聚美优品不退款
投诉主题：聚美优品不退款
投诉目标：聚美优品
投 诉 人：徐女士
投诉时间：
投诉地区：浙江省
处理结果：
为参加3月1日聚美优品当天的活动，本人在2月11日网上使用支付宝购买了充10元抵20元的3月1日当天活动券一张，打算在3月1日活动当天使用（购券时聚美承诺当天不使用的可以退款）。
活动当天，聚美优品的网络几乎是瘫痪状态，根本没法登陆。
3月11日，本人再次登陆聚美网站，将抵用券申请退款。但此款只能退到聚美帐户上，而不能退回本人支付宝帐户。当时看中一款化妆品想使用聚美帐户上的10元钱也无法使用，提示要求手机绑定，但网上是无法操作的，只能打对方客服电话。
连打数日，客服电话都无法接通。。。
13日，通过在线客服方式联系到聚美客服。但对方声称一定要提供身份证，否则不给予手机绑定，不能退款，还声称是为了帐户安全。
本人觉得这是无理要求。注册聚美帐号时不用提供身份证，充值购物时也没有要求提供身份证，购物也不要求提供身份证，但现在购券的钱只能退到聚美帐户（购物是可以原路径返还，退还支付宝或银行卡的），要提现就要绑定手机提供身份证，不合理。再说了，绑定手机本身有验证码发回手机可进行绑定，现在手机号都是实名制购买的，本人觉得聚美此举是无理的为难客户，现提供当时和客服的网上沟通记录，请给予处理，谢谢工作人员！
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号聚美优品还没收货可以申请退款么_百度知道
聚美优品还没收货可以申请退款么
我有更好的答案
随时都可以申请退货，已发货申请退货拒收商品就可以的，你多看着点那个物流信息，你拒收后，物流会有商品的返回信息的，显示签收后，要去联系在线客服催促退款，要不然要拖好久都不给退的
采纳率：95%
来自团队：
但是需要你到时候拒收一下
已发货的情况不能直接申请退款。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。聚美优品301红包使用后订单退款能不能退回红包
聚美优品301红包使用后订单退款能不能退回红包，聚美301周年庆红包。
聚美优品301红包使用后订单退款能不能退回红包，聚美301周年庆红包。一个手机号到底可以从淘宝+天猫+支付宝拿到多少福利？小编粗略一算，合计现金红包至少50，购物礼包好几百！只要操作得当，各种福利真是拿到手软！
小编友情提示：如果您是新的手机号码，在淘宝app领过红包下单，那么，需要14天以后才能将这个手机号码用户天猫领10元红包，否则就可能领不到哟！（很重要！很重要！！）
2018年你一定要看的几大福利，错过这些福利，感觉就像错过几个亿！（以下几个二维码都可以存起来备用）
2018天猫618预告：618购物津贴和品类购物券能叠加！能叠加！！能叠加！！！（和以前的活动规则不同哟）&
2018淘宝APP会员福利（新老用户均可）：
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（2）新会员领188元大礼包
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2018天猫红包福利（新老用户均可）：
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1、聚美218元现金券什么时候发放？返券到账时间：3月4日0点-3月5日23点59分59秒，48小时内根据用户活动期间内的订单商品金额进行返券（只限享受一次返券），货到付款订单：现金券的发放时间以用户收货签收后，订单状态变为&已妥投& 状态后即可发放，在&我的现金券&内可以查看。
2、如何参与聚美8周年返218元现金券活动？用户活动期间( 20:00:00&& 23:59:59） 所有订单商品金额（不包括运费和优惠券）满199返218元现金券。
3、聚美301满199返218元现金券活动什么时候开始？聚美优品8周年庆满199返218元活动时间 20:00:00&& 23:59:59。
4、使用218元现金券的订单发生退货，现金券会退回吗？使用现金券的订单退货时将不退还现金券减免部分金额，现金券不退回。
5、218元现金券大礼包有什么？218元现金券大礼包由13张现金券组成，明细如下第一批： （有效期 00:00:00 -
23:59:59）A、满100元减10元现金券两张（限美妆团购和商城，极速免税店美妆及食品保健品、洗护使用）B、满199元减30元现金券一张 （限美妆团购和商城，极速免税店美妆及食品保健品、洗护使用）C、满299元减50元现金券一张 （限美妆团购和商城，极速免税店美妆及食品保健品、洗护使用）D、满25元减2元现金券一张 （仅限拼团商品使用）E、满30元减3元现金券一张 （仅限拼团商品使用）F、满50元减5元现金券一张 （仅限拼团商品使用）第二批：（有效期 0:00:00 -
23:59:59）A、满100元减10元现金券两张（限美妆团购和商城，极速免税店美妆及食品保健品、洗护使用）B、满199元减30元现金券一张（限美妆团购和商城，极速免税店美妆及食品保健品、洗护使用）C、满299元减50元现金券一张（限美妆团购和商城，极速免税店美妆及食品保健品、洗护使用）D、满30元减3元现金券一张 （仅限拼团商品使用)E、满50元减5元现金券一张 （仅限拼团商品使用）
6、哪些商品参与满199返218元现金券活动？商品范围：仅限于美妆（含商城），极速免税店美妆，极速免税店食品 保健品，洗护；自营母婴；不参与商品：名品特卖（女装，服装运动，鞋包配饰、轻奢等第三方商家发货商品），母婴（第三方商家）。
7、满199返的218元现金券怎样使用？所返现金券只能在美妆（含商城），极速免税店美妆及食品保健品、洗护及拼团商品上使用。注意：名品特卖（女装、服装运动、鞋包配饰、轻奢等第三方商家发货 商品）、母婴（自营+第三方商家）不支持使用此次满返活动获得的现金券。
8、参与满199返218元的订单发生退款，现金券需要退回吗？退货时会按照满返活动规则重新计算是否返还现金券，如退货之后不满足活动条件，所返现金券将自动取消；如果货到付款订单拒收或产生任何退货将自动收回所返现金券。2018聚美优品301周年庆，拼团商品享受免单福利！如何参与拼团活动？拼团人数未达要求怎么办？拼团如何获得免单福利？
1、聚美8周年庆拼团后使用免单券，若有团员退款，免单券还会生效吗？团长使用团长免单券成团后，团员主动退款，团长不能继续享受免单的福利且免单券作废。
2、聚美优品301周年庆为什么会拼团失败？拼团失败原因：在拼团时间内，团未达到要求人数，小美会为您取消订单且退款；在拼团时间内，商品售罄前团未达到要求人数，则拼团失败；高峰时期，同时支付人数过多，团人数受限，小美会以支付信息先后为参考读取团要求人数，超出人员，可选择自己开团，如果用户在2小时内未选择自己开团，则拼团失败
3、2018聚美优品周年庆拼团活动商品可以参与其他活动吗？拼团商品不参加任何满减满赠满返活动；部分拼团商品不支持使用红包及现金券。
4、聚美301周年庆拼团活动什么时候开始？正式活动时间：日 20:00：00&日 23:59:59。如果距商品结束时间大于24小时，拼团时间为&开团后到24小时&；如果距商品结束时间小于24小时，则为&开团后到商品结束时间&。
5、聚美2018周年庆拼团商品包邮吗？拼团商品单个包邮。
6、聚美优品8周年庆拼团商品最多可购买多少件？同一时间段内同一款商品，一个聚美账号、收货电话（收货身份证），只限购买一件。
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增值电信业务经营许可证这个页面不在了聚美优品 订单退款现金券会退回吗_百度知道
聚美优品 订单退款现金券会退回吗
我有更好的答案
只要现金券在有效期范围内的话，就是可以用的，超过有效期就不得行了，需要多张劵的话，龙券 还能领，我每次都去在那儿领嘀
采纳率：92%
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