投诉“一医”急诊挂号室恶声恶气、蛮横粗暴的服务态度 - e线民生 - 荆州新闻网
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诉求人: 陈**
诉求编号: 52513
处理状态: 已办结
投诉“一医”急诊挂号室恶声恶气、蛮横粗暴的服务态度
投诉人为高血压患者（血压170/120），遵照医嘱，于日到荆州市第一人民医院（以下简称“一医”）测量血压。投诉人本想在白天到“一医”测血压，并委托亲属在门诊挂号。由于事情耽搁，投诉人于当日下午5时25分才到医院。按照医生提示，投诉人重新到急诊挂号室，交钱挂急诊号。在投诉人取得急诊挂号票据后，因门诊挂号票据上写明“当日有效”，便问收款人员：“能不能退门诊挂号费？”。令投诉人没想到的是，该收款人员马上表现出蛮横粗暴的态度且恶声恶气地大声说：“不能退钱！我还没见过为了1块5退钱的！”。投诉人当场指出医院如果不退还门诊挂号费应有有效的相关规定支持且应上墙公示，并指出收款人员态度不好。在投诉人向收款人员索要工号时，该收款人员表现出无所谓的态度且极其嚣张地大声说：“给你看，给你看，658！”。
在投诉人测完血压（因气愤，服药后血压160/110）后，对收款人员（工号：658）说：“我一定会告你！”。该收款人员再次表现出无所谓的态度且极其嚣张地大声说：“你去告！你去告！还怕你！”。
投诉人深感对其诊疗的“一医”专家谦恭随和、仁心仁术，非常敬佩。但没想到作为医院服务窗口前端的挂号室，却还有这样蛮横无理、缺乏职业素养的工作人员，而且还是在急诊工作岗位上。现在医患矛盾突出，成因之一是患者不能得到善意的对待。希望院方在调查了解投诉事实的基础上，依据相关工作奖惩制度，对被投诉的工作人员进行批评教育和处罚。投诉人相信“一医”在员工工作奖惩方面，有着完善且严格执行的制度规定。
投诉人承诺对投诉事实的真实性承担民事或刑事责任。
办理跟踪信息
19:42:17 网友【陈**】提问，等待处理。
12:02:13 问题审核通过，已转交给【沙市区 卫计局】
16:30:55 由【沙市区 卫计局】转办给【市直部门卫计委】
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听说西门北门合并？收藏
wuli，北门的同胞们，我想问问哈，那个北门跟西门要合并吗。要读高一的我听到这个消息有点恐慌，我亲爱的童鞋给我说要交换老师，，问了问江陵他们说江陵好，北门说北门好，万一以后北门跟西门合并，发展艺术，那我这文化生肿么破。所以到底怎么选？
今晚八点半，《范伟打天下》，RMB派送，绝不忽悠！
个人觉得不太可能
作为一名江中北中都呆过的学长，有问题可以问我
不太可能吧
楼主说西门北门合并。我这个六年毕业的老司机也蛮慌
但是没关系啊我就是北门大理毕业
老师说只是有这个想法 具体会很久以后才实施
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我也是北门的?
说是要合并
最新消息说是已经合并了而且高一都在北门，高二高三去西门
这消息已经传了很多年了 个人觉得不太可能的
说是已经合并了，然后北门西门的新招的高一都在北门读书吧，高二高三去西门读书，西门好像成了北门的西校区
已经合并了，消息确定无疑
已经合并了，西中准高一去北门读，高二高三在西门到毕业，然后西门中学会发展成为旅游景点以后就没有西门中学这个学校了。
说的好像西门中学老师很差一样
加入贴吧妹子团获得,
楼主肖明班？
金子哪里都可以发光
西门校长以前是北门的
反正我要毕业了
我倒希望艺术生去西门
真的合并了？西门没有了？
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或四维_荆州哪里能做四维彩超？我去西门妇幼。说只有三维。说整个_宝宝树
荆州哪里能做四维彩超？我去西门妇幼。说只有三维。说整个荆州都只有三维。就算医生说的四维其实都是三维。是真的吗？做四维需要预约时间做吗？
荆门也只有三维，估计大城市才有四维，我也想做四维，不知道在哪做。
二医有四维 你就在妇幼做三维啦 384 检查很仔细
荆州没有四维的，就算是医生跟你说的是四维，其实就是三维
请问你是在那里做的吗？结果详细不？
不做要不要紧啊？
回复 &树友15-03-07 23:42:33发表的
荆门也只有三维，估计大城市才有四维，我也想做四维，不知道在哪做。
我在荆州医院预约的四维～
估计四维跟三维差不多，应该不要紧。
回复 &荆州小庆&
11:27:24发表的
不做要不要紧啊？
我去妇幼！医生也这么说！我看荆州新闻！记者调查说！四维彩超对宝宝伤害很大！其实跟三维差不多
荆州三医有四维，其它医院都没有！
三医有四维。我五个多月跟七个多月都是在三医照的四维…
荆州三医四维做了不详细，只有两个数据。几分钟就完事了。不负责。
回复 &咕路路麻麻&
04:40:23发表的
荆州三医有四维，其它医院都没有！
都看的很清楚
四维就是动态的需要刻碟，三维就是打印出来的图片！有时候医生操作那个仪器是四维的，但没有刻碟所以到你手上的也只能是三维图片哦
仪器是四维但没有刻碟也只能是三维图片啊！
回复 &胡萝卜的妈咪爸比&
11:33:18发表的
三医有四维。我五个多月跟七个多月都是在三医照的四维…
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