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第A30版：专版
中国人寿杯《消费者权益保护法》知识竞赛答题
一、单选题 1、《新消法》何时正式实施（
B、日 C、日 2、消费者为何种消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消法保护。（
） A、生活消费
B、生产消费
C、活动消费 3、经营者与消费者进行交易，应当遵循什么原则（ ） A、自愿、平等、公平、诚实信用 B、自愿、平等、诚实信用才、 C、自愿、公平、诚实信用 4、我国倡导什么样的消费方式（ ） A、文明、健康、节约资源和保护环境 B、文明、健康、 C、文明、节约资源、保护环境 5、消费者的安全权包括哪两个方面（ ） A、人身安全
B、财产安全 C、人身安全、财产安全、 6、消费者有哪几种权利（
） A、安全权、知情权、公平交易权、求偿权、结社权 B、安全权、知情权、求偿权、结社权、受教育权、人格权、个人信息受保护权、监督权 C、安全权、知情权、公平交易权、自主选择权、求偿权、结社权、受教育权、人格权、个人信息受保护权、监督权 7、《新消法》增加了消费者的第九项权利，请问是哪一条权利（ ） A、个人信息依法得到保护的权利 B、人格权 C、监督权 8、经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的( )。 A、合法权益
B、财产安全 C、人身自由
D、行动自由 9、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的( )权利。 A、公平交易权 B、知情权 C、获知权
10、租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明（
） A、其真实名称和标记 B、不用标 11、《新消法》规定经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者服饰装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由谁承担有关瑕疵的举证责任（ ） A、消费者 B、经营者 12、《新消法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以自收到商品之日起最快（ ）日内退货？ A、十五日内
B、十日内 C、七日内 13、经营者采用（
）方式销售商品，消费者有权无需说明任何理由退货。 A、网络、电视、电话、邮购等 B、商场、超市等 C、网络、电视、电话、邮购、商场、超市等 14、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）原则？ A、合法、正当、必要 B、合法、必要 C、正当、必要 15、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人除有权要求经营者依照《新消法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失外，并有权要求（ ）的赔偿？ A、要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿 B、要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿 C、要求所受损失四倍以下的惩罚性赔偿 16、《新消法》规定，工商行政管理部门对经营者侵害消费者合法权益的行为最多可处以（
）金额的罚款？ A、30万元 B、40万元 C、50万元 17、因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用最终由（
A、消费者 B、经营者 D、责任方
18、消法中“三包”内容是（ ） A、包修、包换、包退
B、包修、保换、保退
C、保修、包换、包退
19、经营者以邮购销售、电视（电话）销售、互联网销售的方式销售商品，在什么情况下消费者可以自收到商品之日起七日内要求退货？（ ） A、无需任何理由
B、消费者使用后感觉不满意 C、经营者未提供发票
D、商品与广告宣传不一致
20、林小姐在某大型商场购物时，因地面滑，导致林小姐摔倒，林小姐的（ ）权受到了侵害，她（ ）要求商场给予赔偿。
B、安全保障
D、安全保障
无权 21、3月15日是哪年被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的？( ) A、1980年
D、1984年 22、新的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)是( )年3月15日起实施的。
A.、1994年 B、1993年
C、2014年 23、2013年中国消费者协会确定的年主题是( )。
A.消费与责任
B.消费和谐 C让消费者更有力量 24、新《消法》规定消费者享有( )项权利。 A.、10项
25、消费者在( )商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 A、购买、使用 B、使用
26、消费者享有自主( )或服务的权利。
27、消费者在( )时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A、购买商品 B、购买商品或接受服务
28、消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得( )的权利。 A、赔偿
B、道歉 29、经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还货款，并( )承担消费者为此支付的合理费用。
30、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者( )的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A、不公开不公正 B、不公平不合理
31、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。但展销会结束或者柜台租赁期满后，消费者( )向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
32、网络经营者提供商品不符合商品说明、样品等方式表明的质量状况的，应当依法承担( )责任。 A、售出后7天退货责任 B、不承担责任 C、没有产品质量问题不承担责任 33、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在包修期内( )修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
34、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用( )倍。 A、1 B、2 C、3 D、4 35、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对已使用过的商品销售者可以按规定收取( )。 A、折旧费 B、使用费和退货费 36、国家规定移动电话充电器的三包有效期为( )。
C、三个月 37、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者负责修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用( )日以上。 A.、20 B、30
38、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当( )给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。 A、有偿
39、经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或者服务，应当保证质量，( )免除其应当承担的修理、重作、更换、退货义务以及其他责任。 A、不得
40、旅游业的经营者擅自改变合同约定，增加旅游景点、娱乐、购物等项目或者提高食宿、交通工具标准的，由经营者承担由此增加的( )费用。 A、全部
41、凡在中国境内生产或销售的食品都应有( )标签。 A、中文
42、汽车三包规定是什么时间开始实行的？
B 、2014年 43、房产经营者( )将未验收的住房交付使用。 A、不得
B、可以 44、消费者和经营者发生消费权益争议的，消费者可请求消费者协会( )。 A、仲裁
B、调解 C、审理
D、处理 45、经营者应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与其以广告、产品、说明、实物、样品等其他方式表明的质量状况( )。
C、近似 46、产品自售出之日起( )日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 A、3 B、5 C、7 D、15
47、经营者提供商品或者服务，造成消费者人身损害，应当支付的费用中不包括( )。 A、医疗费 B、治疗期间的护理费 C、治疗期间的营养费 48、购买保健品时，应看准( )标识？ A. 《保健食品批准证书》 B. 《卫生许可证书》 C. 《WHO证书》 49、某店贴出一张“货物售出，概不退换”的店堂告示，请问，这张店堂告示有法律依据吗？( ) A.有
50、经营活动中向消费者提供的赠品，如何确定三包责任？（ ） A.应当按照规定承担三包责任 B.赠品不纳入商品的三包规定中 二、判断题 1、消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。
2、我国消费者权益保护法保护一切有偿取得商品和服务、满足生产消费的物质文化消费的单位和个人。 是
3、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。 是
4、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。 是
5、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 是
6、消费者有权要求经营者提供任何商品的价格、产地、生产者、等级、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况。
7、消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿，在柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿。
8、消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的个人。 是
9、保障消费者合法权益与国家机关无关。
10、消费者在购物或接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
11、消费者有权要求经营者出具购货凭证、服务单据。
12、经营者提供商品或者服务时，可以要求消费者提供与消费无关的个人信息。 是
13、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其个人隐私因经营者擅自向第三人披露而受到损害的，有权要求经营者依法予以赔偿。 是
14、从事公用事业的经营者因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。 是
15、消费者向消费者权益保护委员会投诉或者向有关行政管理部门申诉的，应提供能够证明消费关系存在的证据。 是
16、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其作为名人的特殊身份得到尊重的权利。
否 17、消费者协会享有直接对违法经营者进行罚款的职权。 是
否 18、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。 是
否 19、经营者和消费者的约定不得违背法律、法规的规定。 是
否 20、生产者、销售者依照民事诉讼法规定承担产品质量责任。新的《消费者权益保护法》亮点颇多，该法对网络购物维权、消费举证责任、商家欺诈..
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