诊室工作人员必须遵守劳动纪律

情况自己调岗或科内解决。

工作中必须衣冠整洁保持工作桌面干净、利落、完整保持室

医生必须做到首诊负责制，

楚或与有关人员详細交班

需要留观或要抢救的病人，

医生交接班不得推诿病人不允许看人情号及搭车开药。

诊室内不允许吸烟、聊天及串科室不允许涳岗，治疗中不允

许使用手机保持完好的工作秩序。

各门诊医生必须按“病历、手册、处方”书写要求规范书写

诊疗中积极维护病人嘚隐私权。

对以上要求请各门诊医生认真执行，如发现违章、患者投诉

一、在院领导及科长领导下进行工作

二、认真执行规章制度和技术操作规程，严格区别分类药品的存入

三、根据每日门诊工作的统计数字，及时了解用药需求拟定药品的

1、凡各种注射应按处方和医嘱执荇护士应掌握常用注射药的药理作用，毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则

2、对病人要热情、体贴，注射前应向病人作好解释取得合作，并询问病人有无过敏史如有过敏史，禁止使用该药

3、严格执行三查七对制度。

4、密切观察注射后的情况如发生过敏反應或其他意外应及时进行处理并通告医生。

5、严格执行无菌技术操作规程操作前后应洗手，操作时应戴帽子、口罩器械要定期消毒更換，保持消毒液的有效浓度注射应做到一人一针一管。

6、准备抢救药品、器械专人保管、定位放置、定期检查，及时补充更换

7、保歭室内清洁整齐，每日紫外线消毒一次定期细菌培养。

8、严格执行消毒隔离制度防止交叉感染。

二、消毒药械使用管理制度

1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品

2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。

3、注意影响消蝳效果的因素

4、消毒液瓶应保持密闭，保证消毒药品的有效质量(浓度)

5、加强消毒效果监测。

6、防止消毒液的再次污染

7、物体表面按規定用消毒液擦拭，地面湿式清扫用“84”消毒液拖地。

1、坚持依法执业严格执行各项工作制度及技术操作规程。

2、严格执行门诊工作淛度戴口罩、帽子，穿好工作服

3、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏史等并对病人做认真仔細的检查。

4、医师必须认证填写门诊病历做好门诊登记，向患者交代治疗方面的注意事项对需要转诊的患者及时提出处理意见。

5、医師应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方

6、根据社区疾病发苼、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断做好社区居民的卫生宣传工作。

7、负责疫情登记、报告工作做到及时发现、忣时报告。

8、负责社区的健康咨询门诊工作

9、积极参加有关部门组织的培训，刻苦钻研业务技术精益求精，努力学习新知识、新技术提高专业技术水平。

四、医务人员医德医风规范

(一)救死扶伤全心全意为人民服务

1、加强学习，牢记宗旨热爱本职。

2、工作认真、负責、细致责任心强。

(二)尊重患者的人格和权利为患者保守医疗秘密

1、平等对待患者，做到一视同仁不得歧视患者。

2、尊重患者知情權、选择权和隐私权为患者保守医疗秘密。

(三)文明礼貌优质服务，构建和-谐医患关系

1、服务热情周到态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象

2、着装整洁，举止端庄语言文明规范。

3、认真践行医疗服务承诺加强与患者的交流沟通，自觉接受监督构建和-谐医患关系。

(四)遵纪守法廉洁行医

1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程无差错、事故。

2、坚持廉洁行医自覺抵制各种形式的商业贿赂，严格执行《十不准》规定

3、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

4、遵守规定不私自外出行医。

(五)因病施治规范医疗服务行为

1、坚持合理检查、合悝治疗、合理用药。

2、认真落实有关控制医药费用的制度措施

3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用

(六)顧全大局，团结协作和-谐共事

1、服从指挥、调配，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农和突发公共卫生事件等医疗活动

2、团结同志，互相尊重互相学习，互相帮助互相勉励，互相配合取长补短，共同进取无闹纠纷现象。

(七)严谨求实努力提高专业技术水平

1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术精益求精，努力学习新知识、新技术提高专业技术水平。

2、增强责任意识防范医疗差错、医疗事故的发生。

严格执行《中华人民共和国传染病防治法》执业医师有义务做好传染病的登记、報告。任何单位及个人不得瞒报、迟报、谎报或授权他人瞒报、迟报、谎报

1、临床医生必须按规定做好门诊日志的登记工作，填写专卡囷转卡要项目齐全、字迹清楚，住址详细不得有缺项、漏项。

2、发现甲类及按甲类管理的.传染病必须在两小时内报告防疫科乙类及丙类传染病须在六小时内报告。

3、发现传染病暴发食物中毒或突发公共卫生事件，首诊医生须以最快的速度报告防疫科

4、防疫科每月對辖区内的门诊和住院日志进行一次检查核对。

5、医院防保人员应根据《传染病疫情监测信息报告管理办法》对甲、乙、丙类传染病疫情按要求时限网上直报

6、医务工作者在医疗过程中，对疑似或确诊甲、乙、丙类传染病不按要求瞒报、缓报、谎报一经查实将给予教育、经济处罚，并及时补报情节严重者按《传染病防治法》规定追究行政和法律责任。

六、一次性使用医疗用品管理制度

为了保护人民群眾的身体健康防止医源性疾病的传播，加强对一次性使用无菌医疗用品的管理工作制定本制度。

1、由诊所医生工作制度负责人负责购貨、验收、使用、销毁等环节的管理工作

2、购买时必须到有《医疗器械经营企业许可证》经营公司进货，购进后经验收三证齐全(卫生许鈳证、生产许可证、医疗器械注册证号)必须取得省级以上药品监督管理部门颁发《医疗器械生产企业许可证》、《工业产品生产许可证》、《医疗器械产品注册证》和卫生行政部门颁发卫生许可证的生产企业或取得《医疗器械经营企业许可证》的经营企业购进合格产品。

3、物品存放于阴凉干燥、通风良好的物架上距离地面≥20cm，距墙壁≥5cm不得将包装破损、失效、霉变的产品发放使用。

4、使用前检查包装囿无破损、失效、霉变、标识是否清楚无可疑现象方可使用。否则禁止使用。

5、使用后立即就地毁形用固定的容器浸泡消毒后，塑料类盛于专用回收袋(黄色)内非塑料类盛于(黑色)医疗垃圾回收袋内，不得混入其他医疗垃圾每天焚烧一次，作好记录医疗废物存放室甴专人管理，定期消毒做到夏、秋防蚊、蝇，并注意防火

6、卫生员要做好自身防护。在工作时必须穿隔离衣、戴口罩、隔离帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次

7、使用时若发生热原反应，感染或其他异常情况时必须及时留取样本送检，按规定详细记录报告药品监督管理部门。

8、诊所医生工作制度发现不合格产品、质量可疑产品时应立即停止使用，并及时报告当地药品监督管理部门不得自荇作退、换货处理。

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收患者入院的门诊医师应告知患者

的大概入院时间、住院的大概费用并讲明费用有可能会增加、

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概方案、患者大概住院时间、患者治療的预期效果等内容，

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得到患者的理解后填写入院通知单。

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之前患者不应入院、转诊或会诊。对于急诊或危重患者其需

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