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&第四届济宁市道德模范
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“凤爪女”为何触动城市文明神经？
■ 本期话题
「元旦过后，一段拍摄于上海地铁的视频，在网上热传。视频中，一名女乘客在吃泡椒凤爪，并有数粒骨头残渣散落车厢，在遭到指责后，她与周围乘客产生言语冲突，还拿出手机与人对拍。后在接受采访中，当事人坚称“没有乱扔，没有妨碍他人，没有影响公共环境”。」
〖一事一议〗
“作为的不作为”
是戳痛你我的真正原因
如果我们的地铁都是有规章而无执行措施、有禁止性规范而无任何罚则，一旦出现不文明及违规行为，看不到乘务人员和乘警，只见乘客自发出面制止甚至“执法”，那么，纵有再多的曝光乃至“人肉”，也很难杜绝地铁不文明与违规行为层出不穷这一现象。
该作为的不作为，逼得不该作为的“乱作为”或者说“不规范作为”，这才是“凤爪女”“瓜子男”戳痛你我的真正原因。
（朱达志 时评作者）
“凤爪女”
挑逗大城市文明之痒
一个人在地铁里啃鸡爪，这只是微不足道的个案。事实上，随着这几年公众素质的提升，以往诸多令人瞠目结舌的地铁不文明问题已经好转很多，现场视频中，围观者也显然对不文明现象多有反感。其实，真正应该反思的是，一只触发对立情绪的鸡爪为何会被整整啃了三年？一起小闹剧居然能变成全民热议话题，我们该反问的是，一座城市的文明度，在这三年里提高了多少？
（胡涵 评论员）
文明不能流于口号
做好城市文明这篇大文章并不容易。从一事一人的行为开始改变，却不难。著名散文家梁实秋就曾感慨：“不要以为不守秩序、不排队是我们的民族性，生活习惯是可以改的”。今天，我们并不缺少法律，也不缺少制度规范，问题是如何使规范贴地而行。“城市是我家，爱护靠大家”，如果只是流于口号，并不把她当家，一切都是白搭。
（王石川 评论员）
〖延伸阅读〗
网友们对不文明现象深恶痛绝的心情其实可以理解，但在曝光相关行为的时候还是要做到有礼有节，避免侵犯他人的隐私权，更不要“以暴易暴”、将其异化为一场网络狂欢。毕竟想要达到的目的不是把某个人“批倒整臭”、让其“走红”，而是通过善意的批评促使其认识到自身行为的不妥，改掉不良的习惯。
〖广开言路〗
“道德之罚”要把握度
值得尊敬的是，在视频中，某位老者在指出“凤爪女”行为不妥后，转而劝说其他指责者：不必争吵，我们提醒一下她就可以了。老者的提醒，揭示出日常道德实践中的困境：道德的标准相对模糊，需互相监督方能落实，而在此过程中，难免出现罚大于过的情况。
道德之罚从来不是件容易事，还要把握度，许多个案需转换视角，予以了解同情，方能做好判断，但重要的是如何根治这一现象。也许，可以参考国外经验，大幅提高惩罚力度，并将一些突破底线的行为列入轻罪，不失为治理之道。（蔡辉 评论员）
女主角死不认错
可品味到诸多意味
“地铁凤爪门”看似微不足道，但由当事人死不认错这一关节，仍可品味到诸多意味：其一，公民的文明素质根植于规则意识，凡事不讲规矩，文明就无从谈起；其二，公民有制止他人不文明行为的义务和权利，但必须恪守边界，即法律规定的尊重他人权利的边界，不能采用粗暴的侵犯他人隐私的手段；其三，法律法规的生命力在于执行，再好再完善的法律法规，如果制定出来后就高挂在墙上，那等于没有，甚至比没有更糟。
（王学进 时评作者）
请冒名“凤爪女”的网友出来走走
网上各种自称“凤爪女”真身的，煞有介事地出面道歉，有的不惜把此前所有的微博信息删了，只留这一条，以示自己的诚意。然而事实证明，一个人的行为不堪，与一群人的行为不堪相比，这帮冒领臭名的博主，价值观已经扭曲到了不是一般的程度。有人怀疑这大概是一拨玩世不恭的人们在恶搞，其实这种猜测，跟最初怀疑“凤爪女”是不是在炒作一样，都是缺乏丝毫相关联的依据的。
现实生活中的“凤爪女”，一眼就能被人看见，就会被人制止，然而，这些冒名领丑的人呢？谁来让他们站出来给这个社会亮亮相，让这个社会评评理？
（刘雪松 评论员）
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明三亚日报同意其观点或证实其描述。
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刘奇葆强调要把学习宣传贯彻十八届五中全会精神作为重大政治任务。
座谈会宣读了习近平总书记的重要批示及第五届全国道德模范表彰决定。
从日新一届中共中央政治局履新至今，已经开展了27次集体学习。
中国文明网与“学习大军”网评班合作，深入学习宣传贯彻习近平总书记系列重要讲话精神。
那天，噩耗传来，我们万分震惊，都不敢相信自己的耳朵！
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潘昌荷是赣南大山深处的一名普通乡村医生，在赣粤闽交界处的山村行医42年，跋山涉水，为三省交界处的村民解除病痛，做村民健康的"守护神"。人民日报评论公号批“凤爪女”：缺乏公德是城市暗疮，要治_舆论场_澎湃新闻-The Paper
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人民日报评论公号批“凤爪女”：缺乏公德是城市暗疮，要治
王石川/人民日报评论微信公号
22:02 来自
【编者按】元旦过后，一名女乘客在在地铁吃泡椒凤爪并与周围乘客产生言语冲突的视频在网上热传。人民日报评论微信公号1月6日发表评论文章《谁动了城市的文明神经？》，认为它能够引起广泛热议，就在于挑起了“城市的文明神经”。文章指出，城市文明建设是一项系统工程，表里两方面都需兼顾。如果说屡禁不绝的乱贴广告是城市的“牛皮癣”，垃圾遍地、污水横流是城市的“粉刺”，下水道拥堵、逢雨必涝是城市的隐患，那么少数市民缺乏公德就是城市的“暗疮”，它更让人忧虑，也更需要医治。以下为全文：元旦过后，一段发生在上海地铁的视频，在网上热传。视频中，一名女乘客在吃泡椒凤爪，并有数粒骨头残渣散落车厢，在遭到指责后，她与周围乘客产生言语冲突，还拿出手机与人对拍。后在接受采访中，当事人坚称“没有乱扔，没有妨碍他人，没有影响公共环境”。在地铁上做出有碍观瞻的举动，并非个别现象。1月3日，广州一男子在地铁上嗑瓜子，随地吐瓜子壳，网友嘲笑“广州瓜子男”和“上海凤爪女”天生一对；1月4日，一名身穿红衣、在南京地铁上脱鞋的女子，被人拍照并发到微博上。与后两者相比，“凤爪女”之所以成为新闻人物，在于该事件有激烈的冲突细节，有跌宕的剧情演绎，还有可供谈资的议题“设置”。网友嘲笑“广州瓜子男”和“上海凤爪女”天生一对。不能排除地铁上吃凤爪事件是炒作，或是故意消费大众情绪的商业营销，但是它能够引起广泛热议，就在于挑起了“城市的文明神经”。公众的立场颇为一致，对地铁上乱扔东西深恶痛绝，对当事人被指正后仍不思悔改觉得不可思议。从这种价值共识，可得出两个结论：一是绝大多数人三观正，有清晰的是非判断；二是看到公共场合有违公德，只要更多人拿出勇气，挑战公序良俗就可能被鄙夷和制止。“城市，让生活更美好”，一说到宜居城市，我们就会想到优美的环境、洁净的空气和成熟的配套，等等。宜居不只是体现在硬件，还体现在软件层面。如果城市没有人文关怀，人人冷漠，缺乏助人为乐的风尚，如果市民公德稀缺，乱扔杂物成为家常便饭，也就谈不上宜居。于此而言，人们念兹在兹的城市文明，不止需要光鲜的城市外貌，还需要市民拥有健康的精神风貌，这体现在市民举止优雅、言行得体等方面，比如在公共场合能够保持克制，展现公德，尊重他人。城市文明建设是一项系统工程，表里两方面都需兼顾。如果说屡禁不绝的乱贴广告是城市的“牛皮癣”，垃圾遍地、污水横流是城市的“粉刺”，下水道拥堵、逢雨必涝是城市的隐患，那么少数市民缺乏公德就是城市的“暗疮”，它更让人忧虑，也更需要医治。建筑繁华，人心荒芜，两者就会违和；物质文明发达，精神文明滞后，城市文明建设就会崴脚。做好城市文明这篇大文章，并不容易。从一事一人的行为开始改变，却不难。著名散文家梁实秋就曾指出：“不要以为不守秩序、不排队是我们民族性，生活习惯是可以改的”。事实上，法是人定的，要什么样的生活方式便应该有什么样的法。今天，我们并不缺少法律，也不缺少制度规范，问题是如何使规范贴地而行。我们也不妨自问，生活在这座城市里，我们有没有不文明的行为？看到不文明行为，我们有没有制止？再比如，我们平时有没有流露出优越感，对外来人居高临下？“城市是我家，爱护靠大家”，如果只是流于口号，并不把她当家，一切都是白搭。生活其间，你优雅，城市便不粗俗；你精神明亮，城市便不灰暗阴沉。当文明传递在城市的每个神经末梢，流进每个居民的血液之中，我们就敢说，这是一座有品味的城市，一座宜居的城市，一座闪烁着文明之光的城市。
录入编辑：周子静澎湃新闻报料：9 & 澎湃新闻，未经授权不得转载
关键词 >> 凤爪女,地铁吃凤爪,王若杨
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