万源市中心医院
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　　（原：万源市人民医院）
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单位性质：公立医院
&&成立日期：2006 年&&注册资金： 万元&&员工人数：1-10
&&人才招聘
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电话号码：
,&&&[邮箱]&&&&&联系人：&&&&&&网址：/5467
&&访问量： 次&&地址：万源市太平镇东关路27号
&技术支持：康强网&&康强医疗人才网
&&管理员登录万源市中心医院介绍
医院别名：万源市中心医院
建院时间：2006年
医院等级：二级甲等
联系电话：
联系地址: 万源市太平镇东关路27号
万源市中心医院是一所融医疗、教学、外科、预防为一体的国家二级甲等综合医院，爱婴医院，万源市56万人民的医疗急救中心。达州市职业技术学院的实习基地，第三军医大学大坪医院的技术指导医院。万源市各种保险定点医院。医院共有两个门诊部，两个住院部，设有病床250张，临床科室12个。医院环境优美，就诊方便，拥有全市最强的业务技术人才，全院职工465人，高级职称和各科专家29人，中级职称28人，有健全的行政管理
万源市中心医院科室列表
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万源市中心医院全部专家
擅长骨折创伤以及骨科急诊处理。
擅长四肢骨折的治疗，以及儿童骨折的处
擅长心血管疾病的诊治。
副主任医师
擅长四肢骨折、脊柱等手术治疗。
擅长内分泌疾病以及儿科疾病的诊治。
擅长耳鼻喉科疾病的诊治。
擅长内科常见病、多发病的诊治。
副主任医师
擅长普外科、泌尿外科以及胸外科疾病的
，擅长内科常见病、多发病的诊治。
副主任医师
擅长普外科疾病的诊治。
医生态度和蔼，诊断仔细，有一定疗效！
用户：匿名用户 对万源市中心医院点评时间：
武汉同济医院环境还不错，医生喜欢开点小玩笑，但是水平很高，对于我的问题都给与了很充分的回答。
用户：匿名用户 对万源市中心医院点评时间：
医生态度特别好，我去做胎监，有一个地方有疑点，两个医生的观点不一样，最后建议我重新再做一次，对病人的病情非常的有责任心，好评！
用户：匿名用户 对万源市中心医院点评时间：
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“打造标杆窗口”培训会现场
温暖如春的儿科病房
时值隆冬季节，处处寒意逼人。然而，在大巴山深处的万源市中心医院，却涌动着一股股暖流，一派春意融融的景象。
“您好！”“请稍等！”“请慢走！”当你步入医院大门，一句句温馨的问候让患者倍感亲切；替老人挂号、扶孕妇就诊、代病员付费，一件件贴心的服务让病人感到无比温暖……这一个个真实的场景、感人的画面，正是该院开展“打造服务标杆窗口、提升医疗服务品质”活动带来的巨变！
管理增效 擦亮“窗口”
“近年来，由于整个行业风气滑坡，医疗服务不规范，医患关系一度紧张。如何转变行业作风，改变医疗服务形象，是摆在我们面前必须认真解答的课题。”万源市中心医院党委书记、院长丁晓林坦言，近年该院在服务管理和建设方面没少下功夫。
尤其是去年以来，该院把开展党的群众路线教育实践活动、整治“庸懒散浮拖”问题作为改变行风、提升服务、重塑形象的重大机遇，力求为广大患者提供更加人性、周到的服务。活动中，该院致力于转变服务理念和方式，切实做到“行政后勤围绕临床一线转，临床一线围绕患者转”，让临床医务人员把更多的时间与精力留给患者；合理规划各科室结构布局，充实一线医务人员力量，加大特设专科建设力度，增加业务发展新亮点；全面改造升级中心医院办公环境、医疗设备，建成秦川分院并投入使用，有效缓解看病就医难；进一步优化服务流程，大力开展“五多四少”活动……市民的就医条件不断改善，健康指数不断提高，对医院的满意度不断提升。
值得一提的是，日至19日，该院聘请成都市倍垒职业培训学校的老师，通过“手把手”现场辅导和集中授课等多种方式，从服务礼仪规范、职业形象塑造、窗口流程制定等方面，对导医组、药剂科、财务科、门诊部等窗口科室150余名工作人员，开展了为期五天五夜的“打造服务标杆窗口、提升医疗服务品质”岗位辅导培训，各窗口部门之间“比服务赛质量”，培训效果立竿见影。
同时，该院还及时出台了《服务标杆窗口管理办法及考核标准》，努力实现服务标准化、制度化、规范化。“通过‘医院标杆窗口’岗位辅导培训，切实让医务人员深刻领会到‘细节决定成败，形象创造价值’的内涵，增强了服务意识、团队意识、形象意识和标杆意识，使就诊患者享受到更高效更优质的服务。”丁晓林欣慰地说。
环境爽心 形象悦目
“说实话，过去一到中心医院来，我就起鸡皮疙瘩，这里的环境总是乱糟糟的，看啥都不顺眼，心里堵得慌。”坐在中心医院门诊部候诊椅上的王奶奶告诉笔者，不过现在这里的环境却大不一样了，不管眼睛往哪儿看，都是清清爽爽的，心情也一下变得好起来。
走进医院大厅，地面清洁无杂物，咨询台干净整洁，宣传资料整齐地码放在桌面上，一旁的盆栽以勃勃生机彰显着生命之绿。空调为人们吹风送暖，饮水区和便民箱的设置满足了人们不时之需，墙上张贴的医务人员信息、就医流程图使窗口服务更加透明便捷。大厅还备有健康教育资料和报纸杂志供取阅，处处体现出为病人着想的细节。
“其实，过去医院窗口服务除了环境问题，还存在窗口工作人员上班打电话、抽烟、玩游戏等问题，给患者留下了很不好的印象。”医院相关负责人介绍说，在打造医院服务标杆窗口行动中，该院除了规范服务环境，还着力打造严谨规范的职业形象。现在，窗口服务人员均按规定着装，佩戴工作牌，站姿标准，手势规范，递接物品轻拿轻放，无不显示出对患者的礼貌与尊重。
一系列看似严苛的标准其实正是医院“全心全意服务患者”理念的完美诠释。以前医务人员不注意形象，感觉太随意，好像没把病人当回事。现在整个形象焕然一新，病人见了心里踏实、舒坦多了。医务人员职业形象发生的变化，从患者到家属都给予了充分肯定。
服务贴心 态度暖人
日早上8点，在该院内一科住院的马兴荣女士和往常一样，迎来了主治医生蔡芹一行的例行查房，意外的是，蔡芹同时向她递上了200元预交金单据。原来，自17日住院后，马兴荣得到了蔡芹的不少关照，为表达感激之情，她拿出200元红包给蔡芹，没想到蔡芹却替她交了住院费。
事实上，这样的贴心服务、好人好事，已经成为医院的一种新常态。该院在《职工奖惩规定》中明确，对廉洁行医主动上交红包、积极举报“医托”、服务态度好而受到患者肯定等行为进行通报表扬，并给予所在科室一定奖励；对服务态度差、有偿行医、工作不称职等现象进行点名曝光，并一次性扣发绩效200元，形成了“医院内统一考核、科室间相互评比、科室内阳光监督”的考核评价机制。今年1至11月，该院仅临床一线医务人员主动将红包变为预交金的事例就有30余起1.5万余元，对此，广大患者认为“容易与中心医院的人打交道了”。
作为医院的第一道“窗口”，导医提供的是“保姆式”服务。看到有病人前来，她们不仅主动询问，而且当病人对就诊流程不清楚时，还详细为其分诊、带路、指导。“作为导医，过去无论是我们自己还是病患始终感觉差点什么，通过‘医院标杆窗口’岗位辅导培训后，我们才明白，过去是服务上差了规范，差了发自内心服务病患的态度。”一位导医如是说。
冷漠、刻板、不耐烦，不再是医院窗口工作人员留给患者的固有印象。走进万源市中心医院的各大窗口，随处可见周到热情的“微笑服务”：患者有需求，笑脸相迎；患者有疑问，耐心解答；患者有意见，虚心接受；患者需诊疗，主动引导。“现在的服务窗口，冷漠少了，热情多了；呵斥少了，微笑多了；投诉少了，感谢多了。”在万源市中心医院门诊大厅，前来就诊的王大爷对医务人员的态度十分满意。
“服务没有最好，只有更好。”丁晓林表示，目前该院正在全院所有科室推行服务标杆窗口建设项目，全院上下将以更先进的理念、更精湛的技艺、更优质的服务为革命老区的医疗事业勤奋耕耘，为万源人民的生命健康保驾护航。
□魏定华 苏碧 陈本强 摄影报道
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