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个人网银银医服务——建行民生服务之路上的新探索
&看病难&问题困扰着广大人民群众，是亟待解决的民生问题。由于受制于医患供求矛盾的现状，在医院就诊高峰时段，门诊挂号服务人员配备显得捉襟见肘。到三甲医院挂号更是经常需要提前至凌晨排队。通过网上银行预约挂号重点解决看病挂号难问题，让普通老百姓能够方便就诊。患者只需登录预约挂号平台即可实现在线查询医生信息、提前预约、在线支付等功能，可以节省排队挂号、等候看病的时间，是一种新颖、时尚的挂号方式。
自2011年始，中国建设银行在业内率先推出了旨在简化患者就诊环节、减少等候时间、提高支付结算效率从而改善就诊体验的个人网上银行银医服务，经过几年探索与实践，取得了丰硕的成果。
银医服务利用建行网上银行在客户规模、网络技术以及网上服务经验方面的优势，通过提供网上预约挂号服务，为患者提供快捷便利的就诊体验。目前，建行个人网银银医服务包括银医服务管理、预约挂号、查询预约、撤消预约、查询医疗报告等功能。其中，预约挂号能够支持全国异地挂号和网上缴纳挂号费。
安徽患者小崔，想到北京的大医院看病，无奈人生地不熟，一直认为挂号要托关系，甚至还要从号贩子手里高价买号。后来，看到网上的新闻介绍，小崔尝试了建行个人网银银医服务：登录建行个人网银，选择&客户服务&&&&非金融服务&&&&银医服务&，然后根据提示填写医院所在地区、医院名称以及签约银医服务账户等信息，完成签约。根据自身情况，小崔选择了科室、医师和就诊时间，幸运地预约到了协和医院的就诊号。
个人网银银医服务为患者带来的好处显而易见，上网就能挂号，不用早起，不用排队，省时省力，还可以异地挂号，尤其适合上班族、外地患者等时间紧张的群体。以地处北京市的中国人民解放军总医院（301医院）为例，一名想在此就医的外地患者，往往需要提前一、两天到达北京，起大早排队挂号，还不能够确保挂号成功，更不用说约到希望的大夫。对医院而言，在银行的支持下推出银医服务，有望缓解长期存在的挂号难题。医院挂号窗口的排队压力得以大大减轻，收费流程显著优化。
正是由于银医服务有效缓解了&挂号困难&与&缴费不便&两大顽疾，在医患双方之间架设了一座沟通的桥梁。截至2014年7月底，建行个人网银银医服务已经接入全国14个省市的77家医院，包括协和医院、中国人民解放军总医院（301医院）等著名三甲医院，并且，这项服务还将面向全国做进一步的推广。
建行个人网银开通十五年来，不断提升服务水平，实现与客户共同成长。银医服务的推出，体现了建行个人网上银行服务民生的经营理念，建行充分发挥网上银行自身优势，开创了将金融服务延伸至医疗领域的新模式，也为今后深入开展银医合作奠定了基础。个人网银银医服务的推出，更好地满足了患者和医院的需求，受到广泛的欢迎。建行此举，走出了探索互联网金融服务客户的重要一步，为解决民生问题做出了贡献，彰显了建行作为国有银行所怀有的社会责任感。发布时间：
“秒杀”“协和号”
■　本报记者　薛洁
&&&&“刚听说在建行网点的ATM能挂协和医院的号，是真的吗？”张猗的朋友姜红两天前兴冲冲打来电话，语气中既有问号也有惊叹号。
&&&&“淡定淡定”，张猗最了解这位爱激动的老朋友，“是有这事，不过你说的已经是老黄历了，3个月前建行就开通了。准确地讲不是在ATM，而是在网点自助设备上挂号。之前我在网点试了一把，成功挂了一个协和医院内科的专家号。”熟悉建行新产品和服务的张猗总能在第一时间“尝鲜”。
&&&&“我的同事也挂上过，她说先要办一张工行与协和医院的银医卡才能挂号，你们建行是不是也得先办一张卡？”姜红问。
&&&&“建行不用办卡，只要你手里有建行任意一张借记卡，就能在网点自助设备上挂号。”张猗答。
&&&&“这不，我家的外地亲戚刚刚得了肿瘤，想来北京协和医院做手术，我正发愁怎么办呢。他在居住地有建行卡，在北京能挂号吗？”姜红问。
&&&&“外地的建行卡在北京建行网点也能挂号。”张猗当初特意问过这事儿。
&&&&“太好了！省得托人找关系，要不就得提前几天不睡觉去医院排队，想想都发怵。”
&&&&“你先别太乐观了，银医服务已经开通3个月了，办卡的人越来越多，能不能挂上号还得两说着。”张猗的这番话源自一次朋友的抱怨，说去了几次建行网点，都挂不上协和的号。“这样吧，我也正想挂内分泌专家的号，我先去试试。”
&&&&说着，张猗拿上建行的工资卡，来到办公楼下那家建行网点。网点内有两台自助终端，她对他们不陌生，每月都来缴话费。她用手指熟练地点击屏幕，选择银医服务，在301、协和之间选择了后者，然后插入银行卡确认身份后继续按提示操作。点击了几下，界面显示出未来7天协和医院各科室的号源。“看我的运气了！”到了最关键的最后一步，张猗显得有点兴奋，像赌徒的最后一搏。手指最后一触，她立即傻了，未来7天内科所有号源都已“售謦”，她不甘心，又重新操作了几次，结果都一样。
&&&&“我就不信了，再试试其他科。”张猗心里念叨着，又接着触屏操作，让她感到失望的是，甭说专家号、普通号，就连300元一张的特需门诊号也没有。连续点击了未来7天，皆显示没有任何号源。
&&&&面对屏幕，张猗真有点泄气了，原本抱着与姜红同样的希望：像协和这样号源奇缺的全国知名的三甲医院，如果能享有一个机会均等的挂号平台，那该多好啊！可是……
&&&&张猗转而去问网点工作人员，小姑娘淡定地回了一句：“现在很少有人能在自助设备挂上协和医院的号，跟秒杀似的。”灵牙利齿的小姑娘接着又说：“协和医院一天总共才有11000个号源，三分之一分给银医卡，我们建行就有500多台机器、1100多万张银行卡，北京工行有差不多有1000多台机器，已经发了43万张银医卡，北京中行怎么也有200多台机器吧……这么算下来，您说不秒杀、不抢行吗？”
&&&&“有啥窍门？”张猗想抓住最后一线希望。
&&&&“我听说半夜去机器上操作。”小姑娘说。
&&&&“半夜？网点也不开门啊？”张猗有点糊涂。
&&&&“银行不是有外挂的自助设备嘛，就是自助设备设在网点外的，我们这就有一台。您就找这样的机器，凌晨挂号，希望可能会大一点。”
&&&&“这就是你说的秒杀啊？我还以为什么技术含量呢。”
避税天堂会消失吗
&&&&一场围剿避税天堂的暴风骤雨正在向欧美地区的避税天堂以及利用其逃税的跨国公司袭来，5月21和22日两天，美国国会和欧盟峰会分别将跨国公司利用避税天堂逃税问题放到重要的议事日程上。自1998年国际经合组织发表《有害税务竞争报告》以来，围剿避税天堂的行动就一直没有间断，世界上从未有这样一场开辟出如此多的战场，让如此多的国际组织、民间组织和各国政府参与其中的运动。避税天堂的存在是公开的秘密，只不过在经济繁荣期，很少有人问津，而一旦经济衰退或危机，政府预算捉襟见肘，就会拿避税天堂开刀。
&&&&欧美各国之所以重新聚焦避税天堂，同当前的经济衰退密切相关。面对深陷泥潭的本国经济，欧美政府抓到避税天堂这棵救命草可谓一举两得：政治上可以赢得广大选民支持；在经济方面，从避税天堂讨回的税收也可以一解燃眉之急。避税天堂隐藏着7万亿美元，根据欧盟官员预计，企业与个人大范围逃税造成欧盟每年税收损失1万亿美元，而美国国税局的统计，避税天堂每年给美国税收带来的损失为1000亿美元。
&&&&此次欧盟和美国针对的目标是那些利用欧洲不同国家和地区之间的税收差异，巧妙逃税的跨国公司，特别是那几家被英、法和德等国政府拎出来的苹果、谷歌、星巴克、亚马逊。跨国公司本着利润最大化、成本最小化的原则，向税率低的国家和地区转移利润是普遍做法，并没有违反任何法律，只不过合理利用了国际税收体系的漏洞。拿苹果公司为例，注册在爱尔兰的苹果运营国际公司年间的收入为300亿美元，根据现有税法，美国征税认的是注册地，而爱尔兰认的是公司在哪里管理和控股就在哪里缴税，苹果公司通过复杂的成本分摊协议，变成不属于任何国家的税务居民，因此也就没有义务向任何国家政府缴税，真正成为一个庞大的无国界王国。
&&&&其他公司采取也是将税收最小化的相同手法。谷歌英国公司2006年至2011年创收180亿美元，缴纳给英国政府的税收只有1600万美元；星巴克英国公司自2000年以来，收入31亿英镑，只缴税860万英镑的税；亚马逊大部分欧洲业务集中在卢森堡，在过去5年里，支付的税率为5.3%。
&&&&逃税行为古已有之，同税收一样悠久。瑞士1934年颁布的《银行保密法》开启了为私人财富提供栖息地的大门，而避税天堂这个词20世纪50年代开始流行起来，成为现代避税天堂的起源。当时欧美各国高税率、繁琐的官僚手续和严格的监管迫使一些高净值个人和跨国公司寻找新的净土。一些资源贫乏、自然资源有限的国家为了促进本国的经济增长，提高其自身的竞争力，充分利用起草税法的国家主权，吸引国际游资，并将其纳入国家经济发展战略的一个组成部分。爱尔兰正是这样一个依靠避税天堂从欧洲穷国变身为富裕经济体的典范。另外，避税天堂的崛起离不开国际金融市场的迅猛发展。欧洲美元市场为避税天堂注入新活力，开启了现代金融序幕，为金融全球化奠定了坚实的基础，也进一步促进了避税天堂的发展壮大。进入20世纪80年代以来，避税天堂不仅在数量上从30多家增长到60多家，而且各具特色，从传统的信托、避税到金融专业服务，受到大批银行、保险、共同基金、对冲基金等金融机构的青睐。
&&&&避税天堂在国际金融体系中扮演着不可或缺的角色，但也给全球金融体系的稳定带来威胁。尽管各国政府、国际以及民间组织一直呼吁制裁利用避税天堂的跨国公司，取缔避税天堂，但在采取具体措施方面难度很大。首先，跨国公司的行为并不违背法律，违背的是社会道义，只是从道义层面去谴责，国与国之间签署一些信息交换协议并不能解决根本问题。打击避税天堂，堵住逃税漏洞，需要从修订国际税收体系和各国税法入手，然而，这就涉及到了一个国家立法权与经济利益问题。避税天堂税收政策是国家主权的核心，无论是发达国家还是发展中国家都不愿意看到大笔税收流入他人之田，但只要各国、各地区经济发展存在着差异，存在着不平衡，各国税务政策方面的差异就是一个不争的事实。建立一个统一的国际公平税收体系几乎是一项不可能完成的任务。
&&&&避税天堂反映出当今世界存在的一些基本矛盾，即资金流动全球化与税收、监管本地化的矛盾，全球经济一体化与主权国家自我利益为中心之间的矛盾。税收政策原本是平衡社会公正的有利工具，却被一些国家当成不公平竞争的工具。主权国家竞相降低税率，获取竞争优势，危害到其他主权国家的利益，从这个意义上讲，避税天堂不仅仅是税务问题，更是世界上最敏感的政治问题。欧美国家单边制裁避税天堂只能进一步加剧国与国的矛盾，会带来一些新的国际问题，国家不论大小，最好的解决方式还是建立起一个有效的协商和谈判机制。反避税步调不一致会给其他地区的避税天堂提供新的机会，让问题变得更加复杂。
随着全球经济与金融一体化的发展，利用不同国家之间政策和法律差别获取竞争优势在世界上已经成为一个普遍现象，而且还呈逐年增长和扩大的趋势，这是一个面向未来的政策难题。各国政府都需要长期关注和深入研究，找到一条既承认不同经济体之间发展差异，又能不损害他国利益的解决方式。
信用卡预授权，谁动了你卡里的钱
&&&&案例：最近，小A去香港旅游，通过境外的酒店代订网站booking预订了房间。在通过网站要求用信用卡预订成功后，小A收到短信提醒，提示她的信用卡已经预授权一笔170美金的交易。入住酒店的当天，小A又被要求用信用卡或现金支付入住押金，最后离店结账时，又用信用卡支付了所有房费，这一次短信提示是消费交易。小A觉得总共三次刷卡，她究竟支出了多少钱？酒店有没有多收她的钱呢？为此，小A咨询了建行信用卡中心的客服人员。
&&&&预订酒店尤其是境外酒店时，如果通过境外提供代订酒店的服务网站进行预订，根据每家酒店的要求，有时会要求客户预付所有房费，有时会要求用信用卡预付一笔金额。如遇到后者，即代订网站要求用信用卡预付时，信用卡此时进行的交易为预授权交易。所谓“预授权”，通俗讲就是酒店按照入住天数，根据酒店预交押金规定估算一个金额，要求您“预授权”信用卡的一笔金额做保证金，实际上这钱还是在小A的卡上，并没有支付给酒店，只是这笔金额被冻结了。有时酒店要求预授权的金额为所有房费，若是如此，则在离店时酒店会进行“预授权完成”交易，这笔冻结的金额将全数入账。但常常还会遇到的情况是上述案例里小A的状况，酒店按照自己的规定，估算了一个金额，作为预订酒店的保证金进行“预授权”，当超过酒店免费取消预订的时间再取消预订房间，可能会被扣去一些取消预订的手续费，或者预订了房间却不入住，作为罚款，酒店可能进行“预授权完成”划走这笔金额。而小A入住后第二笔进行的交易是部分酒店会要求支付的入住押金，也是以“预授权”的方式进行。最后小A离店时所产生的消费交易，才是酒店真正的扣款，也是小A最终支付的金额。
&&&&预授权交易，由于冻结了该部分金额，小A的信用额度也将减少相应的数目，如果酒店在30天内不进行预授权完成交易，那么30天后这笔金额将自动解冻，小A的信用额度将恢复。如果小A急着在30天内恢复额度，酒店可以进行预授权撤销交易，交易完成后，立刻解冻，额度立即恢复。一般在小A最终离店完成结账后，酒店会主动为您进行预授权撤销交易，方便客人的额度能够立即恢复。
&&&&提示：境外网站预订酒店，支持使用的信用卡一般以VISA/MASTER/美国运通/JCB等国际性卡片为主，记账金额一般为美元。部分网站例如booking、agoda等预付所有房费时，已经可以用支付宝支付方式，这样便能以人民币结算付款了。（虞昭仪）
快来参与建行“悦生活”主题抽奖活动
&&&&建行“悦生活”电子银行服务平台为客户提供基于各种生活场景的、以缴费支付业务为主的全渠道、全景化的信息与金融服务。可以提供水费、电费、话费等丰富的生活缴费服务，同时还提供AA收款、信用卡还款等在线交易服务。2013年5月6日开始，建行在全国范围内推出“建行‘悦生活’感恩有我 悦享亲情”活动，活动分为“感恩母亲”、“感恩父亲”、“悦享亲情”三个主题，设置了“参与感恩奖”和“交易感恩奖”两个类别的奖项，该活动将持续到8月3日。
&&&&“参与感恩奖”的参与流程：
&&&&第一步：注册新浪微博账号，已经注册新浪微博的客户无需重新注册。
&&&&第二步：凭个人新浪微博账号登录“建行‘悦生活’感恩有我 悦享亲情”活动页面。
&&&&第三步：发布“感恩心愿”微博，关注“建行电子银行”官方微博，并@一位及以上好友。
&&&&第四步：点击“立即抽奖”按钮进行抽奖。
&&&&第五步：中奖客户应即刻在中奖页面准确填写本人姓名、手机号码等信息。
&&&&“交易感恩奖”的参与流程：
&&&&第一步：注册建行网站会员，已经注册建行网站会员的客户无需重新注册。
&&&&第二步：凭建行网站会员用户名登录建行“悦生活”平台。
&&&&第三步：办理一笔不低于20元（含20元）的缴费支付交易（不包括买贵金属、买基金、买理财、AA收款）。
第四步：活动主办方采用线下抽奖的形式进行抽奖，并将电话联系中奖客户确认奖品邮寄地址，安排奖品发放。
&&&&问：如何注册成为建行网站会员的客户？
&&&&答：您登陆后，点击页面左上角“注册”按钮，进入个人用户注册页面。根据页面上的提示填写注册信息，阅读并同意《中国建设银行E路通网站会员服务章程》后，点击“提交”即注册成功。
&&&&问：“悦生活”平台可以办理哪些业务？
&&&&答：“悦生活”平台提供水费、电费、燃气费、有线电视费、手机话费、宽带光纤、学杂费、交通罚款等丰富的生活缴费服务；同时还提供AA收款、信用卡还款、游戏点卡充值、飞机票购买、银医服务、投资理财产品在线交易等服务。
&&&&问：如何通过“悦生活”平台办理缴费支付？
&&&&答：您以会员身份登陆建行“悦生活”后，选择缴费项目所在的省份、城市、以及收费单位，并输入缴费合同号、充值金额等信息，选择网上银行客户付款或账号付款支付即可。
&&&&（电子银行业务中心潘俊哲）
发行银行类型分布
收益类型分布
投资对象分布
&&&&2013年5月银行理财产品发行量环比出现上涨。本月共有85家银行向市场发售个人理财产品，发行总数共计1846款，较上月的1616款增幅为14.23%，其中建设银行、平安银行、中国银行和工商银行的发行款数达到百款级别，分别为171款、120款、119款和107款。从投向类型来看，本月债券与货币市场类产品环比增长133款，增幅为17.59%；结构性产品继续增长，本月发行了79款，环比增长16款。产品收益率整体呈现出下降趋势。以人民币款产品为例，1个月以下、1-3个月、3-6个月、6-12个月、1年以上期限段产品平均预期收益率均出现下滑，分别为3.62%、4.18%、4.48%、4.73%、5.41%。
（本栏目数据由上海普益投资顾问有限公司提供）
漫“话”金融
&&&&王二的困境影射了当下，提价是否是解决春运期间“一票难求”的灵丹妙药呢？火车票提价是有分配后果的。这里面有两层含义：其一，通过提价，挤出的恰恰是社会的弱势群体；其二，乘客要给铁道部门更多的钱。因此，反对提价的人也是有充分理由的。归根结底，春运票价的辩论不只是价格问题，更是一个分配问题，而用非价格手段解决分配问题也会带来各种负面影响。看来，王二这碗粥该如何施还真是门学问。
■　绘画／李爽（建行北京市安慧支行）
&文字／根据《王二的经济学原理》一书整理
& 版权所有 中国建设银行版权所有 京ICP备 号&京公网安备
总行地址：中国北京西城区金融大街25号
邮编：100033
手机网站：银医服务（301医院）使用指南
为简化在301医院的就诊环节，减少等候时间，提高支付结算效率，从而改善就诊体验，中国建设银行北京市分行(以下简称“建行”)与中国人民解放军总医院（以下简称“301医院”）合作向建行个人客户提供银医服务（注：目前，“银医服务”在多媒体查询机上显示为“301挂号”）。在签约使用该服务前，请您认真阅读本指南。
一、如何签约银医服务？银医服务有哪些功能？
您可通过建行网站、网上银行、电话银行或多媒体查询机（北京）等自助渠道签约银医服务：通过建行网站，客户可办理快捷签约；通过网上银行签约的客户需为个人网上银行签约客户（网银盾客户）；通过电话银行签约的客户需为电话银行（95533）签约客户。您须阅读，在充分理解并认同该声明后方可签约该服务。根据您是否提供301医院就诊卡ID号，签约类型可分为：已有就诊卡签约和新建就诊卡签约。新建就诊卡将由301医院为您分配一个就诊卡ID号（签约时没有就诊卡实体卡，院方是否补发实体卡以301医院规定为准）。
银医服务签约客户将享有预约挂号和费用发生地结算两大基本功能。其中费用发生地是指301医院指定的，签约客户可以使用免签字、免输入密码快速结算相关费用的场所。
如您是北京市医保用户且您的医保定点医院为301医院，建议您在开通服务时选择使用医保且定点医院已选301医院，在成功开通服务后，建行将对签约龙卡账户进行标记，标记为301医院医保客户银医服务账户。您在使用该账户通过建行指定渠道预约挂号时，我行将默认为您办理301医院医保号预约，并且建行不代收挂号费，预约成功后，请携带本人预约操作时使用的龙卡、医保卡按照医院指定的时间、地点缴纳挂号费并取号。使用该账户通过301医院指定渠道预约挂号时，成功后挂号费将自动从该签约龙卡账户扣除。首次就诊的，需先到医院窗口激活医保卡。建行不对您填写的医保信息进行审核，因医保信息填写不真实、错误等原因导致客户损失，建行不承担责任。
如您在开通本服务时未选择使用医保的，开通本服务后通过医院或建行指定渠道预约挂号，成功后挂号费将自动从实际使用的签约账户扣除。
在医院窗口持签约龙卡挂号，无需签字或输入密码，客户授权建行按照医院扣款指令从相应账户扣缴挂号费。
军人保障卡、定点医院非301医院及定点医院虽为301医院但未按上述建议选择使用医保的北京市医保用户，如使用本服务进行预约挂号及就诊，则挂号费用及院内就诊需按照全费就诊流程办理就诊及结算（详询301医院）。
二、银医服务有什么特点？
银医服务具有方便快捷的特点，这主要因为：
1. 预约挂号时，相比在医院现场排队，您只需通过指定渠道办理即可轻松完成挂号和挂号费支付。
2. 如您使用费用发生地结算，则无需在缴费柜台与诊室或药房之间来回奔波。
3. 您使用费用发生地结算时，不再输入密码或签字确认，建行根据301医院的支付扣款指令及支付扣款金额直接从您实际使用的签约建行龙卡账户中扣缴并划转至医院账户。
三、如何防范银医服务可能发生的风险？
为防范风险，银医服务限定了费用发生地结算的使用地点，除此之外建行提示您：
1. 妥善保管您的龙卡和就诊卡。如龙卡不慎遗失或被盗，请立即向建行挂失。如就诊卡遗失、被盗，请立即与301医院联系办理相关手续；
2. 确保由您本人使用龙卡和就诊卡，不借与他人使用；
3. 妥善保管您本人的龙卡密码以及电话银行、网上银行密码等在交易中建行用于识别客户身份的信息要素，不将上述信息要素透露给任何第三方或提供给他人使用；
4. 您可根据需要，随时通过建行网上银行、电话银行或多媒体查询机（北京）等自助渠道解除银医服务签约。
四、使用银医服务就诊的一般流程是什么？
使用银医服务的一般流程可以分为：签约、预约挂号（取消预约）、持卡就诊（费用发生地结算、发票打印）和解约等4个基本步骤（如下图），您可以根据自己实际情况，选择完成其中的操作。
1. 签约。请参考第一部分。通过多媒体查询机（北京）上签约的客户，在插卡后直接选择301挂号即可，系统将自动判断是否签约，如您未签约则进入签约选择界面。
2. 预约挂号和取消预约挂号。建行网站、网上银行、电话银行、多媒体查询机（北京）或301医院指定的挂号终端均提供预约挂号服务。如您使用标记为301医院医保客户银医服务的账户通过建行指定渠道预约挂号时，建行将默认为您办理301医院医保号预约，预约成功后请携带本人预约操作时使用的龙卡、医保卡按照医院指定的时间、地点缴纳挂号费并取号，建行不再代收挂号费。建行不对医保信息进行审核，因医保信息填写不真实、错误等原因导致客户损失，建行不承担责任。您使用非301医院医保客户银医服务账户办理预约挂号时，成功后挂号费将自动从实际使用的签约账户扣除。预约挂号成功请记录挂号信息，并按医院规定打印挂号信息。
通过建行网站、网上银行、电话银行、多媒体查询机（北京）或医院挂号终端渠道预约挂号可以通过建行网上银行、电话银行、多媒体查询机（北京）三种渠道取消预约。建行在医院确认后，预约挂号直接取消，预约挂号代收取的对应的挂号费用退回到原扣款账户中。如您需取消预约，请在预约就诊日前一日12:00前办理，超过上述时间建行不再受理（关于取消预约受理时间的规定以医院相关规定为准），同时请注意保证原扣款账户状态正常以便退款。
3. 持卡就诊。预约挂号成功后，您务必携带挂号时使用的签约龙卡，在预约时间内前往医院候诊。使用301医院医保客户银医服务账户进行医保号预约的客户，请携带预约时使用的签约龙卡、北京市医保卡按照医院指定的时间、地点缴纳挂号费并取号（首次到301医院就诊的，定点医院为301医院的医保患者请先到窗口激活医保卡后再进行缴纳挂号费并取号），如医保信息或预约挂号信息有误，则不能办理取号。
如您有就诊卡实体卡，并且就诊时不使用费用发生地结算功能，则可以只携带挂号时绑定的就诊卡候诊。
如需使用费用发生地结算，您可以在医生的指引下，持签约龙卡到费用发生地指定机具上查询并扣划所需支付费用，并直接在费用发生地享受相应的医疗服务（如：取药、化验等）。如需发票，您可通过医院指定的地点或自助设备打印。
军人保障卡、定点医院非301医院及定点医院虽为301医院但在开通银医服务时未选择使用医保的北京市医保用户，如使用本服务进行预约挂号及就诊，则挂号费用及院内就诊需按照全费就诊流程办理就诊及结算（详询301医院）。
4. 解约。客户可随时根据需要，通过建行网上银行、电话银行或多媒体查询机（北京）解除银医服务，解约时请记录您的就诊卡ID号，以便在下次就诊或重新签约时使用。如您不解除签约则该功能长期有效。
五、如何获取挂号及就诊信息？
挂号及就诊信息由301医院提供，如发生调整，请您以医院通知为准。为便于您就诊，以下信息供您参考：
1. 挂号信息
除301医院渠道外，您可通过建行网站、网上银行、电话银行或多媒体查询机（北京）获取挂号信息。目前301医院可提供最长1个月的医院排班信息。由于排班信息内容较多，建议单次查询预约排班日期间隔不要超过7天。最近一天的挂号预约通常在当天会有一个截止时间，一般为中午12点，需要预约的客户注意尽可能提前预约。医院一般放号时间为每日0：00后放新一天的号源（以医院实际投放号源时间为准），与院内自助挂号机放号时间同步。挂号信息仅客观提供医院、科室和专家的信息，建行对客户就诊不作任何指导和推荐。
根据医院规定同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次。
2. 就诊信息
l 301医院医保预约号取号时间为：预约就诊日上午号06:30～08:30 、下午号：08:30～14:00、夜间号：06:30～18:00，过时未取号者，预约作废。
l 就诊时间与班次：
l 就诊顺序：
客户就诊顺序取决于挂号序号，错过序号，当天在医院重新排号候诊。
l 医生停诊：
医生停诊情况不可避免，给客户造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，将由301医院直接通过短信方式通知已预约客户，从签约龙卡账户内扣收的挂号费将直接返还扣款账户内。请确保签约银医服务预留手机号码正确，手机状态正常。
l 预约限制：
银医服务仅向客户提供便捷的预约方式，不承诺所有客户随时都能约到指定的号。为了打造良好就医秩序，为了您与他人的健康，请珍惜医院挂号资源，审慎挂号，同一客户在同一医院的同一个科室同一班次请不要重复挂号。如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号，视为爽约。无故爽约累计达到3次将进入医院系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
六、301医院基本信息提示
中国人民解放军总医院（301医院）
地址：北京市海淀区复兴路28号
邮政编码：100853
本使用指南内容仅供参考，如建设银行或301医院的相关规定发生变化的，以最新规定为准。
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