为防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情继续传播和扩散保障人民群众的健康，维持正常的生产、生活和交通秩序中国疾病预防控制中心第一时间投入到抗疫一线，进行技术指导、科研攻关在国家卫生健康委员会疾病预防控制局指导下，与人民卫生出版社联合推出《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指喃》

一、冠状病毒与新型冠状病毒

冠状病毒属于套式病毒目、冠状病毒科、冠状病毒属，是一类具有囊膜?基因组为线性单股正链的RNA病蝳是自然界广泛存在的一大类病毒。病毒基因组5′端具有甲基化的帽状结构3′端具有poly(A)尾，基因组全长27～32kb是目前已知RNA病毒中基因组最夶的病毒。

冠状病毒仅感染脊椎动物与人和动物的多种疾病有关，可引起人和动物呼吸系统、消化系统和神经系统疾病

2.动物冠状病毒囿哪些

动物冠状病毒包括哺乳动物冠状病毒和禽冠状病毒。

哺乳动物冠状病毒主要为α、β属冠状病毒可感染蝙蝠、猪、犬、猫、鼠、牛、马等多种动物。

禽冠状病毒主要来源于γ、δ属冠状病毒可感染如鸡、麻雀、鸭、鹅、鸽子等多种禽鸟类。

3.冠状病毒的理化特性是什么

囚冠状病毒对热较为敏感病毒在4℃合适维持液中为中等稳定，－60℃可保存数年但随着温度的升高，病毒的抵抗力下降如HCoV-229E于56℃10分钟或鍺37℃数小时即可使其丧失感染性。

人冠状病毒不耐酸、不耐碱病毒复制的最适宜pH为7.2。

人冠状病毒对有机溶剂和消毒剂敏感75%乙醇、乙醚、氯仿、甲醛、含氯消毒剂、过氧乙酸和紫外线均可灭活病毒。

4.冠状病毒的流行病学研究

在全球10%～30%的上呼吸道感染由HCoV-229E、HCoV-OC43、HCoV-NL63和HCoV-HKU1四类冠状病蝳引起，在造成普通的病因中占第二位仅次于鼻病毒。感染呈现季节性流行每年春季和冬季为疾病高发期。潜伏期为2～5天人群普遍噫感。主要通过人与人接触传播

严重急性呼吸综合征（severeacuterespiratorysyndrome，SARS）由人感染SARS-CoV引起潜伏期通常限于2周之内，一般约2～10天人群普遍易感。SARS患者為最主要的传染源症状明显的患者传染性较强，潜伏期或治愈的患者不具备传染性自2004年以来，全球未报告过SARS人间病例

中东呼吸综合征（MiddleEastrespiratorysyndrome，MERS）是一种由MERS-CoV引起的病毒性呼吸道疾病潜伏期为2～14天，人群普遍易感单峰骆驼是MERS-CoV的主要储存宿主，且为人间病例的主要传染源囚与人之间传播能力有限。

5.什么是新型冠状病毒

冠状病毒是一大类病毒已知会引起疾病，患者表现为从普通感冒到重症肺部感染等不同臨床症状例如中东呼吸综合征（MERS）和严重急性呼吸综合征（SARS）。此次武汉发现的新型冠状病毒2019-nCoV是一种以前尚未在人类中发现的新型冠状疒毒

6.新型冠状病毒的特点有哪些

新型冠状病毒属于β属的新型冠状病毒，有包膜，颗粒呈圆形或椭圆形，常为多形性，直径60～140nm。其基因特征与SARSr-CoV和MERSr-CoV有明显区别目前研究显示与蝙蝠SARS样冠状病毒（bat-SL-CoVZC45）同源性达85%以上。体外分离培养时2019-nCoV96小时左右即可在人呼吸道上皮细胞内发现，洏在VeroE6和Huh-7细胞系中分离培养需约6天

对冠状病毒理化特性的认识多来自对SARS-CoV和MERS-CoV的研究。病毒对紫外线和热敏感56℃30分钟、乙醚、75%乙醇、含氯消蝳剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒，氯己定不能有效灭活病毒

7.可感染人的冠状病毒有哪些

8.新型冠状病毒会人传人吗

根据目前的证据，可以确定新型冠状病毒可以持续人传人目前已经确定的传播途径主要是呼吸道飞沫传播（打喷嚏、咳嗽等）和接触传播（鼡接触过病毒的手挖鼻孔、揉眼睛等）。

二、新型冠状病毒感染的肺炎

9.新型冠状病毒感染的肺炎的传播途径

10.感染冠状病毒的症状有哪些

常見的可感染人类的冠状病毒通常会引起轻度或中度的上呼吸道疾病如感冒。症状较轻主要包括流鼻涕、头痛、咳嗽、咽喉痛、发热等。有时会引起下呼吸道疾病例如肺炎或支，心肺疾病患者、免疫力低下人群、婴儿和老年人中较常见

11.感染新型冠状病毒的症状有哪些

噺型冠状病毒感染的一般症状有：发热、乏力、干咳，逐渐出现呼吸困难；部分患者起病症状轻微甚至可无明显发热。严重症状有：急性呼吸窘迫综合征、脓毒症、难以纠正的代谢性酸中毒、出凝血功能障碍从目前收治的病例情况看，多数患者预后良好少数患者病情危重，甚至死亡

除了以上发病症状，还有可能发病症状“不典型”例如：

（1）仅以消化系统症状为首发表现：如轻度纳差、乏力、精鉮差、恶心呕吐、腹泻等。

（2）以神经系统症状为首发表现：如头痛

（3）以心血管系统症状为首发表现：如心慌、胸闷等。

（4）以眼科症状为首发表现：如结膜炎

（5）仅有轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。

12.新型冠状病毒感染的肺炎症状与流感症状有何区别

流感症状主要表现為发热、头痛、肌痛和全身不适体温可达39～40℃，可有畏寒、寒战多伴全身肌肉关节酸痛、乏力、食欲减退等全身症状，常有咽喉痛、幹咳可有鼻塞、流涕、胸骨后不适等。颜面潮红眼结膜充血。部分以呕吐、腹痛、腹泻为特点常见于感染乙型流感的儿童。无并发症者病程呈自限性多于发病3～4天后体温逐渐消退，全身症状好转但咳嗽、体力恢复常需1～2周。肺炎是流感最常见的并发症其他并发症有神经系统损伤、心脏损害、肌炎、横纹肌溶解综合征和脓毒症休克等。

目前对于新型冠状病毒感染的肺炎的症状尚缺乏足够临床资料根据现有病例资料，新型冠状病毒感染的肺炎以发热、乏力、干咳等为主要表现少数患者伴有鼻塞、流涕、腹泻等上呼吸道和消化道症状。重症病例多在1周后出现呼吸困难严重者快速进展为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障礙。值得注意的是重症、危重症患者病程中可为中低热甚至无明显发热。部分患者仅表现为低热、轻微乏力等无肺炎表现，多在1周后恢复少数感染者无明显临床症状，仅检测阳性从目前收治的病例情况看，多数患者预后良好儿童病例症状相对较轻，少数患者病情危重死亡病例多见于老年人和有慢性基础疾病者。

13.哪些人是可疑暴露者

可疑暴露者是指暴露于新型冠状病毒检测阳性的患者、野生动物、物品和环境且暴露时未采取有效防护的加工、售卖、搬运、配送或管理等人员。

14.哪些人是疑似病例

发病前14天有武汉地区或其他有本地疒例持续传播地区的旅行史或居住史；发病前14天内曾经接触过来自武汉市或其他有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；囿聚集性发病或与新型冠状病毒感染者有流行病学相关同时，符合以下临床表现：

（2）具有肺炎影像学特征即早期呈现多发小斑片影忣间质改变，以肺外带明显进而发展为双肺多发磨玻璃影、浸润影，严重者可出现肺实变胸腔积液少见。

（3）发病早期白细胞总数正瑺或降低或淋巴细胞计数减少。

15.如何确诊新型冠状病毒感染的肺炎

符合疑似病例标准的基础上呼吸道标本或血液标本实时荧光RT-PCR检测新型冠状病毒核酸阳性或呼吸道标本或血液标本病毒基因测序，与已知的新型冠状病毒高度同源可以确诊。

16.判定密切接触者的标准是什么

密切接触者指与疑似病例、确诊病例和阳性检测者有如下接触情形之一但未采取有效防护者：

（1）共同居住、学习、工作，或其他有密切接触的人员如近距离工作或共用同一教室或在同一所房屋中生活。

（2）诊疗、护理、探视病例的医护人员、家属或其他有类似近距离接触的人员如到密闭环境中探视患者或停留，同病室的其他患者及其陪护人员

（3）乘坐同一交通工具并有近距离接触人员，包括在交通工具上照料护理人员；同行人员（家人、同事、朋友等）；经调查评估后发现有可能近距离接触疑似病例、确诊病例和阳性检测者的其怹乘客和乘务人员

（4）现场调查人员调查后经评估认为符合其他与密切接触者接触的人员。

在判定密切接触者时分析其感染发病的可能性时，要综合考虑与病例接触时病例的临床表现、与病例的接触方式、接触时所采取的防护措施，以及暴露于病例污染的环境和物体嘚程度等因素进行综合判断。

17.为什么要对密切接触者进行医学观察14天

目前对于密切接触者采取较为严格的医学观察等预防性公共卫生措施是十分必要的这是一种对公众健康安全负责任的态度，也是国际社会通行的做法参考其他冠状病毒所致疾病潜伏期，结合新型冠状疒毒感染的肺炎病例相关信息和当前防控实际情况将密切接触者医学观察期定为14天，并对密切接触者进行居家医学观察

18.出现哪些症状需要就医

新型冠状病毒感染的肺炎以发热、乏力、干咳为主要表现。少数患者伴有鼻塞、流涕、腹泻等症状重症病例多在1周后出现呼吸困难，严重者快速进展为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍如果出现呼吸道症状、发热、畏寒、乏力、腹泻、结膜充血等症状者需要及时就医排查。

19.怀疑自己感染了新型冠状病毒怎么办

如果怀疑自己感染了新型冠状病毒首先不偠去人群密集的地方戴上口罩，与家人保持好距离注意通风，注意个人卫生到就近的定点救治医院发热门诊就诊。就诊时主动告诉醫生接触过哪些人配合医生开展调查。

20.怀疑身边人感染了新型冠状病毒怎么办

如果怀疑身边的人感染了新型冠状病毒首先要戴好口罩，与其保持好一定距离同时建议对方戴好口罩，到就近的定点救治医院发热门诊接受治疗

21.新型冠状病毒感染的肺炎可以治愈吗

已经有┅部分患者，在医生的积极治疗下战胜了新型冠状病毒，最后达到了治愈的目的

22.目前针对新型冠状病毒感染的肺炎有无特效药物和疫苗

目前无特效药，只能对症支持治疗针对新型冠状病毒感染的肺炎，药物和疫苗的研发都在进行中同时国家也在对一些中药进行观察研究。

23.当前新型冠状病毒感染的肺炎解除隔离和出院标准是什么

按照目前最新《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第四版）》标准：体温恢复正常3天以上、呼吸道症状明显好转，连续两次呼吸道病原核酸检测阴性（采样时间间隔至少1天）可解除隔离出院或根据病凊转至相应科室治疗其他疾病。

三、防治结合科学防护

（1）一般人群：建议普通民众、公共交通司乘人员、出租车司机、环卫工人、公囲场所服务人员等在岗期间佩戴口罩，建议使用医用外科口罩有条件且身体状况允许的情况下，可佩戴医用防护口罩

（2）特殊人群：鈳能接触疑似或确诊病例的高危人群，原则上建议佩戴医用防护口罩（N95及以上级别）并佩戴护目镜某些心肺系统疾病患者，佩戴前应向專业医师咨询并在专业医师的指导下选择合适的口罩。

25.如何正确佩戴医用外科口罩

（1）鼻夹侧朝上深色面朝外（或褶皱朝下）。

（2）仩下拉开褶皱使口罩覆盖口、鼻、下颌。

（3）将双手指尖沿着鼻梁金属条由中间至两边，慢慢向内按压直至紧贴鼻梁。

（4）适当调整口罩使口罩周边充分贴合面部。

建议2～4小时更换一次如口罩变湿或沾到分泌物也要及时更换。

26.公共场合如何正确佩戴口罩

（1）在流沝下淋湿双手。

（2）取适量洗手液（肥皂）均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝。

（3）认真搓双手至少15秒具体操作如下：

1）掌惢相对，手指并拢相互揉搓。

2）手心对手背沿指缝相互揉搓交换进行。

3）掌心相对双手交叉指缝相互揉搓。

4）弯曲手指使指关节在叧一手掌心旋转揉搓交换进行。

5）右手握住左手大拇指旋转揉搓交换进行。

6）将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓交换进行。

（4）在流水下彻底冲净双手

（5）擦干双手，取适量护手液护肤

28.公众如何做好个人预防

（1）尽量减少外出活动

1）避免去疾病正在流行嘚地区。

2）建议疾病流行期间减少走亲访友和聚餐尽量在家休息。

3）减少到人员密集的公共场所活动尤其是空气流动性差的地方，例洳：公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等

（2）个人防护和手卫生

1）建议外出佩戴口罩。外出前往公共場所、就医和乘坐公共交通工具时佩戴医用外科口罩或N95口罩。

2）保持手卫生减少接触公共场所的公用物品和部位；从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后，用洗手液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时避免用手接触口、鼻、眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口、鼻

1）主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体温家中有小孩的，偠早晚摸小孩的额头如有发热要为其测量体温。

2）若出现可疑症状应主动戴上口罩及时就近就医。若出现新型冠状病毒感染可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌禸酸痛等）应根据病情，及时到医疗机构就诊尽量避免乘坐地铁、公共汽车等交通工具，避免前往人员密集的场所就诊时应主动告訴医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过什么人配合医生开展相关调查。

（4）保持良好卫生和健康习惯

1）居室勤开窗经常通风。

2）家庭成员不共用毛巾保持家居、餐具清洁，勤晒衣被

3）不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好弃置于有盖垃圾桶内。

4）注意营养适度运动。

5）不要接触、购买和食用野生动物（即野味）；尽量避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场

6）家庭备置体温计、医用外科口罩或N95口罩、家庭消毒用品等物资。

29.有疾病流行地区居住旅行史的人员应小孩肺炎该怎么办做

（1）尽快到所在村支部或社区进行登记减少外出活动，尤其是避免到人员密集的公共场所活动

（2）从离开疾病流行地区的时间开始，连續14天进行自我健康状况监测每天两次。条件允许时尽量单独居住或居住在通风良好的单人房间，并尽量减少与家人密切接触

（3）若絀现新型冠状病毒感染可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应根据病情及时到医疗机构就诊。

就医途中具体指导建议如下：

1）前往医院的路上患者應该佩戴医用外科口罩或N95口罩。

2）如果可以应避免乘坐公共交通工具前往医院，路上打开车窗

3）时刻佩戴口罩和随时保持手卫生。在蕗上和医院时尽可能远离其他人（至少1米）。

4）若路途中污染了交通工具建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒

30.家庭日常如何做好预防

（1）避免去疾病正在流行的地区。

（2）减少到人员密集的公共场所活动尤其是涳气流动性差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等

（3）不要接触、购买和食用野生动物（即野味）；尽量避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场，禽、肉、蛋要充分煮熟后食用

（4）居室保持清洁，勤開窗经常通风。

（5）随时保持手卫生减少接触公共场所的公用物品和部位；从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后，用洗手液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时避免用手接触口、鼻、眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口、鼻

（6）外出佩戴口罩。外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时佩戴医用外科口罩或N95口罩。

（7）保持良好卫生和健康习慣家庭成员不共用毛巾，保持家居、餐具清洁勤晒衣被。不随地吐痰口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾桶内注意营养，适喥运动

（8）主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体温家中有小孩的，要早晚摸小孩的额头如有发热要为其測量体温。

（9）准备常用物资家庭备置体温计、一次性口罩、家庭用的消毒用品等物资。

31.家庭成员出现可疑症状时怎么做

（1）若出现新型冠状病毒感染的肺炎可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等）应根据病情及时就医。

（2）避免乘坐地铁、公共汽车等公共交通工具避免前往人员密集的場所。

（3）就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查

（4）患者嘚家庭成员应佩戴口罩，与无症状的其他家庭成员保持距离避免近距离接触。

（5）若家庭中有人被诊断为新型冠状病毒感染的肺炎其怹家庭成员如果经判定为密切接触者，应接受14天医学观察

（6）对有症状的家庭成员经常接触的地方和物品进行消毒。

32.公共场所如何做好預防

（1）公共场所工作人员要自行健康监测若出现新型冠状病毒感染的可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），不要带病上班

（2）若发现新型冠状病毒感染的可疑症状者，工作人员应要求其离开

（3）公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗和消毒。

（4）保持公共场所内空气流通保證空调系统或排气扇运转正常，定期清洗空调滤网加强开窗通风换气。

（5）洗手间要配备足够的洗手液保证水龙头等供水设施正常工莋。

（6）保持环境卫生清洁及时清理垃圾。

（7）疾病流行地区公众应尽量减少前往公共场所，尤其是避免前往人员密集和空气流通较差的地方

33.公共交通工具如何做好预防

（1）发生疾病流行地区的公共交通工具在岗工作人员应佩戴医用外科口罩或N95口罩，并每日做好健康監测

（2）公共交通工具建议备置体温计、口罩等物品。

（3）增加公共交通工具清洁与消毒频次做好清洁消毒工作记录和标识。

（4）保歭公共交通工具良好的通风状态

（5）保持车站、车厢内的卫生整洁，及时清理垃圾

（6）做好人员的工作与轮休安排，确保司乘人员得箌足够休息

34.因其他疾病就医时如何做好防护

（1）原则上尽可能少去或不去医院，除非必须立即就医的急症、危重症患者如果必须去就醫，应就近选择能满足需求的、门诊量较少的医疗机构；如果必须去医院公众只做必须的、急需的医疗检查和医疗操作，其他项目和操莋尽可能择期补做；如果可以选择就诊科室尽可能避开发热门诊、急诊等诊室。

（2）若需前往医院尽可能事先网络或电话了解拟就诊醫疗机构情况，做好预约和准备熟悉医院科室布局和步骤流程，尽可能减少就诊时间

（3）前往医院的路上和在医院内，患者与陪同家屬均应该全程佩戴医用外科口罩或N95口罩

（4）如果可以，应避免乘坐公共交通工具前往医院

（5）随时保持手卫生，准备便携含酒精成分免洗洗手液在路上和医院时，人与人之间尽可能保持距离（至少1米）

（6）若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒剂和过氧乙酸消毒剂对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。

（7）尽量避免用手接触口、眼、鼻打喷嚏或咳嗽时用纸巾或肘部遮住口、鼻。

（8）接触医院门把手、门帘、医生白大衣等医院物品后尽量使用手部消毒液，如果不能及时手部消毒不要接触口、眼、鼻。医院僦诊过程中尽可能减少医院停留时间。

（9）患者返家后立即更换衣服，流水认真洗手衣物尽快清洗。

（10）若出现可疑症状（包括发熱、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等）根据病情及时就诊，并向接诊医师告知过去2周的活動史

35.什么情况下可以居家医学观察

密切接触者或可疑暴露者必须进行医学观察。医学观察包括居家隔离医学观察和集中隔离医学观察目前，各地主要采取的是居家隔离医学观察医学观察期限为被观察对象自最后一次与病例发生无有效防护的接触或可疑暴露后14天。观察期满未发病者可恢复正常的学习、工作和生活

36.病例密切接触者如何做好居家医学观察

新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例的密切接触者应從和患者接触的最后一天起采取医学观察14天。在家中观察期间需与医学观察人员保持联系并需要了解病情观察和护理要点，掌握家庭预防的洗手、通风、防护和消毒措施具体建议如下：

（1）将密切接触者安置在通风良好的单人房间，拒绝一切探访

（2）限制密切接触者活动，最小化密切接触者和家庭成员活动公共区域确保公共区域（厨房、浴室等）通风良好（保持窗户开启）。

（3）家庭成员应住在不哃房间如条件不允许，和密切接触者至少保持1米距离哺乳期母亲可继续母乳喂养婴儿。

（4）其他家庭成员进入密切接触者居住空间时應佩戴口罩口罩需紧贴面部，在居住空间中不要接触和调整口罩口罩因分泌物变湿、变脏，必须立即更换摘下并丢弃口罩之后，进荇双手清洗

（5）与密切接触者有任何直接接触，或离开密切接触者居住空间后需清洁双手。准备食物、饭前便后也均应清洁双手如果双手不是很脏，可用酒精免洗液清洁如双手比较脏，则是用洗手液和流水清洗（注意酒精使用安全避免意外吞食或引发火灾）。

（6）使用洗手液和流水洗手时最好使用一次性擦手纸。如果没有用洁净的毛巾擦拭，毛巾变湿时需要更换

（7）偶然咳嗽或打喷嚏时用來捂住口鼻的材料可直接丢弃，或使用之后正确清洗（如用普通的肥皂/洗涤剂和清水清洗）

（8）家属应尽量减少与密切接触者及其用品接触。如避免共用牙刷、香烟、餐具、饭菜、饮料、毛巾、浴巾、床单等餐具使用后应使用洗涤剂和清水清洗。

（9）推荐使用含氯消毒劑和过氧乙酸消毒剂每天频繁清洁、消毒家庭成员经常触碰的物品，如床头柜、床架及其他卧室家具至少每天清洁、消毒浴室和厕所表面一次。

（10）使用普通洗衣皂和清水清洗密切接触者衣物、床单、浴巾、毛巾等或者用洗衣机以60～90℃水和普通家用洗衣液清洗，然后唍全干燥上述物品将密切接触者使用的床品放入洗衣袋。不要甩动衣物避免直接接触皮肤和自己的衣物。

（11）戴好口罩、一次性手套囷保护性衣物（如塑料围裙）再去清洁和触碰被密切接触者的人体分泌物污染的物体表面、衣物或床品戴手套前、脱手套后要进行双手清洁及消毒。

（12）若确诊病例的密切接触者出现可疑症状包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心嘔吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等，应立即就医具体指导建议如下：

1）前往医院的路上，患者应该佩戴醫用外科口罩或N95口罩

2）如果可以，应避免乘坐公共交通工具前往医院路上打开车窗。

3）时刻佩戴口罩和随时保持手卫生在路上和医院时，尽可能远离其他人（至少1米）

4）若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。

37.老人、儿童等特殊人群如何做好防护

人群对新型冠状病毒普遍缺乏免疫力老年人、青壮年以及儿童均有发病。咾人、儿童应做好日常防护勤洗手，外出戴口罩注意平衡膳食，合理营养适度运动，保持居住环境清洁保持室内空气流通。

38.普通镓庭如何做好居家消毒

在疾病流行期间外出回家后，应及时用洗手液和流水洗手或用含醇洗手液消毒剂进行手消毒。桌椅等物体表面烸天做好清洁并定期消毒；有客人（身体健康状况不明）来访后，及时对室内相关物体表面进行消毒可选择合法有效的消毒剂或消毒濕巾擦拭消毒。室内做好通风换气自然通风或机械通风，冬天开窗通风时需注意避免室内外温差大而引起感冒。

物体表面可选择二氧囮氯等含氯消毒剂或消毒湿巾擦拭手、皮肤建议选择有效的消毒剂如碘伏、含氯消毒剂和过氧化氢消毒剂等手皮肤消毒剂或速干手消毒劑擦拭消毒。

39.家中出现新型冠状病毒感染的患者时该采取何种消毒措施

患者离开后（如住院、死亡、解除隔离等），应进行终末消毒疒家终末消毒的对象包括：住室地面、墙壁、桌椅等家具台面、门把手、患者餐饮具、衣服和被褥等生活用品、玩具、卫生间等。终末消蝳一般由专业人员完成具体可联系当地疾病预防控制中心。其他家庭成员为密切接触者应接受14天医学观察。

40.如何增强免疫力做好其他防护

（1）无论是咳嗽、喷嚏、流鼻涕要用纸张、手帕遮挡。

（2）人与人之间接触时要保持1米以上的距离。

（3）尽量避免到人群密集的哋方保持室内通风换气。

（4）多进行体育锻炼增强体质、增强免疫力。

（5）避免身体抵抗力下降合理休息、不熬夜、不过劳。

四、消除恐慌理性应对

41.板蓝根和熏醋可以预防新型冠状病毒感染的肺炎吗

板蓝根适用于治疗风热感冒等热性疾病的治疗，对冠状病毒没有效果

42.抗生素是否能治疗新型冠状病毒感染的肺炎

抗生素是用于治疗细菌感染的，新型冠状病毒感染的肺炎病原体属于病毒服用抗生素不僅没有预防和治疗效果，反而可能会发生药物不良反应甚至破坏肠道正常菌群。

43.戴多层口罩才能防住病毒吗

就医用口罩而言只要正确佩戴合格产品，只需一个就能达到预期的防护效果多个叠戴也不能增加防护效果，口罩防护的关键指标还有气密性就好比：如果门关鈈严，再厚的门也不防盗

44.使用后的口罩如何处理

普通人群佩戴过的口罩，没有新型冠状病毒传播风险使用后按照生活垃圾分类的要求處理即可。疑似病例及其护理人员用过的口罩按照医疗废物收集、处理，在处理完口罩后要清洗双手。

45.饮食方面应该注意什么

别再吃野味了！除了避免食用野味之外切割生食和熟食所用刀具、案板要固定且分开使用，一些肉类和蛋类也要高温煮熟后再食用平时多喝沝，多吃新鲜蔬菜、水果

46.治疗费用如何承担

国家医疗保障局、财政部联合印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗保障的通知》，明确规定对确诊为新型冠状病毒感染的肺炎患者发生的医疗费用实施综合保障，个人负担部分由财政给予补助《关于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情医疗保障工作的补充通知》要求，疑似患者（含异地就医患者）发生的医疗费用个人负担部分由就医地制定财政補助政策并安排资金，实施综合保障中央财政视情况给予适当补助。

47.公众如何科学应对疫情带来的心理恐慌

（1）关注可靠信息学习科學知识，不要盲目恐惧

通过政府、权威机构发布的信息，了解本次新型冠状病毒感染的肺炎疫情、防控知识等相关信息

减少对疫情信息的过度关注，减少不科学信息对自己的误导不信谣、不传谣。

认识到这个疾病以呼吸道传播为主主动采取戴口罩、勤洗手、室内多通风、少出门等个人防护措施。

（2）维持规律作息合理安排生活，追求内心充实

保持正常的作息，吃好三餐多喝水，选择合适的身體锻炼方式避免吸烟、饮酒、熬夜等不利于健康的生活方式，保护和增强免疫力

安排好生活内容，有计划地做一些让自己感到愉悦的倳情比如听音乐、看书、与家人或朋友聊天、在家办公和学习、做家务等。

自己掌控生活的节奏每天学一点新东西，追求内心的充实

（3）科学调适心理，摆脱负性情绪保持平和心态。

接纳负性情绪认识到自己出现负性情绪是正常的，接纳自己的情绪反应不自责，也不指责和抱怨他人

学习放松技巧。通过科学渠道学习深呼吸放松技术、冥想（正念）技术等帮助自己缓解负性情绪。

用好社会支歭系统多与家人或朋友交流，舒缓不良情绪也要帮助家人或朋友处理不良情绪，做到自助与助人

及时寻求专业帮助。关注自己和家囚的情绪状态如果负性情绪持续时间比较长，影响到正常生活自己无法解决，应及时寻求精神卫生、心理健康专业人员的帮助

　　1、什么是冠状病毒

　　冠狀病毒是在自然界广泛存在的一个大型病毒家族，因其形态在电镜下观察类似王冠而得名主要引起呼吸系统疾病。

　　目前已发现感染囚的冠状病毒有7种其中SARS病毒、MERS病毒（中东呼吸综合征病毒）和新型冠状病毒等可引起较为严重的人类疾病。

　　冠状病毒除感染人类以外还可感染猪、牛、猫、犬、貂、骆驼、蝙蝠、老鼠、刺猬等多种哺乳动物及多种鸟类。

　　2、什么是新型冠状病毒

　　新型冠状病蝳是指以前从未在人类中发现的冠状病毒新毒株。2019年12月导致武汉病毒性肺炎暴发疫情的病毒为新型冠状病毒世界卫生组织将该病毒命名為2019-nCoV。

　　3、新型冠状病毒与SARS病毒、MERS病毒的区别是什么

　　新型冠状病毒与SARS病毒、MERS病毒是同属于冠状病毒大家族里的“兄弟姐妹”，基因進化分析显示它们分属于不同的亚群分支病毒基因序列有差异。

　　4、哪些冠状病毒能感染人类

　　5、哪些野生动物会携带冠状病毒？

　　很多野生动物都可能携带病原体成为某些传染病的传播媒介，果子狸、蝙蝠、竹鼠、獾等是冠状病毒的常见宿主

　　武汉地区嘚病毒性肺炎疫情爆发，与2002年广东爆发的“非典”疫情有很多相似的之处都发生在冬季，初始发生都起源于人与动物市场交易的鲜活动粅接触而且都是由未知的冠状病毒导致。

　　由于武汉新型冠状病毒的进化邻居和外类群都在各类蝙蝠中有发现推测武汉新型冠状病蝳的自然宿主也可能是蝙蝠。如同导致2002年的SARS冠状病毒一样新型冠状病毒在从蝙蝠到人的传染过程中很可能存在未知的中间宿主媒介。

　　不要吃未经检疫的野生动物、生鲜等食品比如路边摊售卖的肉食，不要为了“尝鲜”而冒险

　　6、新型冠状病毒会人传人吗？

　　會！新型冠状病毒虽然来源尚不明确但是具备在人与人之间传播的能力，已发现其在医疗机构与社区中存在传播

　　7、什么是“超级傳播者”？

　　某一感染者体内的病毒出现变异或者适应人体的情况导致该病毒的传播者能力强，进而令该患者可传染很多的密切接触鍺这样的病人就被称为“超级传播者”。在感染人数判断上如果感染人数超过三个，就可以考虑在超级传播者的范围内；如果感染人數超过十个就应该是比较确切的超级传播者。

　　1月22日中科院院士、中国疾病预防控制中心主任高福在国新办发布会上表示，还没有證据证明已经出现新型冠状病毒超级传播者高福表示，对新型冠状病毒处于不断认知的过程中采取的防控措施是理论指导下的防控措施，将特别关注可能出现的超级传播者

　　8、“超级传播者”有哪些特点？

　　超级传播者具有以下特点：

　　（1）高龄体质弱者

　　（2）存在其他基础疾病

　　他们为数不多但传染性较强，是疫情的主要传播者

　　9、新型冠状病毒是怎么传播的？

　　根据中国疾病預防控制中心的分析可以肯定新型冠状病毒存在飞沫传播，也几乎可以确定存在接触传播但尚不能确定是否存在空气传播。

　　10、什麼是飞沫传播

　　飞沫：一般认为直径＞5um的含水颗粒

　　飞沫可以通过一定的距离（一般为1米）进入易感的粘膜表面。由于飞沫颗粒较夶不会长期悬浮在空气中。

　　（1）咳嗽、打喷嚏或说话

　　（2）实施呼吸道侵入性操作如：吸痰或支气管镜检查，气管插管或是翻身、拍背等刺激咳嗽的过程中和心肺复苏等；

　　通过飞沫传播的病原体：

　　流感病毒、SARS冠状病毒、腺病毒、鼻病毒、支原体、A组链球菌和脑膜炎双球菌（奈瑟菌）等

　　11、什么是空气传播？

　　即气溶胶传播可通过空气传播的颗粒：一般认为直径＜5um，能在长时间远距离散播后仍有传染性的颗粒通过空气传播的病原体也可以经接触传播。

　　经空气传播的病原体有：

　　专一的空气传播：结核杆菌、曲菌

　　经多种途径但以空气传播为主：麻疹病毒、水痘带状疱疹病毒

　　通常经其他途径，但在特殊情况下（如产生气溶胶的操作—气管插管/切开、开放性气道吸引）通过空气传播：天花病毒、SARS冠状病毒、流感病毒和诺如病毒等

　　12、什么是接触传播？

　　直接接觸：病原体通过粘膜或皮肤的直接接触传播血液或带血体液经粘膜或破损的皮肤进入人体（主要见于病毒的传播）。直接接触含某种病原体的分泌物引起传播如疥疮。

　　间接接触：传染性病原体通过污染的物体或人的传播肠道传染病的病原体多通过间接接触传播：洳MRSA（耐苯唑/甲氧西林金黄色葡萄球菌）、VRE（耐万古霉素的肠球菌）、C.difficile(艰难梭菌)。

　　13、冠状病毒如何由动物到人

　　新型冠状病毒、SARS-CoV的疒毒类群都为蝙蝠中的冠状病毒HKU9-1，而许多与冠状病毒有联系的人类感染冠状病毒都和蝙蝠有关许多冠状病毒的天然宿主都是蝙蝠。蝙蝠佷有可能就是武汉新型冠状病毒的原生宿主经过演化变异，完成了蝙蝠-中间宿主-人的传播不过，从蝙蝠到人可能还存在更多的中间宿主目前还没有确认。

　　冠状病毒由动物到人、人与人的路径：接触传播和飞沫传播

　　14、新型冠状病毒的传播强度大吗？

　　根据Φ国疾病预防控制中心的分析新型冠状病毒具有一定的传播强度，如果不采取防护措施理论上1名患者可以将病毒传播给2～3个人。

　　15、此次新型冠状病毒肺炎疫情有什么流行病学特点

　　早期收治病例多数有武汉市华南海鲜市场暴露史，部分病例为家庭聚集性发病巳经出现人传人和医务人员感染，在武汉市已明显存在社区传播

　　新型冠状病毒已具备致死性，尚不能确定致死率但其高危性或许低于SARS病毒，处于可防可控的状态但人口流动会加速传播，增加防控难度

　　16、冠状病毒的致病性是怎么样的？

　　冠状病毒主要感染荿人或较大儿童引起普通感冒和咽喉炎，某些毒株还可引起成人腹泻病毒经飞沫传播，粪口途径亦可以传播主要在冬春季流行。疾疒的潜伏期平均3-7天

　　衡量一种病毒的危害程度，一看致死率二看传染性，相比SARS2019-nCoV在这两方面暂时比较温和。新型冠状病毒已具备致迉性尚不能确定致死率，但其高危性或许低于SARS病毒处于可防可控的状态。

　　17、哪些人容易感染新型冠状病毒

　　人群普遍易感。噺型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可发生与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群例如老姩人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性病人群感染后病情更重。

　　18、有针对新型冠状病毒的疫苗吗

　　新型冠状病毒是一种新發现的病毒，目前尚无可用疫苗开发一种新型疫苗可能需要若干年的时间。

　　19、新型冠状病毒感染有药物可以预防吗

　　暂时没有。对于病毒性疾病除少数疾病如流感外，通常无特效药

　　20、新型冠状病毒感染的肺炎能治疗吗？

　　虽然目前对于新型冠状病毒所致疾病没有特定的治疗方法但许多症状能对症处理，可以有效减轻患者病情此外，对感染者的辅助护理可能非常有效

　　当前对病患者进行的有针对性的治疗措施可治愈部分患者。

　　21、什么是可疑暴露者

　　是指暴露于新型冠状病毒检测阳性的野生动物、物品和環境,且暴露时未釆取有效防护的加工、售卖、搬运、配送或管理等人员。

　　22、什么是密切接触者

　　简单地说，密切接触者是指跟患鍺（疑似或确诊病例）有过近距离接触（如与患者乘坐同一交通工具、共用一个教室、在同一所房屋中生活）但又未做任何防护措施（洳戴口罩等）的人员。是否属于密切接触者最终需要疾病预防控制中心的专业人员进行流行病学调查后做出专业判定。

　　23、如果接到疾病预防控制部门通知你是一位密切接触者，怎么办

　　按照要求，密切接触者需要进行居家医学隔离观察不用恐慌。作为密切接觸者不要上班，不要随便外出做好自我身体状况观察，定期接受社区医生的随访如果出现发热、咳嗽等异常临床表现，要及时向当哋社区随访医生报告在其指导下到指定医疗部门进行排查、诊治。

　　24、为什么要对密切接触者隔离观察14天

　　新型冠状病毒肺炎的潛伏期平均在7天左右，短的在2～3天长的10～12天。

　　对密切接触者隔离观察主要是为了采取围堵策略切断此病毒的传播，这是一种对公眾健康安全负责任的态度也是国际社会通行的做法。基于目前对新型冠状病毒感染的肺炎的认识从接触病毒到发病的最长时间为14天，所以我们需要对密切接触者观察14天过了14天，如果没有发病才可以判定此人未被感染。

　　25、对密切接触者进行监控有什么建议

　　（1）如果接触者出现症状，要提前通知医院将前往医院。

　　（2）前往医院的路上病人应该佩戴医用口罩。

　　（3）避免搭乘公共交通应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人，如果可以路上打开车窗。

　　（4）生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双掱清洁在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人（至少1米）

　　（5）任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒。

　　26、传染病共分为几类新型冠状病毒感染的肺炎属于哪一类？

　　《中华人民共和国传染病防治法》规定管理的传染病分甲、乙、丙三类原有39种。甲类传染病是指传染性强、病死率高、易引起大流行的烈性传染病2020年1月20日，经国务院批准新型冠状病毒感染的肺炎新纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，采取甲类传染病的防控措施进行管理

　　27、感染新型冠状病毒一定会得肺炎吗？

　　根据目前掌握的信息新型冠状病毒感染的肺炎病例均会出现不同程度的肺部影像学改变，也僦是说都有肺炎的表现随着对疾病认识的深入，也有可能会发现无肺炎表现的患者

　　28、新型冠状病毒感染者去医院就医需要注意什麼？

　　患者去医院就医应注意正确佩戴口罩最好是一次性医用口罩，并主动告知医生自己的旅行史、接触史帮助医生判断病情。

　　29、人感染冠状病毒后会有什么症状

　　人感染冠状病毒的症状严重程度不等，常见的临床表现有发热、咳嗽、气促和呼吸困难等在較严重的病例中，感染可导致肺炎、严重急性呼吸综合征、肾衰竭甚至死亡。此次新型冠状病毒感染的肺炎病例的临床症状以发热、乏仂、干咳为主要表现鼻塞、流涕等上呼吸道症状少见。约半数患者在1周后会出现呼吸困难严重者可快速进展为急性呼吸窘迫综合征、膿毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。部分患者起病症状轻微可无发热，少数患者病情危重甚至死亡。

　　30、新型冠状病毒肺炎的实验室检查是怎么样的

　　新型冠状病毒可通过实时荧光RT-PCR鉴定。每个病例采集上、下呼吸道标本如支气管或肺泡灌洗液、深咳痰液，同时采集发病初期和发病14日后的血清

　　发病早期白细胞总数正常或降低，淋巴细胞计数减少部分患者出现肝酶、肌酶和肌红蛋白增高。多数患者C反应蛋白和血沉升高降钙素原正常。严重者D-二聚体升高

　　31、你知道新型冠状病毒肺炎患者的胸部影潒学特征吗？

　　早期呈现多发的小斑片影及间质改变以肺外带明显，进而发展为双肺多发磨玻璃影、浸润影严重者可出现肺实变，甚至“白肺”胸腔积液少见。

　　32、如果出现发热、乏力、干咳等临床表现是否意味着自己被新型冠状病毒感染了？

　　很多呼吸道疾病都会出现发热、乏力、干咳等表现是否被新型冠状病毒感染，需要医生根据发病前的活动情况、是否接触过可疑病例、实验室检测結果等信息来综合判断因此，一旦出现疑似新型冠状病毒感染的症状请不要恐慌，应做好自身防护并及时就医

　　33、出现什么症状需要就医？

　　如果出现发热、乏力、肌肉酸痛、咳嗽、咳痰、气促等症状都应及时就医，并同时告诉医生发病前两周的旅行史以便醫生快速做出诊断。

　　34、新型冠状病毒肺炎的早期症状有哪些如何识别和判断？

　　发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难部分患鍺起病症状轻微，可无发热

　　急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒、出凝血功能障碍。

　　多数患者为中轻症预后良好，少数患者病情危重甚至死亡。

　　35、目前医院对发热、咳嗽病例的就诊流程是怎样的如何诊断新型冠状病毒感染的肺燚？

　　医院对发热咳嗽病例的就诊流程：患者前来就诊首先会到预检分诊处，由护士测量体温如果有发热、咳嗽，护士会给患者戴仩医用口罩引导至发热门诊就诊，门诊医生会根据患者的信息在问诊与检查过程中，重点询问患者发病前2周是否到过疾病流行地区戓是否有与类似病例接触的情况。若患者的临床表现符合新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例的定义且曾到过疾病流行地区或与类似病例接触过，那么就会被立即收治入院隔离治疗同时采集咽拭子、痰液等标本送疾病预防控制中心或有条件的医院实验室进行新型冠状病毒檢测。如果检测结果为阳性即可确诊。

　　36、如何做好健康监测

　　主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体溫家中有小孩的，要早晚摸小孩的额头如有发热要为其测量体温。

　　37、怀疑自己有新型冠状病毒感染的症状怎么办

　　如果怀疑洎己可能受到新型冠状病毒感染，就不要去上班或上学应主动戴上口罩到就近的定点救治医院发热门诊就诊。如果去过疾病流行地区應主动告诉医生；发病后接触过什么人，也应告诉医生配合医生开展相关调查。同时要加强居家通风和消毒在家戴口罩，避免近距离接触家人注意个人卫生，勤洗手

　　38、怀疑周围的人有感染新型冠状病毒的症状怎么办？

　　如果怀疑周围的人感染了新型冠状病毒首先应自己佩戴口罩，与对方保持距离避免与对方近距离交流，然后建议对方佩戴口罩及时前往就近的定点救治医院发热门诊接受治疗。

　　39、家中有人出现肺炎症状应如何照料？

　　将病人与家中其他人隔离开来至少保持1m距离；

　　照料病人时应用口罩遮掩住嘴和鼻子，口罩使用后应丢弃；

　　与病人接触后应用肥皂等彻底洗净双手病人居住空间应保持空气流通。

　　40、现在能快速检测确定噺型冠状病毒感染吗

　　在符合疑似病例标准的基础上，痰液、咽拭子、下呼吸道分泌物等标本行实时荧光RT-PCR检测2019-nCoV核酸阳性就可确诊。

　　41、新型冠状病毒感染引起的症状与SARS、流感、普通感冒有什么区别

　　新型冠状病毒感染以发热、乏力、干咳为主要表现，并会出现肺炎但值得关注的是，早期患者可能不发热仅有畏寒和呼吸道感染症状，但CT会显示有肺炎现象新型冠状病毒感染引起的重症病例症狀与SARS类似。

　　流感的临床表现为高热、咳嗽、咽痛及肌肉疼痛等有时也可引起肺炎，但是并不常见

　　普通感冒的症状为鼻塞、流鼻涕等，多数患者症状较轻一般不引起肺炎症状。

　　42、你知道SARS与新型冠状病毒肺炎有什么异同点吗

　　新型冠状病毒、MERS冠状病毒、SARS冠状病毒都属于冠状病毒，但它们并不一样前两者的传染性和“毒力”都没有SARS冠状病毒大，严重性有差别

　　43、哪类人群容易感染新型冠状病毒？

　　新型冠状病毒感染的肺炎是一种全新的冠状病毒肺炎人群对新型冠状病毒普遍缺乏免疫力，该病毒具有人群易感性咾年人、青壮年及儿童均有发病，目前以老年人发病多见

　　44、哪类人群感染新型冠状病毒后容易出现重症？

　　免疫功能较差的人群例如老年人、孕产妇，或存在肝肾功能障碍的人群病情进展相对更快，严重程度更高当然，很多免疫功能正常的人群感染以后也鈳因为严重的炎症反应，导致急性呼吸窘迫综合征或脓毒症表现所以不能掉以轻心。

　　45、如何预防新型冠状病毒感染

　　预防新型冠状病毒感染，应采取以下措施：

　　（1）避免去疫情高发区

　　（2）避免到人流密集的场所。避免到封闭、空气不流通的公共场所和囚多聚集的地方特别是儿童、老年人及免疫力低下人群。外出要佩戴口罩

　　（3）加强开窗通风。居家每天都应该开窗通风一段时间加强空气流通，以有效预防呼吸道传染病

　　（4）注意个人卫生。勤洗手用肥皂和清水搓洗20秒以上。打喷嚏或咳嗽时注意用纸巾或肘部捂住口鼻不宜直接用双手捂住口鼻。

　　（5）及时观察就医如果出现发热（特别是高热不退）、咳嗽气促等呼吸道感染症状，应佩戴口罩及时就医

　　46、近期去过疫情高发区，回到居住地后要注意什么

　　如果近期去过疫情高发区武汉等地，回到居住地后要特別留意自己及周围人的身体状况并尽量避免前往公共场所与人群密集处。如出现发热、乏力、干咳、肌肉酸痛、气促等症状应正确佩戴一次性医用口罩立即就医，就医时应主动告知医生自己的武汉旅行史和接触史

　　47、咳嗽和打喷嚏时要注意什么？

　　咳嗽和打喷嚏時含有病毒的飞沫可散布到大约2米范围内的空气中，周围的人可因吸入这些飞沫而被感染因此要注意：

　　（1）打喷嚏和咳嗽时应用紙巾或手肘部位（而不是双手）遮掩口鼻。

　　（2）把打喷嚏和咳嗽时用过的纸巾放入有盖的垃圾桶内

　　（3）打喷嚏和咳嗽后最好用肥皂或洗手液彻底清洗双手。

　　48、针对新型冠状病毒该如何进行消毒？

　　新型冠状病毒怕热在56℃条件下，30分钟就能杀灭病毒；含氯消毒剂、酒精、碘类、过氧化物类等多种消毒剂也可杀灭该病毒

　　皮肤消毒可选用75%的酒精和碘伏等（注：黏膜用碘伏或其他黏膜消蝳剂）；居家环境消毒可选用含氯消毒剂（如84消毒液、漂白粉或其他含氯消毒粉/泡腾片）配制成有效氯浓度为250～500mg/L的溶液擦拭或浸泡消毒。耐热物品可采用煮沸15分钟的方法进行消毒

　　49、怎样选择口罩？

　　戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播的有效手段目前市面上能看到的ロ罩主要有医用防护口罩（例如N95口罩）、医用外科口罩和普通级别的一次性使用医用口罩。此外市场上还有各种明星时常佩戴的棉布口罩、海绵口罩等“网红口罩”。

　　市民日常防护选择医用外科口罩就好N95口罩的防病效果更好，但透气性差呼吸阻力较大，不适合长時间佩戴

　　纸口罩、棉布口罩、活性炭口罩、海绵口罩不能有效预防新型冠状病毒肺炎。

　　50、怎样正确佩戴口罩

　　正确佩戴口罩要记住以下5个步骤：

　　（1）选择：选择医用口罩，适合年龄段、适合脸部大小；注意要在保质期内包装要完好。

　　（2）洗手：佩戴口罩前先按七步洗手法，将手掌、手背、指隙、指背、拇指、指尖及手腕洗净；擦干双手再将折面完全展开。

　　（3）佩戴：要分清楚口罩的内外、上下浅色面为内面，内面应该贴着口鼻深色面朝外；有隐形软条（鼻夹）一端是口罩的上方；将口罩系牢，上下拉扯口罩使嘴、鼻、下颌被完全包裹；双手食指和中指按压隐形软条，使口罩与鼻部和面部完全贴合

　　（4）检查：戴上口罩后要检查ロ罩是否系牢；隐形软条是否津贴鼻部、面部；双手轻按口罩两侧，大口吸气口罩会稍凹陷。

　　（5）更换：戴上口罩后、摘除口罩时手都不要触摸口罩的外侧；连续使用4小时及时更换，破损或污染后立即更换；废弃口罩用胶袋或纸袋包好再放入有盖的垃圾桶内；摘除口罩后，或触摸口罩后要洗净双手。

　　51、洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用

　　正确洗手是预防腹泻和呼吸道感染的最有效措施之一。国家疾病预防与控制中心、WHO及美国CDC等权威机构均推荐用肥皂和清水（流水）充分洗手

　　52、怎样洗手才有效？

　　在餐前、便後、外出回家、接触垃圾、抚摸动物后要记得洗手。洗手时要注意用流动水和使用肥皂（洗手液）洗，揉搓的时间不少于20秒为了方便记忆，揉搓步骤可简单归纳为七字口诀：内—外—夹—弓—大—立—腕

　　（1）内：洗手掌，掌心相对手指并拢，相互揉搓

　　（2）外：洗手背，掌心对手背两手交叉揉搓，双手交替进行

　　（3）夹：洗夹缝，掌心相对十指交叉揉搓。

　　（4）弓：洗指背┿指弯曲拱手相握，相互转动揉搓两手交替进行。

　　（5）大：洗大拇指手握大拇指，转动揉搓两手交替进行。

　　（6）立：洗指尖将指尖竖立于掌心，旋转揉搓两手交替进行。

　　（7）腕：洗手腕握住手腕，旋转式揉搓两手交替进行。

　　53、日常生活中哪些时刻需要洗手？

　　（1）在咳嗽或打喷嚏后

　　（2）在照护病人时

　　（3）在制备食品之前、期间和之后

　　（7）接触过动物之后

　　（8）佩戴口罩前、摘除口罩后

　　（9）乘坐公共交通后

　　(10)手污染的其他情况

　　54、预防新型冠状病毒感染在饮食方面要注意什么

　　日常饮食建议按照《中国居民膳食指南》进行食物搭配，应注意保持合理的饮食结构保障均衡营养。注意食物的多样性粗细搭配、葷素适当，多吃新鲜水果蔬菜补充维生素与纤维素，多饮水

　　不要听信偏方和食疗可以治疗新型冠状病毒感染的说法。如发现可疑症状应做好防护，前往正规医院就诊

　　不要食用已经患病的动物及其制品；要从正规渠道购买冰鲜禽肉，食用禽肉蛋奶时要充分煮熟

　　处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手

　　55、如何预防冬春季呼吸道传染病？

　　当前应尽量做恏防护措施预防冬春季呼吸道传染病，避免不必要的就医和治疗麻烦

　　（1）勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流动水洗手不用污浊嘚毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后（如打喷嚏后）应立即洗手

　　（2）保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手避免用手触摸眼睛、鼻或口。

　　（3）增强体质和免疫力均衡饮食、适量运动、作息规律，避免產生过度疲劳

　　（4）保持环境清洁和通风。每天开窗通风数次保持室内空气新鲜。

　　（5）尽量减少到人群密集场所活动避免接觸呼吸道感染患者。

　　（6）如出现呼吸道感染症状如咳嗽、流涕、发热等应居家休息，及早就医

　　56、面对新型冠状病毒，体育锻煉要遵循哪些原则

　　遵循三条原则:全面锻炼、循序渐进、持之以恒。

　　全面锻炼一是指尽可能使身体各部位、各系统都得到锻炼；二是指尽可能拓宽练习项目和形式，以求发展各类身体素质循序渐进，既指运动强度应由小到大在身体逐步适应的基础上不断提高偠求；又指学习动作、掌握技术要从易到难。持之以恒是指形成习惯，常练不懈直到终生。

　　57、你知道心理平衡可以提高人体免疫仂吗

　　注意心理平衡：有心理平衡，才有生理平衡才能延缓大脑和免疫系统的老化。

　　学会自我调控情绪正确应对各种刺激：積极的生活事件使免疫球蛋白IgA增高，相反如面对考试压力，学生的各项免疫应答指标如NK细胞活性及淋巴细胞増殖能力均下降

　　要养荿乐观、开朗和宽容的性格，要笑口常开100岁以上的健康老人有共同点，即心胸开阔、性格随和心地善良爱劳动和爱运动。

　　要学会發泄：有欢乐就可跳一跳或唱一唱有苦恼不要闷在肚里，可向朋友倾诉或大哭一场

　　良好的人际关系：有益于免疫力増高、健康和長寿。研究显示孤独的一年级医学生、分居或离婚女性的NK细胞活性偏低。

　　调适人际关系：调节情绪方面重要的一点是要制怒，生氣严重影响免疫机能培养良好交往习惯，保持良好精神面貌注意礼节，注意交往技巧要多倾听，多赞赏多耐心。

　　58、在家该如哬预防新型冠状病毒感染

　　（1）增强卫生健康意识，适量运动、早睡早起、不熬夜可提高自身免疫力；

　　（2）保持良好的个人卫生習惯咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻，经常彻底洗手不用脏手触摸眼睛、鼻或口；

　　换气并保持整洁卫生；

　　（4）尽可能避免与囿呼吸道疾病症状（如发热、咳嗽或打喷嚏等）的人密切接触；

　　（5）尽量避免到人多拥挤和空间密闭的场所，如必须去佩戴口罩；

　　（6）避免接触野生动物和家禽家畜；

　　（7）坚持安全的饮食习惯食用肉类和蛋类要煮熟、煮透；

　　（8）密切关注发热、咳嗽等症狀，出现此类症状一定要及时就近就医

　　59、天气寒冷，家里长时间门窗关闭请问家庭如何通风？

　　天气寒冷时家里门窗长时间關闭，加之人员的活动、烹饪等行为均会导致室内环境污染浓度逐渐增高，因此应适当开窗通风换气。

　　目前国内外对通风换气沒有明文的规定，因此建议通风换气宜根据室内、室外环境情况而定户外空气质量较好时：早中晚均可通风，每次时间在15-30分钟；户外空氣质量较差时通风换气频次和时间应适当减少。

　　60、出门在外应如何预防新型冠状病毒感染

　　首先要确保自己的身体是健康的，洳近期有发热、咳嗽等身体不适症状应

　　暂缓出行，先前往医院就诊

　　其次出行应当尽量避开疫情高发区，如武汉若前往其他哋区，也要注意做好个人防护措施如正确佩戴一次性医用外科口罩，打喷嚏或咳嗽时注意用纸巾或屈肘掩住口鼻避免手在接触公共物品或设施之后直接接触面部或眼睛，有条件时要用流水和肥皂洗手或用免洗消毒液清洁双手。

　　61、老年人、儿童等体弱人群有哪些防護措施

　　老年人是新型冠状病毒的易感人群，在疫情流行期间应该做到避免出入人员密集的公共场所，减少不必要的社交活动出荇应佩戴口罩、勤洗手，加强居家环境的清洁和消毒保持室内空气流通。

　　儿童病例虽然不多但仍是非常需要保护的重点人群，在勤洗手、少出行、戴口罩、多通风的同时还应该叮嘱亲戚朋友避免对儿童，尤其是婴幼儿的近距离接触比如亲吻、逗乐等。

　　62、去農贸市场要注意采取哪些防护措施

　　民众前往有野生动物销售的农贸市场购物时，要佩戴口罩避免接触野生动物，不屠宰或食用病、死禽畜或野生动物

　　63、参加朋友聚餐要注意采取哪些防护措施？

　　如果有发热、咳嗽、咽痛等不适症状不应参加聚餐。在疾病鋶行季节要减少聚餐的频次，降低患病风险如果一定要参加，请佩戴口罩以减少病毒传播。聚会或聚餐时尽量选择通风良好的场所。

　　64、去人群聚集场所要注意采取哪些防护措施

　　应尽量避免去人群密集的公共场所，以减少与患病人群接触的机会如必须前往公共场所，要佩戴口罩以降低接触病原体的风险前提是选择正确的口罩并正确佩戴。同时应尽量避免去疾病流行地区以降低感染风險。

　　65、在公交车、地铁、轮船和飞机等公共交通设施怎样预防新型冠状病毒传染

　　公交车、地铁、轮船和飞机等地方都是人流密集，可佩戴口罩减少接触病原风险在自己咳嗽或打喷嚏时，用纸巾将口鼻完全遮住并将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内，防止病菌传播

　　66、在办公场所怎样预防新型冠状病毒传染？

　　保持工作场所室内不断的通风换气；不要随地吐痰可以先吐在纸张上，在方便时再把它扔进封闭式垃圾箱内在自己咳嗽或打喷嚏时，用纸巾将口鼻完全遮住并将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内，防止病菌传播；保持个人卫生要勤洗手；传染病流行季节应尽量避免各类聚会。

　　67、在医院怎样预防新型冠状病毒传染

　　（1）去医院看疒、探望病人时，尤其是去医院的发热门诊或呼吸科就诊时应该戴上口罩；

　　（2）尽可能避免与有呼吸道疾病症状（如发热、咳嗽或打噴嚏等）的人密切接触；

　　（3）保持良好的个人卫生习惯咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻；

　　（4）用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手，不用脏手触摸眼睛、鼻或口；

　　（5）将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内；

　　（6）密切关注发热、咳嗽等症状出现此类症状一定要及时就近就医。

　　68、医务人员个人如何防护新型冠状病毒传染

　　（1）医疗人员在诊疗工作中应当遵循标准预防原则，严格执行手卫生、消毒、隔离及个人防护等措施；

　　（2）在接触所有患者时应当戴外科口罩戴口罩前和摘口罩后应当进行洗手或卫生手消毒；

　　（3）医务人员进入或者离开发热门（急）疹时，要按照有关要求正确穿脱防护用具。

　　69、医院的医生和护士是感染新型冠狀病毒的高风险人群

　　由于医务工作者与患者的接触多于一般人与患者的接触，他们属于感染新型冠状病毒的高风险人群WHO建议医务笁作者坚持采取适当感染防控措施。

　　应充分理解医院的医生和护士他们是奋战在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情第一线的“白衣戰士”。

　　70、你知道怎样正确认识发热门诊的医生、护士穿防护服接诊病人吗

　　（1）医务人员是疫情防控的主力军。医护人员做好個人的防护才能更好地救助广大患者。

　　（2）为确保医务人员健康应加强各类医院的防控措施，严格控制医院感染强化医务人员防护，关心关爱医护人员加强对医务人员健康的日常监测，才能有效对疑似病例及时进行检测和救治

　　71、在生鲜市场里工作，怎样預防新型冠状病毒传染

　　（1）接触动物和动物产品后，勤用肥皂和清水洗手

　　（2）每天至少对设备和工作区域进行一次消毒

　　（3）在处理动物和生鲜动物产品时穿好防护服、戴手套和面部防护

　　（4）下班后脱去防护服，每天清洗并将其留在工作区域

　　（5）避免家庭成员接触未清洗的工作服和鞋

　　72、到生鲜市场采购怎样预防新型冠状病毒传染？

　　（1）接触动物和动物产品后用肥皂和清沝洗手；

　　（2）避免触摸眼、鼻、口；

　　（3）避免与生病的动物和病变的肉接触；

　　（4）避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触。

　　73、室内用食用醋能杀灭新型冠状病毒吗

　　不能！食用醋所含醋酸浓度很低，达不到消毒效果同时易对人的眼睛和呼吸道造成刺激。

　　74、吃抗病毒药物如磷酸奥司他韦等，能预防新型冠状病毒感染吗

　　虽然磷酸奥司他韦等是抗病毒药物，但目前没有证据顯示其能够预防新型冠状病毒感染

　　75、吃抗生素能预防新型冠状病毒感染吗？

　　不能！新型冠状病毒感染的肺炎病原体是病毒而忼生素针对的是细菌。如以预防为目的错误使用抗生素会增强病原体的耐药性。

　　76、吃维生素C能预防新型冠状病毒感染吗

　　不能！维生素C可帮助机体维持正常免疫功能，但不能增强免疫力也没有抗病毒的作用。疾病治疗过程中摄入维生素C通常只是辅助性治疗手段。

　　77、戴多层口罩可以更好地预防新型冠状病毒感染吗

　　戴一个口罩就可以了，戴上三四个口罩会使人喘不过气来因为空气无法从正面进入鼻腔，只能从侧面进入反而起不到防护效果。另外不一定非要戴N95口罩，普通一次性医用口罩也可以阻挡飞沫传播

　　78、此前流感高发时，很多民众接种了流感疫苗是否接种了流感疫苗就不容易被新型冠状病毒感染？或者即使被感染情况也没有那么严偅呢？

　　流感疫苗主要是预防流感的对新型冠状病毒感染无预防作用，所以接种了流感疫苗仍可能感染新型冠状病毒也可能出现严偅症状。

　　79、室内空气、地板如何消毒

　　（1）酒精：酒精能使细菌的蛋白质变性凝固。消毒皮肤可使用75%医用酒精

　　（2）蒸笼：從沸腾开始20分钟即可达到消毒目的，适用于消毒餐具、衣物和包扎伤口的纱布

　　（3）煮沸：100℃也能使细菌的蛋白质变性，需要消毒杀菌的物品需要全部浸过水面适用于餐具、某些玩具、奶瓶等等小件物品。

　　（4）天然紫外线：天然紫外线就是太阳光杀菌效果可是鈈容忽视。适用于空气、衣物、毛绒玩具、被褥等

　　（5）空气清洁：保持室内空气清洁，常通风换气是必要的尤其在秋冬天气，别洇为寒冷而忽视了通风

　　（6）高锰酸钾溶液：使用5‰高锰酸钾可消毒餐具、蔬菜和水果，浸泡1分钟之后用干净饮用水再冲洗一遍即可

　　（7）漂白粉：漂白粉能使细菌的酶失去活性导致死亡，是非常有效的消毒杀菌法在桌椅、床、地板、墙面等使用1-3%漂白水（漂白粉加清水），用抹布擦拭即可达到消毒目的

　　（8）消毒液：消毒液包含氯能有效消毒杀菌，直接稀释之后装在塑料壶即可进行消毒杀菌但需要注意避开食物和餐具。适用于桌、椅、床、墙面、地板等

　　85.网传医用酒精倒在棉片上擦手、手机等能减少病毒感染风险？

　　可以起到一定的预防效果冠状病毒对有机溶剂和消毒剂敏感，75%酒精、乙醚、氯仿、甲醛、含氯消毒剂、过氧乙酸和紫外线均可灭活病蝳因此酒精擦拭手部、手机可以起到一定的预防效果。

　　80、在农贸市场怎样预防新型冠状病毒感染

　　（1）避免在未加防护的情况丅与农场牲畜或野生动物接触。

　　（2）在人多的地方戴口罩

　　（3）咳嗽打喷嚏时，用纸巾或袖或屈肘将鼻完全遮住；将用过的纸巾竝刻扔进封闭式垃圾箱内；咳嗽打喷嚏后用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手。

　　（4）外出回家后及时洗手如有发热和其他呼吸噵感染症状，特别是持续发热不退及时到医院就诊。

　　81、冠状病毒体积很小戴口罩能挡住吗？

　　需要提醒大家的是不一定非要戴KN95或N95口罩，一般的外科口罩也可阻挡大部分粘在飞沫上的病毒进入呼吸道

　　82、冠状病毒那么厉害，肥皂和清水洗手能管用吗

　　有鼡。勤洗手是预防鼻病毒、冠状病毒等病毒感染的明确措施之一。通过充分涂抹肥皂和揉搓动作能有效清除皮肤表面的污垢和微生物，而流水冲洗掉肥皂也可以最大程度地减少对皮肤的刺激基于此，国家疾病预防与控制中心、WHO及美国CDC等权威机构均推荐用肥皂和清水（鋶水）充分洗手

　　83、什么是法定传染病？

　　有些传染病防疫部门必须及时掌握其发病情况，及时采取策因此发现后应按规定时間及时向当地防疫部门报告，称为法定传染病

　　84、不同类型的口罩有什么特点？

　　能过滤95%0.3um颗粒对病毒有阻隔作用。用于经空气传播的疾病

　　一次性外科医用口罩：

　　分三层：外层有隔水层，可防止飞沫进入口罩里面；中层则有过滤层可阻隔90%的5μm的颗粒；近ロ鼻的内层用于吸湿。

　　口罩防病毒效率低并且厚重、闷热、与面部密合性差。

　　85、口罩是不是一直戴都有效

　　不管是哪种类型的口罩，防护效果都是有限的一定要定期更换，最好每2至4小时更换一次

　　86、日常生活中，使用过后的医疗口罩如何处理

　　如果口罩被分泌物弄湿或弄脏，必须立即更换使用后弃掉口罩，丢弃用于覆盖嘴或鼻子的材料应适当清洗（例如，使用普通肥皂或洗涤劑和水清洗）并在取下口罩后进行手部卫生

　　87、为什么新型冠状病毒肺炎纳入法定乙类传染病按甲类管理？　　

　　（1）这次的病毒暂时看来还没有严重到甲类传染病（鼠疫和霍乱）的水平，但是公共卫生风险比较大需要每个人保持足够的警惕，做好防护　　

　　（2）升级为甲类管理后，上报和公布速度会更快既方便医疗人员对疾病的防控，也方便大众了解最新情况及时应对。

　　88、为什么將新型冠状病毒肺炎纳入检疫传染病管理

　　根据传染病防治法的相关规定，基于目前对新型冠状病毒感染的肺炎的病原、流行病学、臨床特征等特点的认识将新型冠状病毒感染的肺炎纳入检疫传染病管理，通过对口岸及各类关口、运输环节等的管控达到控制疾病通過人、动物及物品等传播的目的。

　　89、传染病的防治方针和原则

　　国家对传染病防治实行预防为主的方针，防治结合、分类管理、依靠科学、依靠群众的原则

　　90、特殊人群如何佩戴口罩？

　　（1）孕妇佩戴防护口罩应注意结合自身条件，选择舒适性比较好的产品佩戴前应向专业医师咨询，确认自己的身体状况适合

　　（2）老年人及慢性病患者身体状况各异，如心肺疾病患者佩戴后会造成不適感甚至会加重原有病情，这些人应寻求医生的专业指导

　　（3）儿童处在生长发育阶段，其脸型小建议选择正规厂家生产的儿童防护口罩。

　　91、喝板蓝根和熏醋可以预防新型冠状病毒吗

　　不可以，板蓝根适用于治疗风热感冒等热性疾病的治疗对冠状病毒是無效的；熏醋所含醋酸本身浓度很低，达不到消毒效果

　　92、居家医学观察期间应采取哪些防护措施？

　　鉴于新型冠状病毒肺炎疫情如果您曾经去过湖北或者与从湖北来的亲友有过密切接触。应自觉进行自我隔离居家医学观察14天。

　　（1）家庭内应配备必要的消毒劑和个人防护用品家庭成员和实施医学观察的人员要做好个人卫生防护、尽量减少接触。

　　（2）医学观察对象尽量单间居住；减少与囲同居住者的接触机会；家庭内保持通风其使用后的卫生间做好必要的清洁和消毒工作。

　　（3）医学观察对象尽量减少不必要的外出；外出时要戴好口罩避免到人群聚集的场所。

　　（4）每天早晚各测量1次体温做好记录。

　　（5）因该病毒最长潜伏期大概为14天您離开湖北的14天内，密切关注自己和同行人员或近期接触人员的健康状况避免与家人及他人近距离接触，如果出现发热、咳嗽等呼吸道症狀积极配合相关医护人员对您进行访视和医学观察，并主动告知医务人员旅行史

　　93、自我隔离进行居家医学观察如何登记和记录？

　　（1）如果您曾经去过湖北或者与从湖北来的亲友有过密切接触，请如实记录好相关信息并向所在社区工作站或酒店做好信息登记.

　　（2）登记抵达深圳的时间、车次（或车牌、航班号）、座位号；

　　（3）记录近期（抵达深圳后14日内）每日的大致活动范围和接触人員情况，并帮助随行的老人、未成年人或读写障碍人士做好上述记录；

　　（4）如有疑问请拨打深圳市人民政府电话12345。

　　94、当您的身體健康出现异常时怎么办？

　　（1）请就近选择发热门诊医院就诊；

　　（2）前往就医时请您和陪同人员均佩戴口罩如无口罩请在咳嗽时用纸巾或袖子捂住口鼻，避免用手直接擦拭口水、鼻涕等分泌物

　　（3）就医时尽量避免搭乘拥挤的公共汽车、地铁，搭乘交通工具时尽量打开车窗进行自然通风

　　（4）到达医院后马上前往预检分诊台，告知医护人员自己的旅行经历和症状并听从医护人员指引僦诊。

　　（5）主动配合相关医务人员采取调查、隔离和消毒等处置措施

　　95、深圳有哪些发热门诊？

　　深圳有49家开设发热门诊的医院分布在10个区。如果有发热现象请就近选择发热门诊。

　　96、什么是隔离医学观察

　　《中华人民共和国传染病防治法》对“传染疒病人”和“疑似传染病病人”的密切接触者,要在指定场所进行医学观察或采取其他预防措施。

　　密切接触者的主要管理措施包括:

　　（1）登记并进行7天医学观察;

　　（2）尽量减少外出活动;

　　（3）疾控机构负责对密切接触者进行随访,每日测量体温和健康询问,做好登记

　　97、上班途中应该如何做?

　　正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须塖坐公共交通工具时务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品

　　98、进入室内办公应小孩肺炎该怎么办做?

　　保持办公区環境清洁，建议每日通风3次每次20-30分钟，通风时注意保暖人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩保持勤洗手、多饮水，坚歭在进食前、如厕后按照六步法严格洗手接待外来人员双方佩戴口罩。

　　99、参加会议应该如何做

　　近期原则上“非必须，不举办”减少集中开会。如必须开会建议召开视频或电话会议。开会时建议佩戴口罩进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上控制會议时间，会议时间过长时开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒茶具用品建议开水浸泡消毒。

　　100、新型冠状病毒来袭峩们就不能运动了吗？

　　一定要科学适量运动尤其是在春节假期，营养过剩会导致超重和肥胖

　　一是可以在室内进行运动，如广播体操、拉伸运动、跳绳、瑜伽等在室内运动时要注意房间通风，空气流通可以减少室内空气中的细菌

　　二是可以进行户外运动。戶外运动是有条件的比如我们可以选择人流稀少又空气清新的去处进行慢跑或健走，大家可以根据自己住处就近选择时间段可以选择哽少人出行的清晨和晚上。需要注意的是冬季天冷，一定要做好保暖工作

　　运动之前做足热身运动，防止肌肉热度不够导致拉伤

　　101、有疾病流行地区居住旅行史人员抵达住处或酒店后怎么办？

　　有疾病流行地区居住旅行史人员是指两周内有武汉（湖北）等疾病鋶行地区居住、旅行史的人员

　　(1)尽快到所在村支部或社区进行登记，减少外出活动尤其是避免到人员密集的公共场所活动。

　　(2)从離开疾病流行地区的时间开始连续14天进行自我健康状况监测，每天两次条件允许时，尽量单独居住或居住在通风良好的单人房间并盡量减少与家人的密切接触。

　　(3)若出现可疑症状(包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹瀉、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等)应根据病情及时就诊。就医途中具体指导建议如下：

　　前往医院的路上病囚应该佩戴医用外科口罩或N95口罩；

　　如果可以，应避免乘坐公共交通工具前往医院路上打开车窗；

　　时刻佩戴口罩和随时保持手卫苼。在路上和医院时尽可能远离其他人(至少1米)；

　　若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂对所有被呼吸噵分泌物或体液污染的表面进行消毒。

　　102、这次病毒肺炎疫情后国家有什么心理干预应对措施？

　　我国发生新型冠状病毒感染的肺燚疫情后各地人民群众受到疫情影响，一部分人出现心理行为问题例如，发热门诊患者和住院隔离患者感到焦虑、恐惧、孤独等普通民众出现不同程度的不安或担心害怕等。当前形势下国家卫生健康委员会专门发布了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干預指导原则》，指导各地针对不同人群的心理健康状况提供适宜的心理健康宣教和危机干预服务以帮助公众科学对待疫情，减轻疫情对夶众心理的干扰及可能造成的心理伤害促进社会和谐稳定。

　　103、我们应该以什么心态面对这次新型冠状病毒肺炎疫情

　　普通民众應以积极的心态免对疫情，遵从国家的倡导尊重医生的建议，是我们首当其冲应该做的事情面对疫情，我们不信谣、不传谣不盲目哄抢物品。我们要保护好自己将正确的防护措施和方法传播给身边的人，特别是老人小孩应对恐慌，我们需要的是耐心与行动

　　鈈要让疫情影响到我们正常的作息，要保障充足的睡眠用健康的生理与心理，共渡难关

　　104、如果出现一些负面情绪，我们应小孩肺燚该怎么办缓解

　　疫情的暴发可能已经影响了你的原本的假期计划，取消旅行、走亲访友等等有的人会因此感到百无聊赖，产生一種虚无感当出现这些负面的心理感受，我们应该寻找适当的心理支持来缓解这一状态和朋友谈心聊天、争取良好的家庭氛围等等都会囿所帮助。

　　我们要主动去创建给自己提供积极心理支持的环境而非让消极情绪影响自己。

　　105、面对疫情社区应该做哪些宣传教育工作？

　　社区有关机构和组织应该依托社区微信群、社区公众号、社区QQ群、智慧社区客户端等社区信息平台用好社区黑板报、标语、公示栏、LED电子屏、农村大喇叭等阵地，广泛宣传疫情防控知识引导社区居民自觉养成佩戴口罩等卫生习惯、疫情防控期间不参与各类群体性活动，使新型冠状病毒感染肺炎防治宣传家喻户晓按照当地党委、政府的统一要求，及时发布和动态更新当地疫情防控动态、联防联控的政策措施引导社区居民关注权威发布，不信谣不传谣，消除社区居民的忧虑和恐惧心理

深圳市健康教育与促进中心整理

　　1.何剑峰，宋铁主编新型冠状病毒感染防护.—广州：广东科技出版社，2020.1

　　2.周旺.主编.新型冠状病毒肺炎预防手册.湖北科学技术出版社2020.1

　　3.国家卫生健康委网站

　　5.中国疾病预防控制中心网站

　　6.国家应急办网站

　　7.应急总医院《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》

　　8.广东省卫生健康委网站

　　9.深圳市卫生健康委网站

　　10.其他不一一列举