第一篇四川省事业单位面试导航
　　第一章四川事业单位面试概述1
　　第一节事业单位面试概述1
　　第二节事业单位面试方式介绍3
　　第三节事业单位面试特点分析4
　　第四节四川省事业单位面试趋势预测5
　　第二章面试前的准备7
　　第一节面试前的认知7
　　第二节考生的自我完善11
　　第三节调整面试心理15
　　第四节重视面试细节21
　　第三章面试礼仪27
　　第一节礼仪与面试礼仪27
　　第二节着装礼仪27
　　第三节仪容礼仪30
　　第四节仪态礼仪32
　　第二篇结构化面试
　　第一章结构化面试概述36
　　第一节结构化面试简介36
　　第二节结构化面试的答题技巧40
　　第三节结构化面试的程序42
　　第二章求职动机与拟任职位匹配类45
　　第一节求职动机与拟任职位匹配类试题概述45
　　第二节自我认知类49
　　第三节个人背景经历类53
　　第四节求职意向与动机类55
　　第五节实战演练59
　　第三章综合分析类62
　　第一节综合分析类试题概述62
　　第二节哲理寓言警句类 65
　　第三节社会问题类68
　　第四节政策类72
　　第五节漫画类75
　　第六节两难、多难问题类78
　　第七节实战演练80
　　第四章计划组织类84
　　第一节计划组织类试题概述84
　　第二节会议、展会的组织类88
　　第三节文体活动、竞赛的组织类93
　　第四节考察学习、培训的组织类97
　　第五节调查、调研的组织类101
　　第六节接待的组织类105
　　第七节实战演练109
　　第五章沟通协调类113
　　第一节沟通协调类试题概述113
　　第二节工作态度类116
　　第三节关系协调类120
　　第四节事件处理类125
　　第五节排序类128
　　第六节实战演练131
　　第六章应变能力类134
　　第一节应变能力类试题概述134
　　第二节压力类135
　　第三节实战演练137
　　第七章思维及表达能力类140
　　第一节演讲类140
　　第二节串词讲故事类142
　　第三篇无领导小组讨论
　　第一章无领导小组讨论概述145
　　第一节无领导小组讨论简介145
　　第二节无领导小组讨论的实测程序148
　　第三节无领导小组讨论的评分150
　　第二章无领导小组讨论题型解读152
　　第三章无领导小组讨论应对策略154
　　第四章无领导小组讨论实战精讲158
　　第一节无领导小组讨论试题分类精讲158
　　第二节无领导小组讨论实例精讲162
　　第四篇事业单位面试真题精选
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　　深圳市光明新区职员考试面试真题205
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　　第五篇四川事业单位面试模拟考场
　　第一章模拟方法介绍208
　　一、寻找“考官”209
　　二、“考官”提问209
　　三、考生答题209
　　四、“考官”打分209
　　五、发现不足209
　　第二章考前实战模拟考场210
　　模拟考场一210
　　模拟考场二213
　　模拟考场三215
　　模拟考场四217
　　模拟考场五219
　　模拟考场六221
　　模拟考场七223
　　模拟考场八225
　　面试高分技巧及真题详解第一篇四川省事业单位面试导航第一篇四川省事业单位面试导航
　　第一篇四川省事业单位面试导航
　　第一章四川事业单位面试概述
　　第一节事业单位面试概述
　　面试作为现代人才测评中最重要和最有效的方法之一，是各级各类组织选拔人才的重要手段，同时也成为四川省事业单位招录考试中的一个重要环节。相
对于笔试而言，面试可以更加直观、全面地考查考生的综合分析能力与言语表达能力，因此，考生需要对事业单位面试的概念、特点、流程及测评要素等进行深入的
了解和分析，有针对性地备考四川省事业单位面试。
　　一、面试的含义
　　事业单位面试是指在特定的场景下，考官通过观察和提问的方式来了解考生的综合素质、能力状况及求职动机的一种考查方式。与大多数企业面试的区别
在于，事业单位面试必须在规定的时间和规定的地点进行，试题大都通过精心设计，具有科学性和系统性。考官与考生都必须严格按照面试的流程进行，考官不能随
意更改试题或提问方式，考生必须严格遵守面试规则，不得随意而为。
　　在面试过程中，考官会根据考生的答题情况对其分析问题的能力、求职动机、计划组织能力、沟通协调能力、言语表达能力及行为表现等作出综合评价。
所以，考生需要在面试过程中集中精力，争取展现出自己最优秀的一面，任何一个小细节的疏漏都有可能给考官留下不好的印象，直接影响自己的面试成绩。
　　具体分析事业单位面试，以下几个方面需要引起考生的注意：
　　(一)特定的场景
　　所谓特定的场景，是指事业单位面试由面试方(包括考官、计分员、监督员等)和被面试方(考生)共同组成面试主体，双方需要在招考单位统一设置的考点进行，通过现场工作人员的统一安排，由考官对多位考生逐一进行面试。
　　(二)规定的时间
　　在事业单位面试中，面试时间有严格的规定。就结构化面试来说，并不单单指考生回答问题的时间，而是从考生进入考场开始，到考官读题、考生回答完
毕退场的整个过程所花费的时间都计入“规定的时间”。考生展现自己的时间从敲门进场的那一刻已经开始，因为考官对考生仪态仪表、行为举止等的观察已经在悄
悄进行了。因此，留给考官的第一印象极其重要，考生千万注意不要忽略答题前的自我展示时间。
　　(三)精心设计的试题
　　事业单位面试的试题都是经过反复论证、精心设计的，旨在全面、系统地考查考生的各种能力和综合素质。考官不得私自更改考题，即使是现场追问，通常也是事先设计好的问题。这样做的目的在于最大限度地体现事业单位面试公正、公平的特征，以便客观地考查考生的实力。
　　二、面试的构成要素
　　(一)面试考官
　　四川省事业单位面试的考官由主考官和其他考官构成，一般为7人，都是经过资质审核的。考官要经过严格的选拔和培训，面试时根据考官资格等级、专
业、年龄、性别等条件合理配置考官组成员。其中，主考官还应做到两个“善于”，即善于组织面试方案的实施和协调其他考官的工作;善于营造适宜的面试环境，
有较高的提问艺术。
　　(二)面试考生
　　面试考生是指被测评者，通过笔试的考生按比例进入面试，成为面试考生。考生之间既是竞争对手，也有可能成为同事，因此在面试之前，多了解其他考生的信息无论对准备面试还是日后工作的开展都有一定的好处。
　　(三)面试试题
　　面试试题是指面试过程中考官对考生提出的问题。试题的内容和范围以评价项目为依据，命题坚持考用一致，灵活多样，具有代表性、可行性、规范性的原则，面试情况能够反映考生的能力水平和素质。
　　(四)面试纪律
　　事业单位面试有着严格的流程，无论是考官还是考生都应该严格遵守面试纪律。考官在面试过程中不得询问与面试无关的问题;要公平、客观地评分，不得带有主观色彩;面试期间考官、监督员、计分员、复核员必须关闭通信工具，并交由监督员集中保管。
　　考生必须在规定的时间提前到指定的候考室报到，迟到者视为自动放弃;候考过程中必须自觉服从工作人员的统一安排;关闭通信工具，交给工作人员集中保管;面试过程中不得透露私人信息，否则按违纪处理。
　　旁听人员必须遵守考场秩序，不得随意走动、张望，不得影响考生答题，不得以任何方式提示正在答题的考生或向候考考生传递试题。
　　违反上述面试纪律的，要认真追查，严肃处理;构成犯罪的，要依法追究刑事责任。
　　(五)面试成绩
　　考生的面试成绩由各位考官按事先拟定好的测评标准，根据考生的现场表现作出评定。为了统一标准，考官必须按照评分细则进行评分，面试过程中需对考生的相关表现做一个简要记录，以作为评分的依据。对每位考生评分时都必须按照评分标准进行，尽量做到评分标准化。
　　(六)接受监督
　　为了体现面试过程的公正性和公开化，面试还必须接受纪检部门、新闻媒体及群众代表的监督，在必要的情况下，现场要进行录像、录音，力求让面试公正有序地进行，提高事业单位招录考试的公信度。
　　(七)确定人员
　　面试结束后，将笔试成绩与面试成绩按规定的比例计算得出考试总成绩。按考试总成绩，由高分到低分依次排列考生名单，当天面试结束后张榜公布。人事行政部门确定进入体检考核的人员。
　　第二节事业单位面试方式介绍
　　目前的事业单位面试主要有结构化面试、无领导小组讨论、实际操作和情景模拟等几种测查方式。综合分析近几年事业单位面试的测查方式，总体上呈现
出“以结构化面试为主，情景模拟等多种面试测查方式相结合”的特点，体现出事业单位面试测查方式逐渐规范化、多样化，有利于维护事业单位面试工作的公平
性、科学性和公正性，也为用人单位多角度、多层次地衡量考生的综合素质创造了良好的契机。为了让考生更多地了解面试的相关内容，下面分别介绍这几种面试方
　　一、结构化面试
　　结构化面试又叫结构化面谈，是目前事业单位招录考试中最普遍、最常用的一种面试方式。所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结
果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。结构化面试的一项主要要求是对应聘相同职位的考生，应测试相同的面试试题和内容，使用同样
的评价标准。考官根据考生的应答表现，对其相关能力素质作出相应的客观评价。结构化面试具有面试程序固化、时间安排合理、问题全面多样、面试要素结构细
化、评分标准分解明确、面试人员结构合理和面试结果运用规范等优点，能够确保面试结果更为客观、公平、有效，因而在事业单位面试中得到了广泛应用。
　　二、情景模拟
　　情景模拟指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情景中处理可能出现的各种问题，用多
种方法来测评其心理素质、潜在能力等的一种面试方式。在事业单位面试中，情景模拟具体来说是设置一定的模拟情景，要求考生扮演某一角色并进入角色情景中，
去处理各种事务及各种问题和矛盾。情景模拟突破了常规面试主考官和考生一问一答的机械模式，在这种面试方式下，面试者的综合素质可以得到更加全面的展现，
考官对考生的评价也更为全面和直观。
　　三、无领导小组讨论
　　无领导小组讨论也叫小组集体讨论，是近年来比较流行的考查方式。这种面试方式将考生按相同或相近的报考职位分成几个小组，每个小组在无人组织的
情况下，就某个特定的问题进行讨论，并提出自己的见解。小组集体讨论是评价技术中经常被使用的一种测评技术，主要测试考生的论辩能力。
　　四、实际操作
　　实际操作主要是设计某种工作环境，在模拟中运用各种手段测试考生的专业技术、操作能力和对某种业务技能掌握的熟练程度。
　　在以上四种面试方式中，结构化面试是事业单位面试中运用得比较普遍的一种考查方式，与其他面试方式相比，结构化面试更适合大型人才选拔考试，更
有利于遵循公平、公正选拔人才的原则，更便于组织实施，对于考生来说，也比较便于准备。根据事业单位面试的相关规定及当前考情，本书主要介绍结构化面试、
无领导小组讨论两种面试方式。
　　第三节事业单位面试特点分析
　　作为四川省事业单位招录考试的重要环节，面试弥补了笔试的不足，可以更加全面、立体地考查考生的综合素质与多方面的能力，能够有效地避免高分低能或冒名顶替，为考生提供更加公平、公正的竞争平台。
　　四川省事业单位面试试题数量为3～4道题，近三年来趋向于以考查3道题为主。思考时间为5分钟。考生回答时间则由当地人事部门根据实际情况确定，一般为15～20分钟。具体来说，事业单位面试具有以下几个特点。
　　一、考查题型全
　　近几年，四川省事业单位面试基本上都采用了结构化面试的方式。结构化面试又称“结构化面谈”或“标准化面试”，是根据所制定的评价指标，运用特
定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与考生面对面的言语交流，对考生进行评价的标准化过程。事业单位面试基本上涵盖了结构化面
试常见的六大题型，即求职动机与拟任职位匹配类、综合分析类、计划组织类、沟通协调类、应变能力类、思维及表达能力类，各题型分布均匀，可以从不同角度考
查考生的综合素质与能力。
　　二、考查范围广
　　上述几类结构化面试题型，既涵盖了当前社会上的热点问题，如以就业、民生等作为背景材料所提出的实际问题，也有对名言古语的理解及结合实际谈谈
其给当代人的启示等问题。考查范围之广从一定程度上决定了事业单位面试的综合性，即淡化了考生的专业背景和知识结构，只要报考相同职位的考生，都要面对相
同的考场环境和相同的试题，在考场的强刺激环境下，根据自身的积累现场作答，避免了面试过程中因专业倾向导致的潜在不公平因素。
　　三、重点较突出
　　事业单位面试特别偏重于对综合分析类试题(社会现象类、政策方针类、两难问题类、哲理寓言警句类等)的考查，其分值通常不低于总分值的二分之一，占到总分值四分之三的情况也比比皆是。所以考生在全面复习的同时，更要突出重点，在综合分析类试题上多下工夫。
　　四、重视客观性
　　在事业单位面试过程中，由于面试考官的评价标准往往受到个人主观印象及知识经验等诸多因素的影响，使得不同考官对同一位考生的评价结果迥然不
同。同时由于面试试题具有很强的主观性，并没有确定的标准答案，所以考生的回答也往往带有较强的主观色彩。事业单位面试比较重视根据既定测评要素、测评标
准进行标准化打分，最大限度地避免由于个人主观色彩导致有失公允的情况发生。
　　第四节四川省事业单位面试趋势预测
　　一、四川省事业单位面试题型分析
　　四川省事业单位面试以结构化面试为主，一套题通常有3—4道试题(专业题除外)，以3道题的考查量为主，每道题分别侧重考查考生不同方面的能力。但通常会有不定量的追加提问，有时追问次数会比较多，考生对此应做好心理准备，回答问题时也要注意“留有余地”。
　　纵观近几年的四川省事业单位面试真题，我们可以看到在事业单位面试中，求职动机与拟任职位匹配类和综合分析类试题为重点考查类别，几乎是必考题型，计划组织类、沟通协调类试题也较为常见，考生应对此做重点准备。下面对这几种题型做详细介绍：
　　第一，求职动机与拟任职位匹配类。考察近几年的四川省事业单位面试真题，我们可以发现，考题中几乎都有一道求职动机与拟任职位匹配类试题。如
“结合自身经历，谈谈自己对所报考职位的优势与劣势”“请简单介绍一下自己，为何报考这个职位”“结合实际情况，谈谈你遇到的挫折”等等。此外，出题面较
窄，出题形式不外乎以下几种：自我介绍、谈某次经历、结合经历谈感受、结合经历谈“怎么办”，因此比较容易“押题”，考生可有针对性地进行准备。需要注意
的是，越“简单”的试题一般越难回答，要想答得“出彩”，还是要认真准备才行。
　　第二，综合分析类。其中社会现象类是考查重点，主要考查考生是否关注社会现象，是否对其有深刻的分析，对于不合理之处能否提出合理的解决办法，
等等。比如“有人呼吁政府取消最低工资标准，对此你有什么看法?”这是典型的社会热点问题，此类问题并没有统一的答案，考生在回答时，往往需要根据自己的
理解，综合分析利弊，能够自圆其说。哲理寓言警句类主要考查考生的理解分析能力、语言表达能力及能否结合自身提出建设性意见的能力，但此类试题在事业单位
面试中出现得不是很多。漫画类、政策方针类等在事业单位面试中也较少出现。
　　第三，计划组织类。这类试题在事业单位面试中出现得也比较多，涵盖了会议、比赛、考察、培训、调查、接待等众多类型。
　　第四，沟通协调类、危机处理类是考查的重点，几乎是必考题型。如“小区内楼上住户抛杂物伤了行人，你如何处理?”“你送一考察团去机场，路上有
人说自己身份证落在宾馆了，回去取已来不及了，你如何处理?”这类试题主要考查考生的沟通协调能力、应变能力、分析和解决问题的能力。关系协调类、工作态
度类试题也经常出现在面试中，如“你满怀热情到工作岗位，但你的建议不被领导采纳认可，你怎么办?”
　　二、四川省事业单位面试命题趋势预测及备考建议
　　(一)命题趋势预测
　　1.在面试方式上，仍将以结构化面试为主;在试题构成上，仍将侧重于对综合分析能力的考查。另外，我国正处于社会转型期，经济飞速发展的同时各
种矛盾也日益凸显，新形势、新变化对事业单位工作人员的能力也提出了新的要求，这在事业单位面试中会有所体现，例如如何应对×××突发事件、谈谈对×××
经济现象的看法，等问题。
　　2.在背景材料的选择上会更加贴近生活、贴近社会热点。纵观近几年四川省事业单位面试真题，可以看到事业单位面试比较注重对社会热点的考查，如地震捐款、流浪猫、听证会等热点话题。这一命题特色以后仍将会延续下去，考生平时应多积累、多关注。
　　3.综合型试题将会增多，很多试题不再是典型的某一类试题，而是一道题考查考生多种能力。如“结合自己经历，谈谈团队克服困难的例子”，这道题
不仅考查考生的自我认知，还包含有团队协调的因素在里面。对于这道题，考生在答题时，就不能只从自我认知的角度来谈，即不能只结合报考岗位讲自己以前经历
过的一件事情，同时还应考虑团队合作这个因素。另外，事业单位面试中追问较多，追问有可能又是从另外一个角度进行的考查，因此需要考生注意培养多角度观察
分析问题的能力。
　　(二)备考建议
　　针对四川省事业单位面试的命题特点，建议考生从以下几个方面进行备考：
　　1.勤加练习，练就流利的语言表达。很多考生都有这样一个问题，面对严肃的考场气氛和众多陌生的考官，不敢说话甚至不会说话，结果越怕说错话就越说错话。对于这个问题，考生要增强自己的心理素质，勇于表达自己。良好的表达能力可以给考官留下深刻的印象。
　　2.以不变应万变。无论考试形式如何变化，其考核目的都是要挑选最适合录用岗位的优秀人才，所以考生在备考过程中应该加强对知识的积累，用一个
准事业单位工作人员的身份来观察和分析身边的事，培养自己独到的分析问题、解决问题的能力。只有这样，在考场上才能自如地应对各种问题。
　　3.自身气质的塑造。除了要熟悉面试题型和流程外，打造良好的自身气质也是必不可少的，一言一行、举手投足间都要显示出自信。在面试这样一个紧张、严肃的场合，考生依然能够自信大方、表现得体也是在平时就需要塑造的，同时合适的穿着也很重要。
　　4.答题逻辑的培养。没有考官喜欢啰唆了一大堆却不知所云的人。在紧张的备考中，不要盲目地去看很多的试题，要在每一组试题的练习中理顺它的答题思路，在模拟面试中让自己思维严谨、逻辑清晰、重点突出、语句通畅。
　　第二章面试前的准备
　　对于考生来说，在笔试阶段能够从众多竞争者中脱颖而出，顺利进入面试阶段，可以说是个人实力的一种体现。但是，进入面试并不代表已经被录取，考
生仍须继续努力。就四川省事业单位考试来说，面试成绩在总成绩中所占的比重还是相当大的。想要成为一名事业单位的工作人员，还要经过重重考验，方可从多位
面试考官那里拿到通行证。
　　第一节面试前的认知
　　从得知自己的笔试成绩、接到面试通知的那一刻起，考生就需要及时准备面试的相关内容了。所谓“知彼知己，百战不殆”，考生首先应该对自身和面试相关情况有一个详细的认知。
　　考生在报考之前，往往根据招考简章的要求来衡量自己是否符合职位的要求，或者只是出于自身兴趣爱好选择某职位，并不会认真对所报部门和职位进行
详细了解，报考具有很大的随意性。虽然这种情况对笔试没有什么影响，但是在面试中，考官往往会重点测查考生的求职动机及其与所报职位的匹配性，此时考生则
会由于缺乏系统的认识而感到茫然。
　　因此，随着事业单位面试的临近，考生必须要对报考时所欠缺的职位认知进行查漏补缺，这样才能在回答问题时有针对性。为此，考生应从以下几个方面进行信息整合。
　　一、了解所报考的单位
　　为了能在面试考场上较好地回答诸如“在众多的公职人员职位中，你为何报考我们单位”“能否详细地谈一下对我单位和你所报职位的看法”之类的问题，考生应该在面试之前对所报单位做一个全面、详尽的了解。
　　从考生自身的角度来讲，了解所报考单位并不单单是为了能在考场上回答考官提出的问题，而更是对自己负责，通过对自己所选择职位的了解来判断自己
是否真正适合此职位，是否符合自己的兴趣爱好及自身职业发展规划。这样既可以减少求职的盲目性，也有利于被录取之后更好更快地展开工作。
　　考生面试准备中需要了解的信息主要有：报考单位的性质、中心职能、组织机构和规模，报考岗位的具体职责、对工作人员的具体要求等。获取报考单位
信息的途径有很多种，新闻报道是报考单位工作内容的直观体现;近年来，政府网站已成为政府信息公开的重要渠道，通过报考单位的网站可以了解到单位概况、组
织机构、工作动态、规章制度等许多信息，对报考单位能有一个更为全面的了解;如果能联系上报考单位的工作人员，可以通过电话、面谈等方式获取更为直接的信
　　二、了解面试信息
　　在详细了解了所报单位的情况之后，参加面试之前还应对面试的常规信息有相应的了解，以便做到心中有数。
　　在以往的面试中，总会有考生错过面试时间或找错面试地点的情况发生。所以考生应该提前了解相关信息，包括面试的时间、地点，需要带齐的证件、物品，乘车路线等基本情况，以免临时乱了阵脚，导致面试失利。
　　除此之外，考生还应该尽量了解面试方式、进入面试的人员构成、试题的难度和考查方式等。只有针对具体情况做好准备，考场上才能更加自如地发挥优势，面试的成功概率才能更大。
　　三、全面了解自己
　　在做好了“知彼”的准备后，接下来要准备更加重要的内容，就是“知己”。一个人想要客观、全面地了解自己并不是件容易的事，所以需要一个科学合
理的方法来对自己进行明确的定位。无论是事业单位面试，还是各类企业的面试，甚至是学生阶段参加社团、学生会等学生组织的面试，都会遇到一个相同的问题
——自我介绍。这个看似简单的问题，其实并不好回答，特别是在公职人员面试中，不允许透露任何私人信息，那么如何既客观地让考官了解自己，又能够展现出自
己的与众不同呢?首先需要的就是考生要用科学的方法分析自身的优势和特点，在头脑中对自己形成一个立体、全面的认识。
　　为了给不同的考生提供更加有针对性的建议，我们暂且把考生分成两大类：应届毕业生和有工作经验的考生。下面分别就两大类考生的具体特点给出几项科学的评价标准，考生可作为参考，并结合自身实际形成自己的结论。
　　(一)认真、全面地整理自己的过去
　　俗话说，“知人易，知己难”。只有清楚地认识自己，才能对自己作出一个客观、完整的评价。而要认识自己，则要从对过去的回忆和总结开始。
　　对广大面试考生而言，这是讲述自己过去的经历、事实的一种方式，需要一个清晰而有条理的模板。合理、熟练地运用此法则，可以在面试时充分表现自己，能够使自己的介绍具有清晰性、条理性和逻辑性。其具体实施方法为：
　　1.回忆过去的经历
　　对于很多应届毕业生来说，也许没有丰富的工作经历，没有成功的项目经验，但这并非是一件坏事。实际上，事业单位面试考查的是考生综合分析问题的能力及逻辑思维的能力，所以考生完全可以消除这种顾虑，尽量把自己的优点和长处客观地展示给面试考官。
　　在全面思考自己的经历和阅历时，应届毕业生可以主要回忆大学期间或研究生期间的经历，从中挑出有代表性的、对自己有重要影响或从中取得过一些经
验教训的事例。一般而言，在校期间的经历主要有以下几种：学习经历，如学到了哪些知识，有没有获得过奖学金(没有的话可以避开);学生工作经历，如有没有
任班干部的经历，有没有参加过社团，参与组织过哪些活动，自己在这些活动中发挥了什么作用，有何收获等;获奖经历，如在校期间参加过什么比赛，获得过什么
奖项;实习经历，如有过哪些实习经历，这些经历对你工作能力的提升有哪些帮助，对你工作观的养成有哪些积极意义等。需要注意的是，在谈这些经历的时候要注
意与公职人员这一职业以及所报岗位的匹配度，找出典型事例，从中展示自己的能力即可，不要简单地罗列。如果没有特别“辉煌”的经历怎么办?“一滴水可以折
射太阳的光辉”，考生完全可以从学习和生活中的小事入手，展现自己与所报岗位相匹配的能力。例如：考研过程中遇到了许多困难，但是自己不放弃、不灰心，克
服种种困难坚持下来，最终考上了理想的学校。
　　对于有了一定工作经验的考生来说，在思考自己的经历和阅历时，也不能只围绕自己曾经的工作经验夸夸其谈，重要的是要根据以往所从事的工作总结出
成功的经验和失败的教训，以及对自己的人生有着怎样的影响和帮助等。针对自己所报的职位，考生可以结合过去的工作经验，选择陈述对日后开展工作能够有所帮
助的方面，尽量让考官体会你较为成熟的处理问题的态度、与人交往的能力及其在工作中所需要的热情或能力。
　　无论是哪一类考生，在回忆自己的经历时，都要尽量做到具体、详细、重点突出。要注意这是面试前的准备工作，并不是考场上直接需要面对的问题。真正面试时还需要做到融会贯通，把自己的优点和长处结合到具体的答题环境中，让考官比较全面地了解你。
　　2.挖掘闪光点
　　在面试短短20分钟的时间里，考生不能事无巨细地向考官说明自己曾经做了什么，有哪些成功之处，而是需要把这些记忆和事件进行浓缩，找出那些具有代表性的事件，挖掘出自己的闪光点。
　　对于应届毕业生来说，可以挖掘自己大学或读研期间所组织或参与过的各种活动，从中总结出自己在活动中积累了哪些经验，获得了哪些启发。比
如：2010年夏天，你作为校学生会干部组织5名学生代表学校参加在上海举办的“世博之夏辩论赛”活动，并获得了亚军。从这件事中，你可以找到如下闪光
　　计划组织能力——作为学生会主席，先组织本校各系进行小组赛，从本校冠军队伍中挑选5人代表学校参加在上海举办的“世博之夏辩论赛”。带领队员熟悉辩论赛流程，掌握辩论的技巧，目标是要获得冠军。
　　综合分析能力——全国共有30支队伍进入决赛，实力都非常强，特别是某知名文科高校代表队，参赛人员都是中文系和法律系的辩论高手，而我们的选手多来自工科专业，相对来说语言表达能力不好，分析所带团体的优劣势。
　　沟通协调能力——自己主动整理资料，组织小组学习流程，编制训练题，带领小组训练;根据工科专业学生思维发散的特点分配任务，让语言表达能力强的选手担任主辩手;注重团结合作等。(尽量详细，包括当中遇到的困难都要回忆起来，并阐述自己是怎么解决的。)
　　以上只是简单给出一个对事件作出详细分析的方法。同样，对于有工作经验的考生，特别是有与所报职位具有相关性的工作经验的考生来说，一定要事先
挖掘出自己在过去所做的工作中的闪光点。总之，这样做的目的是让考官能够了解你的能力和潜力。从不同角度或不同层面来说，每个人都会有其独特的闪光之处，
所以，这样的思考和准备也许是你面试的制胜法宝。
　　(二)客观、清醒地分析现在
　　在对自己的过去有了全面、细致的分析和了解之后，就要对现在作客观、清醒的判断。人应该活在当下，过去的成绩即使再辉煌，也已经成为了一种历
史，只存在于记忆中。事业单位面试中，考官看到的是考生此时此刻的形象气质和精神风貌，因此，考生需要用更多的精力来完美地展现现在的自己。考生对自己的
分析可以从以下几个方面进行。
　　1.内部因素
　　内部因素是从考生自身来说的，主要包括优势和劣势两个方面。每个人都想展现给别人一个完美的自己，特别是在面试的考场上，考生们更希望能把自己最优秀的一面展现出来。但是“金无足赤，人无完人”，一个没有缺点的人是不真实的，因此，考生需要客观地认识自己。
　　我们这里所谈的优势是指考生具备的与是否胜任该职位相关的优势。一般情况下，对自己优势的分析是与前面的“回忆过去经历”部分相结合的。没有具体事例大谈“我学习好”“我工作好”是很难有说服力的。
　　有时候，这些优势并不是你所特有，但是每个人的经历不同，可以通过自己经历过的具体事件总结出自己的独特之处。要知道细节决定成败，考生有时候只需要通过一个小小的细节，即可把竞争对手远远地甩在身后。
　　面试过程中，不能从头到尾都谈自己的优点，对自己的一些不足也应当要有认知，这样才能让人感觉到你是一个真实的人。
　　找出自己劣势的目的并不是让考生找出自己存在的某种缺陷，从而证明自己根本不适合所报考的岗位，甚至不适合做一名公职人员，而是要让考生从自己的角度主动来认识自己的缺点，从而在面试中巧妙地回避此类问题或化劣势为优势，为自己的面试加分。
　　如果说找出自己的优势是在做加法，那么找出劣势则是要求考生学会做减法，只有先发现对自己面试不利的因素，才能进一步克服不利因素。
　　当然，这也并不是说要考生完全回避自己的劣势，如面试中经常会遇到“你如何看待自己的优点和缺点”之类的问题。这时，如果回答自己没有缺点，则
会给人一种很高傲的感觉。此时，运用我们以前总结的劣势，就可以巧妙地回答此问题——可以在详细介绍自己的优点之后，简单地分析自己的缺点，这种缺点一定
是无关紧要的。考生万万不可把职位要求、而自己达不到该项要求的致命性缺点和盘托出。比如：报考税务系统却说自己平时做事比较马虎、不注重细节等，这等于
直接把自己挡在了事业单位的大门之外。
　　另外，找出自己的缺点有利于考生在平时的生活中反省自己，完善自己，不断地改正自己的不足之处，逐渐将劣势转变成优势。
　　2.外部因素
　　相对于可控的内部因素来说，外部因素具有不可控性。在事业单位面试中，考生可以了解到的外部因素包括其他考生即竞争对手的自然情况、考官的组
成、报考单位的具体情况等。对这些因素的了解可以让考生做到“知己知彼”，从而做到心中有数。虽然这些因素不可控制，完全是客观存在的，但是如果你对此有
清醒的认识，那么，这就为你积累了一定的优势。这也有助于考生对自己的认识更加全面。
　　所以，客观、清醒、合理地分析内部因素和外部因素，利用系统思维的方式对自己加以总结和了解，才会更加有利于发挥自身优势。
　　(三)科学、合理地规划未来
　　全面地了解自己还包括给自己的未来进行合理的定位，从实际出发，结合自身优势，科学合理地规划未来，这对于考生来说至关重要。现代管理学之父彼
得·德鲁克认为，人一定要避免“活动陷阱”，不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。对于公职人员来说，善于管理自己是一项重要的或者
说是必备的素质。任何工作首先要做的就是自我管理。而在面试过程中，对未来的规划也是极其重要的一项考查标准。比如：在以往的面试题中经常出现这样的问
题：“请问你如何规划自己的未来?”“现在的工作比较艰苦，你会不会提出辞职或调离?”很多类似试题意在考查考生的工作稳定性，考生如果对自己的未来没有
一个科学合理的规划，则很难出色地回答这样的问题。
　　在规划未来时，首先，要明确自己的方向，最好能向考官说明今后要实现的目标;其次，要注意目标的可实现性，有些考生目标远大，但是不切实际，会
给考官一种好高骛远的感觉，因此最好将长远目标和近期目标相结合，逐步实现;再次，还要注意目标要与职位相关，不能说所报考的是秘书岗位，而自己的目标是
成为科学家;最后，要表明自己为了达到目标，所要作出努力的决心，也许过程很漫长，但是自己一定会潜心学习，不断进步。
　　在面试时，考生能否对自己作出公正、客观的评价，往往可以表现出一个人的品质特征、性格特点，并在很大程度上影响着考官对考生的评价。因为一个无法完整认识自己的人，很可能不知道自己未来的工作将如何进行，从一定程度上来说，这影响了面试的成功。
　　第二节考生的自我完善
　　在对报考职位及自身作了客观、综合的了解和认知之后，考生也许会发现自己的知识结构、能力结构、个性心理等方面还有一定的欠缺。接下来要做的就
是努力弥补自身的不足，缩小与面试要求的差距，为取得面试的成功做准备;从长远来说，这有助于提升自己的整体素质，为今后的工作和生活增添更多的筹码。
　　自我完善是一个长期的过程，并非一朝一夕所能达到，但是留给考生的准备面试的时间只有短短的十几天，要把自己的弱点变成优点，除了主观上有意识地进行自我开发以激发自身潜力外，还要把握机会进行实践锻炼，或者有针对性地进行模拟训练，以增强自己适应面试的能力。
　　一、知识结构的自我完善
　　知识结构是指一个人经过专门学习培训后所拥有的知识体系的构成情况与结合方式。事业单位面试侧重于对考生综合素质和能力的考查，在知识结构上，
除了自身的专业素质以外，还要求考生具有合理的知识结构。所谓合理的知识结构，就是既有精深的专业知识，又有广博的知识面，具有事业发展实际需要的最合
理、最优化的知识体系。考生应建立起合理的知识结构，培养科学的思维方式，提高自己的实用技能，以适应工作岗位的需要。
　　现代社会职业岗位对求职择业者的知识结构、文化素质的要求越来越高，用人单位为适应现代社会发展的需要，为在市场经济的激烈竞争中求得生存和发
展，就必须合理配置企业自身的人力资源。因此，就知识结构而言，一方面对知识结构多样性的要求越来越多;另一方面，对知识结构实用性的要求也越来越强。
　　根据不同的职业岗位层次，要求事业单位工作人员具备不同的知识结构。首先，考生需要具备一定的文化素养，但是文化素养并不代表一个人的知识结
构，考生应该经常审视自我，认真学习，以弥补自己的知识盲点;其次，对不同岗位的人员还要求有相关的业务知识，主要是与本职岗位有密切关系的业务知识，要
掌握有关法律、经济、行政、管理等基础知识;最后，还必须具备适应本职岗位需要的各种能力，即理解能力、判断能力、决断能力、创造能力、调查研究能力及语
言文字表达能力等。
　　很多顺利通过笔试、进入面试的考生都具备良好的知识基础，很多人甚至在某个领域内具有专长，但是仅仅具有这些专业知识还不够，要成为一名合格的事业单位工作人员，还要构建科学的知识结构。
　　要让自己的知识结构逐渐合理化、全面化，需要放开眼界，不断接受新事物，弥补自己知识结构体系单一的缺陷。考生在面试前有限的备考时间内，无法
兼顾太多非本专业知识的学习，只需要分析自己的知识结构，特别是要找出自己特有的或占优势的知识储备和缺乏的处于劣势的知识储备，这样才能做到扬长避短。
另外，最好针对所报考的职位，看自己是否缺少职位所要求的某种专业技能，尽量做到在最短的时间内掌握尽可能多的信息量，将新的知识与自己已有的知识体系相
结合，逐步拓展自己的思维，从而达到自我完善的目的，避免在面试过程中出现一问三不知的尴尬局面。
　　二、能力结构的自我完善
　　从哲学上来说，能力是一个人内在素质的外化力量。能力的形成和发展依赖于知识和技能的获得，但并非所有的知识技能都能转化为能力，每个人都有自
己擅长的一方面，也就是说每个人都有其独特的能力表现。但是在日常的工作和生活中，仅仅有一方面的能力是远远不够的，还需要具备多方面的能力，即合理的能
　　通常情况下，我们把一个人的能力结构分成如下几个方面。
　　(1)德能。主要包括：道德修养能力(自我改造能力);道德实践能力(把自身修得的“道”付诸实际的行动能力);道德影响能力(主体自身道德品
质对社会成员的感召、影响能力);道德选择能力(主体对道德规范及行为的识别、判断与选择能力);道德创造能力(主体对道德原则、行为规范的改造和创新能
　　(2)智能。包括观察力、记忆力、思维能力、想象力、创新能力等。
　　(3)技能。指一般技能(包括组织能力、沟通能力、交往能力、学习能力等)、专业技能和特殊技能。
　　(4)体能。人的体能是劳动的基础，决定着劳动能否进行。人生理上的体力是人体活动的能力，直接决定着人的精力、耐力和承受能力。
　　一个人所具备的能力类型及自身素质决定了他是否适合某个工作岗位。从不同角度或不同层面，可以划分不同的能力类型，每个人所具备的能力结构是不同的，甲和乙可能会有共同的能力，但是能力的大小还是有区别的。
　　考生在面试前，对自己的能力结构进行判断分析是非常必要的，不同的职业、不同的职位需要不同的能力结构。只有清楚了自己的能力结构，才能更加合
理地完善自我。那么，如何来分析评价自己的能力结构呢?除了直觉和经验，还需要借助专业的能力倾向测验手段来帮助自己认识自己的能力结构。
　　很多考生并没有太多的社会经验，客观地评价自己的能力结构是件很困难的事情，往往会有失偏颇，自信心强的人往往过高地评价自己，缺乏自信心的人
往往过低地评价自己。能力倾向测验一般比较客观，是比较理想的评价工具。标准化的能力倾向测验，具有两种功能：一是判断一个人具有什么样的能力优势，即诊
断功能;二是测定所从事的工作和适应的可能性，包括发展的潜能，即预测功能。现在很多企业招聘时会先让应聘者做一套科学的能力倾向测验，以了解应聘者的优
势和劣势。
　　在世界上很多国家，能力倾向测验都被广泛运用于职业决策和人员甄选录用中，实践证明，这种方式具有较强的科学性。目前，我国公务员笔试中的《行
政职业能力倾向测验》采用的即是这种方式。但是，考生往往从应试的角度去应对，要想更加客观地了解自己的能力结构，还应该用一些标准化的能力倾向测验来进
行自我测评。
　　三、个性心理的自我完善
　　除了具备合理的知识结构和能力结构以外，考生还应该特别注意自己在个性心理方面的锻炼。离成功还有一步之遥的时候，往往是心理最为脆弱的时候。个性心理主要包括气质和性格两个方面。
　　(一)气质类型
　　气质是指人的相对稳定的个性特点和风格气度。根据公元前5世纪古希腊的医生希波克拉底的看法，人体内有四种体液，即血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁，每种体液所占比例的不同决定了人的气质差异。因此，传统的气质类型有四种，即：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。
　　1.胆汁质
　　胆汁质的人反应速度快，具有较高的反应性与主动性。这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈，有极明显的外部表现：性情开朗、热情、坦率，但脾
气暴躁、好争论;情感易于冲动但不持久;精力旺盛，经常以极大的热情从事工作，但有时缺乏耐心;思维具有一定的灵活性，但对问题的理解具有粗枝大叶、不求
甚解的倾向;意志坚强、果断勇敢，注意力稳定而集中，但难于转移;行动利落而又敏捷，说话速度快且声音洪亮。
　　2.多血质
　　多血质又称活泼型，这种气质类型的人敏捷好动，善于交际，在新的环境里不感到拘束。在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于
适应环境变化。在集体中精神愉快，朝气蓬勃，愿意从事合乎实际的事业，能对事业心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的情况下，会表现
出巨大的积极性。兴趣广泛，但情感易变，如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样迅速。从事多样化的工作往往成绩卓越。
　　3.黏液质
　　黏液质的人反应性低，情感和行为动作进行得迟缓、稳定、缺乏灵活性。这类人情绪不易产生，也不易外露，很少产生激情，遇到不愉快的事也不动声
色;情绪稳定、持久，但难于转移;思维灵活性较差，但比较细致，喜欢沉思;在意志力方面具有耐性，对自己的行为有较大的自制力;态度持重，好沉默寡言，办
事谨慎细致，从不鲁莽，但对新的工作较难适应;行为和情绪都表现出内倾性，可塑性差。
　　4.抑郁质
　　抑郁质的人神经类型属于弱型，他们体验情绪的方式较少，稳定的情感产生也很慢，但对情感的体验深刻、有力、持久，而且具有高度的情绪易感性。为人小心谨慎，思考透彻，在困难面前容易优柔寡断，具有明显的内倾性。
　　以上四种类型为典型的气质类型，大多数人都是以某种气质为主，结合着另一气质类型。对自己的气质类型作出正确的判断，对于自我了解、自我完善是
十分必要的。气质类型本身在社会价值评价方面无好坏优劣之分，可以说每一种气质类型中都有积极或消极的成分，在人格的自我完善过程中，应扬长避短。
　　(二)性格特征
　　性格是个人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式。与气质相比，人们的性格差异更是多样而复杂。结合人的四种气质类型，可以把性格分成以下四类：活泼型性格;力量型性格;完美型性格;和平型性格。
　　与气质一样，每种性格特征并没有绝对的好坏之分，只需要考生根据所报考职位的要求展现自己性格中与之相匹配的一面即可。但是，当你明确知道应聘职务所要求的个性特征时，也不妨适当做些掩饰，但千万别弄巧成拙。
　　(三)建立自信，自我完善
　　无论是何种气质、何种性格，都有其自身的优势和劣势。无论是谁，都会在某一些方面表现出优势，在另一些方面表现出劣势，也会或多或少地遭受挫折
或得到外部环境的消极反馈，从而想极力掩饰和弥补自身的某些缺点和劣势。因为如果自己存在某种明显的缺陷，则会产生不自信。在面试考场上，能否自信地展示
自我是成功与否的关键，因此，考生在了解自己的气质性格的基础上，应当培养自己的自信心。我们建议考生按下面几种方法培养自信。
　　1.给自己积极的自我暗示
　　很多成功人士都很擅长自我鼓励，经常做积极的自我暗示，可以让自己增强解决问题的信心。俗话说：“没有做不到，只有想不到。”有些事并不是我们
没有能力去完成，而是我们缺少完成的决心和勇气。只有经常告诉自己“我能行”，才可能有成功的机会。在面试时同样如此，如果遇到自己暂时回答不上来的试
题，这时千万不要惊慌，要告诉自己“我一定能回答好这个问题”，继而迅速地使自己镇静下来，这样既有利于情绪的稳定，也不会影响后面的回答效果。
　　2.让自己“赏心悦目”
　　没有人愿意让别人看见一个邋遢的自己，保持自己服装与仪容的整洁可以让自己信心百倍。特别是平时不注重修饰自己的考生，一定要在这方面重视起来，展现自己的精神风貌，让自己变得“赏心悦目”。面试时，考生的仪表也是考查的重要内容，因此考生一定要多加注意。
　　3.勇于说出自己的见解
　　“沉默是金”虽然有一定的道理，但是在有些场合却不适用。在大家一起讨论某个问题时，那些选择沉默的人往往不是不想说出自己的见解，而是缺乏自
信，担心自己所言对问题没有帮助，或者会遭到别人的反驳。其实，当众说话是建立自信心最快的手段。如果有人反驳你，你也要学会去坚持自己的观点，久而久
之，就可以培养自己的勇气和信心。
　　4.目不斜视，旁若无人
　　这并不是告诉考生傲慢是一种正确的人生态度，而是说走路时的一种步态。心理学家告诉我们，步态的调整，可以改变心理状态。通常情况下，挺胸抬头
是一种自信的表现，若步态轻盈，昂首前行，说明这个人有一种自我肯定的心理。另外，可以让自己走路的速度适当加快，以培养自信心。
　　5.谦虚做人，学会赞美
　　一个真正自信的人，肯定是谦虚的。他不需要伪装自己以博得别人的敬仰。对于即将参加面试的考生来说，首先，要学会微笑。微笑是友善的信号，会给
别人带来温暖和欢乐，也会得到别人的喜欢，从而赢得别人与自己主动交往，使自己摆脱孤独感和寂寞感，内心充实、心情舒畅，不断产生信心和力量。其次，在与
他人交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，会使别人感到高兴，别人也会真心夸赞你的闪光点，使你有如沐春风之感，从而信心大增。
　　6.循序渐进，切勿求全责备
　　很多人不允许自己有任何失误或错误，但是我们在平时的工作和生活中难免出现这样或那样的纰漏。若是一味追求完美，会很容易产生强烈的挫败感，认为自己很难成功。久而久之，即使自信心再强，也终会消失殆尽。
　　体验成功的诀窍就是为自己确立小的奋斗目标。当每一个小目标完成时，都要适当奖励自己，这样通过一个又一个小目标的实现，我们就会越来越接近成功。小目标的确定可以让自己明显地感觉到进步，更容易体会成功，同时也增强了自信心。
　　四、学会借鉴
　　“他山之石，可以攻玉。”考生在备考过程中除了认真学习，打牢基础，还可以适当地借鉴别人的成功经验来完善自己。面试的过程是公开透明的，面试
流程前面也已经介绍过了，但在很多考生特别是应届考生眼中，面试还是有一层“神秘的面纱”，通过各种渠道获取他人对面试经历、面试细节、面试感悟的介绍，
对于缓解考生的备考压力有积极的意义;而对疑难考题的探讨、对面试技巧的讨论，有助于考生开阔答题思路，汲取他人所长，弥补自身不足，提高应试技巧。
　　借鉴的途径有很多，网上论坛是考生交流经验的重要平台;如果能找到有面试经历的师兄师姐，也是比较有利的。需要注意的是，不同时间、不同地方的
面试工作实施起来会略有区别，要做到一切以时间、地点和条件为转移。另外，在借鉴过程中考生一定要结合自身实际，切不可照抄照搬，要知道世界上没有万能的
钥匙，对他人适用的东西不一定适合自己，因此要有选择地借鉴。本书在后面的相关章节中专门收录了一些“过来人”的经验之谈，相信定会对各位考生有所帮助。
　　第三节调整面试心理
　　一、面试的心态准备
　　事业单位面试中，考生必然会接触到三种人，那就是面试考官、同一职位的竞争者、考生自己。正确认识这三者之间的关系，保持良好的心态来对待，是取得面试成功的关键。
　　(一)正确看待面试考官
　　有些面试考生把考官想象成“阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三拣四、傲慢无礼”的人，以为考生必须无条件地接受考官的百般责难和挑剔，其实不然。
　　面试考官的确握有“生杀大权”。但是，面试考生和面试考官之间有一个核心的共通之处——面试单位，面试考官要为面试单位招录合格的人员，面试考生则希望成为面试单位的优秀的一分子，面试考生学会站在面试单位的角度来考虑问题，就能够摆脱对考官的假想的敌对状态。
　　(二)正确看待竞争对手
　　有些考生总是把他的竞争对手想象成服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇洒几乎无懈可击的人，总觉得自己浑身都是毛病，处处不如对手。这种想法
无形中会给自己造成巨大的心理压力，对于参加面试是极为不利的。客观地评价竞争者，正确认识形势才是考生应该做的。其实大多数情况下，大家的实力都差不了
多少，既然都能走到面试这一关就说明自己某方面的特质是很优秀的。所以，没必要把自己想得差劲，更没必要一味抬高别人。只要准备充分，具备良好的心态，将
自己的最佳状态发挥出来，考生就肯定能在面试中有不俗的成绩。
　　(三)正确看待自己
　　“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个头儿这么矮，我缺乏应变力，我……”总之，自己到处都不行。这些很有可能是部分考生对自己的评价，这样的评价是极不客观的。如前面所说，要善于发现自己的优点，避免不足，在面试中发挥出最好的水平。
　　面试考生可以把面试考官想象为你的上级，把竞争者想象为你的同事，把你自己看成是一个负责的公职人员。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情
境，考生就能够在一种轻松的心理状态下从容应答。我们习惯于构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常的生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式
中。我们习惯说“我不好，你好;我不行，你行”。或者，我们一贯认为“我不好，你也不好;我不行，你也不行”。或者，我们经常认为“我好，你不好;我行，
你不行”。承认一方，否认一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。
　　真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行，你也行;我好，你也好”。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一
种积极、乐观、进取、和谐的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者就不必费力讨好主考官，压抑别人，他就能坦然自若地表现自己的所有优势，他就能理性地面
对面试试题而绕过主考官有意无意设下的陷阱。“我行，你也行;我好，你也好”意味着，面试者还没进入面试单位，他就已经对面试单位产生了归属感。
　　二、调整面试心态
　　成功是多种因素相互作用的产物，它不仅需要超群的智力，而且还必须具备良好的心理状态。心理学研究结果表明，做任何一件事，为了使其达到预期的
效果，首先必须有良好的心理状态，使自己能够全身心地投入，方能收到事半功倍的效果。在备考过程中，考生除了学会控制情绪和做好准备工作以外，调节好心理
状态，也是一个很重要的环节。
　　(一) 强化意志，坚定信念
　　参加事业单位面试的考生大都面临时间短、任务重、压力大的困难，以及学习与工作协调方面的矛盾，或是在备考计划实施过程中出现一些意想不到的新
问题，这些矛盾和问题将从不同的角度，在不同的时间摆到备考者面前。如果备考者意志薄弱，信念动摇，就容易使备考计划得不到很好的贯彻，甚至全部落空，导
致整个备考工作半途而废。
　　人的意志力是可以培养的，它首先来源于一个明确的目标。对于参加面试的考生来说，其目标就是通过备考赢得面试的胜利。在备考过程中，严格遵循自
己制订的备考计划，就是对自己意志力的一种培养和锻炼。培养意志力的另一方面就是树立正确的苦乐观，把备考的过程当做增知长才、提高自身素质的过程，以此
对待备考过程中的枯燥和焦虑，苦中有乐，从而坚定自己的信念。
　　(二) 树立自信心
　　面试还没有开始，许多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在事业单位考试中，面试是最关键的一环，因而习惯无限度地夸大面试中的每一个因素，把每一个因素都当成难以逾越的大山。结果，他们不战而败，弃甲投降。
　　面试前在心理上对各种因素过分夸大，会让考生无法自如地展现自己。一旦在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地
影响到他的理性判断力，而这正是面试中至关重要的内容。所以，在面试过程中，一定要保持良好的心态，树立足够的自信心，用积极的心态来迎接挑战，用饱满的
热情来克服困难，只有这样，才能做到在面试中得心应手，最终脱颖而出，充分展现个人能力与魅力。
　　(三)积极自我暗示，克服焦虑心理
　　在面试前，面试者习惯于向周围人诉说自己的考前感受。这些话通常是讲给别人听的，然而，无意中却在暗示着自己。面试焦虑者的倾诉常常是消极的，
他习惯对别人讲“我可能通不过面试”“我缺乏应变能力，我恐怕难以答好面试中的应变题”“我表达能力不够好”等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注
意力，降低面试者的信心，继而会把面试者引入胡思乱想之中，致使面试者无法在面试中积极地发挥自己的水平，其面试结果则会不幸被自己的消极暗示所言中。相
反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，注意力集中，思维敏捷，在面试中积极地表现自我，而其面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。
　　如果你常常说“我不行”“我口齿不清”“我形象不佳”，渐渐地，你自己便会相信自己果真不行，果真口齿不清，果真形象不佳了。因此，面试者必须
习惯于多给自己积极的评价，学会积极暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离自我现实，以空幻美妙的想象来替代现实，而是客观、理性地看待自己，
并对自己有积极的期待。
人本能地有着自我接纳的倾向，如果面试者学会通过适度的积极的暗示接纳自我，那么，面试前的焦虑必然会减轻。
　　(四) 心理自测，扬长避短
　　通过合理的心理自测，面试者可以更加清楚地认识自己的心理，通过自测结果与自己的对比，更好地发挥自己的优势，对于自己心理上不符合面试要求却又在短时间内难以改变的因素，可以适当地回避，做到扬长避短。考生可以通过下文所附的自测题进行自我测试。
　　附一：心理健康情况测验
　　测试说明：对以下40道题，如果感到“常常是”，画“√”号;“偶尔是”，画“△”号;“完全没有”，画“×”号。
　　测试题：
　　1.经常早醒1～2小时，醒后很难再入睡。
　　2.上床后，怎么也睡不着，即使睡着也容易惊醒。
　　3.经常做噩梦，惊恐不安，早晨醒来就感到倦怠无力、焦虑、烦躁。
　　4.平时不知为什么总觉得心慌意乱，坐立不安。
　　5.学习的压力常使自己感到非常烦躁，讨厌学习。
　　6.读书看报甚至在课堂上也不能专心致志，往往自己也搞不清在想什么。
　　7.遇到不称心的事情便较长时间地沉默少言。
　　8.感到很多事情不称心，无端发火。
　　9.哪怕是一件小事情，也总是放不开，整日思索。
　　10.感到现实生活中没有什么事情能引起自己的乐趣，郁郁寡欢。
　　11.老师讲概念，常常听不懂，有时懂得快忘得也快。
　　12.遇到问题常常举棋不定，迟疑再三。
　　13.经常与人争吵发火，过后又后悔不已。
　　14.经常追悔自己做过的事，有负疚感。
　　15.一遇到考试，即使有准备也紧张、焦虑。
　　16.一遇到挫折，便心灰意冷，丧失信心。
　　17.非常害怕失败，行动前总是提心吊胆，畏首畏尾。
　　18.感情脆弱，稍不顺心，就暗自流泪。
　　19.自己瞧不起自己，觉得别人总在嘲笑自己。
　　20.喜欢跟比自己年幼或能力不如自己的人一起玩或比赛。
　　21.感到没有人理解自己，烦闷时别人很难使自己高兴。
　　22.发现别人在窃窃私语，便怀疑是在背后议论自己。
　　23.对别人取得的成绩和荣誉常常表示怀疑，甚至嫉妒。
　　24.缺乏安全感，总觉得别人要加害自己。
　　25.参加春游等集体活动时，总有孤独感。
　　26.害怕见陌生人，人多时说话就脸红。
　　27.在黑夜行走或独自在家有恐惧感。
　　28.一旦离开父母，心里就不踏实。
　　29.经常怀疑自己接触的东西不干净，会反复洗手或换衣服，对清洁极端注意。
　　30.担心没锁门和可能着火，会反复检查，经常躺在床上又起来确认，或刚一出门又返回检查。
　　31.站在经常有人自杀的场所，如悬崖边、大厦顶、阳台上，有摇摇晃晃要跳下去的感觉。
　　32.对他人的疾病非常敏感，经常打听，生怕自己也身患同病。
　　33.对特定的事物、交通工具(电车、公共汽车等)、尖状物及白色墙壁等稍微奇怪的东西有恐惧倾向。
　　34.经常怀疑自己发育不良。
　　35.与异性交往会脸红心慌或想入非非。
　　36.对某个异性伙伴的每一个细微行为都很注意。
　　37.怀疑自己患了癌症等不治之症，反复看医书或去医院检查。
　　38.经常无端头痛，并依赖止痛药或镇静药。
　　39.经常有离家出走或脱离集体的想法。
　　40.感到内心痛苦无法解脱，想自残甚或自杀。
　　参考标准：
　　测评方法：“√”得2分，“△”得1分，“×”得0分。
　　评价参考：
　　0～8分：心理非常健康，请你放心。
　　9～16分：大致还属于健康的范围，但应有所注意，也可以找老师或朋友聊聊。
　　17～30分：你在心理方面有了一些障碍，应采取适当的方法进行调适，或找心理辅导老师帮助你。
　　31～40分：黄牌警告，有可能患了某些心理疾病，应找专门的心理医生进行检查治疗。
　　41分以上：有较严重的心理障碍，应及时找专业的心理医生治疗。
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