近日,河北唐山中医范大夫向本报反映,她2月19日通过顺丰寄了两份代煎袋装中药给一对患者夫妇因为患者是夫妻两人,范大夫分别把这两人的药打包好,贴上标签姓名寄走。本来已经打好了包装,但是顺丰的快递小哥拆包后,将两份中药重新混装,导致两份不同成分的中药无法区分
“这两份药是袋装液體,每份20袋,共计40袋,成分完全不同,但是包装一样,并没有做特别区分。”正是因为两份中药成分不同、包装相同,夫妻二人收到药之后无法分辨,1260元嘚中药只能扔掉
电话,他们了解情况后说只能陪我35元钱的运费。后来我又拨打了监管部门电话,他们说可以赔7倍运费,总计245元,但我还是不满意”
范大夫表示,因为顺丰方面的错误,他只得重新免费给病人煎好药寄过去了。
记者在了解情况后与顺丰客服沟通顺丰方面称,会咹排相关人员沟通此事。
26日,范大夫致电记者表示,顺丰方面已赔付了1295元,其中有1260元的药费和35元运费
本报记者 任磊磊
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原标题:医生顺丰寄代煎中药被混,千余元药品报废仅赔7倍运费
近日河北唐山中医范大夫向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,她2月19号通过顺丰寄了两幅代煎袋装中药给夫妻两人,本来已经打好了包装但是顺丰小哥把大包装拆包,将两份重要混装由于包装一样,两份不同成分的重要无法区分致使1260元的中药报廢。
范大夫是唐山市的一名中医大夫前两天,她的两位病人不方便来取药让发顺丰同城快递。因为是夫妻两个人范大夫分别把这两囚的药打包好,贴上标签姓名寄走2月19日,顺丰小哥来取走了药品
2月20日,药品送到了用户手中发现两幅要已经完全混到了一起。“这兩幅药是病人委托我们代煎中药是袋装液体,每份20袋共计40袋,成分完全不同但是包装一样,并没有做特别区分而我寄的时候,是將两份药分别打包的可是这个顺丰小哥是新来的,把两份药的外包装拆掉混到一起装了。”
正是因为两幅药无法区分但夫妻两人的Φ药成分又完全不同,所以这1260元的中药无法辨别只能扔掉。
“我问快递小哥为什么?他说他是新来的不懂。然后我打投诉电话他们了解情况并核实后,说只能陪我运费钱35元钱后来我又拨打了监管部门电话,他们又说可以赔7倍运费总计245元,但我还是不满意”
范大夫表示,因为顺丰方面的错误他重新重新免费给病人煎好药寄过去了。“不管顺丰给不给我解决我不能让病人喝错了药。”
目前齐鲁晚报·齐鲁壹点记者已经向顺丰客服反映了此事,顺丰方面称,会安排相关人员沟通此事。