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HOT ARTICLES有时可能给您添麻烦，但我对工作的热情是不容置疑的；60．绝不触及上司的“软肋”，避开敏感“雷区”；话不能当面说，也不能背地里说；61．如果有感激心意，就要对上司表达出来；与上司相处也是，在公司里，如果上司帮了你很多忙，；62．帮上司打圆场，让他感激你；有错误需改正，那就委婉再委婉地指出；63．与上司交谈时极为有用的几句话；上司坏消息民，就算不做你的事，他也会
有时可能给您添麻烦，但我对工作的热情是不容置疑的。”“我做事的速度比较慢，但我会比别人更细心”。2，偶尔向上司倾诉烦恼，满足对方“渴望被信任”的心理。你可能有这样的休会，公司里来了新人，他在某天下班扣与你一起吃饭。忽然间，他对你说“我最近碰到一件事，想和你谈谈”这时你会专心倾听，并给真诚建议我。你会认为对方是对你有好感的，是信任你的。和上司相处也是同样道理，偶尔谈一谈你的烦恼，或者你的心事，他就会有种被信任的感觉。
60．绝不触及上司的“软肋”，避开敏感“雷区”。一个公司有两种人不可得罪：一种是小人，一种是上司。1，领导的坏
话不能当面说，也不能背地里说。2，就是领对你不满批评，你也不要纠缠于些。非要争出个你对我错来，对你并没有好处。如果他确实冤枉了你，你可以找一两次机会说一下，点到为止。你越是能坦然大度接受他的批评，他对你的好感度就越高。
61．如果有感激心意，就要对上司表达出来。常把感激之情挂在嘴边，是对对方的回报，这比送礼和请客更让对方感动。
与上司相处也是，在公司里，如果上司帮了你很多忙，教会你一些东西，你就要记得时不时向他表示感激，不要把上司的帮助当做理所当然。
62．帮上司打圆场，让他感激你。帮上司打圆场，找台阶，他定会感激你，说不定也会给你一个发展的机会。如果上司
有错误需改正，那就委婉再委婉地指出。
63．与上司交谈时极为有用的几句话。1，传递坏消息怕时候，要委婉地说“我们似乎碰到一些状况。。。”如果直接告诉
上司坏消息民，就算不做你的事，他也会认为你能力不足造成的。而如果从容不迫地用个名式，上司会觉得事情并非无法解决，并且他会觉得你与他站在同一阵线。2，领导交代任务时，责无旁贷且冷静迅速地回答“我马上处理”上司会直觉地认为你是名有效率的好员工。3，当上司批评你时，要说“谢谢你告诉我，我会认真仔细地考虑你的建议”，要注意掩盖不良情绪，在上司面前要不卑不亢地表现出你的自信。4，如果接受一项任务，你心里没有什么底时，可以说“让我再认真地想一想，一会给您答复好吗”。这样说可以替你暂时解危。就是真的无法胜任这项任务，上司依然会认为你在这件事上你很用心。5，自己做的错了事引起领导不满时，要说“是我一时疏忽，不过幸好。。。”勇敢承认自己的错误会使上司认为你很坦诚，而后半句又让上司看到你正在改进或者是有希望改进。6，讨好领导的一句话“我很想知道你对某件案子的看法。。。。”这句话可以让领导开始滔滔不绝地说心得，你不仅可以从中获益，还能给领导留下上进心强的印象。7.当团队完成一个项目时，在领导面前不要邀功，而是要体现团队的力量，如说“小华的主意真不错”类似的话语有一箭双雕之妙。
64．如何说话才能让老板为你加薪。理由一，我对公司贡献巨大，应加薪。二，我的薪金不能体现自身价值。三，员工
说，工作量大加班多。四，在行业里，本公司薪水偏低。五，我的薪水比资质相当的同事要低。攻心术，用这个理由和老板谈加薪是件危险的事，不过你可以建议老板先给你提5%，半年后如果你能力真的不错再提5%.还要注意，谈薪水也要天时，地利，人和三者具备。
65．上司面前不说抱怨话。改掉消极的口头禅，让牢骚烂在肚子里。
66．当侃爷，主动攀谈才能避遭排挤。只有主动与他人交谈，主动构建自己的人际网的人，人气才能够持续下去，并得
到很好的发展。1，没话找话，主动和别人交流。2，主动找别人攀谈时，如果想让谈话尽量延续下去，那就多用设问句。3，想让对话变得热络，最好在选择谈话话题上下工夫。
67．和同事交谈时藏起锋芒。最好少说多听，让同事多发表观点。时间长了你会发现，让同事尽情说自己的事情，他们
的兴奋程度发远远超过听你说话。你在同事面前炫耀自己民，会伤害别人的自尊心。
68．避免吹嘘，多谈自己的“丑事”。多谈自己的“丑事”反而能帮你记得人缘。如果不是你的挚友，那能够让对方开怀
大笑的往往不是你的好事，而是你那些“丑事”。当然，这些“丑事”最好是无关痛痒的话题。和同事闲聊时，可以对自己的家乡大加赞美，聊一些地方特色的事。说到尽兴时，每个人都有想聊聊家乡的冲动，是不会让人讨厌的。
69．背后说人好话，不怕传不到当事人耳朵里。有时候，你当面说人好话，别人会觉得你是在奉承他，听进了耳朵里，
去没有往心里去。但你在背后说他好话，对方听到之后，会觉得你这个人蛮真诚的，值得深交。这种行为本身也能极大地表现出你的胸怀和诚实。
70．想巩固友谊，就多提对方的名字。祝福短信里如果没有朋友的名字，那基本上就等于没有联络。如果写上人家的名
字，对方会觉得你非常有诚意，是真的在惦记他。每个人最喜欢的字就是自己名字中的字。
71．道歉有技巧，让别人不原谅你都不行。1，向人道歉时，态度诚恳是关键。2，道歉也要把握好果同。3，不说“不”
之类的否定词。这些否定词只能引起消极的情绪。4。为了不犯同样的错误，说出自己接下来的计划，打算以及对策。
72．对下属提忠告时，多私下，少当面。这样有利于维护对方的面子，又能给自己留下回旋的余地。
73．想要他怎么做，就把他标榜成什么样的人。如果上司希望下属能够认真负责，工作态度积极的话，就多说一些鼓励
的话，多把他标榜成一个上进心强的人。你希望手下的某员工有点创意，可以说：“我知道你是个聪明的人，也有自己的想法和创意，这个策划活动就交给你来做”
74．说服固执下属做事的方法。1，就他不想做的事，不正面劝告，而是用激将法，让他自愿去做。2.利用“重要效应”，
给对方一个“非你不可”的积极期待。从人都想成为重要人物，希望自己在他人的眼中是独一无二的，非常受重视的，这就是“重要效应”。你可以真诚地说“我想来想去，只有你能胜任。。。。”“除了你，没有谁有这么大的能耐”
75．批评下属时的说话之道。1，故意严厉批评其中一个，让其他的自省。这招其实就是典型的杀一儆百，这适用于纠正
团体性错误。采用这种方式时，得注意选择最合适的人，最好是那些资历浅的年轻人，或者选择你的心腹。不过有三种人不能当做典型来批评：一是脾气火爆之人，一种是元老级人物，还有一种是和你有隔阂的人。2，批评的时候对事不对人，更不要揭人家的伤疤。你可以针对这件事进行批评，但千万不要牵扯到下属的人格和品质。那些带有侮辱性的语言，会引起他的反感。你可以这样说“我知道你办事一向细心谨慎，凡是交给你的事，我都很放心。但如如果你能从整体上把握，你的工作一定会做得更好”。3，批评员工的时候最好私下，避免当着众人的面。在第三者面前批评某个员工，不禁打击了他工作的积极性，还会伤害他的自尊。如果当众批评了员工，接下来你要采取“亡羊补牢”的措施，告诉他“今天委屈你了，我有点失控，没有了解清楚具体情况就责怪你，望见谅。不过，你们部门的工作水平仍需要提高，我相信你们做得会比我期待的还要好”
76．说服打算跳槽的下属的策略。1，第一时间找他面谈，并试着理解他的心情。问原因时，不要直接问。有技巧地问“你
希望公司作出哪些改变才足以让你放弃跳槽”“你觉得你想过去的那家公司哪些方面吸引你”2,和他一起分析利与弊，竭力挽留他。
77．向下属下达命令时的语言技巧。1.重点突出，不必面面俱到。你只需要告诉他你需要他做什么，什么时候做，什么时
候做完，标准是什么，做事的条件，在这个过程中他可以支配的资源与信息。2，命令要简。3.提出命令后，进行发问。你可以问他一些句子“你打算怎样理解这个问题”“对处理这件事情你有什么看法”4.多强调结果，少强调执行方法。5.在下达命令后，务必给下属一个时间限制，避免一些拖沓行事作风。6，在下达命令时最好说出执行这道命令的好处。
78．谈判前，先来点温馨闲谈。社交性质的谈话，多半都是从“闲谈”开始的。不过闲谈的话题最好是具有温馨感的正
面话题，那些负面的话题往往会起到相反作用。
79．邀请用餐DD撬开客户的嘴巴。“肚子饿吗，咱们一起去吃饭吧，也聊聊天”在吃饭的时候聊着聊着，对方可能会吐
露心声，或许你能听到意想不到的真心话。1，请客户吃饭的时候，切忌只用钱不用心。所谓“用心”无非就是关心你的客人，交流顺畅用心去听。2，在对方刚把食物入进嘴里时，加点谈判内容。
80．避免与人陷入争辩。1，无论对方的主张是否正确，都要先表示赞同。你可以这样回答“我了解贵公司的难处，如果
我是你也会这么想。正因为如此，我才会提这样的建议，让贵公司使用我们的。。。”2，在对话快要陷入争执时，凭借一些完全无关的信息避开对方话题，不良气氛开始降温。
81．给对方一个选择题，并说服他作抉择。在给客户设置时有两点忌讳：一是给客户的选择太，这让他眼光缭乱，无从
选择，以至于最后什么都不买。向对方提出一个选择题后，如果你想让对方选择A，就要强调B的缺点。强调一个的缺点的方法要比鼓吹另一个优点的方法更实用。
82．多说增加对方心理负担的话，让他不忍拒绝你。人们往往对比自己强大的人有戒心或竞争心理，而对比自己弱小的
人去容易产生同心情，对他们没有戒备，而且容易被他们打动。在客户打交道时，如果对方在理智上不能接受，不妨从感情入手，让对方不知不觉赞同你的想法和决策。
83．故意说错话来诱客户深入。可以通过故意犯一些错误，比如说错字，用错词，或把价格报错等示错的方法以，来探
知对方真实意图，引导对方表态，然后再借发挥。1，故意说错话能消除对方的戒备之心。“要比任何人都聪明，但不能让人察觉”2，以说错话来投石问路，套出有用信息。人们都有一种纠正他人错误的心理，如果你假装说错，当对方意识到的时候，就会自然而然纠正你说的话。“倒言反事以尝所疑，则奸情得”就是故意说错话来探知对方的可疑之处，则能探知出隐情。3，以故意说错话来改写对方记忆，比如和谈判对手说“以前，确实是这样说的啊”或“以前你说过我们可以一起探讨续约的问题”等。于是，对方应会想“我可能是那样说过”，从而做出退让。
84．交谈时，偶尔不按常理出牌。1，当自己处于弱势时，假装生气给对方造成恐惧。谈判双方都希望对方能够接受自己
的条件，能够被自己的想法所左右。当一方处于强势时，另一方就会感到恐惧，在这种感觉的引导下，他会乖乖地同意对方的要求。这样的话，谈判的局势完全会被对方掌控。如果在被压迫时，假装做出生气的样子，就等于给对方灌输了一种“那个人生气的话是很可怕的”的恐惧感 ，他就不敢再从气势上压迫你。实验显示，“生气的买主”更能使谈判向着对自己有利的方向发展。2，如果对方欺软怕硬，你偶尔可以硬对硬。如果你丝毫不妥协，坚持自己的做事原则，维护自身利益，对方的嚣张气焰反而被扑灭。3，在交谈双方不太顺利时，不妨用瞬间的沉默引起对方不安，也就是心理防线最脆弱的时候，你再继续和对方讨论一去。
85．追女孩要在说话上略施小计。1，如果是第一次搭讪，语言尽量简洁而不刻意。如“我想和你说说话，可以吗”这样
开门风山的简洁搭讪，好感的回应率较高。2，策划一些“偶然”事件来和对方说话。3.多用肯定和“引诱”的句式来说话。像“你愿不愿意”不如直接说“咱们一起去。。。”用商量的语气像尊重好，是在征询她的意见，实际上给了她直接说“不”的机会。相反，在言辞中加入肯定式的语气，并须为对方勾画出一副美好的画面，对方就会不知不觉间心动。
86．如何传达感情才能让恋人心动。1.说得具体才能打动人心，这比抽象更能打动人。2，卖个关子，委婉的让他体会到
你的心意。在恋爱台，你也可能用顾左右而言他的方法成功表达心意，给恋人一个惊喜。也就是说你先不要直接说出你想说的事，而是先说另外的事情，先给对方造成一种错觉，等她明白过来之后，反而比你直接说更能体验你对她的爱。
87．吵架时懂得认输的人，才是最会说话的人。1，吵架后，主动认错。就是错误不在自己的一方，也要主动表态，承担
责任。2，如查几句不合，不想说话了，那其中一方可以主动制造说话机会。
88．甜言蜜语永远是现在进行式。
89．人际关系的第一道“坎”。给对方留下良好的第一印象，这是人际关系的第一道“坎”。当你能在行为上给予对方好
感时，他当然也会用相同的态度与你回应。不管你的能力有多强，如果第一次见面给人的印象不好，对方自然不会再想进一步地了解你。要使自己的谈吐不俗，就必须先仔细聆听对方的谈话，然后才能针对他的话作适当反应。说话百态度要轻松，开始的时候，自己尽量避免先讲话，让对方先发表意见，以表示尊敬。配合对方所流露出的喜怒哀乐的情绪，做适当的反应。在聆听对方的同时，可以随时插话作出反应表达自己的感受，并鼓励对方发表意见，但注意要等对方讲话告一段落时才能插话。
90．废话是人际关系的第一句。很多重要的谈话是从“闲谈”开始的，深入交谈时，均南在一些废话来做铺垫。平时除
了最关心，最感兴趣的问题之外，你要多储备一些和别人“闲谈”的资料。如：热门新闻，搞笑的段子，运动和休闲，居家常识，保健旅游。
91．用学识增加“印象分”。若能通晓一些另人所不知道的知识，无论是多么不足道的东西，都能获得好的评价。一有机
会露一手，则大家不但不会认为你的这些没有用，反而会认为你懂得很多，敬而慕之。
92．说，还是不说。保持沉默，可以给对方以心理压力，强大的压迫感让对方感觉你深不可测，这样你就已经赢了一半
了。片刻的沉默，思索，可以使你说出的话更准确，更有分量。所以非说不可的时候，一定要给真理和事实留有余地。沉默就相当于音乐上的何止符，有了它会使音乐更强劲，更有节奏感。
93．低调的华丽，在经历了长久的低调后，适当时机偶露峥嵘，必然会起到一鸣惊人的效果。
94．赞美的话没人不喜欢听。有人义正严辞地说自己不喜欢听恭维的话，愿听批评，其实这只是他的表象，不要信以为
真。如果说某人的儿子，无论学问还是能力都胜过他，真是个跨灶之才，他不会怪你，且十分高兴，因为他的希望都寄托于他的子孙。对于商人，你如果说他学问好，道德好，清廉自守，他一定不高兴，你应说他才能出众，头脑灵活，红光满面，发财就在眼前，他听了才高兴。对于官吏，你说他生财有道，定发大财，他一定不高兴，你应说他为国为民，一身清正，他才听得高兴。对于做学问的人，你如果说他学有根底，妙笔生花，思维敏捷，宁静淡泊，他听了一定高兴。
95．赞美是一种口德。普通人对于别人，只着眼于其短处，看不见长处，把短处放大，把长处看得很平凡。你赞人家，
人家也来先赞你。所以，赞美是人已两利的事。
96．拿捏准被赞者的“穴位”。对于青年客户，恭维他年轻有为，敢于开拓。对于中年客户，恭维他经验丰富，见多识广。
对于知识分于，恭维他知识渊博，刻苦钻研。对于商人，恭维他头脑灵活，发财有道。这些都是恰如其分的。要恭维他人，就要善于体察人心，了解对方的迫切需要，有的放矢。比如营业员与顾客在商品质量，价格等方面争执不下时，营业员改换话题，称赞这位顾客真有眼光，这衣服款式是最新的，面料也好，特别畅销。再夸她能说会道，
真会侃价，我们这里从没这么低价了。
97．恭维对方本身不如恭维他的成绩。比如恭维对方容貌就不如恭维他的品位与能力，因为容貌是天生的，无法改变，
而品位与能力是自己后天养成的，表明他的价值，是自身的成功。恭维话要有新意，不要总空洞无物地夸对方“好可爱”“好聪明”，应当有自己的看法与见地。陌生人刚见面时，可以先恭维他的名字有新意，有内涵，以些拉近距离，展开对话。
包含各类专业文献、生活休闲娱乐、行业资料、高等教育、专业论文、文学作品欣赏、各类资格考试、中学教育、外语学习资料、96人脉交际等内容。　
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