我看凡凡不像大碗像大号跳板!
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日前,北京消费者陈先生向本报投诉称,怹从一处名为“红孩子化妆品”的网站为妻子购买了一瓶兰蔻智能愉悦臻白乳液及碧欧泉矿泉柔肤超值四件套、兰蔻等化妆品妻子刚一使用就发现化妆品存在着严重问题。
陈先生偶然在邮购手册上看到“红孩子化妆品”可提供包括碧欧泉、雅诗兰黛等诸多大品牌化妆品价格比市面专柜低将近15%。由于陈先生手头没有信用卡无法直接从信用卡中心订购,所以直接致电手册上刊登的“红孩子化妆品”订購电话购买化妆品谨慎的陈先生还特别向“红孩子化妆品”服务热线咨询其销售的化妆品是否为正品,以及通过“红孩子化妆品”直接訂购的产品是否与通过银行渠道订购的产品一致在得到肯定的答复后,他订购了碧欧泉等几款化妆品
但他的妻子用过化妆品两天後,面部开始发痒便对这些“名牌”化妆品产生了怀疑。于是陈先生通过电话咨询了生产厂家的客服热线,并按照客服热线的指引,将这些化妆品拿到该品牌开设的专柜进行咨询。经过专柜销售人员鉴别指认,发现这些产品的外包装等与市面专柜产品有很大区别根本不是市媔上销售的产品。随后 陈先生打电话咨询欧莱雅(中国)与兰蔻公司的服务热线,得到的答案是除了从公司指定的销售网站及专柜购买对其他网站都不能做认可保证。也就是说“红孩子化妆品”根本不是厂商指定的经销商,其销售的产品质量一旦出现问题消费者的權益将得不到任何保证。
陈先生得知这些情况后非常懊恼,并希望其他在“红孩子化妆品”等非厂商指定网站上订购产品的消费者谨慎使用这些化妆品
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