“涟漪”桶装水内漂苍蝇 用户要求索赔2万(图)
　　“我家一直喝涟漪的桶装水，没想到里边竟然有苍蝇，我以后再也不敢喝了。”前段时间，家住西安市东郊长缨东路天赐良苑小区的陈女士发现还没开封的桶装水里有一直苍蝇。经过了半个多月的协商，对于如何解决此事，双方仍未达成一致。
　　9 月19日，陈女士电话订购一桶涟漪桶装水，水送来后就放在陈女士的客厅里。“我家一直喝着涟漪的桶装水，一直都没有啥问题，所以就没有检查。”陈女士说。 第二天，陈女士一家准备带着这通水去郊游时，发现桶里边竟然有一只苍蝇。于是，陈女士向涟漪方面反映此事。很快，一位自称是涟漪公司客服经理的吴姓女士到陈女士家里了解情况，看过水里的苍蝇后她承认水有问题，并提出给陈女士赔偿10张水票的解决方式，但陈女士无法接受。
　　9月底，这位工作人员再次找到陈女士协商此事，她又提出可以以个人名义赔偿4000元，陈女士认为此事是公司行为与个人无关，没有同意。“水有问题是涟漪公司的事，她个人给我赔偿我肯定不能要。”陈女士说，“我又提出给我们一家三口做一次全面的体检，对方称当时答应不了，国庆节后会给我一个解决办法。”但直到现在问题仍未解决。
　　对此，负责协商此事的涟漪公司售后服务部负责人吴女士表示，公司9月22日接到用户陈女士的投诉，经过调查陈女士9月19日要了两桶水，其中一桶内发现了苍蝇。接到投诉后公司立即安排工作人员到用户家中了解情况，当时提出给予用户20倍赔偿，但用户提出索要2万元赔偿的要求，由于金额差异过大，未能与用户达成一致。国庆节前，双方再次协商，公司同意将赔偿金额提升到4000元，但用户坚持要2万元赔偿。双方协商未果，用户又提出如果不给2万元，就必须到西京医院给全家人做全面体检。由于要先与医院联系体检事宜，当时承诺国庆节后给予答复。节后公司已经联系好医院准备为其体检，但用户一直以各种原因拒绝见面协商，所以事情才拖到了现在。
　　华商播报记者 张成龙/文 黄利健/图（来源：华商网-华商报）
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