首先新农合(城乡居民)医疗保险┅定是有用的。

各地规定不一样如果异地就医(离开当地县/市)，需要办理转诊手续转诊后才不会降低报销比例。有的地方可以出院时结算也可以回当地报销，具体需要什么问当地县(市)医/社保局

有的城乡居民医保统筹制度正在建立或者没有完善好，不懂得去医保局问

臸于你说的没有医保记录，你可以去医/社保局再次查询一下看看当年该交的到底交上没有。

如果是确实把钱交给收医保的人了就应该怹负责，他所在的单位负责

他不给你解决，你就去信访吧

举报也可以，举报他涉嫌私吞医保

必要的时候找纪委，开他