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网购的水果不好吃怎么办？也能“七天无理由退货”！--新闻晨报官网
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“双十一”抢购后遗症：
上周“双十一”全部都在“买买买”，本周全面进入“收收收”的节奏。网购的衣服不合适可以“七天无理由退货”，但是网上抢购的水果觉得不好吃，该怎么办呢？
“双十一”已经从“淘宝狂欢日”演变成整个电商领域的节日。双11刚结束，马上进入了收货和投诉的高峰期。有消费者反映，自己网上抢购了三箱水果，品尝之后感觉味道不对，想申请退货卖家却不同意，这是不是侵害消费的合法权益？
对此，记者从工商部门获悉，网购商品“七日无理由退货”并不适用于任何产品和范围，其中下列商品不适用“七日无理由退货”：一是消费者定做的；二是鲜活易腐的；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。除上述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。因此，新鲜水果确实不在“七日无理由退货“的范围之内。
难道，网购的水果味道不好就只能消费者自己吃进？记者获悉，有电商平台推出了水果“7天无理由退货”措施，只要消费者觉得送来的水果味道不好，都可以免费退换货。据了解，推出该措施的是“好果颂”电商平台，目前在上海联洋、古北、陆家嘴等区域拥有八家门店，已经有十年的历史，在上海拥有数万名优质客户和良好口碑。
好果颂CEO张列是一个对水果品质极其严苛的人，他坚持甄选最好产区最好的果子，每年大约有50个品种都要亲自深入产地调查了解。甚至为寻找一只橙子而深入江西赣州脐橙产区，拜访最出色的橙农。对于水果质量，他也是信心满满。他表示，对于在该平台上购买的水果，只要是消费者觉得口味不满意，都可以进行退换货。
星期日周刊记者
美国萨福克大学副教授
加拿大莱桥大学副教授
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