
&&有人说我们是没有翅膀的天使,因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦,有人说我们虽然没有美丽的容颜,但是我们有一颗温柔 善良的心,我们从来都不认为自己是天使,因为这些都是我们应该做的工作。我们是平凡普通的一名护士,我们将会用我们的爱心,真心,同情心,细心,关心,耐 心来对待每一位病人,让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。
&&把我们的满腔热情奉献给我们热爱的护理事业,把我们的爱心送到每一位病人的心里。让我们为病人共同撑起一片蓝天,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
&&在当今社会,应始终坚持以人为本,做到时时、事事、处处以病人为中心,向病人提供全方位的服务。病人到医院看病,不光只需疾病 得到及时治疗,还需要得到心理上的安慰和满足。这就需要我们的服务要有根本性转变,特别是窗口岗位,要变被动服务为主动服务,做到爱岗敬业、服务热情、诚 实守信。
&&现在的患者来源很复杂,除一般患者外,还有不同区域的医保患者,新型农村合作医疗患者和各类特困患者,挂号收费的程序各不相同。我们要熟悉各类病人的相关政策和挂号收费标准,才能胜任新时期的各项工作。所以加强和提高自身的业务素质和服务技能是每个人都应做到的。
&&挂号收费处做为医院的第一窗口,我们的一举一动,都代表着医院的形象。要提高服务质量,扭转被动局面,必须从自身的一举一动、 一言一行抓起,规范自身的服务行为,首先要做到微笑服务,文明用语,注重仪表仪容,塑造良好的形象。当患者来到窗口时,应主动询问患者,与患者说话时态度 诚恳热情。对患者的询问,应仔细倾听认真回答并做到百问不厌。当患者对服务不满或对费用有异议时,应耐心解释并虚心接受患者的批评。在收钱找钱时应轻拿轻 放、唱收唱付,对患者一视同仁。
&&为了给患者提供优质服务,尽量缩短病人的就诊时间,每天我们都提前备好零钱,并掌握每日坐诊的专家。让患者先选择再有目的挂号,缩短挂号问询时间。
&&患者的服务为重中之重 做好每一个细节成华美形象的一部分
&&宁波海曙华美妇女专科医院确实以做好每一位患者的服务为重中之重,从大处着眼,小处着手,做好每一个小细节,日积月累,把每一个良好的服务细节变成华美形象的一部分。
&&一走进宁波海曙华美妇女专科医院门诊大厅,就可以看到大厅里设置了医生专栏,临床医生的照片、简历和技术特色详细具体,患者可根据实际需要自主选择医生看病,提高了患者就诊的主动权,使每一位来院就诊的患者能找到满意的医生看病。
&&此外,医院还在收费室那里放了电脑、医疗项目进行价格公示。患者可根据明细进行查询,每笔费用的种类、数量、价格,一清到底,让病人的每一分钱花得明明白白。
&&一说到服务也许大家最先想到的是一个动作那就是微笑。微笑是全世界最美丽的语言它是服务的基础和核心微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望。有时我们一句温暖的话一个鼓励的动作甚至只是一个同情的眼神患者就很容易为之感动。
&&所谓好的医疗服务或感动服务,都是来自顾客接受服务时的感受;所有好的执业场所,都是来自职场提供的员工福利措施及员工们相挺的情谊。您的一句话,一个动作,都能让医疗服务及工作感受显得更不同,很多话不用多说,很多事不用刻意宣传,就能有一传十,十传百的宣传效果。妇女友善医疗,不仅在提供女性同胞们有安全舒适的就医环境,同时也提供女性尊重、隐私及平等的对待,优质妇女医疗环境小组委员会希望将妇女友善医疗精神向外扩展,营造全病友及家属的友善就医医疗环境,需要大家的相挺与共襄盛举,为我们自己都会接受到的医疗服务做好把关及努力的动作。
&&“工作中一定要学会用心,这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务,为每位患者提供个性化服务,让患者感动是要发自内心的呵护,真正实现:用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
&&首先,增强自身的服务意识,态度决定一切,细节决定成败,一个人对待工作的心态,是积极地还是消极的,直接影响护理服务质量, 我们要增强服务意识,改善服务态度,提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务,护士应走在患者 呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通,及时了解患者的需求,然后尽量满足患者的需求。
&&其次,提高自身业务水平,包括理论知识和临床技能,娴熟的护理技术是取得病人的信任,建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的 技术,再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意,因而,技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖,其相反就很容易造成患者对护 士的及其不满。例如:在工作中,会遇到由于输液过程中没有一针见血,造成患者二次疼痛,直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候,患者 会提出诸多问题,拥有扎实的理论基础,才能够正确的回答出患者想要知道的,才能使护士充分的得到患者的肯定,这些都是患者满意的前提。
&&服务还要体现艺术性,就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁,是做好各项护理工作的基础,我们要通过沟通与病人建 立更加和谐的护患关系,为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言,语言是人类交流思想感情的工具,是一个人思想、感情、能力、爱 心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人,护理工作中很多时间是与人打交道,护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。无论是入院介绍、心理护理、 健康指导等,护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点,给病人以启示、开导、宣传等有关保健知识,解除病人思想顾虑和负担,取得良 好的配合。俗话说:“言为心声。”护士良好的愿望、诚挚的关心与美好的心灵都要通过语言来表达。常言道:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。护士美好的语言可使病人感到温暖,增加战胜疾病的信心和力量,产生药物不能起到的作用。
&&我也是在不断的学习和积累,工作中对于感动服务做的还不够好,只是和大家一起交流,学习,希望能够借鉴更好的方法,提升患者对 护理服务的肯定和满意,向极至化服务的延伸。我主要上的是责任班,责任班更是和患者直接接触的班次,从患者入院到出院责任班都起到了主导作用,从患者的治 疗到患者的健康宣教等都要由责任班完成,如果责任班的工作环节没有做好,也就直接影响到科室的满意度,责任重大,压力相对也较大,怎样才能够做到让每位患 者都满意呢?由于每位患者的要求和态度各有不同,可能同样的方法放在另一位患者身上就行不通。在平时护理工作中,学会了观察病人的一言一行,善于感觉和识 别,从而捕捉病人的服务需求,这样才能根据不同的患者制定个体化服务。在查房与患者交流的时候,我会经常询问患者“对我们的工作还有什么不满意的地方 吗?”“我们做的还有什么不周到的地方?”。真正了解患者内心的需求和想法,然后总结,改正。从病人满意的地方做起,从病人不满意的地方改起,注重做好对 病人意见的收集。
&&患者住院对自己的检查和治疗结果是最关心的,健康宣教起到了很重要的作用。在最快的时间内让患者了解自己的检查结果和治疗效果很关键。基本上每位住院的患者都要采血,我都会在当天下班前将患者的化验单打印好,为患者讲解,让患者第一时间放心,像我们科室好多都是经常住院的患者,我还会把患者上次住院 的检验结果调出来做对比,这样讲解起来会更有效果。住院期间的每项检查都做到及时跟踪,及时反馈,患者都很满意,觉的工作做的很细,真正站在了患者的立场 上着想。
&&笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
&&满意不是初衷,感动才是真的好
&&优质的医院服务可以提高医院的病患满意度水平,让医患关系不再紧张,同时也有利于病人的康复。为此,宁波海曙华美妇女专科医院服务中心提出"感动式服务"概念,通过不断提高自身的服务质量,得到患者认可,进而促进医患和谐发展。“患者满意不是我们的初衷,只有他们感动了,才表示我们的服务真的做好了"。
&&为了实现"感动式服务",医院服务中心正式成立督查中心,定期对医院各部门服务质量进行督查;同时开展一系列服务培训,如服务礼仪培训、后勤保障服务培训等,力求将专业的服务带给每一位患者。另外,医院还对卫生环境要求严格,每天都有专人对卫生进行细致的清理,每周全院对卫生进行大扫除,不放过每个死角,营造一个舒适、卫生的健康就医环境。
&&为了能够责任到岗、责任到人,医院服务中心也进行了岗位细化,设立窗口咨询、访视恳谈、接送患者、会务接待等,让患者及其家属能在第一时间找到自己想要的信息。
&&学习无处不在,为了让市民更好的掌握妇科疾病预防知识,医院在院内院外都放置了宣传栏,方面市民和患者学习,宣传栏的相关内容对于患者来说都是非常有针对性知识,比如妇科疾病的预防,术前术后的注意事项。这些都是为了给我们的患者提供有效的服务。
&&宁波海曙华美妇女专科医院推出“一医一患一诊室”,充分保障患者的隐私。宁波海曙华美妇女专科医院的医助提示:不要小看这一举措,还能帮助医生跟好的与患者沟通,安心为一人诊治,建立起患者和医生之间的和谐气氛,患者对医生建立信任的开始。
&&医生为患者家属讲述术前、术中、术后注意事项等护理常识。在医生的指导下,患者家属懂得如 何去更好的护理病人,进而大大降低了护理并发症和缩短了住院周期。除此之外,恳谈员每天都会去病房探望患者,她们亲切的服务,让患者更愿意对他们倾述自身的病痛,也在无形之中给医患交流增加了便利。
&&患有宫外孕的刘女士,这次是来医院进行手术。近日,刘女士的家人要回家两天,刘女士无人照料。得知情况后,医院里的护士承担起了家人的职责,导诊、助诊、接诊和送诊检查室搀扶刘女士上下检查床...用刘女士的话说,"这里的护士像我的家人一样照顾我,人性化服务真的让我由衷的感到温暖。"
&&为全国人民的身心健康和生命安全辛勤付出,由于种种原因“天使”从原来人民心中的良好形象转变为医患矛盾的主要对象,医患矛盾不断发生,给社会造成不好的影响。如何从源头寻找解决问题的办法,医院组织小组对医患矛盾的类型进行认真分析研究,认为从转变医务人员的服务意识入手,以“走进患者心理进行换位思考” 为理念,以“感动式服务”为抓手,不断提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系,才能有效解决医患矛盾,因此确定华美创新项目:开展“感动式服务”活动。工作目标:构建和谐的医患关系,促进医院又好又快发展。
&&开展感动式服务,做了以下主要工作
&&(一)医院领导班子把“感动式服务”列为重点工作,实行两抓。
&&1、抓服务:强化思想建设,转变服务意识。实施“感动式服务”,服务落脚点—让患者在医疗服务中“感动”。
&&2、抓建设:提高医疗水平和美化医院环境。建设目标—实现医疗工作“安全、便捷、诊治准确率高;医疗环境舒适、整洁”。
&&发挥模范引领作用。每年对先进集体、文明服务窗口、先进个人、服务之星、优秀共产党员进行表彰,表彰模范人数达到全院职工总数的五分之一。并将照片长期放在医院宣传栏中展示,以榜样的力量教育引领全院职工使不断进取,争创佳绩。
&&廉洁行医,规范医疗行为。定期进行医德医风教育,请专家进行廉政防范专题教育,层层签订廉政建设、行风建设责任书,每个人的工作情况记载到医德医风档案,强化医务人员知法、懂法、守法。
&&实施规范化服务,大力倡导微笑服务和文明用语的使用,通过医务人员自己到医院看病的感受,体会微笑和文明用语的效果,促使医务人员提高服务水平。
&&医院通过开展丰富多彩的活动,使职工把医院、科室当家,把患者当亲人。当发生医患矛盾时,大多数医务人员都能主动挺身而出,主动化解矛盾,医院满意度始终处于较高水平。
&&3、新设备、新技术、新发展促进了“感动式服务”效果
&&“感动式服务”必须有高水平的医疗服务作支撑。近几年医院购置现代化医疗设备投入使用,为临床诊断提供可靠依据,大大提高了诊疗水平。
&&从被动式服务,到主动式服务,医患之间的距离被拉近了,从主动式服务,到感动式服务,医患之间的心被拉近了。
&&医患诊疗中既有矛盾,更是工作目标统一体,医患目标一致,看好病。医患不发生矛盾在于双方配合,做为医院一方首先应该主动查找存在的问题差距,转变服务理念、加强服务意识、改进工作方法,满足患者的需求。所以,实施“感动式服务”是医院现代管理一个比较好的解决医患矛盾的方法。
&&“|感动式服务”不仅仅是人性化服务的升华,更是融先进技术、优良设备、舒适环境和良好感知等于一体的超值服务。
&&感动式服务,体现在细节中
&&院党委要求党员、职工要从小事做起,对病人的服务要多说一句话、多跑一回路、多陪一分钟、多送一个微笑、多提供一次方便、多减轻一份负担、多攻克一道难关、多奉献一点爱心。患者走进华美医就能感受到微笑无处不在,关爱无处不在。在医患关系错位的今天,找准我们服务关键点:让患者及其家属满意,而且感动。把患者当作亲人,力所能及,通过多说一句话,多做一件事,以行动让患者满意,甚至感动。宁波海曙华美妇女专科医院医护人员用自己的实际行动诠释了医疗服务的最高境界—“感动式服务”。
&&不断强化“感动式服务”的效果。华美医院定期对医务人员进行感动式服务培训,开展“医院发展我贡献,优质服务我争先”演讲比赛,使各个科室相互学习,互相促进了活动的开展。“优质文明服务月”活动,营造人人爱院如爱家,做文明服务的模范职工,让患者从踏进医院大门就能感受到医务人员的“满意—非常满意—感动” 的高水平服务。
&&服务推动发展,发展强化服务。通过开展“感动式服务”活动,使全院全体职工深深认识到:只有将崭新的服务理念、 服务意识、服务行为落实到实际工作中,才能让病人来到医院放心,住进医院舒心,走出医院称心,同时医院才能获得更大的发展空间,赠人玫瑰,收留余香用心去服务。
&&优质服务源自品行高尚的护理队伍
&&一家医院若想为患者提供一流的优质护理服务,就必须拥有一支专业技术过硬的护理队伍。宁波海曙华美妇女专科医院以建设“宁波最强的妇科”为契机,深入推进“优质护理服务,努力打造出一支规模数量适宜、素质能力优良、结构分布合理的护理队伍。
&&在护理资源的配备方面,医院注重科学调配护理人员,与此同时,着力加强护理管理队伍、护理教学队伍及专科护理队伍三支队伍建设,加强人才培养,鼓励每位护理人员进行再学习、提高个人的护理能力,学习先进技能。改变理念。
&&让感动式护理服务,引领专业发展
&&在长期的护理服务实践中,宁波海曙华美妇女专科医院不断总结形成了以“感动式服务”为核心的人文关怀服务模式。护理部将“感动式服务”作为推进优质护理服务的一项重要举措,以新的理念促进新的发展,以新的突破谋求新的进步,以新的举措推动了护理服务工作再上新台阶。
&&温馨小贴士:感谢您的耐心阅读,但是网络内容局限性很强,也许您的疑问并没有得到解答,在深表歉意的同时我们聘请了一批临床经验丰富的妇科医生全天在线坐诊,您有任何疑问都可以通过网上聊天的简单方式与专家直接交流,或者直接点击在线咨询。宁波华美qyw
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