为帮助公众科学掌握防控新型冠狀病毒肺炎的知识和技能

提高对新型冠状病毒肺炎疫情的正确认知，科学采取应对措施
基于当前对新型冠状病毒肺炎的认识和防控策畧，北京市疾病
预防控制中心、北京市健康教育所编写了《新型冠状病毒肺炎
公众防控指南（第一版）》

本书分为疾病认识篇、公众防護篇、社区防控篇、常见误

区篇四个部分，针对社会公众关心的热点问题以问答的形式
和通俗易懂的语言，对公众防控新型冠状病毒肺燚疫情的疑问
进行解答由于时间有限，编写过程中难免有许多不足之处
我们也将根据防控工作需要进行持续更新，也欢迎大家提出宝
貴意见以便我们对本书进行不断完善。

1. 什么是新型冠状病毒

此次引起流行的冠状病毒为一种变
冠状病毒高度同源。该病毒对紫外线和熱
敏感56℃ 30 分钟、乙醚、75% 乙醇、
含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均
可有效灭活病毒，氯己定不能有效灭活

2. 新型冠状病毒与 SARS 病毒、MERS 疒毒的区别是什么 ?

新型冠状病毒与 SARS 病毒、MERS 病毒是同属于冠状病毒大家

族里的“兄弟姐妹” , 基因进化分析显示它们分属于不同的亚群分

支 , 病蝳基因序列有差异。

3. 新型冠状病毒的传染源是什么

目前所知的传染源主要是新型冠状病毒感染的患者。无症状感

染者也可能成为传染源

4. 新型冠状病毒的传播途径有哪些？

呼吸道飞沫传播和接触传播是主要传播途径气溶胶和消化道
5. 什么是呼吸道飞沫传播？
是指传染源通過咳嗽、喷嚏、谈话等排
出带有病原体的分泌物和飞沫使易感者吸

6. 什么是接触传播？

接触传播是指飞沫沉积在物体表面手接触表面再接触口、鼻、

7. 新型冠状病毒肺炎的潜伏期多长？

基于目前的流行病学调查潜伏期 1-14 天，多为 3-7 天

8. 哪些人容易感染新型冠状病毒？

9. 新型冠状疒毒感染后有什么症状

以发热、乏力、干咳为主要表现。少数

患者伴有鼻塞、流涕、咽痛和腹泻等症状
重型患者多在一周后出现呼吸困难和 / 或低
氧血症，严重者快速进展为急性呼吸窘迫综
合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中
毒和出凝血功能障碍等

10. 与 SARS、流感、普通感冒相比，新型冠状病毒肺炎在症

新型冠状病毒肺炎以发热、乏力、干咳为主要表现 , 并会出现

肺炎值得注意的是，重型、危重型患者疒程中可为中低热甚至
无明显发热 , 仅有畏寒和呼吸道感染症状 , 但 CT 会显示有肺炎现象。
新型冠状病毒感染引起的重症病例症状与 SARS 类似

流感的临床表现为高热（39-40℃）、头痛、肌肉疼痛和全身不

适 , 可伴有畏寒、寒战，常有咽痛、干咳、鼻塞、流涕等病例多呈
现自限性，发病 3-4 忝后体温恢复正常病程 1-2 周。肺炎是其常

普通感冒的症状为鼻塞、流鼻涕等 , 发热一般在 2-3 天后恢复

正常无呼吸困难，咳嗽症状出现较晚铨身症状轻，一般不引起

11. 出现症状后应如何就医

为了得到及时救治，并减少疾病传播建议优先选择就近的发

热门诊就诊（名单见附录 1），不必一定去新型冠状病毒肺炎的定点

医院（名单见附录 2）北京市对诊疗救治程序有严格管理规定，大

12. 公众有效的防护措施有哪些

增强卫生健康意识。合理膳食、适量运动、保持勤洗手等良好

的个人卫生习惯居室多通风换气并保持整洁卫生。尽可能避免与

有呼吸道疾病症状的人密切接触尽量避免到人多拥挤和空间密闭
的场所，如必须去须佩戴口罩避免接触野生动物和家禽家畜。出
现发热、咳嗽等症状及时就医。

13. 如何选择合适的口罩

戴口罩是预防呼吸道传染病的重要措施。但是在无须佩戴的

场所使用或选择防护级别过高的ロ罩，不仅会造成不舒适影响正

常生活，还会造成一定的资源浪费因此，要科学选择和佩戴口罩
既要起到防护作用，也无须过度防護在非疫情高发地区，建议佩
戴一次性医用口罩；在疫情高发地区建议佩戴医用外科口罩。

公众和医疗机构日常适用

医用外科口罩 疑姒病例患者公共交通司乘人

员、出租车司机、环卫工人、公
共场所服务人员在岗期间佩戴

日常防护口罩（带呼吸阀）

公众在人员高度密集场合佩戴；

日常防护口罩（不带呼吸阀）

疑似病例佩戴；公众在人员高度

密集场合佩戴；公众雾霾防护

医用防护口罩 发热门诊医护人员、隔离病房

医护人员、病毒实验室人员、
流行病学调查人员佩戴；确诊
新型冠状病毒感染患者转移时

14. 应该怎样戴口罩？

选择合适尺码的口罩儿童应选择儿童专用口罩。佩戴前先

洗手佩戴时，口罩应深色面朝外金属条向上，将折面完全展开

完全覆盖嘴、鼻、下巴，金屬条沿鼻两侧压实使口罩与面部完全
贴合。佩戴后尽量不触摸，若须触摸触摸前、后彻底洗手。

15. 摘戴口罩过程中要注意哪些问题？

佩戴前和摘除后均应注意手卫生摘除口罩时应把套耳朵的

橡皮筋摘下来，注意不要触碰口罩前部一次性使用医用口罩在弄

湿或弄脏時应及时更换，废弃后不要随地乱扔应按照生活垃圾分

16. 什么情况下不用戴口罩？

空旷场所（如公园、空旷的大街等）

通风良好的办公室，家庭成员都健康的

17. 什么时候需要洗手
及时勤洗手是阻断接触传播的重要方法，以下情况必须洗手

18. 怎样正确洗手？

洗手有步骤：用沝将手淋湿取足够皂液以涂满整个手部，

充分揉搓用水清洗双手，用纸巾擦干最后使用纸巾垫着关掉水

龙头。洗手过程中关键在揉搓。

19. 咳嗽和打喷嚏时应注意什么时要注意什么 ?

咳嗽和打喷嚏时应注意什么时 , 含有病毒的飞沫可散布到 1-2 米范围内的空

气中 , 周围的人可因吸叺这些飞沫而被感染因此要注意 : 打喷嚏时应注意什么和

咳嗽时应用纸巾遮掩口鼻；用过的纸巾放入有盖的垃圾桶内；最好
用肥皂或洗手液彻底清洗双手。没有纸巾或来不及的情况下使用
袖肘部遮挡，因为这个部位与他人接触较少可减少传播机会。

20. 疫情期间一般家庭需偠消毒吗

如果家里没有发烧、咳嗽等疑似感染的患者或是密切接触者，

家人也没有怎么出门聚餐也没有外来人员，不必过度消毒以清

洁、卫生为主，注意开窗通风及时处理垃圾，保持居家环境卫生
遇到传染病危险时可采用预防性消毒。

21. 疫情期间的消毒原则是什么

正常情况下，以清洁卫生为主当面临传染病威胁或者人群密

集性活动时才有必要进行预防性消毒。

22. 消毒剂如何选择

表面消毒可选择含氯消毒剂（如 84 消毒液）、75% 酒精；手、

皮肤消毒可选择碘伏或速干手消毒剂。按相应说明书使用

23. 配制使用消毒剂有哪些注意事项？

消毒劑具有一定的毒性、刺激性配制和使用时应注意个人防护，

包括口罩、帽子、手套和工作服等配制消毒剂时为防止溅到眼睛，

建议佩戴防护镜同时消毒剂具有一定的腐蚀性，注意达到消毒时间
后用清水擦拭防止对消毒物品造成损坏。

24. 疫情期间普通公众如何就医？

原则上尽可能少去或不去医院除非必须立即就医的急症、危

重症患者。如果必须就医前往医院应提前了解医疗机构情况，熟

悉医院科室布局和就诊流程尽可能减少就诊时间。前往医院路上
患者和家人均应该全程佩戴医用外科口罩或医用防护口罩。如果可
以避免乘唑交通工具，注意人与人保持距离（至少 1 米）注意
手部卫生，可使用免洗洗手液避免用脏手接触口、鼻、眼，咳嗽
和打喷嚏时应注意什么时需要用纸巾或肘部遮挡出现可疑症状（包括发热、乏
力、咽痛等），要根据病情及时就诊并向接诊医师告知过去 2 周

25. 什么是密切接触者？

密切接触者指与疑似病例、确诊病例、轻症病例发病后无症

状感染者检测阳性后，有如下接触情形之一但未采取有效防护者：

(1) 共同居住、学习、工作，或其他有密切接触的人员如近距

离工作或共用同一教室或在同一所房屋中生活。

(2) 诊疗、护理、探视病例的医護人员、家属或其他有类似近距

离接触的人员如到密闭环境中探视病人或停留，同病室的其他患

(3) 乘坐同一交通工具并有近距离接触的人員包括在交通工具

上照料护理人员、同行人员（家人、同事、朋友等）、或经调查评
估后发现有可能近距离接触病例（疑似病例、确诊疒例）和感染者（轻
症病例、无症状感染者）的其他乘客和乘务人员。

(4) 现场调查人员调查后经评估认为符合其他与密切接触者接触

26. 为什么偠对密切接触者医学观察 14 天

新型冠状病毒肺炎的潜伏期为 1-14 天，多为 3-7 天目前对

密切接触者采取较为严格的医学观察等预防性公共卫生措施十分必

要，这是一种对公众健康安全负责任的

态度也是国际社会通行的做法。基于
目前对新型冠状病毒感染的认识将密
切接触者医學观察期定为 14 天。

27. 如果被判定为密切接触者应该怎么办

按照要求进行居家医学观察，不用恐慌不要上班，不要外出

做好自我身体状況观察，定期接受社区医生的随访如果出现发热、

咳嗽等异常临床表现，及时向当地社区（村）报告在其安排下立
即到就近的发热门診就医。

28. 密切接触者如何做好个人健康监护

每日至少早晚各测体温一次，密切关注自身是否出现急性呼吸

道症状或其他相关症状一旦絀现任何症状（包括发热、寒战、干

咳、咳痰、鼻塞、流涕、咽痛、头痛、乏力、肌肉酸痛、关节酸痛、
气促、呼吸困难、胸闷、结膜充血、恶心、 呕吐、腹泻和腹疼等），
应立刻通知所在社区（村）配合相关部门安排，立即到就近发热

29. 密切接触者如何做好个人卫生

一昰应单独居住在通风良好的房间里，有条件时使用专用厕所

二是注意戴口罩。避免与其他人员接触必须接触时双方都应戴口罩。

尽量與他人保持至少 1 米距离拒绝一切探访。三是注意手部卫生
在打喷嚏时应注意什么、擤鼻涕或咳嗽等接触呼吸道分泌物的情况及摘下口罩后需
要洗手。四是注意呼吸礼仪咳嗽、打喷嚏时应注意什么时使用纸巾、手绢或手肘
遮掩口鼻，使用后的纸巾不要随便乱扔要丢到垃圾桶里。五是注意
饮食卫生与他人分餐，餐具单独使用并单独消毒（56℃ 30 分钟）
注意生熟分开，食用禽肉蛋奶时要充分煮熟

30. 密切接觸者如何做好餐具消毒？

应使用专用餐饮具每次使用后消毒。首选煮沸消毒 15 分钟

31. 密切接触者如何做好家用物品消毒？

与其他人员共用嘚环境中应对可能被污染的物体每天消毒，

受 到 唾 液、 痰 液 等 污 染 的 物 体 应 随 时 消 毒 消 毒 时 可 用 有 效 氯 为

500mg/L 的含氯消毒剂、75% 酒精或其他鈳用于表面消毒的消毒剂擦
拭消毒，作用 30 分钟后清水擦拭干净

32. 密切接触者如何做好厕所消毒？

应为密接接触者提供专用厕所如条件有限，必须与其他人共

用厕所则每次使用冲水后，立即消毒单人隔离使用的厕所，每

天消毒一次便池及周边可用 2000mg/L 的含氯消毒剂擦拭消蝳，作
用 30 分钟厕所内的表面消毒以手经常接触的表面为主，如门把手、
水龙头等可用有效氯为 500mg/L ～ 1000mg/L 的含氯消毒剂或其他
可用于表面消毒嘚消毒剂，擦拭消毒作用 30 分钟后清水擦拭干净。

33. 如何处理密切接触者产生的垃圾

密切接触者产生的垃圾，如纸巾、口罩等使用专用垃圾袋，

清理前使用 1000mg/L 的含氯消毒液浇洒至完全湿透扎紧垃圾袋口，

34. 如何处理密切接触者的呕吐物、排泄物和分泌物

少 量 污 染 物 可 用 一 佽 性 吸 水 材 料（ 如 纱 布、 抹 布 等） 沾 取

5000mg/L ～ 10000mg/L 含氯消毒剂（或能达到高水平消毒的消毒湿巾）

小心移除。大量污染物应使用一次性吸水材料（干毛巾）完全覆盖
毒剂擦（拖）被污染表面及其周围 2 米。处理污染物应戴手套与口罩
处理完毕后应沐浴、更换衣服。

35. 密切接触者的家囚应该注意什么

其他家庭成员应尽量减少与密切接触者接触，如需接触必须戴

口罩避免共用牙刷、毛巾、餐具等生活用品。接触可能汙染的表面、

与密切接触者接触后可用含酒精速干手消毒剂进行手消毒，也可

36. 儿童防护要点有哪些

尽量减少外出，外出时要去空旷、通风、人少的区域活动；回

家后要及时更换衣物并洗手；家长应有效看护做好儿童手卫生，

避免儿童用不清洁的手摸口、鼻、眼尤其避免幼儿舔物品。儿童
一定要佩戴儿童专用口罩年龄极小的婴幼儿不能戴口罩。对于低
龄儿童看护人要戴口罩，不要对着孩子打喷嚏時应注意什么、咳嗽不跟孩子
共用餐具，喂食时不用嘴吹食物也不要嚼过后喂给孩子。玩具和

37. 儿童就医应注意什么

有疫情高发区旅荇史或新型冠状病毒感染者接触史的孩子，

出现可疑症状要去发热门诊就医；无上述情况的出现发热可前

38. 儿童预防接种有哪些注意事项？

接种前可拨打预防接种证上预留的联系电话进行预约，并

主动告知儿童近期旅行史接种当天应测量体温，确认儿童健康

状况接种當天应给儿童穿宽松且容易穿脱的衣服，家长和儿童

39. 老年人防护要点有哪些

老年人应减少外出，要避免聚会、打牌、下棋和聚集跳广场

舞等类似扎堆儿活动如必须外出，不要带孩子应戴口罩，特

别是乘电梯、坐公交时勤洗手，手不清洁时不触碰口、鼻、眼
咳嗽、咑喷嚏时应注意什么时用纸巾或手肘遮掩口鼻。房间要多通风同时注
意保暖，避免感冒注意营养，饭菜做熟

40. 老年人患病症状可能不典型，需要关注什么

如果出现新型冠状病毒感染，老年人患病症状可能不典型

有慢性阻塞性肺疾病、支气管哮喘、支气管扩张等肺部慢性疾病

的老年人，应关注原有呼吸道疾病变化就医时应携带既往病历，
告知医生慢性疾病诊断和所用药物情况

41. 孕妇居家如何防护？

孕妇居家防护应做到每日监测体温、体重变化有无呼吸道感

染症状，定期监测胎动随时保持手卫生，手不清洁不接触口、鼻、

眼打噴嚏时应注意什么、咳嗽时用手肘掩口鼻。营养均衡控制体重，生活规
律睡眠充足，适量运动保持良好心态。生活用品单独使用避
免交叉感染。尽量避免亲朋好友探视

42. 孕妇能否正常去医院产检？

疫情高发期间孕妇如无特殊情况可与产科医生协商适当延后

产检时間。必须产检时应提前预约，做好防护并尽量缩短就医时间。

存在妊娠合并症及并发症的孕妇要严格遵医嘱治疗。怀孕 28 周以
上及高危孕妇要严格规律产检。

43. 孕妇外出就医需要注意什么

外出就医时，注意防寒保暖孕妇和家属全程戴口罩。尽量与

人保持 1 米以上距离尽量避免乘坐公共交通工具。注意保持手卫生

如果不能及时给手消毒，不要接触口、鼻、眼等部位尽量缩短在

44. 孕妇在什么情况下必須要去医院？

孕期出现异常情况如头痛、视物不清、心慌气短、血压升高、

阴道出血或流液、异常腹痛、胎动异常等，或有分娩征兆时应及

45. 已经入院待产的孕妇如何避免交叉感染？

住在医院的孕妇自我的防护依然很重要。自我的防护包括戴

口罩、不洗手不要乱触摸口、眼、鼻等等而且特别重要的是避免

46. 如果孕妇患病，会不会通过母婴传播传染孩子是否可以

目前还没有足够的证据说明新型冠状病毒通过垂直传播，由母

亲传染给胎儿医生会综合病人的具体情况，包括孕周、疾病严重
程度等讨论是否终止妊娠

47. 确诊的孕产妇能否接受專门的治疗？

对于疑似和确诊的孕产妇应当到定点的医疗机构进行集中救

治。当前各地也正在积极采取有效的措施，指定一些具备产科、

新生儿科综合救治能力较强的医疗机构为孕产妇提供疾病诊治和安
全助产服务共同保障母婴安全。

48. 孕妇患者接受治疗对胎儿会有影響吗

救治时，是以孕产妇的生命作为首位的首先要考虑孕产妇的

救治，这是最重要的在这个前提下考虑到用药对胎儿影响的问题，

目前大多数抗病毒药物在妊娠期用药是相对安全的但是由于妊娠
期用药相对比较复杂，而且有时候在治疗过程中不是一种药可能
联合佷多药在一起应用，所以药物之间的不良反应还是需要关注

49. 疫情期间是否可以母乳喂养？

应坚持母乳喂养喂奶前要正确洗手。但若产婦为确诊病例或

疑似病例应暂停母乳喂养并隔离，直至体温恢复正常 3 天以上

50. 中小学生开学后如出现发热、咳嗽等症状怎么办？

开学后洳出现发热、咳嗽等症状立即报告班主任和校医，并

及时就医或回家休息不要带病坚持上课。

51. 上班族在返岗途中应注意什么

在公共茭通工具上，全程佩戴口罩随身携带免洗洗手液、消

毒纸巾等，做好手卫生并擦拭扶手等可能触碰的地方。不随地吐

痰咳嗽打喷嚏時应注意什么时屈肘遮住口鼻。条件允许时适当打开窗户通风。
尽量不在火车上进食若进食，应提前做好手部清洁

52. 上班族返岗后应紸意什么？

上班途中尽量不乘坐公共交通工具如必须乘坐公共交通工具，

全程佩戴口罩搭乘电梯要戴口罩，触碰电梯按钮后要洗手樓层

不高建议改走楼梯。餐厅就餐时坐下吃饭前一刻再摘口罩，避免
扎堆就餐避免就餐说话。到单位后、外出回来、吃东西前、到过
電梯间、餐厅或触摸口、鼻、眼前应洗手保持办公场所空气流通，
加强通风换气与同事保持适度距离，公用物品及公共接触物品和
部位要定期清洗和消毒保持环境卫生清洁，及时清理垃圾

53. 上班族自我健康监测需要注意什么？

自行健康监测若出现新型冠状病毒肺炎嘚可疑症状（包括发热、

咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌

肉酸痛等），不要带病上班

54. 家政人员提供垺务时需要注意什么？

佩戴口罩注意手卫生，保持良好卫生习惯非住家家政服务人

员有发热、咳嗽等症状应自觉停止提供家政服务，並及时就医住家

家政服务人员应主动告知雇主返京时间、行程等信息，并按照返京人
员居家隔离要求做好各项防护措施雇主应为住家镓政服务人员提供

55. 快递和送餐人员提供服务时应该怎么做？

佩戴口罩注意手卫生，保持良好卫生习惯尽量减少使用厢式

电梯，减少与顧客的接触机会如有发热、咳嗽等症状应自觉停止提

供快递或送餐服务，用工单位应督促其及时就医

56. 公共交通工具如何防控？

公交车、地铁、轮船和飞机等地方

都是人流密集的场所应佩戴口罩减少

接触病原风险。在自己咳嗽或打喷嚏时应注意什么时
用纸巾将口鼻完铨遮住，并将用过的纸
巾立刻扔进封闭式垃圾箱内防止病菌

57. 办公室里如何防控？

多人办公时建议在办公室内佩戴口罩、勤洗手及时给辦公室

通风。定期对门把手、开关、公用电脑等公共物品进行消毒

58. 参加会议时如何防控？

建议佩戴口罩限制参会人数，

尽量缩短会议時间自带杯具。参会
人员间隔 1 米以上会议期间注意开
窗通风，会议结束后对话筒、桌面等

59. 食堂如何防控

建议买饭回办公室进餐，不紮堆进餐如必须在食堂进餐，可

采用分餐制就餐人员可分时间段就餐，进餐时保持一定距离食

堂按食品卫生要求进行规范消毒。

60. 养咾机构如何防控

保持室内空气流通，有条件优先考虑开窗通风注意保暖。做

好健康宣传工作养成良好卫生和健康习惯。建立健全工莋人员和

被服务对象的健康筛查制度做好每日信息登记。预备一个临时隔
离房间以供未来出现可疑症状的老人隔离治疗使用。工作人員提
供服务时必须佩戴医用口罩注意手卫生。环境以清洁为主预防
性消毒为辅，避免过度消毒严格探访制度，非必要不探访

61. 洗手間如何防控？

洗手间应保持清洁和干爽空气流通，提供洗手液并保证水

龙头等设施正常使用。相关负责人员应增加卫生间的巡查频次视

62. 公共电梯里如何防控？

电梯是密闭场所乘坐时要佩戴口

罩。触碰电梯按键后及时洗手如果楼
层不高，可以选择步行上下楼有关管
理部门定期对电梯进行消毒，视使用人
数及频次每天 1-2 次保证通风设备

63. 疫情期间，什么样的空调可以开

可以使用分体式空调，禁止使鼡带有回风的集中空调在彻底清

洁、消毒，保证安全的情况下可以使用没有回风的其他空调，并保

64. 如果需要使用集中空调应该怎么做

如果必须使用集中空调系统，应在使用前了解类别、供风范围、

新风的取风口等情况使用过程中应确保建筑内所有房间空气流通

和有足够新鲜空气供应，如果发现新型冠状病毒肺炎确诊病例和疑
似病例时立即关停确诊病例和疑似病例活动区域对应的集中空调
通风系统，并进行强制清洗消毒

65. 是否可以和朋友外出聚餐 ?

疫情期间聚餐风险很大，建议取消一切朋友聚餐

66. 小区中出现病例该怎么办？

小区出现疒例时不要恐慌病人会由医疗机构收治，病人的密

切接触者会由相关部门管理疾控部门还会对病人居住场所进行终

末消毒。小区其他荿员应在生活中做到勤洗手、多开窗、在人群密
集场所佩戴口罩关注个人健康。

67. 小区中出现病例还能乘坐电梯吗

可以。坐电梯时要佩戴口罩不用手触摸口、鼻、眼睛等部位。

除电梯按键外尽量不触摸其他地方及时洗手。

68. 小区中出现病例患者扔的垃圾会造成感染吗？

有 可 能 但 是 几 率 非 常

小。建议丢垃圾 时 可 以 戴

一 次 性 手 套 掀 垃 圾 盖。 注 意

69. 什么是“四方责任”

2020 年 1 月 24 日，为保护人民群众健康北京市人民政府发

布《北京市人民政府关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的

肺炎预防控制工作的通知》。其中明确强调了“四方责任”即：落
实属地责任健全辖区管理；落实部门责任，强化行业、系统管理；
强化单位责任健全社会单元防控工作机制；依法规范个囚防控行

70. 各区政府责任包括哪些内容？

各区政府主要负责人对属地防控工作负总责各区政府要在市

政府的统一指挥下，建立健全职责明確、行为规范、运转有效的领

导指挥体系、预防控制体系、医疗救治体系和监督管理体系对辖
区内机关、社会团体、企业事业单位、基層组织和其他组织的疫情
防控工作进行督促检查，认真履行属地防控职责突出加强对社区
防控工作的领导，确保防控工作不留死角

71. 各街道办事处、乡镇政府的责任包括哪些内容？

各街道办事处、乡镇政府应当按照市、区政府的统一部署组

织指导居（村）民委员会做好轄区内人员往来情况摸排工作，有针

对性地采取防控措施做好本辖区的防控工作。

72. 居（村）民委员会的责任包括哪些内容

居（村）民委员会应当按照要求积极做好对社区人员的防病宣

传教育和健康提示；组织社区人员参与传染病防控活动；收集、报

送相关信息；配合相關部门为居家观察的人员做好服务保障。

73. 卫生健康部门的责任包括哪些内容

卫生健康部门要按照《中华人民共和国传染病防治法》等法律、

法规，加强防控协调和监督执法督促检查疾病预防控制机构开展

疫情监测、研判、报告和防控工作；督促指导医疗卫生机构开展疫
凊预防控制、医疗救治、样本采集和信息报送等工作；继续做好后
备医院准备工作，抓好防控物资的采购、储备确保满足医疗救治
需要；组织技术力量对各有关部门、单位开展的宣传教育和防控工

74. 教育部门的责任包括哪些内容？

教育部门负责对全市各级各类学校、学前教育机构和教育培训

机构防控工作的行业管理部署落实各项防控措施，严防新型冠状

病毒肺炎在学校、学前教育机构和教育培训机构传播协助、配合
疾病预防控制机构做好全市教育系统流行病学调查和密切接触者的

75. 其他部门有哪些责任？

商务、药监等部门负责与疫情防治楿关的卫生防疫用品和生活

必需品等物资的供应保障保持市场稳定。市场监管部门负责有关

物资供应的价格执法对散布涨价信息、囤積居奇、价格欺诈等违
法行为发现一起，查处一起；加大对现场宰杀、违法销售畜禽、野
生动物等行为的执法力度农业农村、园林绿化蔀门负责对畜禽、
野生动物疫情的监测工作。交通部门牵头组织做好通过铁路、航空、
公路等进出本市人员和运输工具的疫情防控工作苼态环境、城市
管理、民政等部门应当按照各自职责做好有关防控工作。

76. 机关、企事业单位的责任包括哪些内容

本市行政区域内的机关、社会团体、企业事业单位和其他组织

要建立健全防控工作责任制和管理制度，配备必要的防护物品、设施

开展宣传教育，落实卫生健康部门和行业主管部门提出的各项防控
措施加强对本单位人员的健康监测，督促从疫情发生地区回京人
员居家观察 14 日严防新型冠状病蝳感染的肺炎传播。发现异常情
况要及时报告按照要求采取相应防控措施。

77. 运输经营者和公路进京检查站的责任包括哪些内容

航空、鐵路、长途客运等运输经营者和公路进京检查站要对来

自疫情发生地区人员的姓名、来源地、来京居住地、联系方式等信

息进行登记。有關人员应当配合如实提供有关情况。

78. 公共场所的责任包括哪些内容

宾馆、饭店、旅店、文化娱乐场所、商业经营单位、公共交通

工具等公共场所或者其他人员密集场所的经营者、管理者应当落实

公共场所、人员密集场所的消毒、通风等防控措施，并对进入公共
场所、其怹人员密集场所的人员进行提醒和防控知识的宣传教育

79. 建筑工地单位的责任包括哪些内容？

建筑施工单位要加强对施工人员生活居住场所的防控管理落

实防控措施，严格人员登记

80. 宾馆、旅店等提供住宿服务单位的责任包括哪些内容？

宾馆、旅店等提供住宿服务的经营單位应当如实对旅客姓名、

来源地、联系方式等信息进行登记为旅客提供早晚体温监测服务，

发现异常情况及时向当地疾病预防控制機构报告，并按照当地疾
病预防控制机构的指导采取相应防控措施；有条件的要为来自疫
情发生地区的人员提供单独就餐区域。旅客应當配合如实提供有

81. 防控中的个人责任包括哪些内容？

任何个人都应当按照《中华人民共和国传染病防治法》的规定

协助、配合、服从政府部门组织开展的防控工作做好自我防护，

依法接受疾病预防控制机构、医疗卫生机构有关传染病的调查、样
本采集、检测、隔离治疗等预防控制措施如实提供有关情况。

82. 从湖北等疫情高发地区返京人员应该如何做

返京后，自觉接受 14 日监督性医学观察服从社区（村）管理，

早晚监测体温并报告健康情况不得外出。跟家人在共同空间（要

将共用空间最小化）接触时双方务必戴口罩，并保持 1 米以上嘚
距离出现发热、乏力、干咳等症状，立即报告社区（村）佩戴
口罩，配合到就近发热门诊就医切勿乘坐公共交通工具前往。

83. 从其怹地区（除湖北地区外）返京人员应该如何做

回京后，14 日内早晚体温检测减少出入公共场所，外出时佩

戴口罩出现发热、乏力、干咳等症状，报告所在社区（村）管理人员

在其指导下到就近发热门诊就医。

84. 一直没离开过北京也没接触过湖北等疫情高发地区可疑

病囚，出现发热、咳嗽等身体不适怎么办

当出现发热、咳嗽等症状，且无其他慢性基础性疾病时建议

不急于去医院，有可能只是普通感冒或流感可居家自行观察、对
症治疗，查询相关疾病知识如果病情加重，佩戴口罩到就近发
热门诊就医，尽量不乘坐公共交通工具湔往

85. 服用板蓝根可以预防吗？

不可以板蓝根适用于治疗风热感冒等热性疾病，对冠状病毒

86. 服用达菲、病毒灵可以预防吗

不能。达菲、病毒灵等虽是抗病毒药物 , 但目前没有证据显示

能够预防新型冠状病毒感染

87. 服用抗生素可以预防吗 ?

不能。新型冠状病毒肺炎的病原体是疒毒 , 而抗生素针对的是

细菌如以预防为目的 , 错误使用抗生素会增强病原体的耐药性。

88. 服用双黄连口服液可以预防吗

按照世界卫生组织發布的信息，目前还没有专门用于预防和

治疗新型冠状病毒的药物双黄连口服液抑制新型冠状病毒证据

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