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完美牌保健品被指导致50多人死亡或病残
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完美牌保健品被指导致50多人死亡或病残
　　　　中国医疗健康网　　
　　一种能“有效增强免疫力”的保健品，居然被指为50多人死、病、残的幕后凶手。如果这些都是事实，那么，究竟是什么原因让这种保健品“如此致命”呢？如果事实并非如此，数十人的联名投诉莫非是集体诬告？完美产品究竟是“完美保健品”还是“死亡催化剂”，答案仍然扑朔迷离。但令人遗憾的是，《瞭望东方周刊》记者几经周折，试图采访完美公司高管，希望他们给出解释，但最后没有如愿。
　　“多种微量元素超标”
　　郭廷江原是完美产品经销商，曾在福建福清开了两家完美专卖店，生意曾十分兴隆。2004年底，他因“完美产品质量无法保障、完美产品的专卖店开设过多”等原因，最终放弃了完美产品。
　　在郭廷江眼里，在2004年以前，完美确实是一种不错的保健品，在成为完美产品经销商之前，他就是完美产品的老主顾。郭廷江告诉《瞭望东方周刊》，“2004年前的完美产品确实不错，我是在1997年前后听说完美产品很好，当时我妻子在日本，身体不大好，我买了完美矿物晶给她寄过去，她吃了感觉不错。我们有个亲戚，早年在建房时被砖头砸伤，每年一段时间伤处都会隐隐作痛，当时吃了这个完美保健品后痛感也能减轻。”但是，2004年成了转折点。郭廷江本人服用完美保健品后身体出现了不适。郭廷江告诉《瞭望东方周刊》，“当时我吃了完美矿物晶后，满脸、全身都起疙瘩，浑身发痒就像得了荨麻疹一样，我四处求医都看不好，但是停服完美产品一段时间后这个病就自动痊愈了。”除了本人之外，郭廷江发现2004年下半年之后完美保健品的投诉者开始增多。郭廷江告诉《瞭望东方周刊》，“2004年下半年后许多人来投诉完美保健品有问题，到了后来我的几个朋友吃了完美后也出了问题，有的胃部不适，有的皮肤过敏等等，当时我就果断决定，这种保健品可能有问题，我不能继续干下去了。”除了经销商郭廷江外，《瞭望东方周刊》记者在采访时发现，死亡名单上的50多名“受害者”中，绝大多数发病是在2004年以后，在本刊记者直接采访的近20名患者中，他们服用的完美保健品都是在2004年下半年以后出品的。
　　郭廷江分析认为，完美保健品之所以出现这种转变，很可能是因为2004年前后，完美保健品特别是完美芦荟矿物晶的配方发生了改变。
　　而郭廷江和“受害者”们认为，完美保健品致命、致病的直接原因，是微量元素超标。在多份检测报告中，完美保健品的锌、碘等元素超过了国家标准。
　　根据中华人民共和国国家标准食品中锌限量标准中，食品中锌含量在水果中不得超过5mg/kg，在豆类及制品和鱼类中不得超过100mg/kg，100mg/kg也是锌限量标准中的上限，但是，在完美矿物晶的许多检测中，锌含量都超过了标准。
　　山东疾病预防控制中心出具的一份“号”检测报告中，完美矿物晶的锌含量是136.4mg/kg。
　　在福建出入境检验检疫局检验检疫技术中心的一份检验报告中，完美矿物晶的锌含量是11.4mg/100g，折合成kg则是114mg。
　　除此之外，完美保健品的碘含量也让消费者担忧。根据卫生部1994年2月批准的食品营养强化剂使用卫生标准显示，婴幼儿食品中碘的含量为250~680μg（微克）／kg。浙江工业大学生环学院食品研究所教授丁玉庭曾对媒体表示，过量食用碘同样会发生甲状腺肿大，只是症状会较缺碘导致的结果稍轻。相对而言，儿童比成人更容易因碘过量导致甲状腺肿大。但是，在沈阳市产品质量监督检验所的第054654号检测报告显示，完美芦荟矿物晶的碘含量为975.5mg/kg，如果是按照该营养强化剂标准，该产品则超标了1000多倍。按照食品标准，该产品碘含量是否超标，本刊记者无法获得确切结果。
　　本刊记者在采访中还注意到，在部分“完美氨基酸片”配料表中，和“完美健怡茶”配料表中，有两种产品配入了阿斯巴甜（含苯丙氨酸），而且在使用说明里没有任何提示，更没有告知消费者应该注意哪些事项或哪类消费者不宜服用。对于“阿斯巴甜”这种配料，《中国食用科普知识》一书称，阿斯巴甜在人的体内会转化成甲醇、甲醛、冬氨酸、苯丙氨酸，可使脑部产生化学变化而引起头痛、沮丧、情绪不稳定、失眠、高血压、行为失常、心智迟缓、食欲无常、干眼症、忧郁症、肌肉酸痛等等。如果孕妇食用过量的阿斯巴甜，可能会生出基因异常的下一代。
“好转反应”
　在完美推销员向完美客户推销产品时，经常提到一个名为“好转反应”的名词，另外，在完美推销员提供的一些关于完美产品的书面资料中，也常常提到“好转反应”。
　　本刊记者在一份完美产品的资料中看到关于“好转反应”的解释：“医学界经过许多年的研究和试验证实：服用任何草药或健康食品(如人参)都有或多或少的反应，即‘好转反应’，中医称之‘瞑眩反应’。服用芦荟矿物晶有20％的人会感觉到明显的好转反应。”该资料还称“好转反应并非副作用，而是由芦荟矿物晶对人体的强效清理排毒和康复作用引起的，如：1、芦荟在清洁各系统时，有毛病的部位会有感觉(如胃溃疡部位可能会有痛感)。2、在排除毒素过程中，由于毒素的移动而引起反应(如风湿病痛、湿疹等一时性增加)。3、由于芦荟作用，体内累积的毒素、废物或异体由粪尿或皮肤排出体外时，会引起尿频、拉肚子、放屁、气味大或皮肤发痒、起小疙瘩、脱皮等现象。4、芦荟矿物晶在帮助功能衰退或休息的器官恢复机能时，会出现不同的反应”。该资料还列举了“好转反应”的具体反应：如“肠不好者：有下痢症状，但依病情而异。痔疮者：排便有一时出血现象。高血压者：头重、头昏现象持续1~2星期。风湿病者：患部会轻微酸痛或胀痛。肝硬化者：大便可能会带有血丝或血块。肺部不好者：咳嗽中痰增多，稍带乳黄色。”但是，本刊记者了解到，多数“受害者”或其家属声称，正是因为“好转反应”一说让他们失去了最佳抢救或治疗时机。
　　在山东烟台张海霞案例中，根据张海霞父母提供的资料称，张海霞服用完美保健品的第一天，就出现了左半身从脸部至腿部的抽搐现象。当她咨询推销员宋某时，宋某说这是正常反应。日，张海霞继续一天三次服用后又出现了全身抽搐现象。她再次将不适感觉告诉宋某，宋某说是好转反应。7月2日晚，张海霞感到病情加重，她对妹妹说，我呼吸困难，心脏像要爆炸一样。因为听信宋某所说的好转反应一说，张海霞和她妹妹想，最好能录像，记录下来，等一个疗程的保健品服用完后，身体恢复了，作个前后比较，给厂家宣传宣传。但没想到，7月3日午夜，张海霞就因抢救无效去世。胡秋英自称因服用完美产品而导致肝炎。“好转反应”一说也让她延误治疗时机，在她的投诉信中写道：“日在完美济南分店购买清调补服用，一直服到7月6日晚间突然发生呕吐，次日脸色像橘子色那么黄，我就打了电话询问完美济南分店业务员马俊，她说这是好转反应，让我继续服用。7月9日，她们到我家来看我，又给我带来完美产品，让我继续服用，无知的我服到8月6日脸色眼睛变成草绿色，身体很难受，全身无力不能上班，后到医院治疗诊断为急性肝损害”。辽宁王文举案例中，王的一家也听信了完美公司的“好转反应”一说。王利群告诉《瞭望东方周刊》，“我父亲是在2004年4月开始吃了完美公司推销员推销的保健品，吃了之后我爸有点咳嗽、拉肚子、恶心，呕吐，推销员说这是好转反应。后来，我爸不适发展到了忽冷忽热。推销员还说是好转反应，说这是他年轻时候的老病，逼出来后病就好了”。事实上，已有司法鉴定认定所谓的“好转反应”是误导消费者。湖南汨罗市的完美矿物晶消费者徐健，自日开始服用完美保健食品，服用3天就出现了恶心、腹泻、反复呕吐、面部肿胀等症状，头痛并多次晕倒。同年4月1日服完“完美产品”后病情加剧而入院救治，诊断为“脑腔隙性梗塞”。根据本刊记者掌握的资料，徐健亲属委托湖南省湘雅司法鉴定中心所做的法医鉴定分析认为：“受检人服用完美保健品3天后已出现了‘恶心、腹泻、反复呕吐、肿胀、头痛、多次晕倒’符合《完美事业宝典》中的‘好转反应’---即不良反应。所谓的‘好转反应’是对消费者的一种误导，且反复腹泻、呕吐会导致血液黏稠度增加，可诱发脑梗。完美保健食品使服用者‘血压一时升高’和‘糖尿病者’尿糖一时性增加，手脚有水肿现象的‘好转反应’，也是对消费者的误导。”湖南省湘雅司法鉴定中心最后做出的鉴定结论为：“受检人发病前服用完美保健食品导致反复腹泻、呕吐可导致血液黏稠度增高，从而可以诱发其脑腔隙性梗塞发作。”
　　王利群非常气愤地告诉《瞭望东方周刊》，“明明是不良反应，但他们却说是好转反应，许多患者吃完美产品会吃出毛病来，完美公司就是希望用所谓的不良反应来掩盖这些毛病。但是这会导致消费者延误治疗时机甚至导致死亡。”
　　王利群认为完美公司的“骗术”颇有手段，她告诉《瞭望东方周刊》，“经销商们手中有完美产品诸如‘好转反应’呀，‘包治百病’之类的宣传资料，但等出事了，资料里的幼稚谎言戳穿了，完美公司就说这些资料是非法印刷品，不是他们公司印制的”。
　“起死回生的神药”？
　　在完美推销员中普遍使用的“好转反应”一说其实并非是最夸张的说法。许多“受害者”称，完美保健品被许多完美推销员说成是能治百病的“神药”。
　　辽宁铁法市的董好春的妻子杨敏向《瞭望东方周刊》介绍了她丈夫去世经过：“董好春在服用完美产品前患有轻微的脑梗塞病，在调兵山的供电部工作，发病后内退，但工资奖金照发。2005年11月初，我们在逛街的时候碰到了完美公司推销员刘英，她介绍说自己的丈夫也患有脑梗塞病，就是吃完美产品吃好的。另外还介绍她母亲得过心脏病、风湿病，吃了完美产品后也全好了”。但是，董好春很快有了症状。杨敏告诉《望东方周刊》，“董好春开始服用完美矿物晶等产品，结果没几天便出现了不良反应，刘英这时却说不要害怕，她服务过好多病号有经验，董好春所有的不良反应都是好现象。2006年7月一天，董好春出现呕吐、发呆、傻笑、大小便失禁等症状。把刘英叫来后她说不用去医院，大热天折腾什么，说马上给配上健怡茶和芦荟晶吃上就见好。8月1日，董好春突然病危，我连忙叫来了120和刘英，经过30多分钟的抢救，同时扎了4针强心剂，但董好春的心电图仍然是直线”。杨敏还说，刘英认为董好春没死：“这时刘英还说没事，说可能是假死，医院以心脏不跳为人死亡，但吃过完美产品的人细胞没有死，按摩一下让血液活起来还可能活过来，有人患病吃完美产品休眠15天都活过来了。结果，经过了2个小时左右的‘按摩’，董好春依然没有‘苏醒’。但是她还告诉我，不用怕，晚上我们到太平间去，应该还是可以把他救活”。“有个段姓经理说，他姑婆宣布死亡了，后来在她嘴里吞了完美保健品又活过来了；还有郭立伟经理，他说他三姐心脏不好都死过去了，服了一片氨基酸片就又活过来了，”杨敏十分愤怒地对《瞭望东方周刊》记者说，“他们几乎把完美产品吹得像起死回生的神药一般。”王文举的女儿王利群在她父亲得了脑膜炎之后，认定这是服用完美产品所致。于是，她开始搜集各种证据，试图告倒完美公司。王利群告诉《瞭望东方周刊》，“我好几次听了完美公司推销员的课，他们认为完美保健品可以有病治病没病强身，还说有种说法是是药三分毒，现在的药是七分毒，而这个芦荟矿物晶，是天然保健产品，可以治病但不会有副作用。这些话是一个叫孟凡锐的经理讲的，他老婆叫冯馨慧，他还说自己有脊椎病，吃好了；他妈有糖尿病，吃了完美保健品后老年斑也没了，鬓角长出黑发了，她老婆得了白血病，也吃了完美的产品吃好了。”王利群还告诉《瞭望东方周刊》，“这些听课内容我都有录音记录，可以作为证据。”
　　经销商火烧完美产品
　　郭廷江原是完美公司的福建福清经销商，在关闭前，郭廷江的专卖店一直是完美系统的明星店。郭廷江告诉《瞭望东方周刊》，“到2004年12月底，我指导的两家店共计销售完美产品700万~800万元。在此间，我大力配合完美公司进行公益慈善活动，先后向当地的73301部队医院和处境艰难的林某等合计捐款捐物2万多元。中马建交30周年个人捐款1万元。2004年底，美之源专卖店被完美总公司评为全国最佳爱心店。”原河南完美经销商杨军也有相同案例，他告诉《瞭望东方周刊》，“我陪伴完美公司发展已有10年，但之所以关闭专卖店，除了完美公司乱开专卖店竞争过度之外，就是质量问题，我也有大量款项被拖欠”。
　　根据郭廷江介绍，全国至少有200个经销商遇到他和杨军那样的问题。
　　许多经销商还认为，完美公司的游戏规则的制定，实际是把经营风险转嫁到了专卖店上。郭廷江告诉《瞭望东方周刊》，“截至2005年12月份，完美公司全国的专卖店是4000多家。每个专卖店完美都必须要收一笔2万元的保证金，这笔保证金是固定的。完美公司从4000多家专卖店的经销商那里收走的款项就有8000多万元。每个专卖店的起订货要达到价值3万元，这样一来，完美公司就圈进12000万，两项之和就是2个亿。但是，实际上许多专卖店一次性进货远超过3万元，而且除了进货外，那些宣传资料也要从总公司订购，因此，完美各地专卖店至少被圈占了数亿资金。”许多经销商认为，完美公司疯狂开设专卖店的原动力就是为了这样圈钱。一些完美“受害者”认为，完美实际上还是在搞变相传销，他们推销的办法像洗脑一样恐怖。
　　杨敏告诉《瞭望东方周刊》，“当时我信完美推销员刘英他们，什么死里回生那套鬼话，就像是被洗了脑一样”。
　　韩凤廷认为他妻子张秀文就是死于完美保健品，张秀文至死都十分信任完美保健品。韩凤廷告诉《瞭望东方周刊》，“张秀文哪怕到死，都相信完美保健品能治她的糖尿病”。
　　韩凤廷向本刊记者介绍了张秀文的去世经过：我爱人有糖尿病，我们村有一个心脏病患者，她女儿是推销完美产品的，她叫我们去看了看光盘，说完美能治好糖尿病。后来就买来吃了，大约六七天后，我家属就不能吃饭，她说话胡言乱语、东拉西扯，身上有水肿、有小泡，大约闹了三四天以后就没事了。后来这样反复了两次。到了11月8号，我就把她送往医院，但还没等检查有结果，完美公司的推销员又把我老婆带到他们家了。检查结果出来后发现血糖高达23.39，很危险。我从医院回来到他们家，推销员们说，不用去看病，吃这个药就够了。不信你让她住我家里几天，就能好。那时候我发了狠，我跟家属说，你看你血糖多高，后来我就把她带回家，但在路上她就过世了。”
　真相何时揭开？
　完美产品究竟是“完美保健品”还是“死亡催化剂”，答案仍然扑朔迷离。但是，已有部分法院判决和卫生主管部门的处罚说明问题，完美保健品的庐山真面目已初见端倪。
　安徽省望江县人民法院判决书“（2006）望民一初字第77号”上称，“原告提供的湖北省产品质量监督检验所对许世华服用的完美牌芦荟矿物晶的检验报告显示，锌的含量超出了国家标准规定的食品中锌限量卫生标准，这就表明该产品存在缺陷，原告方作为消费者已完成举证责任。”徐健的儿子任先生则告诉《瞭望东方周刊》，“汨罗县卫生局已对完美产品作出了行政处罚，并给予罚款。”任先生说，“汨罗县卫生局于是下达了处罚通知书，处罚书上大致内容是清调补是没有经过卫生部批准的，高纤乐外包装上没有表明产地、批号，根据中华人民共和国相关法律，处罚多少钱。”但任先生表示，他只是知道该处罚内容，但手头并没有这份处罚书。众多受害投诉者和经销商们提出了种种疑问，《瞭望东方周刊》记者试图采访完美公司相关领导，由他们给予解答。日，本刊记者致电完美公司的副董事长许国伟、总经理张旭辉、胡瑞连总裁，但他们或关机，或没有接听电话。拨打胡瑞连总裁电话时，传出一个女性声音，此人称胡总正在开会。接着，本刊记者又通过电话总机联系采访，总机转到了文宣部。接电话的龚先生称采访此事该找童先生。本刊记者又拨通了童先生的电话，他表示此事你应该找徐小姐，徐小姐是张总裁助理的秘书。本刊记者又拨通了徐小姐的电话，她说张总裁助理不在办公室，如果要联系采访，希望有书面的采访函。当天，本刊记者将有记者手机号码、座机和传真，并有单位公章的采访函传真至完美公司，希望他们第二天能作出回复，徐小姐确认采访函已收到。
　但到了3月16日，也就是采访函发出的第三天，完美公司都没有作任何回复。本刊记者和徐小姐联系时，徐小姐表示张总裁助理不在，所以无法接受采访，如果张总裁助理回来，她会第一时间回复本刊记者。于是，本刊记者将采访时间推迟至3月19日。
　　但是，截至本刊发稿时的3月23日，徐小姐都没有和本刊记者联系。（《瞭望东方周刊》记者朱国栋/上海、浙江宁波、福建福清、江西瑞昌报道）
　　2007年初，一份触目惊心的死亡名单在中国大江南北流传，涉及50多人，其中20多人死亡，30多人伤病、残疾。这份死亡名单指向的“幕后凶手”，不是穷凶极恶的刑事犯罪分子，而是一种名叫“完美”的保健品。生产该产品的是完美（中国）日用品有限公司，位于广东省中山市石岐区东明北路。熟悉中国保健品市场和直销市场的消费者都知道，完美保健品在国内小有名气。在该公司的官方网站的“公司简介”一栏里，各种荣誉赫然在列：2005年，完美公司被中国质量信用评价中心评为“AAA+级中国质量信用企业”；继2004年和2005年中国食品安全年会组委会连续两年将完美公司评为“年度全国食品安全示范单位”和“年度全国食品安全百佳先进单位”，2006年，完美公司被中国食品安全年会组委会评为2006年度全国食品安全十强企业”；在2006世界经理人年会上，完美公司荣获2006年“中国品牌年度大奖No.1”（直销类）&“中国100最佳雇主”荣誉称号????在这份名为“使用完美产品受伤害客户资料（部分）”的名单中，受害者遍布全国各地，不但姓名、家庭住址十分详细，连每个客户的受害情况、联系方式、年龄都完全公开。《瞭望东方周刊》记者随机拨打了其中近20个消费者或其家属的电话，绝大多数接通电话，并声称确实是完美产品的“受害者”。很难想象，一家荣誉不断、在国内市场小有名气、产品已行销中国20年的规模型保健品企业，它的产品居然会导致50多人死病残，完美公司是否真如投诉者所说的那样“命案缠身”呢？
　吴亚仙之死
　　在那份名为“完美产品受伤害客户资料”的名单中，浙江宁波无疑是完美产品的重灾区，至少有5人死亡。其中，以吴亚仙之死闹出的动静最大。
　　吴亚仙家住宁波市鄞州区龙观乡恒村，是一位农村女工。吴的家人认为，吴亚仙之死是完美公司的芦荟矿物晶造成的。
　　吴亚仙的丈夫王精华向《瞭望东方周刊》讲述了妻子逝世的过程。吴亚仙早年患有脑血管硬化和脑膜炎后遗症，但是家里对她的病症控制得比较好。吴亚仙和其他普通妇女一样，能正常上班工作。日前后，能说会道的完美产品专卖店推销员上门劝说，说芦荟矿物晶对吴亚仙的病有好处，可以起到活血通络、疏通脑血管硬化阻塞作用。由于推销员和王精华一家是朋友关系，碍于情面，吴亚仙于日买下了一瓶完美芦荟矿物晶，随后按照推销员的指点和瓶子上的说明开始服用，服用到第7天，吴亚仙突然感觉头晕并呕吐不止。王精华感觉事情不妙，就搀扶吴亚仙上床，前后不到半个小时，吴亚仙就不省人事，最后在医院因抢救无效于日去世。吴亚仙出事后，王精华马上想到了芦荟矿物晶，“我妻子突然昏迷后，我们马上向当地派出所报了案，向卫生监督所报了案，当地派出所非常重视，从各方面寻找证据，找了营销人员，还要求完美公司提供同年份、同批次的产品。出事后我们还两次直接上完美杭州分公司，打出横幅，拿着骨灰盒，向完美公司提出抗议。后来经媒体曝光后完美公司和我达成了协议，但完美公司始终不承认我妻子的死和完美产品有关，所以签订的是捐助协议，也就是说完美公司偿付的6万8000元钱，属于捐助而非赔偿或补偿性质。”另外，根据本刊记者了解，鄞州区卫生监督所介入了此案，该所对吴亚仙购买芦荟矿物晶的专卖店的产品进行了检验，但检验的样品并非是吴亚仙购买的2004年批次（该专卖店称已无该年产品），而是2005年的产品，经过检验排除了食品中毒的可能。轻度帕金森患者缘何猝死
　　和吴亚仙案例相比，江西瑞昌市鲁家湖水产场张湾村一组55岁村民张远发的死亡更加蹊跷。张远发服用芦荟矿物晶在1小时内就发作，发作不久后就死亡。
　　张远发去世当天，他的儿媳妇周雪梅刚刚打工回家，“刚送进医院，还没来得及进急诊室，他就走了，死前昏迷不醒，口腔、鼻腔都吐出了许多白沫，”回忆起当时的惨状，周雪梅记忆犹新。
　　周雪梅告诉《瞭望东方周刊》，“我婆婆倪桃蓉，在日，到附近通江岭向明诊所医生张向明处为爸爸（就是张远发）抓药，爸爸生前患有轻度帕金森症。当时，张向明向倪桃蓉推荐了三件装的完美清调补系列保健品套餐，内含高纤乐冲剂1盒、营养餐1罐、芦荟矿物晶1瓶。保健品一套468元，我婆婆当时只支付了50多元，还欠了张400余元。”遵照张向明的叮嘱，倪桃蓉开始给丈夫冲服高纤乐冲剂1盒、营养餐1罐。2月4日张远发去世当晚，芦荟矿物晶是第一次吃，晚上8点多时，张远发泡了三分之一勺芦荟矿物晶，但很快就病发了。
　　张向明承认完美保健品是从他那边买来的，但并不认为自己是刻意推销这个产品的。这位在当地颇有名望，以推拿著称的乡村医生对发生的一切颇为无奈。
　　张向明告诉《瞭望东方周刊》，“我以前多次便血，而且量比较大，到了医院也检查不出毛病，后来我姑姑老劝我吃点完美保健品，我开始有些反感，后来吃了之后，第一餐就感觉有效果，以前一直胃部有些胀痛，吃了之后胀痛的感觉没了，便血也好了，气色比以前好，人感觉有精神。我和张家一直关系很好，倪桃蓉的二儿子还跟我练过武，所以她也叫我一声师傅。他老公的帕金森病也经常在我这里治，我也给他开过一些药，尽管没有根治，但效果还是有的。倪桃蓉也知道我便血的事，她看我气色好多了，就问我是怎么好的，我就告诉她是吃了完美保健品的功效，然后倪就催着我说，我老头的帕金森病是不是也有效。随后，我就打电话给了专卖店经理，经理说修水那边一个70多岁的老头，也是帕金森病，吃了完美保健品后，现在都能写毛笔字了。因此，我就将一组完美保健品让给了他们，但没想到会发生这种事。”张向明还表示，除了倪桃蓉之外，他没有向其他人推销过完美产品。目前，张向明已被瑞昌市卫生局停职，暂时不能从事医疗活动。
　　张向明还告诉《瞭望东方周刊》，“张远发生前身体还好，体重80公斤左右，除了有轻度帕金森症外，没有发现其他毛病，但体质确实比普通人虚弱，在他的诊所已经接受治疗2个多月，病情还算稳定。”
　　周雪梅也认为张远发去世前身体还好：“去世当天，我爸爸还挑粪施肥，家里还杀了年猪，能干活能吃饭，4个小孩都是他带的，没想到一下子去得这么快。”
　　根据本刊记者了解，张远发的尸体已在瑞昌市有关部门作尸体解剖，很快将有检验结果。
　　张向明个人认为，“完美公司的产品应该不会有什么致命毒素，可能张远发是高敏体质，对这个产品过敏。当然，我们也不能排除意外死亡。”
莱州集体肝炎风波
　　宁波吴亚仙、江西张远发的案例都最终致死，而山东莱州的案例却绝大多数和肝炎有关。而这些肝炎病例之所以能浮出水面，和退休干部原志山的药物性肝炎有关。
　　原志山病发时59岁，在日被莱州人民医院诊断为药物性肝炎，胃溃疡、胃癌待诊。日至日，在北京协和医院作胃大部切除术。
　　尽管和完美公司的官司还没有最后结果，原志山坚信自己的病是完美保健品所致。原志山告诉《望东方周刊》，“2004年7月份左右，有完美公司的推销员到我这边推销保健品，他说叫我吃这个东西，有病治病，无病强身，除了可以身体健康外，你还可以发展下线，可以积分，你可以靠这个买车买房子。然后他们举例说，某某人成了高级经理后买的什么车，住的什么房，用这些东西诱惑我们。后来，我就从7月20日左右开始吃这个产品，一直吃到11月20日左右，吃到后来我觉得浑身发痒、发冷，皮肤转黄，后来到青岛的医院，看病的结果是急性肝炎。各项化验指标都达到了很高的程度，如果再晚点来治，医生跟我讲，就直接成了肝坏死了。”原志山之所以认定自己的胃癌也是完美保健品所致，是因为在日，也就是吃完美保健品的前几天，原志山去看病的诊断结果还是慢性胃炎，而服用了完美产品4个多月后就转成了胃癌。
　　原志山转院到了莱州市人民医院，住院47天。原志山也是在莱州市人民医院认为自己的病和完美产品有关：“莱州人民医院的医生在接病历的时候，医生就问我，你有没有吃什么保健品，后来医生直接跟我说，你肯定是吃了那个芦荟产品引起的，然后他说我们这个病房，有许多完美产品引起的病例。后来山东齐鲁电视台记者作了个暗访也证实了这一点。我们传染病房有10来个，第二天就有一个药物性肝炎病人住院，也是吃了完美芦荟产品。后来，我查看了医院的记录，找到了一些和我一样因为吃完美产品而导致肝炎的病友，后来齐鲁电视台的电视节目播放后一些病人还找到了我。”根据那份名单，本刊记者发现莱州共有7人认为自己是完美产品受害者，其中5人得了药物性肝炎，1人得了胃癌，原志山是胃癌和肝炎兼得。
　　本刊记者还和莱州的孙林亮等人电话沟通，他们都认为自己的肝炎和完美产品有关。
　　烟台恒翔司法鉴定所的一份2006年发布的“临鉴字第R1033号”鉴定书部分证实了原志山所说的内容。
　　该鉴定书称，原志山因服用保健品完美于日被诊断为药物性肝炎，住院期间发现胃溃疡，后诊为胃癌，手术将胃切除2/3。
　　该鉴定书还称，原志山的胃大部切除符合六级伤残。
　　“受害者”遍布全国各地
　　在这份名单中，“受害者”几乎遍及全国各地，比较密集的是浙江宁波、江苏和山东，这三个省、市的“受害者”占了名单总数的60%左右。“受害者”为何如此密集地出现在这些省份，完美公司的原经销商郭廷江有自己的观点。郭廷江认为，这些省份的“受害者”被发现得比较多，不是因为这些地方情况比其他省份严重，而是这些地方都有一个维权意识比较强的“受害者”，他们通过信访、寻求媒体帮助等形式，控诉完美产品，引起了社会的关注。于是，其他“受害者”也找上门来，如果其他省份的“受害者”也像他们这么积极行动，其他省份也可能会浮出大批的完美产品“受害者”。郭廷江告诉《瞭望东方周刊》，“完美公司产品的受害者肯定远远不止是名单上的这些”。这份客户名单显示的另外一个信息是，消费者患病种类比较集中，多数为肝脏疾病和心血管疾病。
　其他“受害者”案例选登
　　（根据受害者本人自述或媒体报道、判决书等资料整理）
　　1、安徽省桐城市高桥镇双河村农民刘珍柱年龄55受害情况已死亡
　　日，桐城市完美日南芦荟系列专卖店叶姓推销员来到她家，告诉曾患脑溢血的刘珍柱说，吃了芦荟矿物晶，保证能让刘珍柱的病好个八九成。这名推销员说连20年中风的某病人吃了这些芦荟矿物晶病都全好了，像刘珍柱这样的病只要吃下四五千元的芦荟矿物晶，差不多就可以完全康复。刘珍柱按要求戒酒和停止服用了医生根据其病情开出的药物。日晚饭后，刘的妻子发现躺在床上的刘珍柱气色异常后将他送进医院，但最终刘珍柱因脑溢血抢救无效死亡，刘妻认为，刘珍柱的死亡是芦荟矿物晶造成的。
　　2、安徽省望江县人许世华年龄43受害情况精神病
　　从安徽省安庆市精神病医院为许世华所做的《精神疾病司法鉴定书》上看到：被鉴定人因服用“完美”保健食品，三天后出现胃部不适、恶心、呕吐，渐出现失眠、多疑敏感、幻听等症状。日经安庆市第六人民医院诊断为“急性应激性精神障碍”。鉴定分析意见认为，被鉴定人服用“完美”营养保健品的次日即出现恶心呕吐、烦躁担心，随后出现发呆傻笑、胡言乱语及行为错乱，鉴定检查发现其思维散漫、言语零乱、东扯西拉，时挤眉弄眼，时手舞足蹈等等，因此确定：被鉴定人既往精神生活完全正常，自服用“完美”保健品后出现躯体不适和精神症状，这一心理创伤性事件作为诱因导致了精神疾病的发生。虽然鉴定称完美芦荟矿物晶是导致许世华发病的根源，但完美公司驳斥这种说法。日，安徽省望江县人民法院就许世华与完美公司产品责任纠纷一案作出一审判决：完美(中国)日用品有限公司赔偿许世华医疗费、鉴定费、精神损害抚慰金等，合计49752.94元。
　　3、云南省昆明市人张蔼洁年龄不知受害情况加重关节炎导致无法行走
　　2004年5月份一位名叫吴忠梅的完美产品推销员，向她推荐了关于芦荟矿物晶，日，在产品推销员吴忠梅的再三推荐下，张蔼洁终于在完美专卖店花150元购买了一瓶说明书中说明能治疗类风湿关节炎的完美芦荟矿物晶，然而，等张蔼洁回家按照说明书上的用量和说明服用后的第一天，她开始浑身疼痛不自在，于是她把出现的情况告知吴忠梅，吴忠梅十分坚定地告诉她说那是好转反应的表现，让她继续坚持服用。但服用到第3天时，她其他没痛过的关节突然全都痛了起来。第六天服用后，张蔼洁开始小便失禁，脸色发黑发绿，以至于最终卧床不起不能站立行走。张蔼洁的家人看到情况如此严重，就把她送到了云南省红十字会医院进行了2个多月后又在家中继续进行总计8个多月的康复治疗，但身心虽有好转，可再不能站立走路了。
　　4、山东烟台牟平区人张海霞年龄28岁受害情况已死亡
　　2001年，张海霞因严重尿毒症，在烟台107医院换了右肾，经医院治疗后，病情比较稳定，到了2004年6月前，一直在一家高尔夫俱乐部当教练。日，当地一位宋姓青年向张海霞推荐完美保健品，称这种保健品对便秘、尿毒症等患者有清、调、补的疗效，没有副作用，张海霞起初半信半疑，但经宋某反复游说，便花了937元，在6月30日购买了矿物晶等保健品。当日中午，张海霞开始服用，当天就有左半身从脸部到腿部出现抽搐现象，当她咨询宋某时，宋说这是正常反应。7月1日，她继续服用后，全身开始抽搐，宋某还认为这是好转反应。7月2日，张海霞病情加重；7月3日，张海霞极度虚弱，深夜11日30分，经抢救无效去世。
　　5、辽宁抚顺王文举年龄66岁受害情况脑膜炎、脑干出血、瘫痪
　　2004年4月中旬，王利群的父亲王文举听信完美公司销售人员对产品治疗效果的宣传后，购买并食用了完美公司高纤乐、矿物精、健怡茶、营养餐等保健食品。服用后不到一个月，身体便开始出现四肢无力、忽冷忽热等各种不正常反应。完美公司销售人员得知消息后表示，这是病情好转的正常反应。王利群父亲的病一拖再拖，最后在医院的检查结果为脑膜炎导致脑干出血。在多次索赔未果后王利群在多家维权以及医药网站发布描述她父亲及一家人维权遭遇的帖子，还和家人一道在沈阳街头发过一些含有上述内容的传单。2006年6月份，完美公司沈阳分公司以名誉侵权为由将王利群诉上法庭，王利群败诉。
　　6、王婷婷江苏淮安年龄17岁受害情况已死亡
　　7、孙艺会内蒙古乌海年龄50岁受害情况已死亡
　　8、于爱萍山东济南年龄35岁受害情况已死亡
　　9、董好春辽宁调兵山年龄48岁受害情况已死亡
　　10、李杏芬河南辛顺年龄47岁受害情况导致肝炎。
等等还有很多。（相关网址）
曲玉军：完美受害者违权三步曲！来源：《直销人》媒体中心 23:51:43& &我要评论(3)&&在线投稿 手机免费访问 直销人掌中报免费订阅资讯& && &&&字体：大中小& & 首先和中山完美公司进行调解
& & 中山完美公司总裁助理：于显文 手机：
& & 对于企业不要永远那种高姿态，你们不就是有几个臭钱吗？有钱怎么了！难道有钱你就能在中国为所欲为吗？对于企业的老总，有时候有些事情你最好亲自处理一下，手下的人处理事情都会夹杂他自己的意愿在里面，汇报的情况也都不一定是全面和真实的，这都会影响决策者的判断力。
& & 正所谓星星之火可以燎原，无风不起浪，自己的东西你自己心理最清楚，能调节的就调节，不要搞的太僵，钱不是可以摆平一切的，我就不相信你能用钱摆平中国所有的媒体，或许可以，但是也只是暂时的平静，不是永远的。只能蒙蔽你自己，却遮不住伤疤！
& & 每个公司都有竞争对手，为什么单单你们完美出这么多事情，这只是竞争对手而为吗？
& & 我承认竞争对手在里面会起到推波助澜的作用，但是苍蝇不叮无逢的蛋。
& & 最近完美公司一直在通融各方“权威”部门，出具了一些“权威”的报告，这里我们为什么把权威这两个字打引号呢？
& & 我不知道这些权威部门所检验的产品是经过一年或半年的时间，在全国很多城市，市场上抽检的，还是对完美公司提供的样品进行检验的，如果是后者，那这个“权威”的报告就要大大折扣了！
& & 我给大家打了比方，楼房大家都不陌生，很多质量不好的楼房更始层出不穷，要真正按国家的标准去检测建筑物的实体，可能很少有通过的，那这些楼房为什么会顺利的拿到各种竣工和验收的证书呢？
& & 难道是权威部门不检测吗？
& & 检测了。
& & 检测的是什么呢？
& & 是建筑承包方提供的各种混凝土结构块。
& & 当然这些都不是出自楼房施工的料中。
& & 而是建筑承包方特别制作出来的，送去检验当然是合格了。
& & 等同，权威部门所检验的是完美公司送去的样品，并不是市场上流通的，送检样品不等同于市场上流通的产品。送检样品合格，但是不代表市场上流通的或是某个批次的都是合格的！
& & 完美的哪个生产总监我们还没有找到，不过我们会继续的。
& & 对于受害者也应掂掂自己的分量，不要听他人蛊惑，张嘴就是50万、100万的赔偿，很多人是为了一己私利，不是为了帮你违权，最重要的是搜集证据，很多证据是有时效性的，过了就无法在找了，不是跟在别人屁股后面给别人当枪使，可能到最后肥了别人，你还分文未得。
& & 然后去咨询律师，切合你自己的实际情况去算定赔偿数额，调节的基础是诚意和公平的前提下，在慢慢的违权路上会有很多艰辛，也许你最后得到的还不够违权期间所花销的，所以我们把调节定为上策。
& & 如果调节未果，可以进行第二步：投诉违权
& & 正所谓有病乱投医，进行违权也一样，需要广撒网，不要在一棵树上吊死，说不准那天哪个领导大发善心，就会帮助您解决问题，所以要多部门不间断性的投诉。
& & 同时还要沟通更多媒体记者
农民服用“完美”保健品暴毙 牵出50人死亡名单
日09:04 [我来说两句(425)] [字号：大 中 小]
来源：浙江在线
& & 新闻来源：《记者观察-民声》杂志
　如果老农张远发是最后一个受害者，那么50余个无辜的家庭宁愿败诉，也要迎接“完美悲剧”时代的终结。但事实证明，顽固的“完美”在获得诸多荣誉之余，也在用另一种强硬的方式，把这个世界上本没有的“完美”演绎到了极致。
　　日，江西省瑞昌市鲁家湖水产厂张家湾一组，连下三天雨，气温骤降10度。倪桃蓉的心愈加感到冰凉，全身发冷，凉风透过几块碎玻璃，钻进来。
半夜，她翻了几个身，再也睡不着，明天是清明节。
　　她的丈夫张远发去世已一年有余，她说，一整年，“她在冰凉的日子中熬过，为讨说法，全家人付出了太多代价”。这一年，张家发生了很多事。她的丈夫和婆婆相继去世，家里又惨遭横祸，三儿子张绪明在做工时从高处摔下，脚踝粉碎性骨折，至今不能走远路。
　　在村民看来，张家发生的连环事件，存在着因果关系。而张家人一直认为，张远发的死与“完美保健品”脱不了干系。
　　致命“完美芦荟矿物晶”
　　日，倪桃蓉从当地向民诊所取回完美保健品三件装清调补系列产品，因为他的丈夫有轻度“帕金森”症。
　　2月4日晚8时左右，张远发按医嘱服用“芦荟矿物晶”后约半小时，倪桃蓉发现其口吐白沫、四肢抽搐、颈项强直、呼吸困难，随即叫来诊所医生张向民抢救并呼救120救护车接至市人民医院，没送进抢救室，张远发便已死亡。
　　随后张家到瑞昌刑侦大队报案并立案调查，找来瑞昌市专业的司法鉴定机构——瑞光司法鉴定所现场做尸检，并提取相关标本留做日后鉴定。
　　虽然尸检鉴定书在2个月之久才出来，但这个鉴定结论并没有为张家带来多少直接帮助。据死者四儿子张绪友所述，完美公司以“私了”为条件索要了尸检书后，认为此鉴定并没说明“张远发之死由完美产品造成”的因果关系。
　　倪桃蓉拿着写有“死者由于外界某种抗原物质进入机体后，短时间内通过免疫机制而引起的一种强烈的全身过敏反应（过敏性休克）引起猝死”的鉴定书，一脸尴尬。她认为，案件到目前也进入了尴尬阶段。“省高院要重新指定一家司法鉴定机构，重新鉴定。对于法院所指定的机构地点，我们与“完美”始终没有达成一致。已经快半年没消息了。”
　　鉴定书上表示：“排除死者中毒死亡，病理符合过敏性休克引起死亡。死者死亡半小时前，服用芦荟矿物晶。该产品说明书标注主要原料有油菜花粉、蜂皇浆粉等过敏原”。倪桃蓉告诉记者，丈夫去世的当晚只吃了米饭，喝了排骨汤。
　　瑞光司法鉴定所的主任医师周宇标在接受记者采访时表示，自己做的鉴定书足够科学和完善，但法院走的也是正常程序，是对自己的鉴定进行全方面的文书认定。
　　完美（中国）日用品有限公司成立于1994年，属马来西亚完美资源有限公司在广东中山市投资的侨资企业，2006年12月经国家商务部批准在广东省开展直销业务，销售保健食品、化妆品和保洁用品。
　　被忧郁笼罩的张家，对上述公司资料并不信服，他们更相信，铁的事实是“完美把张远发害死了”。
　　到底“送”还是“卖”
　　做早饭前，倪桃蓉把墙上2元钱买来的日历撕下一页，“日”裸露在外，丈夫遗像边上的古钟响了5声。倪桃蓉并不知道，4天前，北京某刊发表了《“完美风波”真相大白》一文，文中指出“50个死亡名单”是完美高层认为的一起“竞争对手出资近百万暗算完美”事件，是一场由竞争对手策划、组织并且实施的，国内罕见的涉嫌“损害商业信誉及产品声誉”的刑事案件。事实上，张远发就是“50名单”之一。
　　倪更不知道，这场“暗算”幕后的主角是原完美经销商郭廷工（曾用名郭廷江）夫妇与原完美公司内部人员、北京真善美公司董事长廖宗明。
　　倪见过郭廷江，她认为郭是一个热心人。郭曾专程来张家湾这个小山村和她聊过几个小时，并让张远发的三儿媳周雪梅去安徽听另一例“完美伤人官司”的开庭。之后再也联系不上了，听说“他被完美抓起来了”。倪桃蓉不知道，该文指出，郭之后供认是受廖宗明指使，而四处散播“完美有毒”谣言以及“全国50多个伤亡名单”。
　　这场官司，在倪桃蓉看来，不仅会讨到说法，而且是她肩上负担的减压阀，更是逆转她们家庭轨迹的方向盘。
　　张家人告诉记者，这一年，倪遭受了精神的摧残以及来自经济现状的压力，偶尔还要应对“完美”对张家的惊扰和恐吓，“出事后，完美方没有说一句慰问暖心话”。
　　这一年，她瘦了一圈，头发变白，皱纹增多，甚至记不清了有多少次想服毒自杀。最让倪桃蓉揪心的是，村里人对她的同情怜悯之外，还生出责备之意，“如果你不去张向民那购买完美保健品，你的丈夫就不会死。”
　　张向民在当地是一个颇有声望的医生，以推拿著称，因父亲是老医生，子承父业，现经营着乡村私人诊所——“向民诊所”。记者看到，诊所里挂着几幅“祖传神医”、“医德高尚、妙手回春”的锦旗。墙上的显眼处，挂着张向民父亲张远南的遗像。
　　武师，是张向民的另一身份，他在村里有20多个徒弟，张远发的二儿子张绪钧就是其一。据了解，两家之前曾有着积累多年的友好往来。张远发去世的当天上午，曾给张向民送去春节用的猪肉。张向民告诉记者，在张远发的儿子结婚时，他曾借钱资助。
　　正因为两家关系融洽，有村民劝张向民力所能及地帮帮倪桃蓉，“但张向民借用拳道话来回答：‘一拳打十里，十里有人顶’。意思就是十里之外有完美厂家替他做后盾”。
　　张向民承认自己说过“一拳打十里，十里有人顶”。
　　不过，张向民向记者透露了一个细节：完美产品是“送”，而非“卖”。“不是卖给他的，是给他的，当时倪桃蓉只有50块钱，而药价是458元”，张向民的妻子说，“我们两家关系相当好。如果关系不好，是不会送他的”。
　　“两个好朋友嘛，我给你拿点营养品吃，很正常，这有什么关系。有效果你就吃，没效果你就别吃”。张向民向记者如是解释，他对发生的这一切既无奈，又窝火。
　　倪桃蓉的说法是，张向民在推荐产品时说：“你儿子春节回来再给也不迟。你舍不舍得花钱？想不想让你老公的病早点好？”
　　而张向民的说法却是，“倪在当时和我说：‘我今天只有50块钱，你敢不敢赊给我？’我说：‘就凭我们的关系，别说50块钱，就是你没钱，你也可以拿去’”。据了解，张向民在之前接受某媒体采访时，承认是“卖”，而并非在记者面前对“送”或“卖”大加解释。
　　记者在向张向民求证两个问题：“在你拿产品时，完美瑞昌经销商是否讲清楚，对该产品的适用人群有个清晰的划定”、“在张远发服用该产品前，你是否对他做过号脉等诊断？”此时，张向民静默片刻，提醒记者：“我希望你不要把这个事情再搞下去，搞不好，你自己就会落麻烦的。为了证实产品合格，国家都出台了意见。”
　　他告诉记者，“原《瞭望东方周刊》记者朱国栋在报道此事之后，完美公司及中山市公安局都去找过他”。
　　在记者的实地调查中，有村民反映，张向民的亲叔叔在吃过完美保健品的20天后死亡。但张向民强烈地反驳了该说法，“怎么可能？我的叔叔是死于中风，突然死亡”。
　　张向民说，自己就是一个“吃完美产品效果很好”的成功实例。但另一名不愿透露姓名的知情人却向记者披露，“张向民自己吃完产品，不仅没有起到任何效果，反而恶化为肠癌，最后不得已动了手术”。张向民接受记者采访时对这个说法给予回应：“我得的是肠癌，做了手术，我自己吃完美产品是保养作用。”
　　张向民对这件事很气愤，“你家死人了，把我扯进去干什么？把我搞得名誉扫地。”但他也确实受此牵连，据了解，事后不久，他被市卫生部门停职一段时间。
　　“一段时间”究竟是多久？记者在瑞昌市卫生局求证未果。张向民的妻子说是“6个月”，但村民透露，“没几天，就又营业了”。张向民认为自己营业合情合理，“这是卫生所，它要停的话，村里人上哪儿看病啊？这个村就有我一个诊所。”　意外的《律师函》
　　2008年春节，倪桃蓉在别人的快乐中体味到了前所未有的清淡和寒冷。
一方面来自巨大雪灾，江西是冻雨重区。另一方面，自丈夫去世后，家里冷清。倪桃蓉靠200元钱过了一个艰难的春节。小儿子张绪友为了多挣外快，春节留守厦门没回老家，他邮给母亲100元。二儿子张绪钧从牙缝中挤出100元送给老母亲。
　　耐人寻味的是，张家与乡村医生张向民之间的纠葛，也在张远发去世的一年里，此起彼伏。
　　张绪友曾对张向民谈三个条件：“一、与我一起告完美。二、你赔钱。三：把我奶奶抬到你的家里”。
　　张向民认为对方明显在“耍赖”，“开始要五万，我不同意；就要三万，我不同意；然后你就要把老人送过来。我说你要敢这样，我马上打110把你轰回家。你这叫敲诈勒索！告不倒完美，你就来搞我。这个事要是我的责任，不用你来找我，自然会有人来找我”。
　　倪桃蓉对记者说，“张向民确实被三个条件吓到了，赶紧打电话给完美，完美派人并带着警察到了码头，要来我们家抓老四（张绪友）。我家一个亲戚提早打电话报信，老四吓得当夜离开村庄。”
　　张绪友回忆，当时是去年6月底，“前几天给我们发来一张律师函威胁恐吓，没见奏效，他们就带着广东中山的警察来到瑞昌”。
　　记者在这份时间落款为“日”的由广东卓信律师事务所代理完美公司发来的律师函中找到这样的字眼：“张绪友：……坚决反对阁下在未查清事件真相的情况下，传播、散布不真实的信息，并采用非法的手段来处理该事宜。如阁下仍继续这种非法之行为，委托人将采用报警、提起诉讼等法律措施，追究阁下的民事及刑事之法律责任。”
　　张家人猜测：“张向民已受完美方的贿赂”。倪桃蓉回忆说，“在法庭之前，张向民说愿意帮我们。而之后，张向民的说法却站在被告方的立场，‘张远发的事，究竟是过敏性死亡，还是意外死亡，还不好说’、‘事发当晚，张远发喝了酒’。张家人反问，你看到了他喝了酒吗？张向民的回答是，‘我听别人说的’。”
　　不少村民说，张远发生前滴酒不沾。
　　一位参加张远发案一审开庭的旁观者告诉记者，被告完美方的律师也使用了类似的策略。当张家律师提出张远发因吃了完美保健品导致急性过敏猝死。完美方律师当即反驳：“你看到他半小时前吃了完美产品吗？谁看见了？我可没看到！”
　　据悉，出事后，张向民曾主动表示愿拿一万元先帮助张家，“你们家没钱，一万块钱你们先用着”，倪桃蓉指着东屋的那把脱漆的椅子告诉记者，当天张向民就坐在那里表示诚意。
　　次日，张向民与完美瑞昌及九江店的相关负责人来到张家，对“钱”只字不提，他很认同厂家的说法，产品不可能毒人，“多次质检都没任何问题”。
　　家境破败
　　日，记者住在倪桃蓉家。半夜，屋内的老鼠四处乱窜，厨房里的锅碗瓢盆发出落地的清脆声响。二儿子张绪钧睡熟打鼾，四个孙子、孙女蹬了被子，倪起身替他们掖好，然后下床摆弄已买回两天的纸钱和花纸。明天清明节，57岁的倪桃蓉心情复杂，渴望，又害怕。
　　她精神恍惚已有一年，始终不敢相信体重有70多公斤、仅54岁的丈夫会在一年前突然倒下。当地村民说，按张远发的体质，再干十年农活都不会垮。出事那天，有邻居看见他挑化肥到一里外上田，“一担粪约150斤，力气大，在全村都出名，谁家要做点力气活，都喊上他”。
　　长子张绪旺小时候就落下精神病，几年前走失，至今下落不明。次子张绪钧是木匠，患有腰间盘突出症，只能做点轻巧零活，维持三个孩子的上学费用。三儿子张绪明是瓦匠，与妻子周雪梅常年在外打工。一家人读书不多，只有小儿子张绪友读了职业高中，此后到福建厦门打工。
　　这家人在村里人眼中，生活虽不富裕，但并不窘迫。张远发夫妇每年靠10亩田年收入也达2万元。然而，自张远发去世后，这个家庭发生了彻底性嬗变。倪桃蓉一人仅能侍弄2亩田，剩下8亩种不过来怕荒废，就送给田地少的几个邻居种西瓜。两亩田有一亩种棉花，去年卖了1700元，这是她惟一的收入来源，另一亩种芝麻、西瓜和黄豆自己吃，额外给孩子们种点花生。
　　“他家大树没了，只剩下一群小树”，邻居说。张远发生前照顾四个孙子、孙女，村里人经常看见他肩背着、手领着送孩子上学。他死后，孩子经常对倪桃蓉念叨爷爷，并抱怨说“奶奶没有爷爷好，因为她只是送，却背不动他们”。倪听完就哭。吃饭时，倪桃蓉多摆一个饭碗，向里面夹菜，然后对着丈夫遗像，喊他小名吃饭，自己眼泪簌簌直落。
　　村民说，如果不出这事，2007年春节，是张远发最幸福最愉快的春节。家人平安，小儿子的收入越来越可观，与在厦门相处的女朋友定于2007年下半年结婚。“活着时，他家养四头猪，能卖3000多元，但现在倪养不了，今年春节的猪肉还是去邻家买的”。
　　倪桃蓉居住在近20年历史的二层阁楼里，墙体失修，红砖碎瓦裸露在外。东屋床铺下面一个红色大箱子，装满了与官司有关的资料，这是张家人的精神支柱。倪桃蓉的另一个精神支柱是儿子的电话。她每周都会企盼小儿子张绪友打来电话，“这个孩子压力太大了，现在家里的重担全压在他身上，家里出事后，女朋友和他也分了，30岁了，还没老婆，让人愁啊。”
　　倪桃蓉每天的事情是照顾四个孩子，洗衣服，做饭，下午到地里干活，然后独自发呆。一想起丈夫，她就嫉恨“完美”。
　　为讨说法，张家付出了几万元的代价。三儿子夫妇一年没出去打工，张绪友从厦门往返多次，一年花销2万。倪桃蓉列数她的帐单：丈夫安葬费一万六，法医鉴定四千，婆婆出殡一万三，三儿子张绪明治病一万……倪桃蓉还欠自己的老父亲两千元。
　　不少村民劝导倪桃蓉，“你们根本告不赢，‘完美’牛得很，你没钱没势，只能干折腾，干花钱。”
　　倪桃蓉及家人不信这个邪，“以前是家丁兴旺，现在是家破人亡”，更气不过，“难道这个法制社会没有正义和公平存在？我们找个说理的地方！”
　　没有结果的“庭外调解”
　　2007年7月初，张家请律师上诉法院，与完美对簿公堂。完美以没有调查相关证据为由，要求法院从9月19日延期至10月9日开庭。
　　时至10月9日，完美提出庭外调解，要求法院再延期。张家律师也建议庭外调解。
　　张向民也听说自出事后，双方采取了“低调”处理，“由瑞昌市药监局等部门牵动，完美江西分公司愿意私了解决，估计支付10万元左右”。记者了解到，该费用属于捐助性质的抚恤金，而非补偿金。“因为产品没有鉴定出来问题”，张向民补充道。
　　“因为一旦说是赔偿，就已证明‘完美’认输了”，张家与张向民各执一词。
　　记者在瑞昌市药监局获悉，药监局促进了双方协调，但对于私了程序及细节，并不知情。
　　张家人告诉记者，完美方以江西分公司经理严庆连出面，协调条件有：一、死者家属向完美公司道歉，要求张家登报“不是完美芦荟矿物晶导致张远发死亡”，才可考虑赔偿。二、不要再继续闹了，最好承认，是受某人操纵搞这个有组织、有谋划的非正当竞争行为，而不是受害家属本意。
　　这两条，让张家很气愤，“于情于理都不能接受”。
　　然而，按张向民的说法，私了破裂却在于“完美赔10万，张家却索要100万”，这样的私了不止一次。
　　倪桃蓉否认该说法，“‘完美’并没有诚意，开始和你说得很好，之后并不履行承诺，最后事情处理不了了之，相关部门也不再过问。”至记者发稿前，张绪友说，“直到现在法院也没有给出具体的文书鉴定方案，事情几个月没有进展”。
　　一位不愿透露姓名的受害人向记者透露，“‘完美’有一套策略，在看快要败诉或事情再闹大会影响产品声誉时，会积极主动表示赔钱。但协商之后便一拖再拖，听说一些选择私了的受害者到目前还没有拿到承诺的补偿金”。在这位受害者眼中，“完美的手段无耻之极。”
　　另有知情人透露，完美每年上缴利润数目惊人，相关部门在之后的反应表现出活跃之态，“一旦有媒体介入采访，完美会在该媒体投放广告以封杀报道，它的公关策略很牛，据公开消息，完美于2008年3月在九江灾区捐赠90吨化肥。”发生家庭惨剧的张家人却认为，“完美这是在赎罪！”
　　另悉，日，《瞭望东方周刊》发表了《完美保健品“死亡名单”调查》系列报道。三天后，完美公司在广东中山召开新闻发布会，邀请广东省疾病预防控制中心、药监局、质监局及多家媒体，澄清上文报道，声明“完美”产品安全无毒，芦荟矿物晶不存在“多种微量元素超标”的事实。
　　4月3日晚九点，记者采访张家的邻居，知晓一个细节。晚饭前，倪桃蓉去邻家借了几斤1.7元/斤的优质大米，“她怕你吃不惯，平时她总吃1.3元的劣质米，去一里外的街道口买很便宜的蔬菜，早已不新鲜，有的上面长满斑点”，这样的习惯维持了整一年。
　　距张家的老屋约一里地，新添了两座坟冢，张远发和母亲安息于此。清明节，倪桃蓉在张远发的坟头边烧纸边说：“老公，你的在天之灵，一定保佑我们把官司打赢，为你讨到说法。”
　　事实上，对很久都没有全新进展的官司，倪桃蓉和他的儿子一样，既充满希望，又满怀惧怕。“希望”是因为相信在法制社会里，有一天事情一定真相大白；“惧怕”是对这个艰难官司的胜算并无把握。她的双眼布满血丝，在烟雾缭绕中迷离地盯着远处。
　　一种能“有效增强免疫力”的保健品，居然被指为50多人死、病、残的幕后凶手。这种保健品在社会上还会“横行”多久等待“完美悲剧”末日
　　□ 《记者观察·民声》记者 高胜科
　　根据国务院令公布的《直销管理条例》，直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
　　传统的商品流通形式是：厂家—总代理—省代理—市代理—批发商—商店—消费者，但每个环节都需要管理费用，环节增多，产品价格也越高。而直销则把中间流程缩短，是由工厂—直销商—消费者，环节减少，成本减少，利润增多。
　　然而，在今天，绝大多数直销公司并没有摆脱消费者对其销售形式的“狭隘偏见”。因为采用多层次直销制度，如果使用不当，直销员可能会不择手段拓展个人销售人员网络，从而形成金融诈骗，演变成为层压式推销。因此，关于多层次直销的合法性的争议并没有消减，完美公司作为直销企业，再次站在舆论的风口浪尖。
　　未获地区直销权
　　2005年，我国第一部《禁止传销条例》和《直销管理条例》正式颁布并实施。完美公司于日获国家商务部颁发直销经营许可证，成为直销企业。
　　但有人提出异议，现身于全国各地的完美产品，其直销权仅限售于广东省，并没有全国区域的直销权。日，《江南都市报》一篇报道中指出，完美未获得江西直销权，“完美目前只在广东有直销牌照，在江西直销属违规，这一说法得到了瑞昌市工商局李局长的证实。李局长表示，目前只有安利、雅芳获得了江西直销权”。
　　关键点公关公司顾问、直销资深观察人士刘胜认为，“完美”本身在全国有一定的团队基础，不可能轻易放掉地区网点。
　　其实早在“完美”获取直销牌照期间，曾有记者对此问题向完美求证。公司总裁特助兼市场部总经理张旭辉在表示遗憾之余认为：“‘完美’是合法企业，定会按照国家相关规定行销。虽然销售区域只被批准了广东省，但相信这是暂时的，后期我们将继续积极申报审批其他销售区域”。而对于安利获得多个区域经营，张旭辉一笑置之，“区域不是问题”。
　　在采访中，记者了解到，卫生监管部门对此监管有难度。完美保健品的行销方式为直销，直接由经销商推荐给用户，中间并没有经过药品监管部门的审核。记者从江西瑞昌市卫生监管所获悉，“从产品包装上看，完美保健品具有‘食健’字批号，是经过国家药监局审批的保健品，可直接进入终端销售环节。这样对我们的监管有难度”。
　　“完美”直销模式
　　“传销”，这一名词，在坊间有风声鹤唳之感，更是让很多人切齿之恨的简单的金钱骗局。国家在立法之外，也三令五申对此加强打击力度。
　　据“完美受害者”提供的资料显示，完美公司曾经是国内排名第二的传销转型企业，自1998年传销被禁止后，完美公司在少有竞争对手的情况下，以转型企业的身份沿用多层次传销的方式，经过多年努力取得快速成长，年营业额暴增至几十亿元，业绩直逼直销业龙头老大安利公司，而在低调渗透和扩张之余，完美公司也努力打造慈善企业的形象，2005年，完美公司古润金董事长入选“爱心中国——首届最具影响力的100位慈善人物”。
　　有专业研究人士指出，判断一个企业或组织是否传销，关键看销售方式是否通过发展一个层次的传销员，并由传销员向下发展而决定。“即使某个企业设有店铺和柜台，只要核心的营销方式是‘传人’或者‘传物’，而不是由售货员直接面对终端消费者，其本质就是传销。”
　　记者以“要做销售员”的身份在调查中发现，全国各地有很多“完美”销售人员。江西地区一销售人员告诉记者，他每月没有底薪，主要收入是靠业绩提成。“买一套产品办一张会员卡，通过销售量来积分，分数越多，提货价越低，我们从中赚取差价”。
　　一位消费者告诉记者，他的朋友做完美推销员近两年，“有一次，我看到她的存折最多时每月工资为1800元。
　　辽宁沈阳“完美受害者”王文举家属王利群曾参加过“业务培训课”，但四五次听课感觉几乎一致：“主讲人会灌输成功理念和梦想，做“完美”能挣很多钱，一年之内有房，两年之内有车，反正说能挣大钱，描绘了一个金字塔结构”。
　　王利群认为除了“成功梦想”的成功灌输之外，营销人员的营销策略也运用得非常到位。“我父亲吃了几回，有腹泻、头疼症状，我多次劝说不让他服用没用。但推销员的话要远远比我们子女的话更打动他。最后我父亲说，亲生儿子不如推销员。我自己儿子没有给我揉过脑袋，没和我这么长时间地聊天，而推销员却这么做了，比我亲生儿子都好”。
　　王利群曾给一些推销员打电话，劝说这是“完美公司在骗你们”。但推销员不但不听，反而漫骂她，并认为“王利群父亲一案”是无中生有。
　　王利群告诉记者，她曾彻查过一个优秀推销员，“一年之内推销员给“完美”公司推销了10万多元的产品，应该挣3到4万，有30%多的提成”。
　　一些推销员告诉王利群，每月会有三五千收入不等。但王利群对这个数字深表怀疑，她认为，“这个产品并不好推销。尤其是这几年全国各地连续爆发‘伤残病例名单’。包括专卖点，即使赔钱了，他也对外面说挣钱。为了发展下线，硬撑着”。
　　据媒体公开报道，2006年6月，陕西西安专卖店经理王玉凤哭诉，“先后投入了几十万元开专卖店，总公司的人要求他们租用豪华装修的写字楼摆排场，以让客户和新的加盟商产生完美专卖店经营者财大气粗的错觉”。而实际上，王玉凤所开的专卖店早已亏损相当严重。“我已经倾家荡产，但在人前还得装着一副成功人士的模样，真是悲哀啊！”
　　以“药品”名义宣传
　　记者在一份受害者提供的“完美50多个伤残名单”上随机电话采访，几名受害者家属均表示，直销员在推销产品时强调“有病治病，无病健身”，并以“药品”名义进行虚假宣传。
　　“沈阳受害者”家属王利群在听培训课时有一个直观感受，“他们宣传这个产品能挣大钱，能治病。他宣传的理念是有病治病，癌症、脑血栓，白血病，都能治。对方宣扬，很多病是吃药吃出来的，是药三分毒。并告诉听课者：有病不要去医院。因为很多病都是医院给治出来的。而完美产品，则是纯天然保健品，既能治病，又能挣钱”。
　　对于完美产品的质量，社会一直富有争议。
　　“王文举”案开庭时，王家提供了被告完美公司所生产和销售的2004年12月生产的完美芦荟矿物晶，经辽宁沈阳质量检测所检测，其所含碘标准超标1000多倍。
　　而在法庭上，完美公司拿出两份广州市质量监督检验所检测报告原件，证明2004年12月生产的完美芦荟矿物晶质量合格。但王家认为，这明显是完美公司出据的一份假证。“广州市质量监督检验所检测的完美芦荟矿物晶其生产日期为日，而抽（送）检日期却是日，检讫日期为日”。完美芦荟矿物晶的保质期在产品说明书上清楚写明为18个月。
　　2007年，在广东中山召开的完美产品新闻发布会上，完美公司出具了由重庆市涪陵区人民法院委托重庆疾病预防控制中心对完美系列产品抽检报告书，结果显示其送检的芦荟矿物晶、健怡茶、完美营养餐、完美高纤乐的4种产品均符合国家卫生标准。
　　广东省食品药品监督管理局保健品安全监管处处长罗平华表示，完美产品没有含碘的原料。
　　广东省疾病预防控制中心(广东省公共卫生研究所) 所长、主任技师戴昌芳证实，从广东省疾病预防控制中心过去两年对完美（中国）日用品有限公司生产的11批（次）完美芦荟矿物晶冲剂产品，检验结果显示：产品质量稳定，所检验产品的批次符合企业产品标准（Q/WMRY04-2005）的要求。产品安全无毒：依所据《食品安全性毒理学评价程序和方法》，完美芦荟矿物晶冲剂产品属无毒级物质。
　　为父亲治病、打官司讨说法共花掉20余万元的王利群，和“完美”三次见于法庭，每次都是眼看着即将胜诉却遭遇阻挠无奈败诉。她投入了整两年的精力，曾上访北京四次未果，最后决定放弃。日，她正式与丈夫办理离婚手续，她的姐姐也因官司离婚。如今接受心理医生治疗的王利群对日后的打算是，做一两年的生意，等到挣到钱后，会不惜生命代价讨个说法。因为她看到重瘫痪、右眼失明、右耳失聪的父亲王文举时，就又对“完美”心生愤恨，激动万分。
　　采访最后，她信誓旦旦告诉记者，“用我的生命做担保，‘完美’产品的质量确实有问题”。
　　她家里迄今还存留当时服用的、包装完好的2004年产品，并做好了随时拿去做检测的准备。
　　记者在瑞昌采访时，遇到另一例自称“被完美毁容者”陈梦婷。她向记者出示遍及全国的“完美”受害者案例资料，情绪激动。31岁的她，在业务员的推销下，服用“高纤乐”、“芦荟矿物晶”一周后，脸及身上长出疱疹，半年后症状未消、容貌部分损毁，该遭遇在当地媒体见诸报端，陈现已将完美公司和九江代理商诉至法庭。
　　“一旦败诉，我愿以己身和性命做实验，再次服用产品，以事实说话，望能昭示于众，”陈梦婷对记者说。
　　在整个采访过程中，记者多次致电完美公司予以对一些资料核实、确认，完美公司总台提供了专门接待媒体采访的文宣部电话，但记者多次拨打均未有人接听。
　　最后，记者拨通了完美公司总裁胡瑞连的手机号。然而，对方表示，“完美”不再接受任何媒体关于此事的采访。“网上有很多关于‘完美’的负面新闻，贵方有何应对举措？以前媒体报过50多个“死残名单”，有人关心??”记者的问题没有说完，对方随即打断：“让他们继续关心吧！还有人想搞的话，只要有证据，我们奉陪！”
　　针对“完美”产品在全国导致的死残、毁容等事件，本刊将继续予以关注。
　世间本无“完美”
　　□ 《记者观察·民声》主笔 汪洋
　　混乱无序与监管不力是我国保健品市场的现状。
　　完美公司保健品完美芦荟矿物晶冲剂致使50多人死残，其中张远发死亡就是典型个案。尽管完美公司不承认，且老总放出狠话 “让他们继续关心吧！还有人想搞的话，只要有证据，我们奉陪！”完美高层还称：“竞争对手出资近百万暗算完美”事件，是一场由竞争对手策划、组织并且实施的，国内罕见的涉嫌“损害商业信誉及产品声誉”的刑事案件。
　　我们相信法律最终会做出定论。
　　顺着“完美事件”的脉络，审视整个保健品市场，我们终于发现触目惊心的两个字“暴利”。
　　马克思说，如果有20%的利润，资本就会蠢蠢欲动；如果有50%的利润，资本就会冒险；如果有100%的利润，资本就敢于冒绞首的危险；如果有300%的利润，资本就敢于践踏人间一切的法律。资本的嗅觉异常灵敏，追求高昂的单边利润体系，刺激了非规范职业玩家的大量出现，投机引发了更多金钱和道德问题的产生，甚至造成了产业发展的不平衡。制度不健全是监管问题，高利润驱动制造保健品行业疯狂和悲剧是动因所在。
　　商家在一些食品上添加一点保健成分就成了保健品，吃了对身体也没有什么坏处，只要添加保健成分的名气，就从几元十几元的东西变成了上百元了。据国家相关部门规定，保健食品的科研经费应占其利润的3%-5%，但多数保健品企业在科研上的投入不及利润的1%，保健品行业利润一般在100%-200%之间，最高的可达到500%以上，保健品行业的高利润已成公开秘密。
　　我国保健品的发展潜力巨大。有专家预测，到2010年，我国保健品消费总额将达到1300亿元，即达到人均100元的消费水平；到2020年，保健品消费总额将达到4500亿元。随着消费者保健意识、健康意识的不断增强，中国的保健品行业有非常大的一个潜力与机会。“完美”公司看准这样的机会。
　　由于国内保健产业缺乏行业标准，使得产品进入市场的门槛较低。据统计，在保健品行业中，投资总额在1亿元以上的大型企业只占总数的1.45％，投资总额在5000万元至1亿元的中型企业占38％，100万元以下10万元以上的小型企业占了41.39％，投资不足10万元的作坊式企业占12.5％。
　　保健品行业的低门槛导致诸多小企业蜂拥而入。整个行业的短期行为完全忽略产品的科技研发，研发和生产条件的低投入，导致产品质量低下。目前在市场上销售的保健品90％以上属于第一、第二代产品，较少经过严密的科学论证。
　　根据国家八部委对于保健品广告调查的结果来看，宣传内容不符合广告法律、法规的占73.5%；对产品功能进行虚假宣传的占42.1%；未经批准擅自增加功能并宣传的占31.4%。欺骗消费者、夸大功能、伪造批准文号等不良现象仍普遍存在。
　　部分产品的说明书上产品的成分和含量都被有意地忽略了，或者被“升华”了，什么都没有，只有一张写着“保健品”的字样代替，消费者根本看不懂包装上写的什么。
　　保健品市场多年来的不实宣传和恶性事件的不断发生，使消费者心理日趋理性化和实际化；恶性循环最终导致消费者对保健品失去信心。恶性循环最终导致由“朝阳”行业，变成“遭殃”行业。
　　随着FSDA对于保健食品管理的规范和监管力度的加大，中国杂乱无章的保健品市场得到了整顿和清理。
　　从媒体发布的消息看，从2005年下半年开始，国家食品药品监督管理局将对已批准上市的近7000种保健品进行一次全面清理整顿，其中重点加强对市场上添加违禁药品问题相对突出的减肥功能、辅助降血糖功能、抗疲劳功能以及改善睡眠功能等类别产品的检验和审查，确保上市销售保健食品的安全有效。
　　世间从来没有完美，从来没有百分百，“完美事件”的真相还没有揭晓，我们期盼法律有个公正的判决，我们拭目以待。（相关网址：）
使用完美化妆品后的毁容惨状
我在“完美”的完全受害经历
　　日，我到“完美济南市彤辉日用品商行”购买了完美公司的化妆品【完美】“玛丽艳敏感修护套装”一套和沐浴露，共计547元。
　　（“完美济南市彤辉日用品商行”店址）
　　（完美该产品的外包装）
　　当日晚上开始使用，使用后5月18日下午出现瘙痒，面部出现红疙瘩。我去购买产品的该美容店询问，该店负责人说我的面部表现是正常反应，是在排毒，让我继续使用。
　　使用化妆品之前
　　（面部红肿时的照片）
　　过了一天，即5月20日，我脸上红疙瘩更厉害了，再次去找她们，店里王丽丽及其他员工还是说正常反应和排毒（王丽丽就是推荐让我们用完美产品的那个完美专卖店的工作人员）。让我有时间在店里做一下美容，会好的快一些。我们约好5月23日去专卖店做美容。该专卖店经理胡运华亲自给我做美容，她推荐我使用和购买一款【完美】玛丽艳黑泥面膜套装，说是消炎，可以好的快一些，她当时用该款产品给我做了美容。该款“玛丽艳黑泥面膜套装”又花了我460元。
　　凌晨1点时，我发现自己的整个面部和颈部全部浮肿……
　　（面部和颈部红肿）
　　当时我就给王丽丽打电话说了此反应。王丽丽在电话里也不知道咋办，并说从来没有见过这种情况。翌日上午（5月24日），我再次找到该店。她们还说是正常反应和排毒，该专卖店经理胡运华又给我推荐了一款产品，健怡茶，两瓶一共355元。胡还告诉我，让我连续喝上两天，面部和颈部就会消肿，可以正常上班。
　　5月24日中午，我回家后，使用了这款产品（健怡茶）。
　　5月25日上午，眼部浮肿的更加严重，厉害到我无法忍受的地步。迫不得已，该天下午，我去山东省立医院就诊，医生看后说，严重性皮肤过敏、接触性皮炎。还说，要是在晚了，脸都保不住了，有可能造成严重毁容。
　　为了再次验证该医院的说法，我又到山东省皮肤病医院做了检查检验。结果证明医生的说法完全正确，我的皮肤造成严重后果，完全是因为使用完美产品引起的过敏。
　　（其中，加号是过敏表现，最后一项是严重过敏）
　　我在医院治疗了几天后，面部在慢慢恢复。
　　5月28日。我去“完美济南市彤辉日用品商行”讨个说法，她们专卖店负责人胡运华经理说；和我没有任何关系，我只负责提供使用产品的地方。虽然是我给你做的美容但我没有收费，收费才有责任。有什么事就找王丽丽【王丽丽就是推荐给我产品的人】。王丽丽说我个人只能承担你医药费，而且并没造成你毁容。最后王丽丽说给她店里一晚上的时间来商量此事。明天一早来做出答复。5月29日一早我们就来到专卖店等王丽丽。王丽丽来后说我们商量的结果是之赔偿你医药费，并没有造成你毁容。她们店里的负责人开始不再露面。在没有办法的情况下我打了齐鲁电视台热线，电视台介入并报道了此事。
　　随后几天我拨打了【完美】分公司的投诉电话去投诉了她们。【完美】分公司和我约好日去谈这件事。去后和【完美】分公司总经理，周华利，面谈此事。见面后我把照片拿给他看，看后他对员工说这不是过敏了吗。接着来询问我这件事的整个过程。他说我所说的和【完美】济南市彤辉日用品商行负责人所说的不一样，如果我所说的都是事实他将撤销【完美】济南市彤辉日用品商行的经营资格。并与我约好6月5日来解决此事。
　　因为他说要去北京开会
　　6月5日，我再次去【完美】分公司。周华利总经理，（济南市彤辉日用品商行），我们3方来谈此事。周华利总经理说；如果是产品质量问题他负责解决。还说现在不是质量问题我做中间人你们两方面来协商赔偿，达不到共识就去消协。周华利总经理今天所说的话和上次谈话所说的话简直是判若两人啊？？？？？？、后来【完美】分公司的总负责人就直接给山东省消协打电话说联系好了，让下午1点到山东省消费者协：会，就这样把我给推去了。
　　当天下午，我们就去了山东省消费者协会。我对消协解释说：第一；用第一套化妆品时就过敏了，她没有说让我停用还一直说是正常排毒反应。第二；用黑泥面膜时我没有见到外包装，是专卖店胡经理直接往我整张脸上用的化妆品。然后消协的主任没有搭理我所说的话还继续说。如果厂家不打上这个警示语那责任可就大了。在谈到关于赔偿的问题时，主任说造成过敏的化妆品已经给你退了，口服的健怡茶，已将打开使用过了，再退就有点对经销商不公平了。他说护理费，只有在住院时或请护工时才可以产生护理费，难道我老公请假在家护理我，就不能要护理费了吗？？？、还有关于精神损失费。消协的主任接着说，没有造成伤害是不赔偿的，难道我脸都这样了还不算构成伤害吗？？难道在脸上留下疤痕，毁容才算伤害吗？？我不知道这是为什么？？
　　在这个过程中，专卖店的负责人胡经理、王丽丽和完美分公司的负责人等相关人员基本闭口不谈，好像整个事件中对我造成的伤害他们不应该负担任何责任，等我和消协负责人进行了以上争论后，完美公司的人员这时候也承认给我造成伤害的事实，然后让我提出解决问题的办法。我提出了相关的赔偿问题，遭到完美公司人员的拒绝。
　　后来我老公把严重的过敏照片放到他们的桌子上，再加上这时电视台记者的到来。消协的工作人员接着就转变了说法。后来消协也没有做出个结论来，让我们回去把相关的资料备齐回头再去山东省消费者协会。我也不知道以后会是什么结果。
　　完美作为一个国际化品牌的日化企业，在其产品出现问题后，并没有积极主动的解决问题，我用该产品出现问题后，他们先是敷衍我，总说是正常反应，然后再趁机卖给我他们的新产品。而对于我用过产品后的生命安全，他们从来没有考虑过。直到现在，他们也没给我一个合理的说法。
　　我现在也很迷茫，我明明是受害者，可是我到那里也找不到说理得地方，我也不知道该怎么办好了？难道现在不是法制社会了吗？难道就没有什么人或什么部门来给我说句公道话吗？？？我向大家求助，请帮帮我。。。
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