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浙江省预约挂号7月报：账户认证后退号明显下降
日 16:08:15
浙江在线新闻网站
　　浙江在线8月6日讯（见习记者 方芳 记者 王秀萍）浙江省医院预约诊疗服务平台自2010年开通至今，注册用户数量、预约总量以及预约成功率都呈现平稳增长。值得注意的是4月24日挂号平台信誉度及账户统一认证正式实行后，用户预约后退号情况有明显下降。
　　半年新增用户72.2万人& 浙江在线预约平台占用比最高
　　数据显示，截至2014年6月，预约诊疗服务平台累计注册用户已达2723797人，预约总量人次、预约成功量7419582人次，成功率68.97%。
　　而2014年上半年，平台新增注册用户72.2万人，相对2013年全年新增人数91.9万人来看，有明显上升趋势，可见普通民众对于预约平台的知晓率和使用率都在上升。就2014年7月份数据来看，注册用户数和预约总量都有明显增加， 74.09%的预约成功率与6月份相对持平，没有较大波动。但高于2014年半年的累计预约成功率73.45%。
　　就7月份各服务商情况来看，浙江在线平台以注册量51.61%、预约量44.22%、预约成功数44.96%的占用比占各服务商之首，占用比最高的三家服务商是浙江在线、1。
　　7月两家地市级医院进预约量前十
　　在7月份医院预约量TOP20的名单中，浙江大学医学院附属第一医院5.8万人的预约量位于第一位，浙江大学医学院附属第二医院以及浙江省中医院分别位居第二和第三位，同是浙大系的浙江大学医学院附属邵逸夫医院位居第五位。
　　在预约成功率上，浙江省中医院成功率99.8%，是排名前20的医院中预约成功率最高的，其次分别是浙江省立同德医院99.7%和杭州市萧山区第一人民医院99.3%。
　　预约量排名前10位中，仍以省级医院为主，嘉兴市妇保院和金华市中心医院两家地市级医院占第八位和第九位。其中嘉兴市包括嘉兴市妇保院在内，共有4家医院进入预约量TOP20，并且预约成功率较高。
　　在TOP20的名单，金华市中心医院由于医院端设备出现故障预约成功量仅为4例，医院目前仍在积极维修中。
方芳 记者 王秀萍
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一般不可以
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按你说的,应该可以,不过要根据合同优先原则处理
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可以要回。
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如果没有预售许可证，协议无效，可以退
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可以要求退回。
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开发商没有预售许可证进行商品房销售是违法的，因此你们的协议应属无效协议，开发商应退还你的20000元。
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没有预售许可不能销售。可要求退回定金。
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你好，要根据你们具体约定情况分析。请电话咨询！
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“不退号”约定无效医院被判退还挂号费
　　【 】因患者挂号后要求医院退号，医院拒不退号，为此，患者将医院诉至法院，要求判令医院退还挂号费4.50元，赔偿精神损失费450元，并公开赔礼道歉。12月18日，北京市海淀区人民法院审结了此案。
　　2008 年2月20日，陈女士带着儿子小林到医院就诊。陈女士要求挂&小儿普外&号，挂号员建议她挂&小儿骨科&号，但&小儿骨科&的白天号已经没有了，只有夜间的号。陈女士坚持挂&小儿普外&号，挂号员给陈女士挂号，并在挂号凭证背后写上&不退&，陈女士花费4.5元。陈女士带着小林至小儿普外科就诊，医生未予诊治，在挂号凭证背面书写&建议看小儿骨科&。陈女士到医院医务处交涉，医务处在该挂号凭证上书写换夜间小儿骨科的号。陈女士持该挂号凭证至挂号处要求退号，未果。后陈女士将医院诉至法院，要求医院退还挂号费4.5元，公开赔礼道歉并赔偿精神损失费450元。
　　小林的母亲陈女士认为，小林作为未成年人，在就医时，应该由监护人选择挂号。挂号员强行指定挂&骨科&不当。小林在交付了挂号费后，未得到相应的诊治，就有权利退号。挂号员给小林强行约定&不退&无效，且带有明显的歧视，使小林的人格尊严受到损害。
　　而医院认为，该院有对挂号员退号率不得超过2%的要求，所以挂号员就有了分诊的责任。小林有外伤史，挂号员建议他挂骨科符合规定。并且挂号员已经向小林明确告知挂错号不退，所以小林主张退号并要求赔偿精神损失费没有根据。
　　法院审理后认为，医患之间的民事权利和民事义务是对等的。患方拥有医疗机构、医疗人员和治疗方案的自主选择权，但是患方要求医方提供医疗服务，也须经过一定的途径得到医方的认可。鉴于医疗服务具有高度的专业性，医患关系存在固有的特殊性，比如说患者充分尊重医生和医院的建议权，但是这种特殊性并不能否认医患关系平等、协商的基本属性。小林支付挂号费，医院出具挂号凭证，表明小林做出求医的意思表示，医院承诺为其提供诊疗服务;且小林支付了挂号费，医院要提供对价给付。小林持挂号凭证就诊，医生未予诊治，此时医院并未提供挂号费之对价给付，亦未履行提供诊疗服务之承诺，故小林此时拥有换号和退号的选择权。鉴于医院当时只有夜间&小儿骨科&号，陈女士坚持选择&小儿普外&号并无不当，挂号员约定&不退&于法无据。医院挂号员的分诊行为属于初步判断并未履行诊疗义务，医院退号率之规定属于内部考核要求，不能成为其不提供诊疗服务而收取相应费用的理由。在医院没有提供诊疗服务的情况下，小林要求医院退还挂号费4.5 元的诉讼请求于法有据。在医疗服务合同纠纷中，损害事实仅以财产上的损失为限，一般不发生对精神损害承担民事责任。小林要求医院赔礼道歉并赔偿精神损失费 450元的诉讼请求于法无据。最后，法院判决医院退还挂号费4.5元，驳回了原告其他诉讼请求。
　　宣判后，双方未明确表示是否上诉。
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