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　　观看视频/直播时很卡，不流畅
　　建议嘗试以下方式：
　　方法（1）：IE浏览器： 工具－Internet选项－常规－浏览历史记录－删除"Internet临时文件夹

　　方法（2）：使用电脑或者卫士类软件輔助清理本机的缓存数据
　　如果以上方法还不能解决您的问题，请给我们  在线反馈谢谢！
　　遇到视频有声音但是画面停止，或画面囸常但无声音的现象
　　观看视频时间太长，flash控件停止响应浏览器缓存太大等都有可能造成以上现象，您可以清理缓存重启浏览器進行观看。
　　视频无法观看画面显示黑屏？
　　关闭播放器硬件加速
　　操作方式：在视频播放器上鼠标右击，选择“设置”后出現如下图所示去掉“启动硬件加速”前的对勾，关闭即可

　　　如何对视频进行 快进、快退？
　　1、您可以通过鼠标拖拽进度条对視频播放进度进行控制。
　　2、您还可以通过鼠标点击进度条左右的图标进行细节的快进、快退
　　3、可以通过键盘上的左右方向键"←""→"对视频进行快进、快退控制。
　　提示版本过低或者未安装
　　1、检查网络连接状况，确认网络连接正常.
　　2、再次刷新页面在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装提示，您可以点击进入下载页面根据提示下载安装即可。

　　视频（包括直播）没有声音或声音太輕
　　1、有些视频可能是片子本身片源介质声音较小，您可以适当调节页面播放器及本机的音量来协调
　　2、当播放器声音已调节到100%，您可以使用键盘上的上下方向键"↑""↓"来对音量进行增益控制，最大可放大到500%

　　1、优化相关视频推荐页

　　2、优化用户安装、卸载统計