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北京积水潭医院预约挂号流程
患者朋友： 根据北京市卫生局在全市统一预约挂号平台的要求，从日起我院预约挂号进行以下调整。为使您尽快熟悉就诊流程，我们为您解答以下问题： 哪些号可以预约？ 普通号及按照职称划分的专家号（副主任号、正主任号、高年正主任号）。 2.通过哪些方法可以进行预约挂号？ ﹡第一次来我院就诊，您可以通过： →拨打010-114进行电话预约； →www.进行网上预约； →挂号室现场办理预约； →社区转诊预约（面对新街口、回龙观、阳坊社区以及延庆二院、旧县医院）。 ﹡需要复诊的病人，您可以通过： →由接诊开出的复诊预约单，办理复诊预约手续。 3．预约时限： 3个月，周末及节假日暂不参加预约。 4. 预约挂号采取实名制，需如实填写患者本人信息，预约成功后患者信息不能更改。 5. 预约成功后如何取号？ 就诊当日凭患者本人有效证件（身份证、军官证、护照、户口本、驾照）、预约序列号，按照取号时段，到挂号室取号窗口办理缴费及取号手续。 6.哪些情况下医院会将您的预约申请作废？ 过时不取号（就诊当日取号时间，上午号截止到9：00，下午号截止到14：00）；以及患者身份信息与预约登记不符。 7. 取号后如何就诊？ 请您看清号条上的科室、专家职称、诊室位置，在诊室外耐心等候，按照叫号显示屏上的显示依次就诊。遇临时停诊，由医院为您协调解决。 北京积水潭医院>> 加格达奇区人民医院
加格达奇区人民医院[]
&加区人民医院始建于1969年1月，2006年9月，医院迁入新址，2007年12月筹建加格达奇区人民医院社区卫生服务中心并通过验收。在功能上除承担加格达奇区16万人口的综合医疗外，还承担着大兴安岭紧急救援中心和大兴安岭地区传染病区的职能。 加格达奇区人民医院占地面积为11000平方米，建筑面积为9616平方米，由门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、附属用房组成。医院设有临床科室10个、医技科室4个、职能科室8个。总床位编制120张，实际开放95张。 医院现有职工158人，其中医生64人、护士45人、检验员6人、医技人员7人、药剂人员9人。在医护人员中有正高级职称的3人、副高级职称19人,中级职称57人、初级职称21人、大中专毕业生10人。医院固定资产923万元。 医院南迁后，各项基础设施得到了全面更新换代，人员有计划地外出培训进修，医疗技术得到全面提升。内科可开展一般常见病、多发病的预防、治疗和抢救；外科可开展各种常见癌症手术、胃大部切除术、肝部分切除、骨股干手术等；妇科可开展子宫肌瘤、卵巢囊肿
医院简介：
加格达奇区人民医院始建于1969年， 1994年被省卫生厅评为二级乙等医院，1999年被世界卫生组织授予&爱婴医院&称号， 2010年被省卫生厅授予结核病防治先进集体、&青年文明号&，2010年在全区卫生系统&关注民生 服务发展&评议活动中被行署卫生局授予&群众最满意医院&称号。
加区医院占地面积1万余平方米，其中医疗面积9616平方米，医院由门诊楼、住院楼、医技楼及附属用房组成，现设有集中供氧、中心呼叫、污水处理、应急发电、中心监控、信息化管理等系统。科室24个，其中内一科（心脑血管疾病）、内二科（呼吸系统、内分泌系统、消化系统疾病）、外科、妇产科、传染科、急诊科等临床科室11个；物理诊断科、检验科、放射科、药剂科等医技科室4个；医务科、护理部、办公室、总务科、财务科等职能科室9个，编制床位120张。
医院现有职工186人，其中医务人员150人，占全院总数的81%。高级技术职称32人，占医务人员的21.3%；中级技术职称53人，占医务人员的35.3%。大专以上学历136人，占全院总数的73.1%。救护车2辆。
医院承担着区内16.8万人的医疗、预防保健、急诊急救、传染病防治以及征兵、高考体检、低保、三无人员就医及农村合作医疗等政府医院职能。
现拥有飞利浦MX 4000螺旋CT、沈阳东软NAX－500RF型数字遥控诊断X －光机、飞利普HD11XE锐影彩超、奥林巴斯电子胃镜、肠镜、全自动大生化、心电机、利普刀、血液透析机、阴道镜、宫腔镜、乳腺扫描仪等大中小型先进医疗设备400余台套，能够满足区内人民的基本就医需求。
全院职工在院领导班子的带领下，以&三好一满意&活动为契机，全面开展整体护理与&优质护理服务示范工程&，严格执行抗菌药物使用管理规定，加强医务人员业务技能培训，注重医院环境建设，努力打造百姓放心医院，为全区百姓提供&安全、有效、质优、价廉&的医疗卫生服务。
手术科室简介
在医院各级领导的关心和支持下，近年来手术室有了较快的发展，科室现有工作人员9名，其中麻醉医师2名、护士7名，副主任医师1名、主治医师1名、主管护师2名、护师4名、护士1名，本科以上学历8人，专科1人，是一支应急能力强，业务水平高，战斗力强的高素质医护队伍。每年完成麻醉手术800余例，近年来开展了无痛人流、术后镇痛、无痛腔镜等无痛技术，解除了病人术后疼痛的思想顾虑，大大提高了患者的生活质量，加快了术后患者的康复时间，受到了广大患者和家属的欢迎，同时麻醉科还参与全院各科危重患者的救治工作，挽救了大量患者的生命。
手术室位于住院部3层，室内设有手术室两间，每个手术间内都配有循环风消毒柜、多功能手术床、无影手术灯、多功能监护仪、中心供氧、中心吸引系统、麻醉机、高频电刀、空调、骨科还配有 C 型臂 X 光机等现代化的手术设备，室内宽敞、明亮，环境清洁、干净，始终保持备用状态，以便随时抢救急、危重病人，同时为各类手术的顺利开展创造良好的条件。可同时开展普外科、胸外科、泌尿外科、肛肠科、骨科、妇产科等多学科的手术。
手术室全体医护人员秉承&关怀服务&的服务理念，为病人提供安全的围手术期护理为宗旨，管理上重点在于安全、效率、成本和未来的发展空间上。始终保持质量第一、效率第一的工作态度，运用流程化管理模式，实现专科化的手术配合，从规范的基础质量管理和完善服务流程着手，只要病人适合手术，总是随到随做，从未耽误手术时间。认真学习手术室岗位流程管理经验，从房间布局、物品摆放，工作秩序、岗位职责、术前探视、术后访视、器械交接，手术标本管理等诸多细节都设计了严格的程序，使其更符合手术室操作和感染管理规范。全心全意为手术保驾护航。
加格达奇区人民医院愿景：铸就百年百姓就医首选医院
宗旨：仁爱、诚信、务实、创新
使命：关爱生命、呵护健康
方针：以科学技术为先导，以优秀人才为根本，以先进设备为基础，以优质服务为保障
精神：以人为本、服务至上、科技兴院、追求卓越
创新医院文化
1、树立正确的价值观。引导广大医务人员树立正确的人生观、价值观，进行换位思考，主动想病人之所想，急病人之所急，树立&病人至上&的价值观。通过医德医风教育，杜绝吃、拿、卡、要、生、冷、硬、顶的现象，坚决制止收受红包、回扣、乱收费等违纪现象的发生，坚持把营造和谐医患关系放在首位，维护患者的合法权利。
2、确立&以人为本&的服务理念。坚持以病人为中心，尽量满足患者的各种需求，热情耐心地为患者提供优质高效的人性化服务。在服务过程中执行&六有&服务，即：入院有人迎，住院有人查，检查有人陪，术前有人访，出院有人送，回家有人访。在&以人为本&的思想指导下，有效地减少医疗投诉和纠纷，杜绝医疗责任事故。
3、创建医院精神。提高领导干部的道德素养，让医院领导为临床第一线的医务人员提供良好的服务，在服务中体现医院精神。同时，培养员工的群体意识、行为，使他们把个人的一切融入到集体当中来，激发他们的团队精神和凝聚力，培养他们的事业心和责任感，在医院形成一股奋发向上的合力，自觉维护医院的和谐发展。
文化建设的方式
1、医院环境建设体现&以人为本&的设计理念。改善硬件环境，提升软件设施。添置先进的医疗设备，优化百姓的就医条件。牢固树立&以病人为中心&的服务理念，并使其在员工的心中扎根，体现在工作中就是敬业爱岗，体贴关怀每一位患者，建立起互信、互通、互容的新型医患关系。
2、医院服务质量体现&人性化&的工作理念。病人是一个特殊的群体，比正常人的心理和情感更加脆弱，需要比常人更多的关怀。通过规定文明用语和规范服务礼仪行为，提高职工的素质，增强职工的服务意识，文明行医，礼貌待患，以病人为中心认真开展各项医疗服务工作。
3、医院文化建设体现&仁爱、诚信、务实、创新& 的根本宗旨。开展优质服务和安全医疗活动，全院员工苦练基本功，提升服务品质，以服务赢得市场，推动人性化服务的发展。在服务中充分体现&以人为本&思想，发扬尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神，规范文明用语，营造亲切、温馨的语言环境，加强与患者的沟通与交流，并将&爱心、细心、耐心、责任心&落实到每项工作中。
文化建设的形式
1、医院文化建设与重点专科建设相结合。加强疼痛门诊建设，开展无痛分娩、无痛胃镜、肠镜检查，加强肛肠专科建设、中医专科建设和血透室建设。扩建医院体检科，成立职业病健康检查中心。打造优质服务品牌，提升医院的文化层次。
2、医院文化建设与医德医风建设相结合。在市场经济条件下，医德医风遇到前所未有的挑战。通过医德医风的改善和加强，对职工产生凝聚作用、激励作用和约束作用，为患者提供快速、满意和优质的服务。
3、医院文化建设与思想政治工作相结合。思想政治工作利用医院文化这个载体，通过加强医院文化建设，树立全新向上的医院理念，塑造医院精神，增强医院的凝聚力，激发全院职工的工作热情。以创新精神开拓医院文化建设的多样性，以形式多样的文化建设活动营造浓郁的文化氛围，不断开展健康向上、丰富多彩、喜闻乐见的医院文化，增强医院生存与发展的动力。
& 疑难病例讨论制度
1、凡遇疑难病例、入院三天未明确诊断、治疗效果不佳、病情严重等均应组织会诊讨论。
2、会诊由科主任或主任医师（副主任医师）主持，召集有关人员参加，认真进行讨论，尽早明确诊断，提出治疗方案。
3、主管医师须事先做好准备，将有关材料整理完善，写出病历摘要，做好发言准备。
4、主管医师应作好书面记录，并将讨论结果记录于疑难病例讨论记录本。记录内容包括；讨论日期、主持人及参加人员的专业技术职务、病情报告及讨论目的、参加人员发言、讨论意见等，确定性或结论性意见记录于病程记录中。
& 医生交接班制度
1、病区值班需有一、二线和三线值班人员，一线值班人员为取得医师资格的住院医师，二线值班人员为主治医师，低年资副主任医师，三线值班人员为科主任、主任医师或高年资副主任医师。进行医师值班时应在本院医师指导下进行医疗工作。
2、病区均实行24小时值班制，值班医师应按时接班，听取交班医师关于值班情况的介绍，接受交班医师的医疗工作。
3、对于急、危、重病患者，必须做好床前交接班，值班医师应将急、危、重患者的病情和所有应处理事项，向接班医师交代清楚，双方进行责任交接班签字，并注明日期和时间。
4、值班医师负责病区各项临时性质医疗工作和患者临时情况的处理，并做好危、急、重患者病情观察及医疗措施的记录。一线值班人员在诊疗活动中遇到困难或疑问时应及时请示二线值班医师，二线值班医师应及时指导处理，二线值班医师不能解决的困难，应请三线值班医师指导处理。遇有需经治医师协同处理的特殊问题时，经治医师必须及时配合。遇有需要行政领导解决的问题时，应及时报告医院总值班或医疗服务部。
5、一线值班医师，夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开工作岗位，遇到需要处理的情况时，应立即前往诊治，如有急诊抢救，会诊等需要离开病区时，必须向值班护士说明去向及联系方法。二线、三线值班医师可住家中，但需保持通讯畅通，接到请求电话时，应立即前往。
6、值班医师不能&一岗双责&如即值班又坐门诊、坐手术等、急手术除外，但在病区有急诊处理事项时，应由备班及时处理。
7、每日晨会，值班医师应将重点患者情况向病区医护人员报告，并向主管医师告知危、重患者情况及尚待处理的问题。
& 新技术准入制度
1、新技术应按国家有关规定办理相关手续后，方可实施。
2、实施者提出书面申请，填写《开诊新业务、新技术申请表》，提交理论依据和具体实施细则，结果及风险预测及对策，科主任审阅并签字同意后，报医疗服务部。
3、医疗服务部组织学术委员会专家进行论证，提出意见，报主管院长，批准后方可实施。
4、新业务，新技术的实施，需同患者签署相应协议书，并应履行相应告知义务。
5、新业务、新技术实施过程中，由医疗服务部负责组织专家进行阶段性监控，及时组织会诊和学术讨论，解决实施过程中发现的一些较大的技术问题，日常管理工作，由相应控制医师和监测医师完成。
6、新业务、新技术完成一定例数后，科室负责及时总结并向医疗服务部提交总结报告，医疗服务部召开委员会议，讨论决定新业务、新技术是否在临床全面开展。
7、科室主任应直接参与新业务、新技术的开展，并做好科室新业务、新技术开展组织实施工作，密切关注新项目实施中可能出现的意外，积极妥善处理，做好记录。
& 危重患者抢救制度
1、制定医院突发公共卫生事件应急预案和各项专业常见危重患者抢救技术规范，并建立定期培训考核制度。
2、对危重患者应积极进行救治，正常上班时间由主管患者的三级医师医疗组负责，非正常上本班时间或特殊情况（如主管医师手术、门诊值班或请假等）由值班医师负责，重大抢救事件应由科主任、医疗服务部或院领导参加组织。
3、主管医师应根据患者病情适时与患者家属（或随从人员）进行沟通，口头（抢救时）或书面告知病危并签字。
4、在抢救危重症时，必须严格执行抢救规程和预案，确保抢救工作及时、快速、准确、无误。医护人员要密切配合，口头医嘱要准确，清楚，护士在执行口头医嘱时必须复述一遍。在抢救过程中要做到边抢救边记录，记录事件应具体到分钟。未能及时记录的，有关医务人员应当在抢救结束后的6小时内据实补记，并加以说明。
5、抢救室应制度完善，设备齐全，性能良好，急救用品必须实行&五定&，即定数量、定地点、定人员管理、定期消毒灭菌、定期检查维修。
& 死亡病历讨论制度
1、死亡病例，一般情况下应在1周内组织讨论；特殊病例(存在医疗纠纷的病例)应在24小时内进行讨论；尸检病例，待病理报告发出后1周内进行讨论。
2、死亡病例讨论，由科主任主持，本科医护人员和相关人员参加，必要时请医疗服务部派人参加。
3、死亡病例讨论由主管医师汇报病情、诊治及抢救经过、死亡病因初步分析及死亡初步诊断等，死亡讨论内容包括诊断，治疗经过、死亡原因、死亡诊断以及经验教训。
4、讨论记录应详细记录在死亡讨论专用记录本中，包括讨论日期、主持人及参加人员姓名、专业技术职务、讨论意见等、并形成一致的结论性意见摘要记入病历中。
& 术前讨论制度
1、对重大、疑难、致残、重要器官摘除及新开展的手术，必须进行术前讨论。
2、术前讨论会由科主任主持，科内所有医师参加，手术医师、护士长和责任护士必须参加。
3、讨论内容包括：诊断及其依据；手术适应症；手术方式，要点及注意事项；手术可能发生的危险、意外、并发症及其预防措施；是否履行了手术同意书签字手续（需本院主管医师负责谈话签字）；麻醉方式的选择，手术室的配合要求；术前注意事项，患者思想情况与要求等；检查术前各项准备工作的完成情况，讨论情况记入病历。
4、对于疑难、复杂、重大手术，病情复杂需相关科室配合者，应提前2-3天邀请麻醉科及有关科室人员会诊，并做好充分的术前准备。
& 首诊负责制度
1、第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责。
2、首诊医师必须详细询问病史，进行体格检查、必要的辅助检查和认真记录病历。对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见，对未明确的患者应在对症治疗的同时，应及时请上级医师或有关科室会诊。
3、首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把患者的病情及需要注意情况交代清楚，并认真做好交接班记录。
4、对急、危、重患者，首诊医师应采取积极措施负责实施抢救。如为非所属专业疾病或多科疾病，应报告科主任及医院主管部门及时组织会诊。危重症患者如需检查，住院或转院，首诊医师应陪同或安排医务人员陪同护送、如接诊条件所限，需转院者，首诊医师应与所转医院联系安排后再转院。
5、首诊医师在处理患者，特别是急、危、重患者时，有组织相关人员会诊、决定患者收住科室等医疗行为的决定权，任何科室、个人不得以任何理由推诿或拒绝。
& 手术分级管理制度
1、手术分类
手术过程的复杂性和手术技术要求，把手术分为四类：
（1） 一类：手术过程简单，手术技术难度低的简单小型手术。
（2） 二类：小型手术及手术过程不复杂，技术难度不大的中等手术。
（3） 三类：中型手术及一般大型手术。
（4） 四类：疑难重度大手术及科研手术、新开展手术、多科联合手术。
2、手术医师分级
所有手术医师均应依法取得执业医师资格，且执业地点在本院。根据取得的卫生技术资格及其相应受聘职务，规定手术医师的分级。
(1) 住院医师
(2) 主治医师
(3) 副主任医师
(4) 主任医师
３、各级医师手术范围
（1）住院医师：担当一类手术的术者，二、三类手术的助手。
（2）主治医师：担当二类手术的术者，在副主任医师的帮助下，可担当三类手术的术者，四类手术的助手。
（3）副主任医师：担当三类手术的术者，在主任医师的帮助下，可担当四类手术的术者。
（4）主任医师：担当三、四类手术的术者。
4、手术审批权限
（1）一、二类手术：原则上经科室术前讨论，由科主任或科主任授权的科副主任审批。
（2）三，四类手术及特殊手术：须经科室认真进行术前讨论，经科主任签字后，报医疗服务备案，必要时经院内会诊或报主管领导审批。但在急诊或紧急情况下，为抢救患者生命，主管医师应当机立断，争分夺秒，积极抢救，并及时向上级医师和总值班汇报，不得延误抢救时机。凡属下列之一的可视作特殊手术：
①手术可能导致患者毁容或致残的。
②同一患者因并发症需要再次手术的。
③高风险手术。
④本单位新开展的手术。
⑤无主患者，可能引起或涉及司法纠纷的手术。
⑥被手术者系外宾，华侨，港、澳、台同胞，特殊人士等。⑦外请医师来院参加手术者、异地行医必须按《中华人民共和国执业医师法》有关规定办理相关手续。
& 三级医师查房制度
1、建立三级医师治疗体系，实行主任医师（或副主任医师、科主任）主治医师和住院医师三级医师查房制度。
2、主任医师（副主任医师、科主任）或主治医师查房，应有住院医师和相关人员参加。主任医师（副主任医师、科主任）查房每周2次：主治医师查房每日1次，住院医师对所管患者实行24小时负责制，实行早晚查房。
3、对急、危、重患者，住院医师应随时观察病情变化并及时处理，必要时可请主治医师、主任医师（副主任医师、科主任）临时检查患者。
4、对新入院患者，住院医师应在8小时内再次查看患者，主治医师应在48小时内查看患者并提出处理意见，主任医师（副主任医师、科主任）应在72小时内查看患者并对患者的诊断、治疗、处理提出指导意见。
5、查房前要做好充分准备工作，如病历、X光片、各项有关检查报告及所需要的病历摘要，目前病情检查化验结果及提出需要解决的问题，上级医师可根据情况做必要的检查。提出诊治意见，并做出明确的指示。
6、查房内容：
（1）、住院医师查房，要求对所管患者进行系统查房，要求重点巡视急危重、疑难、待诊断、新入院、手术后的患者：检查化验报告单，分析检验结果，提出进一步检查或治疗意见：核查当天医嘱执行情况；给予必要的临时医嘱、次晨特殊检查的医嘱；询问、检查患者饮食情况；主动征求患者对医疗、饮食等方面的意见。
（2）、主治医师查房，要求对新入院、急危重、诊断未明及治疗效果不佳的患者进行重点检查与讨论；听取住院医师和护士的意见；倾听患者的陈述；检查病历；了解患者病情变化并征求对医疗、护理、饮食等的意见；核查医嘱执行情况及治疗效果。
（3）、主任医师（副主任医师、科主任）查房，要解决疑难病例及问题；审查对新入院、危重患者的诊断、诊疗计划；决定重大手术及特殊检查治疗；抽查医嘱、病历、医疗、护理质量；听取医师、护士对诊疗护理的意见；进行必要的教学工作；决定患者出院、转院等。
& 急诊会诊制度
1、如遇需处理的急、危、重症病人，首诊医务人员不得推诿、应争分夺秒采取最基本的抢救措施，然后告知相应科室参与处理，并作交接班记录，书写抢救记录。
2、紧急情况下，急诊科人员可先电话告知要求急会诊，被邀科室在岗医师须于3&&5分钟内到达会诊科室，不在岗被邀会诊医师须在10分钟内到达会诊科室，同时要带上本专科所必须的抢救治疗及检查器械设备。特别是遇到涉及多科的危重病人和多发伤病人的抢救，需及时请多科急会诊，要求尽早赶到配合抢救。待病情有所缓解后在会诊单上补写应邀科室的处理意见。
3、不超过24小时的留观病人需会诊时，可在急诊病历上注明&已请xx科急会诊&字样，并有观察室值班护士与会诊科室电话联系，接受会诊科室不得推诿，并及时前来会诊。
超过24小时的留观病人需会诊时，除应写留观病历，还应填写急会诊单，由观察值班护士与会诊科室电话联系，被邀会诊科室应尽快确定会诊医师并及时到达急诊科。
4、会诊时，急诊医师应为会诊准备好必要的临床资料，并陪同检查、介绍病情，应邀医师认真填写会诊记录。
5、会诊后需入院治疗者，接诊或会诊医师开出入院证，值班护士电话联系住院床位，由医生或护士护送入院。
6、应邀参加急诊会诊的医师，应在安排好本科室工作后前去参加会诊；如遇特殊原因不能参加急诊会诊时，应及时委派相应专科资质的医师参加。
1994年被省卫生厅评为二级乙等医院
1999年被世界卫生组织授予&爱婴医院&称号
2009年被加区卫生局、加区综治办等六家单位授予&平安医院&称号
2009年被共青团大兴安岭地委 大兴安岭地区行署卫生局授予&青年文明号&
2010在全区卫生系统&关注民生 服务发展&评议活动中被行署卫生局授予&群众最满意医院&称号
2010年被黑龙江省卫生厅授予结核病防治先进集体
2010年被黑龙江省卫生厅授予&青年文明号&
2010年被黑龙江省卫生厅、中共黑龙江省委、黑龙江省人民政府联合授予全省卫生系统创建群众满意医院活动先进集体
2011年6月被中共加格达奇区卫生委员会授予先进基层党总支称号
2011年3月被黑龙江省卫生厅授予全省社区卫生工作先进集体
2011年被黑龙江省卫生厅、中共黑龙江省委、黑龙江省人民政府纠正行业不正之风办公室授予&全省卫生系统创建群众满意医院活动先进集体&
加区医院2010年前的诊疗设备，部分已赶不上科技进步及医疗事业的飞速发展。2010年，区政府投入1000余万元，为医院添置了我区目前最为先进的荷兰飞利浦MX 4000螺旋CT、NAX－500RF型数字遥控诊断X －光机、荷兰飞利普HD11XE锐影彩超、日本奥林巴斯电子胃镜、电子肠镜以及血透仪、全自动生化仪、红外乳腺扫描仪、阴道镜、宫腔镜、利普刀、麻醉机、化学发光仪等先进的仪器设备，现有医疗设备370件，为医院的可持续发展奠定坚实的医疗基础。
参考资料： 加格达奇区人民医院
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