中国电信的错误，为什么我来承受
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中国电信的错误，为什么我来承受
　　日，我在使用市话通的时候，电信的美女传来甜美的声音，您的花费已不多，为了不影响您的生活，请您充值。我狂晕，电话又快没有费了，没有办法，谁叫我使用率高呢。我放下手边的所有工作，一路狂奔到深圳宝安区裕安电信营业厅。12：00感受了，电信美女热情的服务，换来了一张200元的花费发票。
　　下午1点，我使用电话，那个“美妙”的声音又传来了。我想“我已经交过钱了，电信的系统不会那么慢吧。我想再过一会就不会有这样的声音了。”下午2点我使用电话。哪个“刺耳”的声音再次响起。我郁闷了“为什么”“为什么呢”这是为什么呢？先进的网络时代会有这样的速度。网络堵车吧。当时我正在107国道上驰骋，10000号好不容易打过去，“服务人员全忙，请少后再打”。我非常听话的，等了很久。终于通了，优美的声音在耳边响起“很高兴为您服务&&&”真佩服他们的素质。绝对比酒店服务员的服务态度好。
　　我投诉完毕，心情好了很多，虽然一路上电话中一直有哪个刺耳的声音响起“请交费”，{我习惯开车打电话的，这个毛病在N年前就养成了，因为只有这个时候我的思路才是最清晰的，没有事物干扰我}。心理的郁闷就别提了，”请交费“一直伴随我一下午。晚上5点多，我在华强谈完事情回南山。电话依旧是那个难以忍受的刺耳的声音“请交费”真的想把电话砸掉了。我又电话10000。哪个听起来很刺耳，但是绝对是会撒娇的女孩子说“您的投诉已经受理。请耐心等待处理”“我们已经上报上一级。”等等敷衍的话语，我真的没有办法，“我已经交过钱了，如果电话停机了，我的损失会很大。”我正在和日本的客户谈进一步的合作事宜，中国人赚点日本人的钱本来就不容易。我好不容易找到这样能雪点国耻的‘见功”的关键时刻。电话停机那就麻烦了。“我的电话要停机了啊，我已经交了钱了，我手里有你们的发票，我发票号码已经告诉你们了。你们也看到我的话费快没有了”我几乎是哀求了。基本是用哀号的叫声完成的通话。“我会做加急处理的”
　　第二次投诉就这样结束了，不管怎么样，人家态度那么好，再说，人家一个接线员能做的估计也就这样多了，等吧，我想下班前怎么样也会给我处理好的啊。那边一问裕安分公司，都把发票号码投诉给电信了。电信这样的““大公司””效率不会差吧。晚上和客户在南山东方雅典附近享受了一顿不错的晚餐。客户的满意要我欣慰了很多。
　　晚上7点多，我电话中又传来了，“请交费”象魔鬼的一样叫的声，我气坏了，什么乱公司，是不是垄断型企业独有的特权啊，我10000号又过去了，那边的回复是那样的无味道。我们的服务人员没有和您联系吗，我再帮您催一下&&&&我仿佛看到美丽的女孩，甜美的声音背后的哪个大魔鬼。我心力憔悴。“大姐，我现在除了能给您电话一下，不能给别人电话了，我没有费了，更没有接到贵公司的任何一个电话，除了你们的敷衍声音，是我打过去的以外”。我声嘶力竭啊。“我没有任何要求，只想晚上能通电话，哪怕只有5元的花费也好啊，”“这个是您公司的责任，我已经交了钱，您公司应该给我相应的服务。”应该归应该，电信的人到点是要下班的，他们是皇帝老爷要吃饭，我们给他们买饭的钱，还要受他们的气“我再帮您催催”电话挂了。
　　我是要“求求”电信的美丽女神，帮我催催，是我错了，我不该用电信的电话啊。帮帮我吧。上帝啊，有没有哪个神仙或者神仙部门能帮帮我呢。
　　一路的郁闷啊。我想给几个人联系一下，安排工作等等都是虚假的设想，都是妄想的欲念啊。
　　晚上9点多，我的电话终于传来了，“您的话费已经不能支持本次通话，请充值”。电话停机了，虽然我那么节省的打电话！
　　魔鬼啊，混蛋啊。我不知道用什么语言来形容我的感受了，我再次电话过去，10000号，我触摸不到的黑暗高墙深渊啊。“我们现在没有办法，建议您可以再去充值”我还要再去充值。9点多了，我在营业厅交的钱不兑现，其实我一路上都去过几个小营业点，想买卡充值的，可是市话通的卡。一个字“难买”两个字“买不到啊”。还要我去充值。他们说没有办法，我还能有什么办法呢？我们普通老百姓还能怎么办呢？
　　“争取明天上午给你处理，一般处理时间要2天，”“要死人的”我忽然想起了上海哪个地方说的这个名言。可是电信不知道哪个人要死，反正不是电信死，死的人更不关他们的利益。天理何在？
　　我无奈的放下电话，我没有挂断。那边哪个可怜的小姐和我一样，她无奈的成为我的撒气对象，而我无缘无辜的成为电信这个庞然大物，腐败，敷衍，行动不畅，行为不负责任的牺牲品。
　　而电信的高官们，现在这个时候应该在酒醉灯迷。我甚至看到他们一张一张笑的狰狞变形的魔鬼的脸。
09:22:59 被【】修改
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我该怎么办啊
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这种情况，应该让他们给你转高级客服。
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不错,一直有美女的声音陪伴...[libang]typ_360[/libang]
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满目青山空念远,不如惜取眼前人.
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星爷说：不开心的时候，我喜欢一个人坐在房顶，看星星！其实我也是，不过我爬不上屋顶。
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我看应该是垄断的力量
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君子不妄动，动必有道；
君子不徒语，语必有理；
君子不苟求，求必有义；
君子不虚行，行必有正。
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走牛B的路，让傻B们说去吧！！！
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电信的管理者吃s长大的~
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呵呵..........
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宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天边云卷云舒。
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这就是垄断的现像，我们都很无耐……
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楼主的经历怎么同我遇到的太相似了！
上个月（6月），我的网通宽带快要到期了，于是月初便去网通服务点续交了年费。但到月底某天下午下班后在家上网发现网络不通，于是拨通10060，竟然告知我因未交费被断网了！于是与其交涉，并告诉其我续费的账单号与续费时间等情况！竟然被告知要我本人去交费出查询，于是又电话到交费处，答曰下班了，须等到第二天上班才能给我查询... 只好忍气吞声等到第二天！上班后网通来电话告诉我因他们数据出错，导致我的网络被断！现已经开通了我的网络！md，总算解决了，虽然一个晚上没能上网。
没有想到，事隔二日问题又重演了，网络又被掐了！于是火冒三丈，电话至10060，说明情况，还是答曰第2天才能解决～～，因对其服务极为不满，于是要求退费，竟然答曰不可能！我X，你的问题竟然不让我退费YY，！争持半天未果，只得又等...，直到第二天下午，网通才来电话说我的问题已经解决，现在可以上网了！
网通的管理真够乱的！其垃圾服务真是让我大开眼界，断网前竟然咨询下用户，因为自己的问题给用户造成问题不能及时解决，还推卸责任！因这两次反复出现的问题，我仅电话费就花了近20块，索赔无门啊...
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网通与电信：俩黄瓜熬汤，一个黄瓜味……
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进了大学一个字：混！
出了大学两个字：混混！
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客服也不好做呀
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善良是我的天性，调皮是我的个性，捣蛋是我的本性！遇见我是你的不幸！！！
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我的地盘我做主~~~就这么简单！！！
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那天,我看到你
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我的地盘我做主~~~就这么简单！！！支持 楼上[libang][/libang]
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电信的服务质量真的很一般啊[libang]yanquan1314.hitfm[/libang]
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楼主显然是关外的打工一族 不知道做什么生意 虽然是国际贸易 怎么会用小灵通。。 想不通 我做业务的时候 立即买了一个全球通的号 拥有小灵通也不为过啊 你多几个号码和移动通信设备 也很方便
如今我一部htc diamond 一部nokia n73 一部 td 中兴的 也就是电信189的号码 是用来跟家里打电话的 还有一部双卡双待 里面两张卡 一张马来西亚的 一张是香港 出国的时候用用
另外深圳电信的花费是可以在银行账号里扣 楼主要么没有绑定银行账号 要么就是卡上没有钱了
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呵呵，我说的没唱的好听，说的没唱的悦耳！
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【回复 20楼 如花-似梦 】:
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我经常v被移到a钱
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我还不了解我爸爸
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电信是最黑的...
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黑的要命啊~~~
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中国电信的错误，为什么我来承受
为什么????
窃钩者诛，窃国者侯
中国电信是侯...........
你呢.....................
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可怜之人必有可恨之处
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不错,一直有美女的声音陪伴...[libang]chinatianjin1[/libang]
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[img][url=/cf.aspx?54&lizhao]
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电信电信想説爱你不容易。去办理一个宽带移机要去营业厅8次，移一根光缆要4个月。
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俺也有类似经历...打10000号打了一小时不到才打通...
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君莫笑....
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【回复 24楼 meimei_0503 】:
黑的要命啊~~~
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我的地盘我做主~~~就这么简单！
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你爱用不用.反正你的选择也不多.
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给我一个支点,我可以撑起地球仪
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为什么办理宽带，又要绑定电话又要绑定手机，结果把本来30元包月的/2M宽带搞到189元/月，这是不是强制性的霸王条款。
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外资进来 开 个电话公司就好了
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同情楼主，在这也请大家看看我的经历，以下是我2个月前在网易论坛上发表的，
本人使用CDMA已经很多年了，谁知道从去年10月份电信那些王八蛋接手CDMA后，问题就不断，去年我在郑州办理了（郑州到开封）两地漫游业务，然后今年1月份我去郑州桐柏路与建设路的电信营业厅让他们给我把开封的漫游取消了，之后他们给我了一张回单确认已经取消成功，随后我又让他们给我开通到信阳的漫游，之后他们又给我了一张回单确认开通成功，这中间都没发现什么问题，到过完春节回郑州去网上查我的话费的时候发现我的郑州到开封的漫游还在，并没有取消，而且信阳的漫游也同时存在，之后我就打1000号问他们，（以下是真实的对话，省略号为没用的对话）：
本人：请帮我查下我的手机都有什么业务。
1000号：请稍等…经核实你的手机开通了…郑州至开封的两地漫游和郑州至信阳的两地漫游……业务。（并没有提醒我说我只能享受哪个业务，而且他们知道我是先开通开封的漫游）
本人：那么请问我去开封能享受到漫游优惠吗？
1000号：你好先生，只要您开通了两地漫游业务就能享受到优惠。（并没有提醒我说我只能享受一个地方的漫游优惠，也没说只有一个地方漫游有效）
这是他们话务员的回答，句句都是真实的，本人用人格担保，
之后正好我要去开封出差，我就又打了一次客服1000号，对话跟上边的一模一样，我得到的答案是我在开封能享受到漫游,而且他们没有提醒我别的什么，
可当我去了开封之后，话费突然没了，我就打电话问他们是怎么回事，这时他们才告诉我说一个手机只能享受到一个地方的漫游优惠，说我开封的那个无效，
凭什么无效啊，就算是无效为什么我问了你们两个话务员在他们明明知道我开通了两个地方的漫游之后都还说可以，而且他们两个也没提醒我说只有一个地方的有效，话费被你们扣过之后才说无效，这算什么，我不服气，让他们给我个说法，他们说他们的相关工作人员会核实之后在24小时之内给我回话，这是2月份的事情，可我一等就等了十几天，也没见一个工作人员给我回话，之后我打电话问了好几次，都是没等到回话，直到3月份，我天天给他们打，一天打几十次，吹急了，他们才有一个王八蛋给我回话，说是跟我核实情况，核实完之后我问他什么时候给我回话，他说“最迟在48小时之内给我回话”，我被他们骗了不只一次了，所以我就又问他如果48小时之内我没接到你们的回话怎么办，他说：“如果48小时之内你收不到回话，我们公司肯定会给你赔偿的”，这是他说的原话，可我又等了一个星期都没见有人回话，之后我又是天天打1000号，一天打几十次，没结果，中间有几个人回话都是核实问题，没有一个是解决问题，然后就在也没他们的信了，我天天打都是一样没反应，一天打几十次，一直到今天4月6号，还是没人给我回话，无奈……！
最可恨的是，我给他们说几百遍了，把1月份的话费查清，他们说让我去营业厅，去了营业厅，营业厅人说没有详单机，打不了，让我打客服，就这样转圈……，一直不给我解决，
3月份20几号的时候，最最可恨最最离谱的事情发生了，是几号我记不清了，反正那天我电话停机了，我就去交了10快钱，当时我打我另一个电话试了，能打通，然后就没电关机了，之后公司让出去外地培训两天一夜，中间不让打电话，我就没充电，关机两天一夜之后，在开机的时候欠费了，郁闷死，关机的时候也会有费用吗（关机号码保存费？？？？），
打电话给10000号，他们说不好意思，要等到下个月5号之后才能查到清单，到时会有工作人员给我联系，没办法，我充点费 等，好不容易等到5号，没人理我，等到6号，也就是今天，还没人理我，你说你不理我也就算了，可他妈的，从上交我充了10快钱之后就没打个一个电话，今天又停机了，郁闷啊……说理不成，投诉没地方，难道真的就没有天理了吗，用了快10年手机了，还真没碰到过这种事，更没碰到过这种垃圾运营商，我就不信我要不了一个话法，希望网友们能重视本人所遇到的问题，如果不行我都想好了，等这次出差回去之后我就早上8点准时去电信营业厅闹，一直闹到晚上8点，第二重复…
（可恨：头天晚上给我回话的话务员什么不懂，一问三不短，还很没礼貌，我问他工号，他说是10号，第天在打客服问，他们说10号话务员一个星期以前被开除了，莫非我遇见鬼了）无语……
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要是再少喝一些，也许我就不会醉。要是再清醒一些，也许我就不会堕落。要是目标再小一些，也许我就会成功。
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原始社会好！
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电信的服务质量实在够差
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中东味十足
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中国电信乱收费--报停还收5元每月
中国电信乱收费--报停还收5元每月。 我这个号码是以前花了3800多初装费用的号，如今不在那里住了，但是想保留这个电话号码。报停说还要收5元/月的费用。去年我交了近半年。电话打过去，语音提示说：你呼叫的电话已停机。 这个月没有交。打过去是：你呼叫的电话没有交电话费。 真是恶毒的电信。我不交，你收走号码吧，那请你把3800还给我。请中国电信的客服给我个说法！中广有线虽然也不好，但是它报停后不收费，下次开通就可以用。中国电信请把你的收费依据给我，还有什么鸟月租费，来电显示费，难道我是问你们租的么？真是乱收费！
当初的3800初装费是政府行为，收得很没道理，本应该是政府出的钱算在我们头上。现在收的5元/月也是政府行为，号码占用都是要向通信管理局交钱的。
为什么还要留着这个号码？联通固话、移动固话好像都不用月租费。
我记得中广有线再次开通要收钱的
:我记得中广有线再次开通要收钱的&( 10:55)&现在不收了吧，以前好像要收30元。
正常!!!!!!!!是你要玩他的游戏，他没逼你!!!!!!!!!!!!!!!!现在输了怪谁？？？？？？？？
这没办法，上个月我也报停了，妈逼的欠操呗！
我还是2003年报停的到现在每月都在我银行卡中扣五元钱，仔细算一共扣了有近600元了，实在没道理，他们说是保号费，但这个电话号码是我94年花3508元买的，凭什么不交保号费要注销我买的电话号码。这难道不是霸王条例吗？政府为什么不问不管，市政府官员是吃饭不管事的吗？
论坛里不是有中国电信的么，出来说下，你们的霸王条款没有人管么？
霸王条款太多了，谁可以整治？
电信收费确实坑人啊
这叫停机保号费俗称占茅坑费。
我也被收着
这个是中央领导定的
:这叫停机保号费俗称占茅坑费。&( 10:21)&问题是这只茅坑也忒贵了。我当时可以花了近4000元装的电话。这个应该算了建茅坑费了吧。我出了建茅坑的钱，如今占个茅坑还要收钱。忒气人了。
大哥，初装费是N年前的事情了，您到今天还拿这事说事啊，谁家的不花了初装费吗。要用用着，不用就拆掉了呗，还停啥保啥呢
:问题是这只茅坑也忒贵了。我当时可以花了近4000元装的电话。这个应该算了建茅坑费了吧。我出了建茅坑的钱，如今占个茅坑还要收钱。忒气人了。 ( 11:10) 这个号码也是一种资源，如果停机不收取任何费用。那有人停机后就不管这个号码了。对运营商来说更加难以处理这批已停机号码。你可以拆机，这样就不要茅坑费了，以后需要重新安装，现在电话初装费108，比二十多年前的几千块还要走关系便宜多了。
当初收的初装费是政府行为，毫无道理，初装费是被用来建管道、杆路、主干电缆、设备了，本应是政府投资的。中国电信就是背负了当年的政府的烂帐、骂名
做电信的客户多是脑残分子。象宽带，联通4M27个月实交1008元，每月退20元话费，实际每月不到20元，而中电信2M是80元/月，上网速度或者说体验根本无差异！
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