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结核病房医院感染因素及管理
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官方公共微信省胸科医院：迟暮之年患结核 “无陪护”保驾护航
对于“无陪护”，很多人可能很陌生，它主要是针对患者家属陪护不专业，并容易受到感染提出的措施，患者在住院期间的生活护理，全部由经过规范化培训的护理员或护士承担，实行无家属陪护或陪而不护。这对于现入住在湖南省胸科医院的吴三（化名）来说，是难得的福分。病情复杂 护理过程重重阻碍家住涟源市一个村庄里的吴三，本是安享晚年的年纪，却被结核耗费了时间和金钱。吴三家里育有二子一女，也相继被拖累，在治疗长达六年的时间里，辗转多家医院，从开始为病因不明至确诊结核，途中治疗断断续续，没有坚持规律治疗，体重持续下降，病情也日益恶化。在湖南省胸科医院经过详细的检查后，诊断为“耐多药肺结核”和“慢性阻塞性肺疾病，急性加重期”。而令我们意外的是，患者来医院时骶尾部和右髋部有大小范围不等的压疮，均伴有不同程度的溃烂。原来，由于经济困难，长期营养补充差，治疗过程病情时好时坏，加之长年卧床，儿女们也缺乏专业知识护理，就形成了这般局面。&集思广益 提供全面无陪护式服务“你们好，有件事能麻烦一下吗？作为他的儿子，我也想好好照顾他，但我自己还有孩子上学，妻子身患重病也需要照看，麻烦你想想办法，帮忙看护一下吧！”面对吴三儿子的央求，科主任和护士长向他介绍，近期，湖南省胸科医院在开展“优质护理服务”，推广“无陪护病房”，而耐药专科正好是示范病房。科内也对护士及护理员进行专业培训和考核，重点培训对患者进行基础护理和生活护理。此次培训不仅专业性强，而且能更好地了解患者病情，在第一时间发现病情。针对吴三的情况，科主任和护士长立即召集科室人员，为其制定合理的治疗护理方案，住院期间除了输液、打针、送药等执行医嘱的治疗内容外，还需积极观察吴三的病情变化，生活上也给予无微不至的护理，每天从晨间口腔护理开始，协助大小便，帮助清洗衣物、早中晚递送营养餐到床旁，定时床上翻身，做好溃烂处皮肤清洁、消毒及保护措施等都由护士承担，不须家属陪护。同时，还要对吴三进行心理护理，及时帮助他疏导不良情绪，以积极的心态面对疾病。经过科内医务人员和护理员们一个月的共同努力和精心照顾，吴三的病情恢复的很好，可以轻微下床活动，从外院带来的压疮也逐渐好转。子女们过来看望时都高兴的说不出话来，一个劲地说“谢谢，谢谢你们”。像这样的例子在耐药专科还有很多，护理人员以自己的辛勤付出，减轻了家属的负担，使病人得到了更优质的服务。。推广“无陪护”病房，倡导结核病诊疗新理念对于耐药结核病的诊疗服务，我们还有一系列的配套措施。患者自入院后，科室医护人员定期对患者进行药物作用及不良反应指导，强调按时服药对疾病治疗的重要性；科内配备营养餐，定期开展饮食指导，让患者有对抗疾病的基础；每月召开一次工休会，让护患面对面交流，了解患者真实的想法，消除思想顾虑；从而逐渐形成了“药疗+食疗+心理支持”的新方法，促进疾病的恢复。“无陪护病房”的试运行，得到了病人和家属的热烈欢迎，提高了病人的满意度，护患关系也慢慢走向指导—合作型。在“无陪护病房”的实践中，医护人员将继续坚持、继续努力，继续加油，把工作做好，用爱心，耐心，细心，责任心串连我们的工作，体现全程、优质、高效的护理服务，打造温馨病房的服务品牌。
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N3级护理人员基础专科护理题库与答案
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医疗陪护规范
&医疗陪护规范&“医疗陪护业”亟待规范 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（1）&俗话说：“久病床前无孝子”。照顾病人特别是得了慢性病的中老年人确实是一件烦心又繁琐的事。若在几年前，许多工作忙的人常常是托人或找亲戚代替自己照顾病人，现在则通过家政护理中心聘请陪护人员。但作为一项新兴服务行业，陪护业还需要加以规范。&1997年，湖北武汉出现第一家主攻家政护理的服务中心。随着需求的增加，一批专业性家政护理公司应运而生，目前已达20余家，规模大小不一。应该说，陪护业既能满足需要照顾的病人的需求，同时也为下岗职工和剩余劳动力提供了就业机会，是一个极有潜力的大市场。&然而，与其发展速度相比，陪护业现状并不乐观。武汉市家政护理服务中心负责人江华林便坦言“不看好当前的陪护市场”。他分析说，陪护公司如今良莠不齐，内部管理混乱，对任何一笔业务都“善始善终、负责到底”的很少。有的公司甚至只担当一个中介机构的功能，对陪护员的前期考核和后期管理不够重视。据了解，今年3月，武汉“帮帮”家政护理服务中心护理工李某受雇照顾一半身不遂的80岁老人时，将老人勒昏，卷走了现金3650元。老人遂将“帮帮”公司告上法庭，要求赔偿现金和精神损失费。来自陪护业外部的阻力也相当大。陪护公司大都是从武汉市周边地区和农村招收陪护人员，负责为他们介绍陪护工作，从中抽取5％至10％的提成。而在实际操作中，公司还必须给介绍业务的医院护士、清洁工等一定的“介绍费”，有的甚至还需要给医院上交一定的“管理费”。利润一“缩水”，陪护公司大都难以正常运转。由于武汉陪护市场基本处于供过于求的状况，江华林感慨各公司间竞争“过于激烈”，个别公司不惜使用五花八门的非正规途径，使原本不健全的陪护市场更趋混乱。医院方面的反映也同样如此：陪护员为抢夺业务而大打出手的事件时有发生，造成医院秩序混乱。基于这一局面，不少陪护公司希望出台专门法规来理顺市场，而需要陪护的病人及其家属也希望请到让人放心的陪护员。业内人士认为，从长远看，有实力、管理规范且具有一定规模的护理公司将在陪护市场上唱主角。&有的医院和陪护公司已开始作规范化的努力。如武汉市六医院和诚诚家政护理服务中心签订了为期一年的合同书，诚诚独家代理该院陪护市场，并接受院方管理。签订合同后，陪护员的身份合法了，工作情绪转好，和医护人员之间的关系也变得融洽了。市六医院还打算让医院护士对陪护员进行一定的医疗护理知识培训，全面提高陪护员素质。&&& 由于医疗机构护士数量较少，很多家属也无暇照顾需要细致护理的病人，“陪护”行业应运而生。但作为一种群众急需的新兴行业，陪护行业却处于无人监管的混乱阶段。人们呼吁：陪护行业应找个“婆家”。陪护的工作对象是住院或行动不便的病人，因此只有具备一定医疗和护理知识，才能对症护理，帮助病人恢复健康。否则，一旦病人出现意外情况，陪护无法应对，将威胁到病人的生命安全。但目前，陪护行业却出现了缺乏专业护理培训及鉴定的漏洞。据银川一家陪护中心的工作人员介绍，公司所有护理员在上岗前都要接受短期培训，其中有两天理论课，然后直接到病房实习，培训期10天左右。对于培训考核、是否持有培训证书或上岗资格证书等问题，她却说：“像按摩这样的工作，在病房中待长了，就学会了，从未听说过护理员要上岗证，又不是护士。”在陪护行业，陪护的个人卫生因与病人的健康息息相关，而备受关注。但目前陪护的个人卫生却成为银川市陪护行业的最大隐患。一位曾请过陪护的冯女士说，尽管雇用陪护能带来很大方便，但陪护的个人卫生实在不让人放心。比如，他们没有经常洗手的习惯，给病人倒水、擦身，很容易传染细菌。据医务人员介绍，如果陪护携带了肺结核菌等病菌，在给病人进行按摩、喂饭、洗澡等密切接触时，有可能传染给病人。同时，一些患有高血压、心脏病的人也不适合作陪护工作。另外，由于陪护市场混乱，造成了价格无序。目前，银川市有些医院无论病情，特护皆为一天96元。位于银川市西塔附近的一家陪护中心价格为：到家看护管吃住一天50元；在医院护理，据病情分为一天60元、96元不等。有关专家称，陪护价格不应单纯以天计算，而应严格细化，如重症监护、特级护理应以“小时”为计价单位；吸痰护理、静脉置管护理，应以“次”为计价单位。在采访中，群众纷纷反映，陪护价格偏高，希望政府能依据护理服务的社会平均成本、群众承受能力等因素，定出详细合理的护理价格。此外，由于没有“婆家”管，致使雇主和陪护双方利益都得不到保障。一方面，提供有偿服务的陪护大多没有医疗保险、养老保险；而另一方面，在护理过程中如果发生偷盗、传染疾病等问题，雇主也是“有苦难言”。为此，专家建议有关部门尽快出台有关管理制度，建立陪护准入制、岗前培训制及陪护市场管理和监督机制，以促进陪护行业健康发展。&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（2）不能过护士节的“金牌陪护”&&&&&& 从克服恶心做起&&& 11日晨6时，吴天玲轻手轻脚从床上爬起来，邻床的胡松老人此时还在沉睡。&43岁的吴天玲，2002年起开始在同济医院支助中心护理部任陪护，吃住在病房3年了。刚开始，照顾病人时颇难适应。她说，“有时甚至恶心”。&她照顾的第一位病人叫张华，70多岁，因喝农药住院。中毒病人躺在病床上，每晚要咳出很多痰。一天深夜，张华被痰哽住了，面色青紫。情急之下，吴天玲赶紧用吸痰器帮老人吸痰。几分钟过去了，老人终于缓过气来，可吴天玲却因听到吸痰时“滋滋“的声音而呕吐了。帮病人按摩、擦澡，是陪护职责之一。一天，在帮一名肠改道患者护理时，无意中看到对方长长的刀口，不时还有血水渗出。“当时真想丢下病人走开“，但当她看到病人痛苦的表情和期盼的眼神时，心一下子软了。“从那以后，每当我有恶心、厌恶的感觉时，我就想起自己的父母等亲人“。吴天玲说，从此，她慢慢爱上这个职业。与教授的忘年之交去年，78岁的林洁教授因心脏住进了医院。老伴年事已高，难以照料她，惟一的孩子又在美国。住院后，林教授心情很不好，而照料她的陪护工比较马虎。后来，医院派来了吴天玲照顾林教授。吴天玲刚进病房，林教授一声不吭，并未理他。吴天玲并不介意，立即麻利地将病房收拾整齐。接着，她又帮林教授整理起被褥。这时，她闻到被褥发出一股异味。她马上意识到，老人需要擦澡了。她赶紧打来热水，帮林教授擦了个“热水澡”。忙碌一阵子后，不知不觉已过了三四个小时。晚上，林教授终于开口了，“小吴，你怎么知道要帮我擦澡呢？”吴天玲说，“我帮您翻身时闻到了汉臭味啊。”老人地病情日渐好转，心情也渐渐好起来。有时，还兴致勃勃地与吴天玲聊天说笑，甚至与同病房地病人唱起英文歌曲。半个月后，林教授恢复健康出院了。&几个月后，林教授地老伴生病住进了医院。“我还是请吴天玲来陪护。”林教授马上就想起来了“勤快耐心的小吴”。当时，吴天玲正在照料另一名病人，实在走不开。无奈中，林教授只好请吴天玲介绍了一名病人，实在走不开。无奈中，林教授只好请吴天玲介绍了一名熟识的陪护。&&&& 此后，两人成了忘年交，时常通过电话交流感情。&“金牌陪护”的酸甜苦辣“在苦累时，想想孩子的未来，心情就平和了；恶心时，想想自家父母，心态就平衡了。”这是吴天玲能成为“金牌陪护”的秘诀。苦、累、脏——这是不少陪护的共同感受。因工作需要，陪护需要24小时在病房，晚上休息时也睡在病人身边。一旦病人需要照顾，陪护要随时起床，味病人擦澡、喂药、喂饭、按摩……吴天玲的丈夫仍在安陆，女儿已考区大学，儿子也在武汉学手艺。她说，“想他们，我在这里再苦再累也值得！”在武汉工作了3年，但她极少出医院大门。她的付出也得到了丰厚的回报。一次，她照顾一名退休会计师蔡芳近一月。当时，蔡芳中风卧床，大小便失禁，话都不能说。吴天玲毫无怨言，为她端屎端尿，细心照料。28天后，蔡芳出院时，拉着她的手久久不肯松开。还用左手（右手瘫痪）写字，要求儿女给钱表示感谢。连续好几年，吴天玲被医院评为优秀护理，甚至被称为“金牌陪护”。她说，“看到愁眉不展的病人大声说笑、健康出院时最高兴；遭遇白眼甚至鄙夷时最烦闷。其实，我们靠劳动吃饭有什么不正常？”一名护士说，“她们与护士是同一个战壕的战友，尽管护士节可能与她们无缘。”&陪护队伍日益壮大& 也面临问题&&& 据了解，目前，武汉由医院所有的专业陪护并不多，但服务于各大医院的社会化队伍日益壮大。&同济医院护理部管理人员梁风波介绍，上世纪90年代初，武汉的医院实行探视制度，除重病号外，患者家属不能随便进入，更不允许在医院寄宿。90年代中后期，随着患者对护理、饮食等方面要求的提高，医院渐渐开放，陪护人员开始应运而生。但大量的陪护人员频繁出入医院，在方便了病人及其家属的同时，也带来一系列不容忽视的问题，陪护频&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （3）繁出院，，一定程度上扰乱了正常的医疗秩序，破坏了病区宁静。前几年家政公司为争夺病人还发生纠纷。此外，由于缺乏有效管理，极少数陪护手脚不干净，会“带”走病人的财务。陪护市场待培育 &&&&& 不可否认，家属陪护目前仍是住院陪护的主体.但是，由于子女经济条件和孝顺程度的不同，往往因陪护问题引发各种家庭矛盾.有关专家指出，陪护已经逐渐上升为一个重要的社会问题，陪护绝不再仅仅是病人和家属的问题.通过专业化和市场化的手段来解决陪护问题，将是未来发展的趋势.据悉，目前医院陪护工一般有这样几个来源:一是来自劳务市场的陪护钟点工，以下岗职工和外来民工为主，缺乏专业陪护知识;二是医院近年为适应病人需要专门培养的护理员，有一定专业知识，但目前人数很少;三是来自护理学会的陪护工，一般为医院退休护士，护理学会与医院有固定联系，当医院提出要求时派出服务人员.记者分别采访了以上三类护工中的一些人，对本市陪护市场进行初步了解.&&&&& 男护工老李老李做护工已经两年了，尽管没有明言，但他显然是因经济条件而做起陪护来的.看得出，他也很满意这份工作，照顾起病人来很细致. 事实上，在护工市场，如今像老李这样的男护工正越来越多.据天津市钟点服务公司王经理介绍，该公司护工的男女比例已升至1:3左右，且男护工有增多趋势.老李说，像他这样岁数的人再找份工作不容易，现在招工越来越年轻化，而陪护并不需要太多体力，相对来说收入较稳定.记者问他这两年的陪护中有没有不顺心的事，他说当然有，有时病人心情不好，会对他发脾气，但一想到如果自己的父母是这种情况，也就不烦了.据了解，本市劳务市场的护工主要由下岗职工和外来人口组成.护工收费每小时在2到2.5元.由于护工的工作比较累、比较脏，收入也不高，所以愿意干的很少.此外，社会上对陪护工这个职业还有偏见，认为这种工作比较&低下&，这也影响了陪护工市场的发展.事实上，在一些医院，因为&面子&问题，许多陪护工是以&家属&名义进入医院照顾病人的.简析:尽管目前请陪护工的趋势逐年增长，但陪护工市场扩展的速度并不快，其中主要制约因素是病人和家属的观念问题.有人认为，亲属病了，儿女不亲自照顾就是不讲孝道;而病人自己也多认为&外人&照顾不方便.其实，经过专业培训的陪护工往往更能为病人提供周到的服务.临时工小郑一中心宁养院收治的大都是晚期癌症病人，他们几乎无一例外地需要陪护，给病人家属带来诸多烦恼.宁养院共有30张病床，日常病人在20人左右，有8、9个护士，由于人手少，他们的职责主要在治疗方面.至于同样重要的病人陪护，则多由病人家属自理.小郑是一中心宁养院的一名陪护工，不过，与其他病人家属雇的&护工&比起来，她的身份有些特殊.一年前她从护校毕业后，发现各医院的门槛很高，凭她的中专学历已经很难进去了.由于不想放弃自己的专业，她怀着几份侥幸心理来到刚成立的一中心宁养院求职.此时，护理工作恰恰是宁养院遇到的一大难题.由于收治的大都是癌症晚期病人，护理工作显得尤为重要，宁养院的护士们单为病人打针吃药就忙得团团转，根本腾不出手做护理工作.于是，小郑成为宁养院惟一的一名护理员.事实上，护理工作一直是困扰国内许多医院的关键问题之一.由于护士从事的是专业的医疗服务，护理工作很大程度上存在空白.而在香港，护理实际上与医疗有着同样重要的地位，护理员与护士的比例大概在1 1左右.据一中心宁养院护士长反映，小郑的工作非常出色，几年的护校基础使她完全能胜任自己的工作，无论是病人还是护士们，都非常喜欢她.记者一直没有见到不愿接受采访的小郑.据护士长介绍，尽管小郑跟医院护士们处得很好，院里也没有将她当&外人&，但实际上她心底里还是有&想法&的.她清楚，自己虽然穿着一样的工作服，但身份却仍是一名临时工.&小郑只是想在这里锻炼一下而已，谁能甘心一辈子做护理临时工呢?&一名护士对记者悄悄地说.据了解，一中心宁养院正在筹备成立护理员小组，如果能够实现的话，那么这将是本市第一支医院专业护工队伍，届时，小郑也许能够长久地呆下去.简析:长期以来，&陪护&一直是一个&边缘&职业，尽管社会上有着较大的需求.但因为工作重、收入低、地位差，陪护市场一直不尽完善.目前从事陪护工作的也多是下岗职工和外地民工，整体质量不高.与此同时，近年来随着各医院医护人员的饱和.传统的护士学校学生分配又面临困难.对此，一中心宁养院院长崔以泰教授认为，让这部分人&体面&地从事护理工作，既解决了他们的就业问题，同时也帮医院解决了护理员人手不足的问题，可谓一举两得.热心的陈大姐陈大姐是市护理学会的一名护工.与一般护工不同的是，她做陪护并不单纯为了钱.陈大姐家中经济条件不错，又有退休金，生活无忧无虑.但她在家闲着总觉得浑身难受.听说护理学会培训护工后&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&（4）就报名参加，从此干上护工这个行业，一干就是4年.现在她正照顾一个骨折的老人.陈大姐说，时间长了，已适应这个工作了，与每个病人时间处长了就产生了感情，一些病人觉得离不开她，患者家属对她也很尊重.陈大姐现在照顾的老人一直不能下地活动，她每天都哄着老人经常翻身，给老人擦洗，以避免老人长褥疮.患者家属看在眼里，十分感动.谈到为什么这样认真，陈大姐半开玩笑地说，别的护工可以打一枪换一个地方，她们不行，如照顾不好，反馈到护理学会，护理学会以后就不会再介绍客户了.&市护理学会的刘秘书对记者说，学会是无意中介入护工市场的.前几年，本市各医院护士都比较紧缺，护理学会就组织一批退休护士到医院帮忙，后来发现市场对陪护工的需求非常大，而市场上又没有正式培训陪护工的机构，陪护工大多来自下岗人员或外来打工人员.于是，护理学会组织有经验的退休护士办了个陪护培训班，培训基本的护理技巧和知识，一年举办三、四次，一次四五十人，表现优秀的，护理学会负责介绍工作.护理学会根据不同的病人、病情推荐合适的护工，护工的工作情况也会及时地反馈到护理学会.简析:当意识到自己的时间、精力不能长时间照顾家人时，患者家属都要医院帮自己联系陪护，这时医院一般向其推荐护理学会的陪护工.这种现象从一个侧面说明服务和信誉在陪护市场中的作用.事实上，尽管社会上对陪护工有着较大需求，但找陪护工的仍然不多.陪护市场的良莠不齐，是部分患者家属不想找陪护工照顾病人的一个原因.如何提高陪护工素质，使其能为病人提供更好的服务，是关系陪护市场发展的一个重要因素.一方面对陪护人员提供必要的培训，另一方面又通过医院对陪护工的服务进行监督，护理学会在这方面无疑做出了有益的探索.“一人住院，全家受累”是住院病人家属的切身感受。一旦患了病需要住院，短则七八天，病重的患者甚至要住一年半载的，他们需要人来照料和陪护。倘若将此任务全部交由家属承担，会使原本忙于工作、学习的家人身心疲惫。而现在好了，活跃在医院里的“陪护族”一定程度上可以帮患者家属减轻负担。&医院陪护族：市场空间大& 　医院里的病人陪护主要工作是在医院看护照料那些年老体弱、伤残、手术后的病人，替他们料理日常生活，如：倒茶喂饭、端屎倒尿、擦身翻身、打开水、洗衣服等。目前，在桂林各医院里做陪护的大都是灵川人，而且以灵川县灵田人居多。他们散落在全市各大医院，他们从不固定在某个医院，流动性很大。但是他们也不会让病人家属觉得难找，陪护人员都有一个比较明显的特征，那就是等活的时候，他们会在医院住院部附近的小花园里，三五个一群的，或聊天或打牌，等着患者家属来挑。同时，陪护之间也会相互介绍活干，收取一定数额的介绍费。　　老陈前不久做了肿瘤切除手术，术后的护理却让家人发愁极了。原来，老陈个头大，想给他翻个身，都要费好大的工夫，家人不敢用力，也不懂用力，生怕伤了老陈，而躺在床上的老陈也难受。于是，家里人请来了陪护，这个问题就迎刃而解了。事实上，陪护的存在确实能给病人及病人家属带来很多好处。请了陪护后，病人吃饭有人按时帮买，打针时有人帮照看，家属能腾出手来做其他事。最近杨小姐家中老人频频住院，因此，陪护的好处，杨小姐可以说是感受最深的。就拿春节前几天来说吧，因为原来请的陪护突然借口家里有事要辞工，在医院里一时又很难找到合适的陪护，再加上春节前陪护要价高，老人家不愿多花钱，心想熬一熬就算了。杨小姐只能自己来护理老人。结果，一连三个晚上都输液到凌晨4点多钟，特别是后半夜，又冷又累，熬得实在是辛苦。回到家小睡一下，然后还要早起去上班，她说：“这样连熬几天，不是人人都受得了的。搞得自己手忙脚乱的，还不如花点钱，请个陪护划算。” &&& 黄姐做陪护这行已有两年多了，她说，陪护其实还蛮吃香的，一年到头基本都有活干。去年她只给三个病人陪护，这里几个月，那里几个月的就过了一年。有的陪护过年也是在医院里陪病人的，她倒是回了一趟家，大年初二她就到医院找活干了。但是她推掉了好几单，黄姐说，“都是一些中风后生活不能自理的病人，那可是要出大力气的活，所以我就推掉了。”&&& 黄姐介绍她的陪护心得时说，做陪护，首先要的是耐心，然后就是力气。她说，其实陪护病人的最初几天是最辛苦的。一般病人是在术后或病情最重的时候就请了陪护。因此，刚陪护的几天，就得打起十二分精神，特别是夜晚，病人通宵输液，那是千万马虎不得的。“陪护刚做完手术的病人，熬过了几天危险期，就不用花太多精力，活也轻松得多了。”她还透露说，现在干陪护的都蛮精，一般不到病人家里做事，只在医院里陪，否则一个月的收入会少三分之一的。据了解，依现在的行情，请陪护每天需花费20元—25元左右，春节前后，一度还涨到了30元—35元一天。&&&&&&&&&&&&&& 医院：不鼓励也不提倡 &&& 记者了解到，目前，相关政策尚未许可医院陪护可以走到医院服务的前台来。但许多医院从多方面考虑，对此的态度是不鼓励，但也不是特别提倡。&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（5）医院都有护士和护工，但他们都是一对多的工作形式，而不像陪护提供一对一的服务。一家医院护理部主任说，请不请陪护是病人和家属自己的自由，医院是不会强加干涉的。但是，医院也有规定，不允许陪护在住院部病区内主动揽活。同时，她认为，虽说在各大医院毛遂自荐的陪护比比皆是，但要找一个称心如意的陪护并不容易，不少人缺乏最起码的护理知识，一旦出了问题就溜之大吉。逢年过节一些陪护趁机抬高价格，甚至向病人家属索要“红包”。另外，一些大小便不能自理的重病人，亟待专人陪护，却没有人愿意做，对一些轻病患者，陪护却蜂拥而上。&&& 但病人家属雇请了“陪护族”在医院陪护病人之后，是否就能真正使病人身心皆悦呢？记者在采访中，也听到一些病人和家属对陪护的不满。诸如有陪护当着家属的面对病人热情有加，背后却对病人发脾气的；也有陪护吃了病人的水果、营养品的，等等。秦伯娘做了两次大手术，她前前后后请过5个陪护。她说，有的陪护，借口出去走走，一眨眼就不见了，其实是到楼下和人打牌、聊天。有时候半夜想上厕所，陪护睡得太沉，叫好久都没动静。&&&&&&&&&&&&& 专业陪护队伍：已迫在眉睫&&& 医院里的病人陪护有很大市场需求，但还需进一步完善，因此，建立专业陪护队伍已迫在眉睫。但是目前我市还没有专门的陪护公司，就连职业中介或家政中介机构所能介绍的，大多也是老人陪护、产妇护理和婴儿护理等。医院里的“陪护族”，仍然处于“游击”状态，雇主与陪护之间也没有文字约定，仅仅是口头合同，可以随时解约，出了事责任不明。李先生就有这样的亲身体会，有一次，陪护出去转悠了半天不见回来，结果一瓶输液滴完了，血都倒灌进了输液管，本来就病得迷迷糊糊的李先生只能哑巴吃黄莲，有苦也说不出。&&& 据了解，江苏省苏州市去年就已出现了一家专门的陪护公司，首批陪护人员经统一培训、考试合格后，持卡上岗。有识之士认为，陪护实行规范化的市场运作，可以说是三方得利：病人如果对陪护不满意，可以到公司投诉，服务质量得到了保证，家属放心；陪护公司实行规范化管理，打出品牌，陪护更容易找到稳定的工作，陪护开心；而对医院来说，免掉了对陪护的日常管理，省心。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &苏省首家病人陪护公司现身苏州医院 &&&&& 俗话说“三分治疗，七分护理”。生病住院，病人的康复在很大程度上得益于精心照料。苏州市前不久出现一家专门性的陪护公司——慈德护理站。首批100名陪护人员经卫生局统一培训、考试合格后，统一服装，持卡上岗，已于7月初进驻苏州市中医院、第二医院ICU（重症监护病房）。据悉，这在我省尚属首家。 &　　据苏州市中医院护理部俞红主任介绍，陪护市场空间很大。在工作生活节奏日益加快的今天，病人，尤其是一些需要经常住院的老年慢性病患者，其子女往往没时间整天陪护老人，不得不花钱请护工。以中医院骨伤科为例，每天所需的专门陪护人员就多达40人，而且市场需求量还在逐年增大。虽说各大医院门口毛遂自荐的“护工”比比皆是，但要找一个称心如意的护工并不容易，不少人缺乏最起码的护理知识，一旦出了问题就溜之大吉。逢年过节医院人手不够时，一些“野护工”趁机抬高价格，甚至向病人家属索要“红包”。另外，一些大小便不能自理的重病人，亟待专人陪护，没有人愿意做，而对一些轻病患者，“野护工”却蜂拥而上。 &　　21日中午，记者在苏州市中医院的骨伤科病房看到，几乎每个病房都有身着白衣蓝领的“慈德”陪护人员，有男有女，年龄在35岁到50岁之间。他们或在为病人擦身，或协助护士给病人输液。“慈德”创办者陈玉新在接受记者采访时说，长期以来，陪护市场一直是“游击队”一统天下。“正规军”如何战胜“游击队”？这家公司刚开始时是赔本提供免费陪护服务，好不好由病人说了算。公司还与病人家属签订协议合同。在一份“一对一”陪护协议书上，记者看到上面标明陪护人员的工作职责是：每天负责病人的喂食、喂药、洗漱、大小便、换衣物以及医疗看护、晚间陪护等，还要每天协助护士帮病人翻身3至5次，为病人擦身2至3次，每周为病人剪指（趾）甲一次。同时，按护工的工作量明码标价：24小时“一陪一”30元，“一陪二”每小时1元，白天陪5元。因为服务透明，价格公示，这家公司很快就赢得了病人及其家属的认同。 &　　苏州市中医院的安书记认为，医院陪护实行规范化的市场运作，可以说是三方得利：病人如果对护工不满意，可以到公司投诉，服务质量得到了保证，家属放心；护理站实行规范化管理，打出品牌效应，陪护市场需求变大，护工更容易找到稳定的工作，护工开心；而对医院来说，免掉了对护工的日常管理，省心。&迈康专业陪护中心的管理要求：&统一公司形象&& 统一服务质量&& 统一服务行为&& 统一收费标准 迈康专业陪护中心的服务方针: 热情、周到、专业、诚信什么是迈康专业陪护服务专业陪护服务是指针对住院病人的要求，由病人及其家属出资向专业公司租用的专业护理人员和生活护理员；为指定病人提供生活护理、心理咨询、康复训练和健康教育的服务项目。迈康专业陪护有什么好处随着人们经济生活的不断提高，人们工作经济生活日益频繁，许多病人的亲人不在身边，得不到很好的照顾和护理，为了部分人的特殊需要，我们拟成立迈康专业陪护中心。　　专业化服务中心管理，承担社会责任和信誉保证。高级护理管理人员主持运作并选聘专业护理人员或经过严格训练的生活护理员从事专业陪护服务、质量有保证。由专业陪护人员照顾病人，更安全、更放心。由专业陪护人员照顾病人可以减轻家庭、医院和社会负担。　　在开展生活护理的基础上，陪加心理护理和健康教育的内容，使病人身心得到更好康复。迈康专业陪护中心的技术保障 拥有一支正规院校毕业的专业陪护队伍。　由具有资深医院护理管理工作经验的管理人员，负责培训和管理。　迈康专业陪护中心内部管理严格、规范。自觉接受社会、医院和病人的监督。迈康专业陪护中心为你提供一条龙式亲情服务包括接送病人、代办挂号划价、缴费取药、陪同治疗护理、留观住院陪护。把病人托付给我们，让您省心，让您放心，让您满意。迈康专业陪护中心为您服务，明码实价，收费合理，让您明明白白消费。迈康专业陪护中心的服务范围一）门诊急诊陪护　　1、陪护就诊全过程&& 2、做好生活护理和专业护理（二）住院陪护　　1、生活护理:& 照顾病人的生活起居 做好病人卫生护理& 做好病人的饮食护理 负责病人的大小便护理　　　 护送病人进行各种检查处理2、专业护理: 协助观察病人用药反应& 协助观察病情变化& 协助做好预防和病症护理& 康复辅导、康复训练　　　 心理护理、保健辅导& 产后护理、新生儿护理（三）家庭护理　　1、特殊病人家庭护理　　2、老弱病残家庭护理　　3、产妇家庭护理　　4、新生儿家庭护理迈康专业陪护中心的服务程序&　　1、有病人家属根据需要选定服务项目和服务时间；　　2、由专业陪护中心制定陪护方案；　　3、交纳预定费用；　　4、由专业陪护中心选派陪护人员为客户服务 &哈尔滨社保医保代办& 网址：哈尔滨&&&& 网址：代办& 网址：代办 网址：代办&&&&& 网址：哈尔滨 档案落户 存档调档 户口迁回家 职称 党员关系存放&& 网址：&哈尔滨家政服务&&&&&& 哈尔滨家政 哈尔滨人才代办 帮忙跑网址：1、哈尔滨星级月嫂介绍&&&&&&&&&&& 哈尔滨月嫂 帮忙跑网址：2、哈尔滨 计时工介绍&&&&&&&&&&&&& 哈尔滨计时工 帮忙跑网址：3、哈尔滨 保姆介绍&&&&&&&&&&&&&&&&& 哈尔滨保姆 帮忙跑网址：4、哈尔滨 护理员介绍&&&&&&&&&&&&& 哈尔滨护理员 帮忙跑网址：&}