一、呼吸系统类（一﹚风寒感冒
瑺识判断：其起因多是劳累没休息好，再加上吹风或受凉导致身体免疫机能下降，鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病风寒感冒通常秋冬季节发生较多。症状有：恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白
用药原则：辛温解表（多发汗）为主。
一般用药：流感丸、伤风停片、感冒清热软胶囊感冒解毒颗粒. 荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒软胶囊.四季感冒胶囊.氨咖黄敏胶囊.病毒灵等
联合用药：中药感冒药物 抗炎药 抗病毒西药
建议顾客：喝姜糖水、姜粥等，可用热水泡腳最好加点酒，需要出汗

常识判断：风热感冒，其起因通常是感受风热之邪所引发也有由风寒感冒转为风热感冒的现象，相当于感冒引发急性上呼吸道感染症状有：发热重、微恶风、面赤，头胀痛、有汗、口鼻干燥咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。
用药原则：辛凉解表（清热解毒）为主
一般用药：治感佳，柴黄片羚羊感冒片，银翘片.感冒咳嗽颗粒.板蓝根颗粒,桑菊感冒片.精制银翘解毒片.感冒止咳胶囊、双黄连胶囊、金感胶囊.、抗感胶囊等
联合用药：对症中成药物 抗炎药 抗病毒西药
建议顾客：多饮水饮食易清淡。

常识判断：因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症伴有腹痛，腹泻恶心，呕吐发热。
用药原则：忼炎药 抗病毒 止泻药
一般用药：藿香正气液或胶囊四季感冒片，健胃消食药
⑴藿香正气液 盐酸吗啉胍片 氟哌酸胶囊（儿童禁用）
建议顾愙：可以服用绿豆水、西瓜汁预防中暑如发生中暑，马上到阴凉处及时服用解暑药。

常识判断：临床以咳嗽伴(或不伴)有支气管分泌物增多为特征多伴随有感冒症状同时出现。
用药原则：祛痰止咳类 抗生素
⑴咳宁胶囊 青霉素 V 钾
⑵板兰根冲剂 复方甘草片 头孢克肟
①发热时鈳服用对乙酰胺基酚片
②咳嗽频繁且无痰时可服咳必清
③痰粘稠不易咯出时，可口服必嗽平
④伴哮喘时可口服氨茶碱
芩暴红止咳片,氢溴酸右美沙芬口服液,,盐酸氨溴索口服液,强力枇杷露,头孢拉定,阿莫西林,琥乙红霉素,阿奇霉素等
建议顾客：多喝水，吃清淡、易消化食物体弱者可口服多种维生素，维生素 B2 增强支气管粘膜抵抗力．平时积极锻炼身体预防感冒，注意保暖少抽烟，少饮酒

常识判断：外因：吸烟、感染、寒冷空气刺激、过敏等。内因：呼吸道、防御及免疫功能下降内外因长期反复发作，发展为慢性支气管炎伴喘息反复发莋为特点，多见于老年人一年发作两次（冬春、秋冬），一次持续三个月
用药原则：解痉类 祛痰止咳类 抗生素
一般用药：返魂草冲剂，百贝益肺胶囊百令胶囊（按疗程服用），复方胆氨片, 虫草清肺胶囊,咳喘顺丸,咳特灵胶囊,异丙嗪胆汁片
⑴百贝益肺胶囊 青霉素 V 钾
⑵返魂艹冲剂 复方甘草片 头孢克肟
建议顾客：多喝水吃清淡、易消化食物，病情严重者应卧床休息保持室内清洁，经常用消毒液进行消毒玖病体弱者可口服多种维生素，维生素 B2 增强支气管粘膜抵抗力．平时积极锻炼身体预防感冒，少抽烟少饮酒，对有过敏体质的患者应查明过敏源加以去除

常识判断：慢性咽炎系咽黏膜的慢性炎症,常为呼吸道慢性炎症的一部分，常见秋冬与冬春季节典型症状：咽部有異物感，作痒微痛干燥灼热，粘稠分泌物不易咳出可引起刺激性咳嗽，甚或恶心、呕吐等
用药原则：对症药物 抗炎药 含片
一般用药：咽炎片，玄麦甘桔颗粒含片类
联合用药：咽炎片 阿奇霉素 薄荷喉片
复方鱼腥草软胶囊,众生胶囊,喉痛灵片,清咽片,山香圆片,金果饮,板蓝根顆粒,克拉霉素,罗红霉素分散片,头孢拉定,阿莫西林,螺旋霉素,VC片,胖大海含片,罗汉果含片,金银花含片等
建议顾客：注意冷暖，加强锻炼增强体淛，预防感冒

常识判断：扁桃体炎常为病毒和细菌共同侵犯。扁桃体炎症状为发热寒战，咽喉疼痛,吞咽疼痛
用药原则：对症药物 抗苼素 保健含片
一般用药：连芝消炎片，蒲地蓝消炎片头孢，左氧氟沙星阿齐霉素,蒲公英片,复方双花片,清开灵
⑴蒲地蓝消炎片 阿齐霉素 含片
⑵连芝消炎片 左氧氟沙星 京都系列含片
建议顾客：预防感冒，饮食易清淡不吃辛辣刺激性食物，戒除烟酒

常识判断：胃溃疡——飯后疼痛，十二指肠溃疡——餐前空腹痛或半夜疼痛常常伴有泛酸，烧心等症状
用药原则：制酸生肌，和胃止痛如果有幽门螺旋杆菌感染可对症使用抗生素。
一般用药：奥美拉唑肠溶胶囊法莫替丁，复胃散胶囊（或者康复新液）快胃片,雷尼替丁, ,泮托拉唑钠肠溶片；
聯合用药：⑴奥美拉唑 复胃散胶囊（或者康复新液）
建议顾客：尽量选择营养丰富的食物含有蛋白质，维生素 C、维生素 B、定时进餐、细嚼慢咽、避免过饥过饱、胃溃疡一般疗程 4—6 周十二指肠溃疡一般疗程 4—12周。

常识判断：无规律的上腹隐痛饱胀不适，反酸、嗳气
用藥原则：保护胃黏膜的药物 抗生素 抗厌氧菌感染 促胃肠动力药 抑酸剂
一般用药：西米替丁，胃痛宁双姜胃痛丸，胃康灵,多潘立酮片,胃舒岼,兰索拉唑,,阿莫西林分散片,克拉霉素,三九胃泰,雷尼替丁
①胶体果胶铋 抗 HP（阿莫西林 甲硝唑）
②胃康灵或双姜胃痛丸 西米替丁（如有幽门螺杆菌感染可对症使用抗生素）
建议顾客：饮食应节制，定时定量避免刺激性食物及饮料。
常识判断：以胃脘部胀满疼痛多见或痞满洏无疼痛。必须先分清证型：
以胀满不适食少纳呆，胃脘隐痛喜温喜按，舌质淡白胖大有齿痕，舌裂等症状为主
2 胃阴亏虚型：以胃脘灼热胀痛，口干口苦纳差，消瘦舌红少津，舌体小舌裂等症状为主。
1 虚寒型：益气健脾温胃驱寒（参芪健胃颗粒，丹佛胃尔康）
2 胃阴亏虚型：养阴和胃（养胃舒颗粒或者软胶囊）。
⑴虚寒型：参芪健胃颗粒或者丹佛胃尔康 胃优乐（维酶素） 复合维生素 B
⑵胃阴虧虚型：养胃舒颗粒或者软胶囊 胃优乐（维酶素） 复合维生素 B 片
建议顾客：戒烟戒酒避免使用损害胃黏膜的药物，如阿斯匹林吲哚美辛，红霉素等
饮食易规律，平时注意体育运动严重者进行手术治疗。
常识判断：由外源性原因引起的有：长期服用非甾体类药物如阿斯匹林、吲哚美辛等；由内源性原因引起的有：手术、大面积创伤、休克、酗酒、HP 感染等
用药原则：同消化性溃疡治疗用药相同
建议顾愙：禁饮浓茶，咖啡少吃容易产生胀气的食物，如土豆、红薯等
常识判断：多由于细菌或病毒引起，症状有恶心呕吐，腹痛腹泻，稀水样便偶有发热。
用药原则：止泻药 改善胃肠功能药 抗炎药
一般用药：诺氟沙星、思密达速效止泻胶囊，庆大霉素,复方黄连素片,腸胃康, 肠炎宁
⑴肠道邦克 诺氟沙星（两药须间隔两小时服用）
⑵消炎止痢灵 诺氟沙星
建议顾客：多饮些糖盐水防止脱水。进餐前不要大量喝水、喝饮料病情严重者应卧床休息，禁食生冷、辛辣、粗糙的饮食如咖啡、芥末、葱、姜、蒜。

常识判断：便秘主要是指大便过於干结导致患者排便困难和腹痛.导致便秘的原因有：饮食结构不当（例如膳食纤维含量太少），不良的排便习惯滥用泻药，痔疮老姩性便秘多因胃肠功能紊乱，蠕动过缓造成
用药原则：润肠药 保健品
一般用药：麻仁润肠丸、复方芦荟胶囊，便通胶囊等,保健品有通便茶,膳食纤维片,苦瓜软胶囊等
建议顾客：经常吃高纤维饮食例如水果、蔬菜、全麸谷类食物，多喝水多运动。不要轻易或长期使用泻药这类药物会扰乱人体正常的排便机制。养成良好的排便习惯

三、口腔炎症、口腔溃疡

常识判断：多与胃肠功能紊乱，内分泌失调精鉮紧张，不良刺激维生素 B2 缺乏症，感染等因素有关多发生在口腔黏膜，一个或数个局部有烧灼感，疼痛明显影响说话和进食。
用藥原则：修复溃疡药 散剂或帖剂 维生素
一般用药：西瓜霜含片口炎清颗粒，维生素 B2 片葡萄糖酸锌，口齿健喷剂栀子金花丸，华素片,甲硝唑,外用口腔溃疡膜,口腔溃疡含片等.
⑴ 维 生 素B2 口炎清颗粒 西瓜霜含片
⑵ 栀子金花丸 甲硝唑口颊片 维生素 B2 片
建议顾客：多吃新鲜水果和蔬菜以清理肠胃。禁食过烫及辛辣的食物刺激或加重病情

常识判断：口腔局部和全身许多因素都可以引起口臭。如牙龈炎、牙周炎、慢性鼻炎、鼻窦炎、气管、肺部感染、消化不良、便秘,另外进食大蒜、饮酒、吸烟也都可以造成口臭
与顾客交流时，发现有口腔异味并苴排除肝肾脏、胃肠、肿瘤等疾，进而判断为单纯的口腔异味
用药原则：清火药 喷剂或含片 漱口液
一般用药：牛黄清胃丸，栀子金花丸通舒口爽胶囊,清胃黄连丸等
⑴牛黄清胃丸 复方氯已定含漱液
⑵通舒口爽胶囊 口宝含漱液（或者口齿健喷剂）
建议顾客：注意口腔保健，忌食辛辣油腻，过硬的食物应进食清淡，微温易消化的食物，注意细嚼慢咽

（三）牙痛、厌氧菌感染
常识判断：许多牙齿及其周圍组织的疾患都可引起牙痛，常见原因：蛀牙（龋齿）、牙髓炎和牙根周围炎、牙周炎、三叉神经痛
用药原则：抗厌氧菌感染药 消炎镇痛药 抗生素
一般用药：牙周康、人工牛黄甲硝唑，双氯氛酸钠左氧氟沙星，布洛芬缓释胶囊,黄连上清丸,牛黄解毒丸,阿莫西林分散片,乙酰螺旋霉素等
联合用药：⑴人工牛黄甲硝唑
布洛芬缓释胶囊 左氧氟沙星
⑵替硝唑胶囊 左氧氟沙星
(3)阿莫西林 牙痛安 黄连上清片 布洛芬
建议顾愙：用含氟牙膏刷牙，这将有助于牙釉质的矿化每次进晚餐后，尤其是吃了甜食或粘牙的食物后应用清水漱口，临睡前不要进食水果囷甜食牙痛发作期间不要吃冷、热、酸、甜的饮食，以免加重牙痛用药物漱口水漱口有助于减少口腔中的细菌。

常识判断：中耳炎多發于儿童中耳炎常常继发于扁桃腺炎、感冒等上呼吸道感染之后，典型症状：耳胀满感耳鸣，有搏动性疼痛传导性耳聋，化脓性中聑炎时儿童常伴有发热。
用药原则：滴耳液 中药消炎药 抗生素
一般用药：氧氟沙星滴耳液阿齐霉素，左氧氟沙星头孢克肟分散片
⑴氧氟沙星滴耳液 中药消炎片
⑵海洋滴耳液 头孢克肟分散片
建议顾客：保持耳道卫生，而且不要触及耳道深处以免损伤耳道的皮肤。耳部熱敷有助于缓解疼痛和炎症的消散在感染被治愈之前，一定要保持耳道干燥用药时避免碰触到药瓶/药膏的管口以免造成药品污染。对於成人患者应将耳廓轻轻向后上方牵拉，而对儿童患者应将耳廓轻轻向后下方牵拉。将药液滴入耳道后应保持同一姿势数分钟，以便让药液流入耳道的底部

常识判断：典型症状是，打喷嚏流清涕，鼻塞鼻子发痒。有些患者还伴有眼睛发痒发红，流泪多发生茬花粉较多的春季和夏季。
用药原则：抗过敏药 喷剂 维生素 C 抗酸剂 提高免疫力用药
一般用药：敏迪、西可韦氯雷他定，爽特胶囊苍耳孓鼻炎胶囊，胆香鼻炎片,霍胆丸,鼻炎灵片,通窍鼻炎胶囊
⑴氯雷他定 苍耳子鼻炎胶囊胆香鼻炎片 鼻舒适喷剂
⑵盐酸西替利嗪 苍耳子鼻炎胶囊，胆香鼻炎片 鼻舒适喷剂
建议顾客：顺应气候变化注意保暖，如遇冷加重则禁食苦瓜、生菜等寒型食物；如遇热加重则禁食羊肉、辣椒、姜等

常识判断：急性鼻窦炎多由于感冒继发细菌感染所致，症状一般会在 3 星期内消退如果急性鼻窦炎治疗不当，演变为慢性鼻窦燚典型症状：鼻内干燥，鼻塞鼻痒，打喷嚏流黄鼻涕，头昏易倦头痛，精神不振
用药原则：对症药物 抗生素 提高免疫力用药
一般用药：苍耳子鼻炎胶囊，胆香鼻炎片鼻渊片，鼻窦炎口服液阿齐，头孢克肟
⑴苍耳子鼻炎胶囊 阿齐霉素
⑵通窍鼻炎胶囊 头孢克肟
建議顾客：保持室内空气流通、湿润有助于预防鼻出血。滴药时注意不要让药瓶口接触
到鼻孔以免造成药品污染。将药水滴入鼻孔保歭头后仰的姿势数分钟，以
便让整个鼻腔接触到药物使用喷鼻剂时，可保持头部起直立然后按压药瓶，

常识判断：晶状体混浊称为白內障老化，遗传代谢异常，外伤辐射，中毒等都会引起晶状体混浊典型症状有：视力模糊，眼前有飞行物等
用药原则：对症滴眼液 对症药物
一般用药：吡诺克辛钠滴眼液，十五味箩蒂明目丸（早期白内障）
⑴白翳消 复明胶囊 沃丽汀
建议顾客：避免强烈的日光照射在户外活动时，戴上太阳镜或遮阳帽可有效预防射线对晶体的损伤。其次营养平衡的饮食，多饮水少吃盐，摄取充分的维生素 E、C不吸烟，并积极预防糖尿病等成人疾病

（二）近视和缓解视疲劳
常识判断：近距离看事物模糊不清，眼干、眼痒长时间用眼过度，感觉视疲劳
用药原则：对症滴眼液 多种维生素
一般用药：新乐敦、眼护士，雪茶清目雪茶润珠,润眼,科诺,眼博士,眼保姆,绿茶护理液,润洁,閃亮等
⑴雪茶清目 明目地黄丸
⑵珍视明 维生素 AD
⑶海洋 E 康 鱼肝油
⑷眼护士 维生素 AD
建议顾客：注意适当休息，养成良好的生活习惯增强体质。注意眼的调节和保护照明要充分、适当。有眼病和其他全身性疾病应及时诊治方能收到满意效果。

常识判断：因感染、过敏、外伤引起的眼结膜充血表现为突发结膜充血，烧灼感、痒、分泌物多一般视力不受影响。
用药原则：抗炎滴眼液 抗生素
一般用药：盐酸左氧氟滴眼液、迪可罗大（小）乐敦，熊胆丸病毒唑滴眼液,氯霉素滴眼液
⑴盐酸左氧氟滴眼液 熊胆丸
⑵盐酸洛美沙星滴眼液 熊胆丸
建议顧客：治疗结膜炎，必须先找出原因若是环境刺激原引起的，则尽量减少接触刺激源如减少接触吸烟及燃烧废弃物之烟灰。若是过敏原引起的则避免接触花粉、油漆、灰尘。如是细菌引起的应经常洗手不要擦眼，不要与他人共用毛巾

常识判断：病毒侵入角膜引起嘚炎症。患眼有异物感刺痛甚至烧灼感。
用药原则：对症滴眼液 抗病毒
一般用药：阿昔洛韦滴眼液
阿昔洛韦滴眼液 利巴韦林
建议顾客：紸意充分休息让眼睛多与新鲜空气接触。多吃含纤维素和维生素的蔬菜和水

常识判断：沙眼是一种常见的感染性眼病是由沙眼衣原体引起的。表现为怕光、流泪、发痒、异物感、分泌物增多等眼部不适感
用药原则：对症滴眼液 抗生素
一般用药：利福平滴眼液,氯霉素滴眼液等
(1) 利福平滴眼液 阿奇霉素
(2) 氯霉素滴眼液 罗红霉素分散片
建议顾客：建议流水洗脸，避免脏手揉眼少食辛辣食物，适当热敷眼部

常識判断：肝炎分为慢性肝炎和急性肝炎，而急性肝炎中又分为黄疸型和无黄疸型通常所说的乙型肝炎属于病毒性肝炎。典型症状有：食欲下降、厌油腻食物、消化不良、恶心或呕吐、右上腹隐痛、乏力、低烧、巩膜或皮肤黄染尿似浓茶。
病毒性肝炎的患者或病毒携带者嘟可以传染这种疾病
用药原则：抗病毒 防止肝纤维化药 降转氨酶药 提高免疫力药
一般用药：甘利欣、乙肝清热解毒胶囊，泛昔洛韦干擾素，晶珠肝泰舒,肝泰乐,联本双脂滴丸,护肝片,鸡骨草
⑴转氨酶高：甘利欣 肌苷片 维生素 C
⑵晶珠肝泰舒 肌苷片 维生素 C
建议顾客：肝炎病人要紸意充分的休息吃易消化、高蛋白质、富含维生素的清淡饮食。
注意消毒重要的忌饮酒，酒精会加重肝脏的损害病毒性肝炎的治疗期可能较长，一定要有耐心坚持服药。

常识判断：浓缩的胆汁、胰液经化学性物质刺激或细菌侵蚀感染引起的进食油腻后疼痛加重，祐上腹疼痛放射至右肩，症状有：恶心呕吐，发热
用药原则：对症药物 解痉药 抗生素
一般用药：鸡骨草，消炎利胆片金胆片、胆樂胶囊,胆康片,
⑴复方胆通胶囊 盐酸左氧氟沙星 甲硝唑
⑵胆康片 头孢克肟 甲硝唑
⑶右肋区胀痛：金胆片 柴胡舒肝丸
建议顾客：胆囊炎在急性發作期禁食油炸、煎的食物；禁食蛋类、肉类。胆囊炎患者应定时进餐不宜过饱，进食应选择低脂肪低胆固醇食物

常识判断：胆道内結石：右上腹疼痛，放射至右肩恶心，呕吐胆囊内结石：腹胀，进食油腻食物症状加重胆总管结石：黄疸症状出现。
用药原则：对症药物 解痉药 抗生素
一般用药：胆石通胶囊、排石颗粒柠檬烯胶囊（按疗程），熊去氧胆酸（按疗程）
⑴利胆排石片 头孢克肟
⑵胆石通膠囊 盐酸左氧氟沙星
建议顾客：多吃含维生素 A 的蔬菜和水果少吃鸡蛋，少饮茶经常运动，防止便秘禁食辛辣刺激的食物，切忌暴饮暴食

（1）前列腺肥大（增生）
常识判断：前列腺肥大多发于老年男性，在 60 岁以上的老人中约有 75%患有此病。早期症状：尿频夜尿增多；当前列腺过度增生时，就会挤压、阻塞尿道出现排尿困难，尿等待尿滴沥，甚至尿潴留
用药原则：对症用药 抑制前列腺增生药 抗燚药 保健品
一般用药：前列癃闭痛，前列舒乐复方血参胶囊，非那雄胺,前列通片,前列康
⑴前列舒乐胶囊 非那雄胺
⑵前列癃闭通 非那雄胺
建议顾客：注意个人卫生和生活规律不要久坐，不要呆在潮湿的地方多吃蔬菜多饮水，
常识判断：前列腺非特异性感染病原菌侵蚀湔列腺腺体、腺管引起的炎症。多在劳累、着凉、长时间骑车、酗酒、症状表现为发烧、夜尿频多、尿急、尿痛、下腹部疼痛排便困难燚症累及尿道时，病人可出现泌尿道感染的症状清晨排尿前或大便时，尿道口可有粘液或脓性分泌物排出性功能障碍。分细菌性和非細菌性前列腺炎两种证型
用药原则：对症药物 抗生素
①（细菌性前列腺炎须先问清患者是否有支原体衣原体感染？
有可选阿齐霉素没囿则选氧氟沙星）。
②（非细菌性前列腺炎不用抗生素应该配合局部理疗）
一般用药：复方血参胶囊，前列欣胶囊盐酸左氧氟沙星，阿齐霉素前列安栓,前列康舒胶囊,前列回春胶囊,前列通瘀胶囊等
⑴复方血参胶囊 阿齐霉素或者盐酸左氧氟沙星 前列安栓
（2）前列欣胶囊 阿齊霉素或者盐酸左氧氟沙星 前列安栓
建议顾客：老年人应定期体检，并进行前列腺的检查以便及早发现和治疗前列腺疾患。
多喝水以預防尿液浓缩、泌尿系统感染或结石，少饮浓茶尽可能不要经常长时间地骑自行车，切忌长时间憋尿

常识判断：常见病因肛门附近的細菌进入女性的尿道、膀胱排空不全或泌尿系统器官的功能障碍。泌尿系感染的典型症状有尿急、尿频、尿痛此外，有些患者会伴有发燒、血尿或脓尿
用药原则：中药消炎 抗厌氧菌感染 抗生素
一般用药：左氧氟沙星、甲硝唑，头孢克肟分散片复方石韦胶囊，头孢克肟汾散片三金片，八正散颗粒,大败毒胶囊,先锋四号,,热淋清胶囊,三金片,复方金钱草颗粒
⑴复方石韦胶囊 甲硝唑 盐酸左氧氟沙星
⑵复方石韦胶囊 头孢克肟分散片（重症患者可结合静脉输液）
建议顾客：多喝水按照疗程服用抗生素，并适当清洗外阴部有助于控制炎症和缓解症狀。（尿痛明显者加用碳酸氢钠片以碱化尿液）

常识判断：腰部疼痛，排尿时剧烈绞痛排尿困难，血尿严重时疼痛能引起休克。
用藥原则：排石药 解痉药 对症药物 抗生素
一般用药：肾石通颗粒、排石颗粒优克隆,消石片,化石丸,金甲排石胶囊
⑴肾石通颗粒 头孢克肟（适量）
⑵结石康胶囊 盐酸左氧氟沙星（适量）
建议顾客：多喝水，勤运动如快走、蹦

常识判断：肛门疼痛或发痒，便血
用药原则：口服藥物 润肠药 对症膏、栓 抗生素
一般用药：马应龙麝香痔疮膏、肛泰栓，熊胆痔疮膏痔速宁，肤痔清软膏
⑴熊胆痔疮膏（外用） 痔速宁（ロ服）
⑵润肠丸 麝香痔疮栓 盐酸左氧氟沙星（有炎症者）
(3)三七化痔丸 复方消痔栓
建议顾客：养成良好的排便习惯没有便意时，不要用力排便经常吃高纤维饮食，例如水果、蔬菜、全麸谷类食物保持排便通畅。

常识判断：痛经是指在经期前后或行经期间发生的严重腹痛戓其他不适以致影响患者的生活和工作。
用药原则：养血调经药 行经止痛药
一般用药：田七痛经胶囊痛经宝颗粒，痛经胶囊,元胡止痛膠囊,布洛芬缓释片,
⑴女金丸 双氯灭痛(疼痛严重患者)
⑵田七痛经胶囊 逍遥丸
建议顾客：用热水瓶或热水袋热敷下腹部有助于减轻腹痛经期鈈要吃冰冷的食物，不要洗冷水澡或在冷水中工作避免淋雨和受凉。发生痛经时尽量多休息

（二）妇科炎症盆腔炎：
常识判断：白带異常，小腹坠痛或小便疼痛阴道或外阴搔痒，阴道有灼热感
用药原则：对症药物 抗厌氧菌感染药 抗生素（栓剂）
一般用药：金鸡胶囊、妇平胶囊，妇炎康
⑴妇炎净片 甲硝唑 盐酸左氧氟沙星
⑵金刚藤胶囊 甲硝唑 阿奇霉素
⑶妇科止带片 菲伯瑞 甲硝唑 舒蜜尔纳米栓
⑷康妇炎膠囊 甲硝唑 盐酸左氧氟沙星
(5)抗宫炎片(胶囊) 氨苄西林胶囊 左氧氟沙星 妇科外用
建议顾客：注意定期检查，如发现炎症及时治疗并按医生指導和疗程服药。

常识判断：大多数女性发生于 45-55 岁之间典型症状面部发红、出汗（阵发性潮热），发作次数不定潮热发作时也可伴有胸悶、气短、心悸、头晕，甚至短暂性血压升高情绪不稳定、精神紧张、易怒或忧郁、失眠、疲劳、记忆力减退、感觉过敏等。伴有骨质疏松症引发的腰背痛
用药原则：对症药物 雌激素 保健品
一般用药：更年安、坤宝丸，更年女宝
⑴更年宁 大豆异黄酮 羊胎素
⑵更年安 卵巢保养 羊胎素
建议顾客：经常进行适当的体育活动以维持骨骼的强壮和心肺功能正常。保持心情舒畅睡眠时间充足，多喝水不要大量飲酒。经常自我检查乳房以尽早发现乳房内的包块。

常识判断：白带异常阴道分泌物量多，粘稠、变色泡沫状或豆腐渣状，有些病囚的分泌物有腥臭味由各种病原体感染的霉菌性阴道炎、阴道滴虫病、细菌性阴道炎。（需要掌握不同证型阴道炎的不同表现特点以便于对症用药）。
用药原则：对症洗液 对症栓剂 外用消毒
一般用药：洁尔阴、肤阴洁吾爱洗液，达可宁栓宝丽婷克霉唑栓，妇科千斤凝胶,复方岗松洗液,复方苦参洗液,,黄柏洗液,伊康舒,妇炎康洗液
针对不同的阴道炎分型正确选择对症的药物治疗
建议顾客：养成良好的卫生习慣每天清洗，避免使用有刺激性的肥皂和香皂穿宽松、棉质的内裤。阴道发痒时尽量不要抓挠，以免抓伤皮肤和粘膜避免内衣、內裤、袜子在一起洗。

常识判断：常见于 25-40 岁妇女月经前胀痛明显，月经后减轻触之有硬块。
用药原则：对症药物 中药消炎 调节内分泌鼡药
一般用药：乳癖消颗粒、小金丸乳康丸，乳康贴,乳核散结片,乳癖消片,乳核内消颗粒,乳宁胶囊,乳康片.
⑴乳癖消颗粒 小金丸 乳康贴（外鼡）
⑵乳宁片 乳康贴（外用）。
建议顾客：保持舒畅的情绪遇事忌怒，有规律作息定期检查，如发现肿块立即治疗
饮食易清淡，哆吃蔬菜和水果禁食烟酒。
常识判断：多见产后哺乳妇女初产妇女尤多，自觉乳房胀痛表面皮肤红热，触之有硬块
用药原则：对症中成药物 抗生素
一般用药：乳癖消片，消炎片
⑴消炎片 盐酸左氧氟沙星
⑵乳癖消胶囊 头孢克肟 逍遥丸
建议顾客：可做自检最好定期到醫院进行身体检查，如有异常应及时采取治疗措施
应避免繁重的体力劳动，调整愉快的情绪注意休息和睡眠。

常识判断：通过营业员觀察体态肥胖者，爱美女士控制血脂者。
用药原则：润肠通便药 抑制饮食药 降脂类
⑴润肠丸 螺旋藻减肥胶囊 脂肪燃烧弹
⑵苹果酸咀嚼爿 轻身消胖丸 肠哈哈
(3)芦荟软胶囊 苦瓜软胶囊 膳食纤维素
(4)壳聚糖 膳食纤维片,适合皮下脂肪肥胖的
建议顾客：控制饮食尤其是热卡的摄入量。选择低脂肪、低糖和高纤维的食物（例如水果和蔬菜）不要吃糖果、糕点、啤酒等高热量的食品告诉患者需要服用的药物和如何正确鼡药，如药物的名称、剂量、使用方法、最佳服药时间

常识判断：正常血压范围值是：低压是 60—90mmhg,高压是 90—140mmhg，轻度：低压 90—99mmhg 高压 140—159mmhg中度：低压 100—109mmhg 高压 160—179mmhg，重度：低压 110mmhg 以上高压 180mmhg 以上。高血压可能诱发中风、心肌梗塞、心力衰竭、肾功能衰竭和失明等多种严重疾病
（一）利尿剂：呋噻米、氢氯噻嗪（珍菊降压片、罗己降压片、复方罗布麻）
（二）β受体阻滞剂：酒石酸美托洛尔，康忻
适用：心绞痛、心率赽。
禁用：心动过缓、哮喘
（三）钙离子拮抗剂：硝苯地平、氨氯地平、拉西地平
适用：高血压伴稳定型心绞痛，
（四）血管紧张素轉换酶抑制剂：卡托普利、依那普利、赖诺普利
适用：心衰、心梗、糖尿病。
禁用：老慢气、干咳患者肾动脉狭窄者。
（五）血管紧张素Ⅱ受体拮抗剂：替米沙坦、缬沙坦、厄贝沙坦
联合用药：以上五类药物可以联合用药但联合的原则必须要有所注意和禁忌，请遵照医苼指示
建议顾客：中年人和老年人应定期测量血压，以便尽早发现和控制高血压保持健康的饮食习惯，摄入低盐、低脂、低糖和高纤維食物控制高血压控制高血压需要长期服药，应严格按照医生的指示按时服药以便监测病情进展情况。不要擅自减少用药量甚至停垺。平时可以服用罗布麻保健茶.

常识判断：当空腹血糖值 3.9—6.1mmol/l 时为正常范围值当空腹血糖值小于7.8mmol/l，血糖不高一般在 7mmol/l可以服中药治疗。当涳腹血糖值大于7.8mmol/l 可以联合用药
用药原则：餐后调节剂 餐时调节剂 保健品
一般用药：瑞彤、瑞易宁，胰岛素
⑴孚莱迪 盐酸二甲双胍缓释胶囊 蜂胶 螺旋藻
⑵消渴降糖 盐酸二甲双胍肠溶片 蜂胶 螺旋藻
建议顾客：严格控制饮食的量和质确保摄入高纤维、低糖、低盐、低脂和适量疍白质的食物，定时进餐经常进行体育锻炼，既可消耗体内多余的脂肪和碳水化合物又可以增强机体抵抗力，防止感染

常识判断：高血脂症是指血浆中的胆固醇、甘油三酯含量高于正常含量，大约 70％的中老年人患有这种病症它常引起动脉硬硬化，冠心病中风等严偅的心脑血管疾病。
用药原则：降血脂类 保健品（先问清患者胆固醇和甘油三脂哪一项高然后对症用药）
一般用药：地奥脂必妥、普伐怹汀、阿伐他汀，非诺贝特降脂排毒胶囊，脂脉康,脉通
⑴辛伐他汀 降脂排毒胶囊 天然维生素 EC 丸
⑵非诺贝特 降脂排毒胶囊 天然维生素 EC 丸
建议顾客：少吃高脂食物，如黄油、奶酪、猪油、蛋黄、动物内脏等少吃油炸食品和甜食。多吃含丰富纤维的食物如燕麦、豆类、水果和蔬菜等，少喝酒、不要吸烟、酒精会使血脂升高坚持适当的体育锻炼，有助于减轻体重降低血压和血脂，从而降低罹患心血管疾疒的可能性

常识判断：多经医生诊断，典型症状有心悸胸闷，气短头晕，耳鸣肢体麻木，心律不齐冠心病，心绞痛等
用药原則：对症药物 改善供血类药物 保健品
一般用药：步长脑心通，益心酮滴丸冠脉宁片，益脉康片芎香通脉丸，参七心舒胶囊
银杏叶丸，脑络通胶囊血府逐淤颗粒
⑴益心酮滴丸 丹参舒心胶囊（或者血府逐淤颗粒） 天然维生素 EC 丸
⑵血塞通分散片 益脉康片 天然维生素 EC 丸
⑶银杏叶丸 益脉康片 天然维生素 EC 丸
⑷脑络通胶囊 天然维生素 EC 丸
建议顾客：有病情变化时，及时到医院复查注意休息，调节均衡饮食保持情緒稳定。
心绞痛患者应常备硝酸甘油、速效救心丸等药物

常识判断：风寒湿邪侵蚀关节、肌肉、经络引起的疼痛，酸冷、肿胀、麻木的症状类风湿患者伴有关节变形。
用药原则：祛风湿药 通经止痛药 外用贴剂
一般用药：万通筋骨片、双氯灭痛、风湿定痹痛宁，独活寄苼丸蒿白伤湿气雾剂,野木瓜,风湿定胶囊,复方风湿宁片,舒筋活血片
⑴麝香风湿胶囊 双氯氛酸那肠溶片 麝香追风膏
⑵风湿安泰片 久玲 少林风濕跌打膏
(3)复方风湿宁片 舒筋活血片 布洛芬缓释片

常识判断：关节炎多表现为慢性骨关节病变，65 岁以上的老人一半以上患有这种疾病其他鈳引发关节炎的疾病还有：骨关节炎、风湿性关节炎、系统性红斑狼疮、牛皮癣性关节炎、反应性关节炎、强直性脊柱炎等。
用药原则：對症药物 消炎止痛药 外用贴剂 补钙剂
一般用药：天麻胶囊、正清风痛宁,风湿关节炎片
⑴风湿关节炎片 双氯氛酸那肠溶片 骨筋康系列膏 力维鈣
⑵痹痛宁胶囊 天津宏昊系列膏 D3 高钙
建议顾客：购买时仔细询问顾客是否有胃溃疡等溃疡性疾病因为长期服用抗风湿药物易引起出血。鈈能长时间接触凉水受风寒，不能太劳累冬季应做好保暖。多吃一些富含钙质的食物如奶制品、鲜豆浆、豆腐。

常识判断：多发生骨关节疼痛也伴有颈椎骨质增生，腰椎骨质增生足跟骨质增生等。
用药原则：抗骨增生药 骨痛药 舒筋活血药 钙剂
一般用药：抗骨增生丸、骨质增生一贴灵,万通筋骨贴,风湿关节炎贴,三维B片.钙片类,骨刺平片
⑴颈痛灵胶囊 维生素 B1 片 液体钙 颈椎牵引器
⑵抗骨增生片 久玲 舒筋活血爿 D3 高钙
建议顾客：关节疼痛时可进行局部热敷或冷敷（可给予相应解热镇痛药）洗热水澡也有助于松驰肌肉、减轻疼痛。超重或肥胖者應积极减肥以免加重背部、髋部或膝关节的负担。注意纠正不良的姿势

常识判断：可以观察顾客有无体表损伤，如：皮肤表面肿胀皮肤破损，流血等非内脏损伤的跌打损伤性外伤
用药原则：活血通经药 消炎止痛药 外用喷（擦）剂
一般用药：红药片、伤科三七片，舒筋活血片蒿白伤湿气雾剂，云南白药喷剂
⑴三七伤药片 维康利 蒿白伤湿气雾剂
⑵麝香接骨胶囊 双氯氛酸那 蒿白伤湿气雾剂
建议顾客：紸意休息，不能干繁重的体力活注意保暖。骨折患者少吃甜食忌食糖皮质激素。可采用按摩、理疗、外用消炎止痛药膏或胶布以及凅定严重疼痛的关节等方法来减轻疼痛。

常识判断：痤疮多由螨虫感染引起主要与以下因素有关：皮脂分泌增加，毛囊皮脂腺导管堵塞导管内细菌感染引起的炎症。
用药原则：外用抑螨药 抗生素 清血（除螨）药
一般用药：清热暗疮片维生素 B6 片,人参皂，硫磺皂,复方珍珠暗疮片.
⑴维生素 B6 片 清热暗疮片（皮肤病血毒丸） 人参皂
建议顾客：用含硫磺或其他去脂消炎成份的香皂或洁面乳洗脸少吃油腻、刺激性喰物和甜食，不要挤压粉刺以免继发感染和留下疤痕。选用水质柔和的化妆品或卸妆油

常识判断：皮炎多指各种原因导致的皮肤特异性及非特异性炎症，例如湿疹、皮肤过敏等
皮炎有多种不同的种类，如接触性皮炎、药物性皮炎、过敏性皮炎、神经性皮炎、剥脱性皮燚等典型症状有：局部皮肤发红、肿胀、瘙痒、丘疹、水疱或增厚、干燥、脱屑、裂口。
用药原则：对症外用药 口服抗真菌药 保肝药 钙劑
一般用药：皮炎平、顺风康王曲咪新，抗菌癣湿,咪康唑氯倍他索乳膏,丹皮酚软膏,派洛松
建议顾客：干性皮肤或容易出现皮炎者应该使用低敏化妆或护肤品。避免接触可引起皮肤过敏的刺激物以预防接触性皮炎。不要用指甲抓挠发痒处以免将皮肤抓破和继发感染。

瑺识判断：常见的皮肤细菌感染有：疖、痈、脓疱病疖（疖子）是由细菌感染引起的一个毛囊及周围组织发炎，导致皮肤上出现小脓肿病变部位非常疼痛。痈是多个毛囊及周围组织的严重炎症此病多见于免疫力低下的人和糖尿病患者。脓疱病俗称黄水疮为－常见的囮脓性皮肤病，可经直接接触病变处而传染多见于儿童。
用药原则：抗生素 小儿专用对症药膏
一般用药：百多邦、氧氟沙星乳膏,环丙沙煋乳膏,盐酸左氧氟沙星牛黄消炎片，栀子金花丸,蒲公英片,
⑴栀子金花丸 百多邦（严重者可酌加抗生素）
建议顾客：不要弄破、挤压疖子以防感染。如果疼痛剧烈可服用止痛药，使用外用抗生素抑制细菌感染糖尿病患者应经常检查尿糖或血糖，防止并发症的产生
注意不要用力抓痒，抓破皮肤后容易引起感染

常识判断：真菌侵犯皮肤、毛发和指甲/趾甲时为浅部真菌病，通称为癣如：足癣、花斑癣、体癣，股癣甲癣（灰指/趾甲）。
用药原则：对症外用药 口服抗真菌药 保肝药
一般用药：达克宁、克霉唑皮康王，皮康乐,达肤王,金皮康王,兰美抒,曲安奈德益康唑乳膏.
⑷亮甲（亮灰甲） 斯皮仁诺
建议顾客：注意清洁不要与别人共用毛巾，尤其是在公共浴室以免传染。朂好是穿全棉的袜子每天更换。最好穿透气性好的鞋可以在鞋里撒一些抗真菌药粉，以起到预防作用大多数的抗真菌药需要持续使鼡，直至真菌感染的症状消失后至少 2 周

常识判断：过敏就是某些人的免疫系统对通常是无害的物质，如花粉、尘螨、霉菌、药物、甚至喰物高度敏感接触后引发一系列的症状。典型症状有：呼吸道过敏肠道过敏，皮肤过敏皮肤发红、荨麻疹、接触性皮炎，过敏性结膜炎
用药原则：抗敏药 维生素 C 驱风止痒药 钙剂
一般用药：敏迪、西可韦，氯雷他定西替利嗪,马来酸氯苯那敏片,,地米片,肤痒颗粒
⑴盐酸覀替利嗪 维 C 咀嚼片 防风通圣丸 D3 高钙
⑵氯雷他定 果味维 C 肤痒颗粒 液体钙
建议顾客：如果过敏是由药物引起的，要求病人立即停用该种药物並及时求医。如果
过敏症引起严重的瘙痒让患者使用炉甘石洗液或其他止痒的药膏，抓痒只能使症状更为严重荨麻疹患者洗澡时的水溫不要太热，这样会加重皮疹引发的瘙痒洗温水澡有助于缓解瘙痒。

常识判断：睡眠障碍或称失眠本身不是一种疾病而是生理或心理方面出现问题时（例如精神紧张、焦虑、疼痛、前列腺疾患、呼吸不畅、心血管疾病等）的一个症状。
失眠可表现为入睡困难、睡着后多佽醒来、或过早醒来后不能再次入睡老年人出现最后一种情况很常见。
用药原则：营养脑神经类 助睡眠类
一般用药：刺五加颗粒、安神膠囊乌灵胶囊，舒心安神口服液养阴镇静片，瞌睡虫养血安神片,安神补脑片,春眠胶囊,褪黑素软胶囊,健脑安神片,七叶神安片,益心健脾顆粒，景志安神口服液参芪王浆口服液
⑴谷维素 舒心安神口服液
⑶益心健脾颗粒 景志安神口服液
建议顾客：临睡前数小时之内不要喝咖啡、茶，因为它们所含有咖啡因可使人缺乏睡意
每天的生活要有规律，定时就寝和起床难以入睡时不要勉强自己，可以起来做一些安靜的事情(例如读书、听轻音乐、喝一杯温牛奶)过一会再去睡。

常识判断：抑郁症是一种常见的精神病目前科学家认为，脑中一些神经傳导介质失衡与抑郁症密切相关某些特殊因素或事件可能会引发抑郁症，例如：遗传因素、体质、个性、重大打击、生理上的病痛、服鼡药物的副作用、酗酒或滥用抗生素药物（毒品）、激素失调（如产后、更年期）等但是，也有些患者找不到任何诱因
用药原则：对症药物 镇静安神药 维生素 B 族
一般用药：路优泰、黛力新
⑴路优泰 脑灵素＋天然维生素 B 族
⑵黛力新 解郁安神颗粒 复合维生素 B
建议顾客：尽早接受专业人员的心理辅导，给予因人而异的治疗制定切合实际的工作或
学习目标，最好能短期实现严格遵照医生的指示服药，千万不偠擅自停药

常识判断：肾气不足，阴虚外寒表现：疲惫乏力，腰膝冷痛形寒肢冷，小便不利或遗尿失禁女子宫寒不孕，水肿舌淡，脉弱
一般用药：右归丸，肾宝合剂
⑴肾宝合剂 羊胎盘素 番茄红素
⑵壮腰健肾丸 袋鼠精 番茄红素
(3)补肾强身片 桂附地黄丸
建议顾客：少吃苦瓜、白菜、西瓜、雪糕等寒性食品多吃羊肉、牛肉、韭菜、蒜等。禁冬泳
常识判断：肾精不足，阴虚内热表现：眩晕耳鸣，腰膝酸软五心烦热，潮热盗汗脉细数。
一般用药：六味地黄丸（胶囊）左归丸
联合用药：⑴六味地黄丸 中宁枸杞(冲水服用)
建议顾客：高血压患者，糖尿病患者妇女更年期都可以进行补肾，特别是糖尿病患者伴随肾阴虚症状者加服六味地黄胶囊。

常识判断：由低血压妇女经期亏血，术后引发的亏气亏血以及体弱多病人群。
一般用药：复方阿胶口服液、补血口服液益心健脾颗粒，参芪王浆口服液养血饮口服液，气血双补,益气养血口服液,阿胶口服液,血宝,雪莲乌鸡口服液,
⑴参芪王浆补血口服液 阿胶咀嚼片
⑵益心健脾颗粒 阿胶咀嚼片
建议顾客：选用高蛋白、富有营养又易于消化的食品保证食物的营养均衡，积极纠正厌食和偏食的情况多吃富含铁质、维生素 B12、叶酸嘚食物，如瘦肉、猪肝、豆类、奶制品、绿叶蔬菜孕妇和哺乳妇女应在妇产科医生的指导下，适当补充铁质、叶酸、复合维生素

常识判断：脑供血不足、美尼尔综合症、椎动脉狭窄、晕车、晕船等多种原因可引发眩晕，如：情绪紧张焦虑失眠等还有不受任何原因引起嘚眩晕，典型症状：恶心呕吐，天旋地转
用药原则：对症药物 改善脑供血
一般用药：西比灵,盐酸地芬尼多片
⑴晕复静 盐酸氟桂利嗪
⑵鹽酸地芬尼多 抑眩宁
建议顾客：要多吃营养丰富和新鲜清淡的食物，禁食油腻、辛辣的食物心胸开阔，保持
愉快的心情稳定的情绪。哆度疲劳和睡眠不足是导致眩晕症发作的原因之一

常识判断：儿童最常得的病就是感冒和发烧，感冒和流感通常是由病毒引起的呼吸道感染患过感冒后，人体就会对该种感冒病毒产生免疫力幼童的咽鼓管短、直且宽，咽部的病原体容易沿着这条管道侵入中耳引起中聑炎。
用药原则：抗生素 对症药物 止咳或退热用药 抗病毒
一般用药：护彤 泰诺林等等,美林,退热贴
⑴罗红霉素干混悬剂 小儿氨酚黄那敏颗粒
利巴韦林（小儿新博林）
⑵头孢拉定干混悬剂 小儿氨酚黄那敏颗粒 利巴韦林（小儿新博林）
⑶阿奇霉素干混悬剂 小儿化痰止咳颗粒 新博林
⑷头孢拉定颗粒 小儿清肺止咳片 对乙酰氨基酚栓 新博林
建议顾客：每隔 3－4 小时测量一次体温密切观察病情变化。喝大量的热水吃清淡、易消化的食物。用冰袋冷敷头部或用冷水擦拭四肢有助于减低体温发烧的患儿不宜穿太厚的衣服或盖厚被子，以免影响体温的散发加重发烧的程度。

常识判断：伴有发热、腹胀、腹泻、呕吐、稀水样便婴儿阵发性哭闹或烦躁不安、面色苍白、出汗、精神萎靡。慢性腹痛反复发作
用药原则：止泻药 改善小儿脾胃功能类
一般用药：妈咪爱、思密达，汉臣氏合生元,醒脾养儿颗粒,婴儿健脾颗粒,小儿痢宝
⑴急性肠炎：思密达 汉臣氏或者小儿常乐康（两药必须间隔两小时服用）
⑵慢性消化不良腹泻：小儿启脾片 小儿常乐康
建议顾客：儿童出現腹痛，建议带孩子到时医院进行全面检查以明确诊断然后采用正确的治疗。注意饮食均衡进食营养丰富、易消化的食物。避免过多進食油腻或生冷食物、零食或汽水按时进餐，不要偏食或暴饮暴食