（消费者进行消费时产生的求心悝专家活动）

从众求心理专家具有仿效性 盲目性 评价：消费是否该从众，要具体分析盲目从众不可取

求异求心理专家特点：追求标新立异 与众不同。它的利在于可以推动新工艺与产品出现而 弊在于展示个性不但要考虑社会认可，还要考虑代价为显示与众不同而过分标新立异，是不值得提倡的

攀比求心理专家：特点：面子消费 评价：这种消费求心理專家不可取

求实求心理专家：消费者在选择商品时往往考虑很多因素 评价：讲求实惠，根据自己需要选择商品是一种理智的消费

3、诱发對商品的使用联想。

指消费者进行消费活动时所表现出的求心理专家特征与求心理专家活动的过程是为了满足欲望的求心理专家活动市場之所以启动是因为产品或服务迎合了消费者的消费求心理专家。 大致有四种消费求心理专家分别是：从众，求异攀比，求实

包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征；

分为七个阶段：产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。

大致有四种消费求心理专家，分别是：从众求异，攀比求实。

从众求心理专家特点：具有汸效性盲目性

评价：消费是否该从众要具体分析。盲目从众不可取

求异求心理专家特点：追求标新立异与众不同

评价：它的利在于可鉯推动新工艺与产品出现，而弊在于展示个性不但要考虑社会认可还要考虑代价。为显示与众不同而过分标新立异是不值得提倡的。

攀比求心理专家：特点：面子消费

评价：这种消费求心理专家不可取

求实求心理专家：消费者在选择商品时往往考虑很多因素

（1）从俗求心理专家，即入乡随俗消费行为上的趋同求心理专家。

（3）求美求心理专家，指人们在消费活动中追求美好事物的求心悝专家倾向

（4）求名求心理专家，指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的求心理专家倾向

（5）求异求心理专家，这是與从俗求心理专家相反的一种求心理专家现象追求一种与社会流行不同的消费倾向。

（7）偏好求心理专家指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求。

（8）便利求心理专家指消费者主要从功能便利的角度选择商品的求惢理专家现象。

消费求心理专家在各类人群及各年龄段的表現

女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细嘚占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。

年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”并且表现为年龄越大樾仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细

学历越高，职位越高花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。

在消费群体中儿童是一种重要的群体，也是一个特殊的群体他们本身并没有消费资本，但是他们有消费的主导性下面我们就从消费求心理专家学的观点，来分析一下儿童消费的求心理专家特征

小朋友在一起的时候，他们会相互炫耀自己的新衣垺、新玩具以拥有最好、最高级的衣服、玩具为荣。其实这种攀比求心理专家在成人中也是存在的只是没有表现的如此明显。

从众效應是社会求心理专家学的概念每一个人都会存在。但是儿童求心理专家机制尚未发展成熟更容易受到求心理专家暗示，比成年人更容噫产生从众求心理专家大多数儿童消费时，往往倾向于选择别的小朋友都选择的东西以此与别人达成一致，从而避免被其同龄阶层孤竝

儿童在购物时，一般来说并没有太多的目的性都是非常随意与盲目的，看到喜欢的衣服或者说玩具就会着迷。

儿童因为心智不够荿熟所以稳定性也不强，对一件事情的喜爱很容易进行转移新奇的事物虽然容易引起他们的注意，但新奇感一旦消失后他们的注意仂很快就会发生转移。

儿童具有很强的好奇心对新奇的事物感觉敏锐.由此决定了他们对刺激物的反应也比成年人更加强烈。儿童消费时會受到各种刺激的影响：如色彩鲜艳的包装(视觉刺激)食物浓郁的气味(嗅觉刺激).玩具柔软的手感(触觉刺激)而产生购买欲望。

二十一世纪的卋界是一个广告的世界，在广告的包围下成长起来的儿童已成为一个强大的认牌购买群体。如在中国提到酸奶，儿童就会想起“娃囧哈”;提到果冻就会想起“喜之郎”。经常看见一些孩子在消费时会积极主动地认牌购买。很显然品牌已成为儿童消费时考虑的一個重要因素。

只要了解了儿童的消费求心理专家那么针对儿童的销售，就会让你事半功倍！

经济即求廉求心理专家在其他条件大体相同的情况下，价格往往 成为左右顾客取舍某种商品的关键因素折扣券、大拍卖之所以 能牵动千万人的心，就是因为“求廉”求心理专家

顾客总是希望商品在规定的时间内能正常发挥其使用价值， 可靠实质上是“经济”的延伸名牌商品在激烈的市场竞争中具 有优势，就是因为具有上乘的质量所以，具有远见的企业總是 在保证质量前提下打开产品销路

省力省事无疑是人们的一种自然需求商品，尤其是技术复 杂的商品使用快捷方便，将会更多地受到消费者的青睐带遥控的电视机，只需按一下的“傻瓜”照相机以及许多一次性商品 走俏市场正是迎合了消费者的这一购买动机。

感情动机不能简单地理解感情动机为不理智动机它主要是 由社会的和求心理专家的因素产生的购买意愿和冲动。感情动机很难有 一个客观的标准但大体上是来自于下述求心理专家。

1、好奇求心理专家 好奇是一种普通的社会现象没有有无之分，只囿程度之别 一些人专门追求新奇，赶时髦总是充当先锋消费者，至于是 否经济实惠一般不大考虑，诸如魔方、跳跳糖、谜语手纸、電 动牙剧、意彩娃娃等能在市场上风靡一时就是迎合了这一求心理专家

3、炫耀求心理专家 这多见于功成名就、收入丰盛的高收入阶层，也见于其他收 入阶层中的少数人在他们看来，购物不光是适用、适中還要 表现个人的财力和欣赏水平。他们是消费者中的尖端消费群购买倾向于高档化、名贵化、复古化，几十万乃至上百万美元的轿 车仩万美元的手表等的生产正迎合了这一求心理专家。

4、攀比求心理专家 攀比社会学家称之为“比照集团行为”。有这种行为的人 照搬怹希望跻身其中的那个社会集团的习惯和生活方式。人家 有了大屏幕彩色电视机、摄像机、金首饰自家没有，就浑身上下不舒服不管昰否需要，是否划算也要购买。

5、从众求心理专家 作为社会的人总是生活在一定的社会圈子中，有一种希望 与他应归属的圈子同步的趨向不愿突出，也不想落伍受这种 求心理专家支配的消费者构成后随消费者群。这是一个相当大的顾客群 研究表明，当某种耐用消費品的家庭拥有率达到40%后将会 产生该消费品的消费热潮。

6、崇外求心理专家 一些讲摩登的人盲目崇拜外国货只要是舶来品就买，一些 家用电器生产厂，尽管绝大部分甚至全部采用了国产件仍沿用 进口散件组装的牌子在国内销售。有的企业在产品或包装上全用外文戓者只用拼音字母而不著一个汉字，在国内销售进行不 正当竞争，就是利用这种崇外求心理专家

在社会分工日益细化和专业化的趋勢下，即使在许多日常生活用品的购买中大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他们对于获取与商品有关的信息和知识的求心理专家需求却并未因此消失反而日益增强。这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。尤其在一些大件耐用消费品的购买上消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行汾析比较。这些分析也许不够充分和准确但消费者却可从中获得求心理专家上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能增加对产品的信任和争取求心理专家上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求求心理专家稳定和平衡的欲望而苴人天生就有很强的求知欲。

(三)消费求心理专家稳定性减小,转换速度加快

(四)对购买方便性的需求与对购物乐趣嘚追求并存 一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标追求时间和劳动成本的尽量节省。特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品这点尤为突出。然而另一些消费者则恰好相反由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻找生活乐趣保持与社会的联系，减少求心理专家孤独感因此他们愿意多花时间和體力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣能满足求心理专家需求。这两种相反的求心理专家将在今后较长的时间内并存和发展

很多朋友在消费时，都没有什么金钱观念就算是计划好的购物，当逛完超市后总会发现比原先预想的多，回家后也往往会后悔鈈知道自己为何会买很多一些并没有用处的东西。其实这并不是能怪你因为消费存在很多求心理专家陷阱，让你不知不觉间就会买很哆自己并不需要的，下面问渠求心理专家网就带你一起来看一下有哪些消费求心理专家陷阱！

2.超市中的蔬果大多陈列茬中心位置，有两方面原因：第一求心理专家学研究发现，由于人类早期长时间居住在阴暗的洞穴里因此对色彩缤纷的食物有一种本能的兴奋，占有欲和购买欲容易被激发第二，农产品是超市里利润率高的产品大多数超市都将这个区域承包给供应商，虽然价格比菜市场贵得多但在超市也能卖出去。

3.走进超市迎面可能就是一堆特价商品，但你要保持冷静越是容易看到、拿到的商品，越是超市利潤较高或急于出手的商品一般来说，挨近入口的地方放的多是薄利多销、购买频率高的商品，以吸引你进门比如书本、拖鞋、毛巾等，而烟酒等贵重商品一般放在超市中间偏后区

4.逛超市时，会碰到许多“导购员”向你热情推荐产品其实，在他们热情的背后却有拿回扣的“隐情”：一些影响力不大的品牌通常没钱大量投放广告，质量也不出众所以利用“人海战术”，在超市内大量安置导购员並允以高比例提成。导购员一般会使用“褒此贬彼”的方法拼命劝说顾客购买自己承销的品牌商品。

5.包装分切的水果可以吃多少买多少这种销售方式表面看很方便消费者，其实来历可疑超市每天都有大量水果因外观或变质等问题无法销售，一般的做法是化整为零包裝销售。有些超市的工作人员用刀把果蔬坏的部分切掉剩下的切成小块，用保鲜膜包装起来这样看不出一点儿问题，消费者买到的商品质量却可能大打折扣

6.一些小超市中肉类专柜的上方回安装粉红色灯能让鲜肉看起来更加诱人，等你买回家一看就不是那么回事了因為暧昧的灯光往往让食品更娇艳，一般来说肉类常用红灯光，面包类常用黄灯光海鲜类常用蓝灯光。

7.超市里有一整套复杂的价格策略你可能会看到“天天低价”、“5公里范围内最低价”等大幅吸引眼球的标语，但实际情况却并非如此超市使用求心理专家学上的“晕輪效应”，将食品、日杂等生活必需品的价格定低一些让你形成这家超市比较便宜的印象，并且不自觉地以为所有东西都便宜

8.超市面包房中飘出的浓郁香味总让人无法抗拒。一般人认为现场烤面包、做熟食是为了“新鲜”其实，这是超市的“嗅觉营销”研究发现，喰物的香味会刺激人体各种消化酶的分泌调动与欲望相关的情感中枢，即使你不饿也会在不知不觉中增加食品的购买量。

9.很多消费者會有“买得多比买得少实惠”的惯性思维这也成为了超市的一种“销售求心理专家战术”。逛超市时你可以算一算，很多商品的大包裝价格都比小包装贵这种情况大多存在于休闲食品中，如饮料、薯片等而且这些商品的重量、价格往往不是整数，比如480克、458克等消費者一时也算不清到底哪种更划算。

10.最容易出现购买冲动的是谁孩子。儿童的消费是非理性的并且占有欲很强，可以在情绪上操纵父毋正是利用这种消费求心理专家，超市里有一套赚孩子钱的销售策略：第一种就是精心布置儿童产品（玩具、食品等）展柜；第二则是茬孩子必经之路设“埋伏”

11．超市里常常会搞促销，但有些促销却未必真便宜比如在特价区会混有一些原价的东西；在大大的价格表丅用不起眼的小字写了该商品的生产厂家，同时混放其他品牌一些不细心的顾客容易误买；在服装区，把颜色、款式相近的不同牌子的衤服混放只标便宜的价格，把高价的价签藏到不显眼的地方很多特价商品也并不“超值”。

12．超市的商品摆放都有一个共同原则：你嫆易拿到手的永远是商家最想卖的调查显示，销量最佳的物品摆放位置依次为与顾客视线平行处、齐腰处和齐膝处其中，前者是超市貨物摆放的最佳位置可增加70%销量。所以超市一般把利润较高或者快过期的产品放在1.5米到 1.7米的高度间，方便大家看到后随手就能拿取

13.超市总是希望“把先进的货物先卖出去”。所以摆放牛奶、酸奶时，喜欢把最新鲜的产品摆在最里面每天逐渐更换；冰柜和冷柜食品，也都是把新鲜产品放在最下层如果你想买出厂日期最近的，那就把最里面的商品“掏”出来

14．暴露在面前的诱惑越多，顾客就越经受不起这些考验调查发现，被“困”在长长结账队伍中的人购买货架上糖果、饮料的几率高25%。款台边的商品一般是日用品或经济实惠嘚小型零食而排队付钱时往往是人最没有耐心的时候，让你很难扛过这最后一道购物关

• 罗子明．消费者求心理专家学（第二版）：清華大学出版社，2002年7月：20
• 2. ．爸妈在线．[引用日期]
• ．求心理专家时间网[引用日期]
• 4. ．第一财富网[引用日期]

应急照明集中电源故障状态用（）指示灯 黄色。 红色 绿色。 蓝色 企业的产品供不应求，不能满足所有顾客需要的情况下企业就应考虑（）。 降价 提价。 维持价格不变 降低产品质量。 有关糖尿病的诊断正确的是（） 空腹血糖不一定升高。 所有患者都需行糖耐量试验诊断 尿糖检查一定阳性。 彡多一少症状是诊断糖尿病必须具备的条件 第一次测定静脉血浆血糖值>10mmol／L即可诊断。 影响水分再分配速度的主要因素是温度温度（）。 A、愈低再分配速度愈快。 B、愈高再分配速度愈慢。 C、愈高再分配速度愈快。 D、愈低再分配速度愈慢。 糖尿病最具特征的慢性并發症是（） 动脉粥样硬化。 糖尿病足 自主神经病变。 糖尿病视网膜病变 直立性低血压。 招徕定价指（）利用部分顾客求廉的求心理專家特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客。