专访宜生到家：上门按摩是医疗健康领域唯一高频入口 - 推酷
专访宜生到家：上门按摩是医疗健康领域唯一高频入口
宜生到家在过去的一年里经历了激烈的厮杀，最终成为上门按摩领域为数不多的幸存者。2016年3月，宜生到家拿到了由世纪长河集团战略领投，合一创投跟投的5000万元A轮融资，并宣布正式进军大健康和母婴领域。到底这家公司有什么样独特的优势？过去的一年都经历过哪些惊心动魄的时刻？他们接下来又会如何发展呢？为此，亿欧网对宜生到家创始人于飞进行了专访。
启程：始于上门按摩那一场非理性的烧钱大战
宜生到家诞生于2014年12月，刚好是上门按摩最热的时期。当时，开展同类业务的公司已经有不少获得了资本的认可，加速扩张。2014年10月，点到获得1000万元天使投资；同月，功夫熊获得数百万元天使投资；2015年1月，熊猫家获得数百万人民币天使投资；2015年2月，点妙手完成数百万美元A轮融资。
乘着行业的东风，宜生到家业务初期发展相对顺利，2015年春节，宜生到家就拿到了洪泰基金300万美元的天使投资。2015年3月，于飞把宜生到家的线上团队和北京富侨的线下团队分开，着手搭建独立的宜生到家团队。
危机出现在2015年下半年。一方面，上门按摩公司在拿着资本的钱“高歌猛进”，互相比拼订单量；另一方面，越来越多的质疑声开始涌向这个领域，“上门服务是伪需求”的论调不绝于耳，资本也逐渐开始收手。
这个过程是最难熬的，但是没有人敢停下来。7月份开始，宜生到家和百度展开战略合作，推出9.9元的特价按摩服务。之后的三个月，宜生到家靠着百度带来的巨大流量频频爆单，日峰值3500单，每月亏损400多万元。“那个时候大家都对完成的业绩非常兴奋，很难保持理性，就像一辆高速运行的汽车，大家都在想怎么才能跑得更快”。但事实是，公司几次面临发不出工资的状态，都是于飞拿着线下富侨的钱在补贴线上的业务。9月份，意识到问题的于飞开始降低补贴力度、解决过剩产能、淘汰顾客留存率低的技师。
2016年初，整个团队开始稳定下来，公司员工在100人左右，其中70%的人员在北京。除了继续深耕北京和上海以外，宜生到家还逐步将业务延伸到深圳。到现在，宜生到家的技师团队约为600人，推拿用户50多万，日均订单量超过2000单，客单价160元，复购率60%，月流水400多万元，基本可以打平技师端成本。
发现：上门按摩是医疗健康领域唯一的高频入口
在上门按摩热度下降的同时，移动医疗领域开始受到资本的热捧。以2015年9月为例，就有三家公司连续获得资本认可，医联获得4000万美元B轮融资、快方送药获得2亿元B轮融资、微医集团获得3.94亿美元C轮融资。
但在医疗健康领域，再大的用户量也难以撑起平台的想象空间。因为医疗健康不仅是低频需求而且用户对平台没有粘性。按照高频打低频的逻辑，没有高频入口的医疗健康服务一旦不再烧钱就很难持续运行。于飞认为，健康行业的入口必须满足三个条件：
①相对大众人群的覆盖②用户粘度高③使用频次高
。而上门按摩刚好满足这三个要求。
于飞认为，在普通消费品领域，上门按摩可能是低频服务，但在医疗健康领域，上门按摩则是唯一的高频入口，宜生到家可以通过这一入口拓展自身的业务线，同时开展更多层面的合作。
在于飞的构想中，宜生到家平台将担任用户健康管家的角色。在调理师上门时，可以选择一名有执业资格的大夫同行。这些大夫都是有十年以上行医经验的二甲医院医生。医生通过经验帮助用户判断病症的同时定制相应的健康管理方案、用药建议和指导用户的健康饮食和日常起居，辅助推拿进行对症调理等。必要的时候给出专业的建议以及提供对接服务。于飞还强调，宜生到家不会切入医疗健康中最核心的“诊疗”部分，主要是做病前养护和病后干预。
转型：正式进入大健康和母婴领域
基于对行业的判断，于飞决定正式进入大健康和母婴健康领域。2015年10月，宜生到家新成立了母婴事业部，主要负责小儿推拿和产后调理的项目。
产品研发是宜生到家的一个优势。在成立宜生到家之前，富侨就有一个和中国中医科学院等院校合作的宜生源健康管理中心，专门负责产品研发。20多人的团队，投入上千万资金，做了99种常见病的健康管理和干预调理。现在，宜生源已经合并到宜生到家板块，作为研发中心持续为平台提供技术支持。在大多数按摩公司的产品还在以人的区段论及的时候，宜生到家可以做到对症调理，如感冒调理、发烧调理、痛经调理等。
用户的积累是宜生到家的另一个优势。于飞对亿欧网剖析了宜生到家平台上的用户构成。首先，上门按摩的付费人群和消费人群往往是两个群体。上门按摩的主要付费人群是40岁左右的女性和怀孕后的女性，前者主要负责整个家庭的健康生活，而后者则因为新生命的到来而更加重视健康。在实际消费人群中，女性占比略高于男性，其中更有20%的用户是对上门按摩有重度需求的中老年消费群体。
目前，宜生到家的小儿推拿调理师有100人，产后调理的板块还在测试和培训阶段。母婴事业部负责人告诉亿欧网，从2015年10月开始上线小儿推拿产品至今，已经服务了2万个家庭用户。在小儿推拿和产后调理这两个领域，技师的要求更为严格，除了要懂中医、经络、气血之外，还要专门对相关技能进行培训。一般来说，技师会学习相关的技法便于服务家庭用户。比如学习产后调理之后，也会学习小儿推拿等。
虽然市场上有不少月嫂也可以做类似的服务，但母婴事业部负责人表示，在调理方面，宜生到家的服务更为专业。以产后通奶为例，中级通乳师调理过1000个乳房，可以做到无痛开奶。而没有经验的月嫂则很难做到这一点。
战略：横向发展按摩，纵向异业合作
于飞把宜生到家看做是一个平台，上门按摩是一个切口，在后端可以连接多种相关服务。宜生到家目前规划的异业合作主要有四块内容：
①
和智能硬件厂商合作。宜生到家的上门按摩既可以帮助他们接触到终端用户，又可以对出现的问题提供打包的解决方案。目前，宜生到家已经和小儿体温计“发烧总监”进行后台打通，用户可以在平台上购买相关产品。
②
和能够提供医疗服务，如挂号、慢病管理等公司合作，将服务链条延伸到医疗的板块，给平台用户接入更纵深的服务。
③
帮助推荐保健理疗的产品。由于用户重合度较高，宜生到家可以针对用户的需求，在上门服务时带上其他保健理疗的服务项目。
④
未来如果药品流通进一步开放，宜生到家也可能接入部分非处方药的销售。
以下是亿欧网整理的部分于飞对于行业以及创业的观点：
①关于创业
我觉得创业其实就是一个非常漫长的不归路，一次修行。这个过程一定会有痛苦，一定要热爱这个事情，热爱才会死扛，你一定要给自己一个死扛的理由。
②关于融资
创业者融资不要把希望寄托于承诺哪怕是合同。在急剧变化的过程中，不要把这个当做救命稻草，哪怕慢一点也不能死掉。所以融资的时候应该采取更长线的时间，更合理的资金配置，给自己留足够的生命线。在融资中一定要注意这种风险，尽快拿到钱，先让钱到账，哪怕只是一部分，这个事情都会好办一些。
③宜生到家的初心
我做宜生到家有两个初心：一是认可中医外治；二是希望帮助按摩师获得更高的收入。现在宜生到家平台上有按摩师年收入可以达到20-30万，已经可以靠自己的能力在北京安家落户。
④谈到店和上门
根据我十几年以来对按摩行业的了解，到店服务的人通常是休闲的商务性需求，上门服务的用户75%以上是需求型消费。有的公司想通过线上流量导向线下的方式盈利，但实际上，互联网的流量很贵，而且也很难带来真正大的流量，反而会扰乱线下的价格体系和服务体系，所以我们坚持把线上和线下分开来做。
上门服务我是高端服务，屌丝用户很难留存下来。我们和百度合作的9.9元推广项目，在停掉补贴之后还有20%的留存，在行业里已经是非常高了。我认为真正能留住用户的是永远是服务品质。
本文作者于东炜，亿欧网专栏作者；微信：（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。
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与原文不一致中医调理师
女性·小儿
京旺家园(朝阳区崔各庄乡京旺家园3区3号楼底商)网站简介-宜生到家
本类最新播报：项ⅤⅥⅦⅧⅨω×∫宜生到家
是基于富侨和宜生源的O2O__服务商，为客户提供中医调理、保健__两方面的专业服务;而富侨是全国最大的__服务连锁机构，宜生源是专业的中医调理、健康管理机构，中医调理师均受过专业教育，能力出众。家庭、办公室均可体验上门服务，目前已覆盖北京城区(北五环至南四环内，东五环至西五环内)，及回龙观、天通苑、通州、顺义、亦庄地区。
富侨足道1998年成立，现在全国有700多家分店，是全国最大的__服务连锁机构。北京宜生源健康管理中心以中医“治未病”为指导，融合传统中医精华与现代诊疗手段的中医联合外治法，结合先进的移动互联网科技，经过多年的实践经验形成了标准化的__手法，成了自己独立的服务体系中医调理师、保健技师受过专业培训、持有__师证、 康复师证、执业医师证才能上岗。中国医疗保健国际交流促进会亚健康专业委员会授予宜生源为“中医专业调理亚健康标准中心”。宜生到家整合两者的优势，利用移动互联网把用户需求进行完美对接，为用户提供中医调理、保健__两方面的专业上门服务！ 宜生到家解决了服务时间、地点的灵活性，提前1:30预订，就能在家或办公室等待调理师、保健技师上门服务，收费还远远优惠于线下实体店，最低至1折。依托移动互联网技术，能准确有效的监督管理好技师的服务及效率，做到资源合理调配。
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1楼 宜生到家 [*.*.*.*] 发表于 / 04:14:00
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全球网站库 - 二十四小时在线的免费顶级网站目录 - 让网站与我们的生活更近！推拿O2O死伤一片 宜生到家竟融资5000万
作者: 于东炜来源: 亿欧网 14:24:46
上门推拿O2O平台宜生到家今日宣布完成5000万A轮融资，由世纪长河集团战略领投，合一创投跟投，并在京东完成众筹。2015年3月，亿欧网曾独家报道了宜生到家获得洪泰基金300万美元天使融资的消息；2015年10月，宜生到家还获得数十万元北京市政府专项基金支持，项目获得政府首肯。宜生到家成立于2014年年底，CEO于飞（原北京富侨执行董事），隶属于宜生健康科技有限公司。宜生到家是传统线下足疗连锁店北京富侨的线上品牌，富侨成立于1998年，在全多100多个城市拥有近800多家线下实体店，拥有足疗师近5万人。其中北京富侨成立于2003年，截止目前在北京共拥有近20家连锁店，两个平台目前独立运行，宜生到家平台上目前拥有足疗师、中医推拿师以及SPA师共计600多位。获得新一轮融资的宜生到家正摩拳擦掌，准备向大健康体系进发。2016年宜生到家准备通过以下几个方面进行大健康体系搭建：①横向品类扩张亿欧网了解到，目前宜生到家只有中医调理、保健推拿、小儿推拿三个品类，20多个项目。未来将进行产后调理产品的开发；推出针对偏瘫、脑瘫患者、中风后遗症患者的康复调理；开设女性专项，如针对乳腺增生的调理等。②纵深上扩张于飞表示，宜生到家不追求城市规模扩张，只追求城市渗透率。以北京为例，每天按摩推拿总单量在100万单左右，而宜生到家仅占千分之一多，还有很大的深耕空间。因此今年主要在北京、上海、深圳等城市进行纵向深耕。于飞把这样的发展布局和滴滴打车做类比，宜生到家未来将沿着健康轴线的布局接触不同的用户，完成人和健康的连接。从数据上来看，宜生到家的发展比较平稳。2015年10月，宜生到家只开通了北京和上海，日单峰值3500单，推拿师团队600人。近半年的时间，宜生到家只新拓展了深圳，且技师数量和半年前大体持平。2016年初的数据是，宜生到家的用户有50多万，日均订单量超过2000单，客单价160元（技师抽成75-80%，传统线下只能抽成30%），复购率60%，月流水400多万元。此前，宜生到家创始人于飞在亿欧网群访谈中提到，上门按摩的痛点有两个：一是安全，二是品控。宜生到家从一开始就建立了安全部门，对用户和技师的安全进行监察和保护；在品控方面，共有4条品控线对结果进行管理。对于2015年惨烈的合并大战，于飞认为是市场的浮躁和盲目扩张引起的，因此宜生到家的专注是能活到现在的重要原因。面对新的一年，于飞显得野心勃勃，宜生到家2016年的目标是实现营收300%-400%的增长，并实现公司盈利。本文作者于东炜，亿欧网专栏作者；微信：文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。
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联系人：郑老师
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宜生到家是基于全国最大按摩服务连锁机构富侨足道和宜生源健康管理中心的O2O服务产品。通过微信公众号“宜生到家”，可预约中医调理、足疗、保健、修脚、采耳等实体店内经典项目，家庭、办公室均可体验上门服务。
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