《互联网药品交易服务资格证书》变更（为本企业成员之外其他企业和向个人消费者提供交易服务）
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《互联网药品交易服务资格证书》变更（为本企业成员之外其他企业和向个人消费者提供交易服务）
辽宁省食品药品监督管理局
行& 政& 审& 批& 事& 项
《互联网药品交易服务资格证书》变更
（为本企业成员之外其他企业和向个人消费者提供交易服务）
一、法律依据
1、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院第412号令）
2、《药品管理法实施条例》
3、国家食品药品监督管理局《互联网药品交易服务审批暂行规定》（ 国食药监市[号）
4、国家食品药品监督管理局《关于贯彻执行〈互联网药品交易服务审批暂行规定〉有关问题的通知》（ 国食药监市[号）
二、申办条件
1、持有《互联网药品交易服务资格证书》;
2、网站网址、企业名称、企业法定代表人、企业地址等事项变更，应符合《互联网药品交易服务审批暂行规定》等相关规定。
三、申请材料
1、《互联网药品交易服务变更申请表》（登陆国家食品药品监督管理局网站[http://www.]在线申请，并直接打印与申请内容一致的申请表）；
2、《互联网药品交易服务资格证书》正副本原件和复印件；
3、变更前后的企业营业执照复印件；
4、变更网站网址、企业名称、企业法定代表人、企业地址等项目的，需提交域名证书、变更人员的学历证明复印件及简历等证明文件；
5、变更网站名称、网站提供互联网药品交易服务的网站栏目的设置等项目的，需提交基本情况（服务项目等）的说明；
6、申请材料真实性的自我保证声明，并对所提交材料作出如有虚假承担法律责任的承诺；
7、 申办人身份证复印件；申办人不是法定代表人的，还应提交法定代表人委托书。
注：申请材料使用A4纸打印，并加盖企业公章。
四、办理程序
1、申请。申请人向辽宁省食品药品监督管理局行政许可受理办提交《从事互联网药品交易服务申请表》和其他申请材料。
2、受理。5个工作日内完成申请材料受理审查。符合要求的，予以受理，出具受理通知书；不符合要求的，出具补正材料或不予受理通知书。
3、审查。按照国家局《互联网药品交易服务审批暂行规定》等有关规定对申报资料进行审查。
4、决定。经审查，符合规定的，批准变更，予以办理变更手续；不符合规定的，作出不予变更的决定，书面说明理由告知申请人。
5、许可文本制作及送达。省局受理办制作、送达《互联网药品交易服务资格证书》。
五、审批、送达时限
审批时限：自申请受理至作出是否同意变更《互联网药品交易服务资格证书》的决定日止20个工作日。
送达时限：《互联网药品交易服务资格证书》自批准变更之日起，10日内送达。
六、收费标准
七、受理机构
省局行政许可受理办
八、办事咨询
省局行政许可受理办&&&&&&&&&& 电话：024-
省局药品市场监督处&&&&&&&&&& 电话：024-
九、监督机构及电话
监督机构：省局监察室　　&&&& 电话：024-
版权所有：辽宁省食品药品监督管理局 地址：辽宁省沈阳市和平区十纬路16号邮编：110003 传真：024-07100分类：医药资讯
　　这几年，连锁药店行业基本呈现弱增长状态，无论是医改政策的利好、大健康产业的强劲势头或是互联网工具的应用，都没能改变目前这一现状。同时，连锁药店又面临新版GSP认证大限和执业药师的匮乏，房租、人工成本增加及被兼并的威胁，那么，2015年连锁药店将如何扭转和突破?&　　1、会用互联网工具：&　　互联网工具的应用，将客户变成了用户，与用户的连接和互动成为了一项非常重要的工作。无论是曾经的电商还是最近比较火热的O2O甚至C2B等都是在尝试运用互联网工具来体现差异化服务的能力和品类营销能力。当然，目前做的好的、做出规模的连锁还没有，大家都在尝试中,相信2015年会有脱颖而出的连锁药店，这一景象的出现，将彻底改变连锁药店的发展路径，将改变其与客户之间的合作关系和合作方式。&　　2、差异化服务能力：&　　对于连锁药店来说，从商圈经济到会员经济再到个性化的服务是体现零售终端在不同阶段的进步标志，今天，仅仅做到这些是不够的。在差异化服务上还可考虑：名医坐诊，慢病调理，穿戴设备，上门服务，快捷服务等服务项目的的增设并悉心经营做出特色。同时，不要怕别人做，关键是自己要做好。就好像吃火锅一样，火锅到处都有，但海底捞你却学不会，差异化服务最终体现在理念、文化的渗透，把特色服务做到极致，差异化服务能力将赢得用户和客户。&　　3、增多品牌产品的露出机会：&　　连锁药店对品牌产品的认知和经营定位很关键，2014年以前，大多数连锁药店都认为品牌产品很重要，可是在经营中因为利润的原因，在销售时总是弱化品牌产品，普遍进行销售拦截。其实，品牌产品是消费者选择成本最低，社会监督成本最低的产品，是用户主动选择的产品，是可以为药店经营加分的。随着互联网信息时代的兴起，信息不对称的现象越来越减少，大家都会自主做选择，那种以利益为驱动的销售拦截将越来越难成为主流，继续坚持则弊大于利。对于连锁药店来说，增加品牌产品的露出机会很重要，此事不能仅停留在认识上，应在行为上。&　　4、获得医保资质：&　　从同行业竞争的角度来看，是否获得医保刷卡的资质将是一项核心竞争力，从阿里在河北和浙江省试点就可以感受到获得医保资质的连锁或门店的力量，医保卡可以和网上支付连接，这一趋势2015年将更加的明朗，获得这项资质并结合自有门店情况做合理的商圈布局，将快速的与互联网连接，可以获得更多的销售机会并黏住客户。&　　5、优化硬件、植入智能：&　　对于连锁门店来说，老式的货架陈列和室内布局可能越来越跟不上时代了，人们更注重体验，更习惯智能，更愿意互动，所以对二维码的应用，智能化货架的应用，设置休息区和理疗区，有参与感的互动工具的应用，要结合这些要素优化门店的装修和货架的形式，这必将会更多的留住客人。&
分类：医药电商
　　在一片看好声中，《互联网食品药品经营监督管理办法》(以下简称《办法》)即将落地的消息再度响起。近日有消息称，该《办法》最早可在2015年元旦后正式实施。&　　国家食药监总局药化监管司副巡视员刘小平表示，目前还没有明确时间表，但距离实施“不会拖很长时间”。这意味着，令无数电商欢欣鼓舞的处方药网售政策将正式落地，万亿规模的处方药蛋糕将向线上流通。&　　医药电商前景看好&　　今年5月《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》出台后，从本领域的医药企业、连锁药店到行业外的各方资本，皆向医药电商的美好蓝图一路狂奔，行业内屡次响起《办法》即将落地的传言。&　　最新的说法是，国家食药监总局目前正在召开内部会议，最后一次集体讨论《办法》出台前事项，如无意外最快将于2015年元旦后颁布。一家知名医药电商企业相关负责人向记者透露，听说上周有关部门开会讨论后，传出的消息是元旦后启动。&　　刘小平则向记者表示，时间的问题不好说，政策的出台影响因素很多，“我们只能说尽快，但开会讨论的时间还真说不准。”&　　记者从一位知情人士处获悉，目前国家食药监总局内部达成的一个意见是，对于网络可销售处方药的品种以正面清单进行规范，而医疗器械范围将采用负面清单形式禁售。刘小平证实，目前来讲，处方药品种采用的是正面清单。&　　市场规模或达3000亿&　　据中国电子商务研究中心的数据显示，2010年~2013年，我国医药电商规模年均增速达到250.35%，2013年线上医药市场规模为40亿元左右，3年间网上药店规模也从35家增长到132家，而目前国家食药监总局登记在册的网上药店共有255家。&　　而在整个《办法》中，处方药网售政策是资本关注的焦点。如果处方药网售放开，市场预期值达1万亿元的处方药将有30%转投线上，市场规模或达到3000亿元。&　　九州通好药师公关负责人苏虹对记者表示，目前好药师正在仓储、物流等基础工作上积极备战，并计划在年底前招聘200人左右的执业药师团队，为处方药放开做准备。与此同时，康恩贝、一心堂、上海医药、国药股份都在医药电商方面加大动作，收编线下资源。&　　然而，受制于用户消费习惯、网售目录和医保报销等政策和现实束缚，医药电商对处方药市场扩容的期待还有限。前述知情人士向记者透露，目前暂定的处方药品种以慢性病为主，暂时不会一步到位。&　　某医药上市公司中层人士对记者坦言，现在大部分医药电商还没找到合适的盈利方向，尽管行业将迎来井喷，但依旧没有一个大体量的电商在医药行业诞生。“很多政策还不明朗，非处方药在电商销售额中占的比重不大。大部分企业还是希望能在格局未定的情况下提前占一席之地。”&　　该人士认为，首先，大部分慢性病患者习惯在医院或临近药店购药，医保报销费用有可能比网上药店的价格更实惠。在医保报销问题未解决的情况下，医药电商很难撬动处方药的蛋糕。另一方面，目前很多消费者还未形成网上购药的习惯，药品在目前的电商消费中占比较小，短期内也很难随处方药扩容而改变。&
分类：医药电商
　 &医药电商多年来的禁地有望被突破。多家媒体近日发布消息称，网售处方药最早可在2015年元旦后获准实施。&　　导致近来有关“网售处方药解禁”的讨论和争议白热化的，是一份国家食药总局今年5月28日发布的《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，其中明确提出了处方药网络销售的方向，并提出了销售者资质、监管和法律责任等具体措施。&　　而在12月6日召开的“互联网药品经营与监管高层论坛”上，国家食药总局一位官员透露，国家食药总局将在近期&　　的局长办公会讨论《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，若获得通过，这一办法将会以部门规章的形式发布。&　　此前的11月16日，国务院发布《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》，提出促进线上线下融合发展，推广&　　“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式，这为医药电商O2O模式带来明显利好。&　　数据显示，2013年国内医药电商规模约40亿元，而在2010年，医药电商才刚刚起步，在随后的3年间维持了250.35%的年均增速。网上药店规模也从35家增长到132家，加上利用天猫医药馆等第三方平台切入医药电商的企业，数量则更多。&　　有业内人士预计，今年医药电商市场容量进一步扩大，全年销售规模将达到100亿元，网上药店数量达到249家。&　　然而，相比于医药流通领域去年1.3万亿元的总规模而言，医药电商不足百亿元的规模仍然较小，无法对医药流通格局形成冲击。&　　“主要是国家禁止处方药网上销售。”有医药行业人士指出，处方药销售渠道成本高昂，客单价高、慢性病患者需长期持续购药、黏度强，同时对时效性的要求也没那么高，恰恰符合互联网的特点，使企业具备通过处方药销售盈利的可能。但出于用药安全的考虑，国家对于互联网售药有着十分严格的规定，其中处方药更是完全禁止网络销售。&　　数据显示，2013年OTC(非处方药)药品市场规模仅为1783亿元，远不及处方药规模。在这种背景下，医药电商呼吁放开网售处方药的声音日趋高涨。&　　据了解，原国家药监局曾先后颁布过《互联网药品信息服务管理办法》、《互联网药品交易服务审批暂行规定》、《药品流通监督管理办法》等，明确了药品生产、经营企业不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药，但如今这些部门规章已不符合电子商务市场的发展需要。&　　网售处方药有望开禁、客户群体庞大、覆盖能力强、足不出户就能看病就医……网上药店优势显而易见。目前，欧美市场绝大多数处方药均可实现线上销售，消费者出示医师处方笺可同时在线下实体药店及网上药店买药。有统计数据显示，美国网上药店的销售规模目前已占到整体销售规模的30%左右，日本的这一数据是17%，欧洲则是23%。而国内网络销售0.5%的现状让越来越多的药商瞄准了这一领域。&　　目前，国内医药电商主要有4种模式，以天猫医药馆、京东为代表的第三方平台;以健一网、七乐康为主的独立垂直电商;医药流通环节介入的企业，如一心堂、九州通好药师;传统医院、传统企业和HIS(医院信息管理系统)厂商的整合。&　　虽然优势明显，但不少人对于网络销售处方药的安全性一直保留意见，尤其是一直被严格管控的处方药放在相对自由度比较高的网络平台售卖，用药安全能否得到保证?&　　此前，也有医药界人士担心，在监管体系还很不成熟的背景下，贸然放开处方药销售，可能造成假药泛滥和处方药滥用的严重后果，因此他们建议开放网上售药不可操之过急，必须制定严密的监管体系。&　　事实上，安全性也是政策迟迟未能正式落实的主要原因之一。但不少医药销售公司管理者则表达了乐观的态度。&　　陕西摩美得制药有限公司营销执行副总裁王旭华在接受媒体采访时就认为，安全性的担心肯定有，但整体看并不是问题。从国家政策来讲，既然要放开网售处方药，自然会提前制定解决潜在问题的方法。&　　“处方药安全与否更多的是患者考虑的问题。现在的患者更加理性，在选择药品之前，即使不了解，也会咨询医生，安全性将因此得到保证。”在不少业内人士看来，网购处方药的放开，能够有效破除以药养医的机制。&　　在康爱多网上药店CEO王燕雄看来，解禁处方药是一个利国利民的好政策，有助于解决老百姓看病贵、看病难的问题。“处方药如果可以在网上销售，慢性病患者就不用到医院排长队买药，而且电子商务最大特点就是透明，药价将会明显下降。”&　　对此，国家食药总局副巡视员刘小平认为，《互联网食品药品经营监督管理办法》出台将对电子商务的发展有强大推动作用，但是也给监管带来新挑战，必须对网上售药进行规范。&
分类：医药电商
　　随着网售处方药开闸的临近，国内的医药电商们也开始行动起来。除了在执业药师团队、仓储、信息系统等方面布局，医药物流也成布局的重点。&　　《每日经济新闻》记者从国内医药电商平台七乐康方面获悉，公司自建的电商物流系统从今日 （12月17日）开始在广州试点运行。据了解，公司在近日也拿到了国内首张医药B2C物流牌照。&　　业内人士认为，七乐康之所以在此阶段布局自营物流，也是为了元旦后网售处方药政策或将出台做准备。由于药品运输的特殊性，物流可能成为限制部分医药电商发展的一大制约因素。&　　处方药网售政策红利&　　“目前公司在广州有9个药店有仓储，并配有部分物流车，先在广州的主城区试点。”七乐康方面告诉《每日经济新闻》记者，目前公司还在购买更多的物流车。&　　根据七乐康方面的表述，公司此前的物流是与第三方物流企业合作，此次自营物流主要是为了应对处方药网售最快元旦后放开的需求，也因此申请到国内首张B2C医药物流牌照。&　　北大纵横高级医药合伙人史立臣表示，目前来看，B2B牌照企业和B2C牌照企业还没有特别大的区别，只要企业符合国家《药品经营质量管理规范》（GSP）标准都可以进行药品配送。“因为现在B2B牌照认证没有明确说不能配送给个体的消费者。”&　　在业内看来，药品作为特殊的产品，对物流条件要求相对较高，整个仓储、运输、配送等物流领域都必须在符合国家 《药品经营质量管理规范》（GSP）的标准下进行。&　　“常规的药品其实对物流没有特殊的要求，比如普通的非处方药可以通过第三方物流进行配送，但是部分非处方药和处方药对配送要求很高。”七乐康方面告诉记者，“比如之前益生菌之类的药品我们是不做的，因为觉得物流方面达不到要求。”&　　据了解，目前网上药店大部分采取实体店送货与第三方物流相结合来进行药品的配送，而标准的药品配送中心需设置常温库、阴凉库、冷库以及验收养护室，还需配备标准比色仪等专业监测设备及完善的监控和计算机网络信息系统等。&　　九州通（600998，SH）旗下好药师方面也告诉 《每日经济新闻》记者，公司为迎接处方药政策红利也已经在仓储、物流方面有所布局。“目前，九州通在全国目前拥有57个大仓，将随着业务的拓展，不断在全国各地建新公司，开设新的仓。”&　　很显然，物流在医药电商的发展中将占到非常重要的位置。史立臣告诉记者，随着医药电商的发展，可以肯定的是，未来限制医药电商发展的关键因素就是物流配送。&　　在七乐康董事长石振洋看来，随着政策放开，医药电商开展物流系统建设的时机已成熟。将根据公司发展的情况和物流中心布局，逐步推进物流中心辐射范围内的自营配送工作。&　　自营还是第三方物流？&　　据《每日经济新闻》记者了解，目前国内的医药物流更多还是聚集在B2B方面，B2C医药电商物流在国内仍处于初级阶段，各大物流快递公司仍然没在此方面作出布局。&　　石振洋也坦言，在政策、市场需求及冷链物流相对落后的情况下，B2C医药电商的物流还处在一个初始阶段，但在另一方面，这也为后来者提供了发展机会。&　　医药电商企业自建物流渠道也更是少数。记者获悉，在七乐康宣布自建物流之前，北京金象网早在2012年就宣布推出 “金象一小时”，覆盖北京城区，但如今，“金象一小时”已经销声匿迹。&　　史立臣告诉记者，目前医药电商大部分还是采用第三方物流配送平台，但是对于B2C的业务，即使是传统的医药流通企业，也通常采用物流企业与本地物流系统组合的形式。&　　“因为物流配送公司也需要考虑线路，如果是配送到个人，企业就需要改变线路，这就比较昂贵，很多公司不愿意去做，因此企业通常在最后的距离采用当地的物流公司，但是药品的配送可能很多公司都达不到这个要求。”史立臣告诉记者，“现在国内的医药流通企业比如九州通等，也不能完全覆盖县级城市，还是需要在最后的距离采用当地的物流系统。”&　　然而，自建物流系统对于电商企业来讲也是花费很高的投资。七乐康方面也坦言，其实自建物流比较烧钱，目前主要是将自有药店、仓储以及可能的合作药店进行整合。目前七乐康的A轮融资已经到位，其中物流、处方药、执业医师等就是布局重点。&　　“电商平台面向的客户可能是全国客户，因此对于电商企业来讲，自己建立全网络的自营物流渠道几乎不可能。”史立臣也告诉《每日经济新闻》记者，“有一种方法就是与药店合作，因为药店能够很大程度上缩小与消费者的半径，并且密度高、数量多也相对分散。”&
分类：医药电商
　　总规模达1.3万亿的医药流通领域即将迎来电商模式的冲击。时隔近7个月之后，网售处方药新规《互联网食品药品经营监督管理办法》呼之欲出。记者了解到，如无意外，该办法将于2015年元旦前后正式颁布，其中就包括对处方药的网上解禁。目前，九州通(600998)、国药股份(600511)、上海医药(601607)、康恩贝(600572)、一心堂(002727)、太安堂(002433)等多家上市公司均已涉足医药电商。&　　广发证券：医药电商近年来呈现出快速增长的态势。数据显示，去年国内医药电商规模约为40亿元，而在2010年，医药电商才刚刚起步，在随后的3年间维持了250.35%的年均增速。随着电商巨头及大中型医药集团的角逐，国内医药电商已形成了多种模式，包括天猫医药馆、京东医药城等第三方平台，九州通、一心堂等医药流通企业自建平台，另外还包括健一网等垂直医药电商。&　　中国电子商务研究中心：目前在国家食药总局登记在册的网上药店达到255家，实际开展业务的网上药店也高达132家。若加上利用天猫医药馆等第三方平台切入医药电商的企业，数量则更多。&　　海通证券：数据显示，去年OTC(非处方药)药品市场规模仅为1783亿元，远不及处方药规模。在这种背景下，医药电商呼吁放开网售处方药的声音日趋高涨。不过，相比于医药流通领域去年1.3万亿元的总规模而言，医药电商40亿元的规模仍然较小，无法对医药流通格局形成冲击&
分类：医药电商
& & & &网售处方药放开一直备受业内关注。昨日，由CFDA指导，中国制药装备工程协会主办的“互联网药品经营与监管高层论坛”在北京召开。参加会议的除了国家局相关领导外，主要是北京、上海、河北等地方食药监局相关处室责任人，还有一些医药企业、网上电商企业、物流企业参加，如阿里健康、京东商城、九州通、七乐康、顺丰等行业大佬。会议专门邀请美国药房委员会和加拿大安大略省药剂师协会的专家，介绍了美国、加拿大互联网售药的经验。
分类：医药电商
　　1月阿里大手笔下注&　　阿里巴巴携手云峰基金，对中信集团旗下中信21世纪进行10亿元人民币战略投资，交易完成后，阿里和云锋基金将持有中信21CN54.3%的股份。中信21世纪旗下拥有中国产品质量电子监督网，运营PITAS业务，目前已在全国范围内被广泛应用到药品行业。&　　[点评] 2014年，以BAT为代表的互联网企业纷纷针对医药市场进行延伸性布局，引起广泛关注。作为中国最大的互联网电商交易平台，阿里巴巴自然垂涎。此前，阿里为规避牌照风险，只能通过在天猫或淘宝平台为其他电商网站导流量的方式进行间接销售，但阿里斥巨资入驻中信21世纪，此举或为拿到医药电商直销牌照，也实为其在医药电商领域的重要布局。此外，阿里还宣布启动“药品安全计划”，用户只要使用手机淘宝和支付宝钱包，扫描市面上任意一盒药品包装上的条形码和药品监管码，就能获得药品的真伪提示、用法、禁忌、生产批次及流通过程等信息，进一步为完善医药闭环服务打下基础。(北大纵横医药高级合伙人 史立臣)&　　5月“未来医院”筑梦&　　本月，阿里巴巴支付宝推出“未来医院计划”：帮助医院建立移动医疗服务体系;激活医疗服务“全生态链条”，提供在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销以及保险实时申赔等服务;利用基于大数据的健康管理平台，帮助用户管理健康、预防疾病。&　　[点评] 过去相对封闭的院内信息环境以及服务模式正在互联网的冲击之下发生改变。支付宝凭借移动互联网支付领域的巨大优势，已培养出海量的用户和使用惯性，然而很多医院对信息化新技术的认知还存在滞后性，这给整个医疗产业各环节带来新的挑战。“未来医院”将支付这一核心功能作为入口，为传统医院诊疗行为开辟了新的服务通道，连接医生与患者、院内与院外、前端与后端，并连接医疗信息技术(HIT)平台和互联网平台，为进一步提高医疗机构信息化服务能力、医疗信息开放程度以及诊疗服务效率带来了机遇。(东华软件医疗卫生事业部副总经理 赵连军)&　　6月电商助撒药品电子监管大网&　　阿里巴巴与河北省政府签署战略合作框架协议，将合作建设涵盖药品、化妆品、保健食品、医械安全监管综合业务平台，并在大数据云平台基础上，以药品电子监管为抓手，将中国药品电子监管网、医疗机构药品(电子)监管网、石家庄市医保药品监控和处方电子化“云”试点经验逐步推广。&　　[点评] 强势电商平台肯定不会错过互联网与医疗联合的机会。“医药分开”通过政府强制的方式推进，效果不理想，阿里此举不失为运用市场化的方式解决“医药分开”困局的办法。随着商业保险的放开，社会资本办医环境不断改善，医疗市场化色彩愈发浓厚，电商在医疗服务流程优化方面与医院的合作，以及在医药电商平台上的战略调整等，都是十分积极的尝试。(时代方略高级合伙人 谷丰)&　　7月“健康云”从北京来&　　百度旗下智能健康平台Dulife与北京市政府倡导、百度牵头的“北京健康云”平台正式发布，用户可将可穿戴设备接入云端，数据可实时在云平台传输储存。2015年计划建成10个市民体验中心，接入100家智能设备厂商，3年内覆盖1000万市民。&　　[点评] 百度看到了健康行业蕴藏的巨大增长潜力。同时，中国健康产业创新平台、医疗企业的内部创新平台等多种形式的“孵化器”，在推动产业创新中也看到了创新产品对缓解医疗人才的短缺、提高医疗服务效率等发挥的积极作用。在巨头快速布局背景下，围绕医生、药品、移动医疗、器械、第三方诊断和保险等细分领域的商业模式创新仍具活力，而只有坚持“以用户为中心”，以产业链式的全程服务为患者提供价值，并借助优质的平台资源，才有机会获得长远发展。(中欧国际工商学院医疗管理与政策研究中心主任 蔡江南)&　　8月“春雨”再获资本欢心&　　春雨移动健康宣布公司完成5000万美元C轮融资，此轮投资由中金、盾安集团旗下的如山创投和淡马锡旗下Pavilion共同完成，蓝驰创投继续跟投。春雨医生APP核心功能为医患沟通，用户通过手机，在短时间内找到执业医师进行远程在线问答。目前春雨移动健康拥有3000万激活用户量，4万名在线医生，每日健康问题咨询量过5万。&　　[点评] “春雨医生”主打“轻问诊”模式，帮助用户快速搜索医院、医生、药品等信息。受资本市场的关注和追捧也体现了市场对其商业模式的认可。此外，春雨团队对移动医疗的理解和务实作风，在目前的中国医疗健康服务市场中也具备蓬勃发展的基础，进一步增强了投资人的信心。(投中资本副总裁 李靖)&　　9月“企鹅”豪掷丁香园&　　丁香园宣布获得腾讯战略投资，投资规模为7000万美元。获得投资后，丁香园将继续整合渠道平台，对在线社区、移动APP、微信和医学专业内容生产传播进行持续的研发和探索。同时结合多点执业政策的逐步放开，还将进行线上线下结合的“医师自由执业培训”，并建立“医师自由执业基金”。&　　[点评] 医疗行业是典型的资金密集型产业。腾讯对丁香园投资之后，后者如能依托平台优势实现强强联合，打通线上线下，通过与线下医疗机构、诊所乃至与今后逐渐成熟的医师集团合作，可以形成优势互补。尽管目前医师自由执业服务平台涵盖临床技术、医患交流、公共传播、医疗投资、流程管理等各环节，但国内医疗市场还没有成熟的医师服务模式和平台运营经验可供借鉴。而随着线上与线下医师服务市场的发展，将改变除公立医院之外好的执业平台过少的局面。(上海一申医院投资管理事务所创始人 张强)&　　10月挂号有“微医”，但不会是唯一&　　挂号网宣布获总额超1亿美元的新一轮融资，腾讯领投，启明、晨兴等跟投。本轮注资完成后，挂号网将打通微信和QQ的“微医平台”，协助医院以移动互联网优化就医流程，从分诊导诊、预约挂号开始，逐步深入到挂号费支付、院外候诊、检查检验报告查询、院内一站式支付、层级转诊、诊后随访及商保直付结算。&　　[点评] 随着医院规模的扩大，服务流程仅靠人力管理已无法适应高度集中的医疗需求，必须做到信息化和标准化。另外，医疗信息化提供商很多，需要医疗机构持续不断地投入与优化。医院在互联网信息化改造时应注意各环节的可衔接性、可持续性、可操作性，在不同项目及合作商间加强整合，避免“信息孤岛”。(清华大学医院管理研究院院长高级顾问 刘庭芳)&　　11月双十一，医药也疯狂&　　医药电商掀起“双十一”大促狂欢，包括天猫医药馆、京东好药师、八百方在内的医药电商齐发力，不断刷新“脱光”记录。数据显示，天猫医药电商前三甲(七乐康、康爱多、海王星辰)在10小时内完成了2000万元的销售额，并在双十一当天取得近5000万元的骄人战绩。药企旗下的电子医药平台也有不俗表现，如康美健康平台等，当日销量均破千万元。&　　[点评] 打好服务牌，包括物流、客服、售后等各环节以及保证产品质量，是医药电商完善用户体验的核心要素。今年“双十一”，医药电商销售额的提升非常明显。即使面对如此巨大的销售额，医药电商也不能削弱服务品质，对于每一家医药电商来说，管理和服务流程的优化是任何时候都必须加强的。(七乐康网上药店董事长 石振洋)&
分类：医药电商
　　国内医疗信息化建设发展起步于2003年非典之后,2009年新医改后逐步加强院内信息化建设、区域医疗信息平台，医院与医院间的远程医疗不断成熟,2014年后随着移动医疗终端普及、医疗物联网发展、医疗机构参与度提高，面向个人的远程医疗商业模式逐步开始探索，2015年以后有望带来远程医疗的快速发展。&　　百亿远程医疗市场待启&　　远程医疗是一方医疗机构或患者邀请其他医疗机构，运用通讯、计算机及网络技术，为诊疗患者提供技术支持的医疗活动。远程医疗诊疗模式包括三部分，分别是前端患者及医疗机构、数字化医疗设备、计算机网络平台和数字医疗软件所组成的信息系统，以及后端的医疗机构或云医院平台。&　　远程医疗能够为患者提供更好的医疗服务和更好的性价比服务，提高医疗资源的可及性、医疗质量、医疗性价比。远程医疗为偏远地区患者节省就医路途费用，改善了偏远地区医疗稀缺及分布不均，加强了急诊服务能力，为偏远地区及城市地区患者通过网络问诊减少了等待时间，实现慢性病的有效自我管理，减少住院和急诊就诊量，引导更多病人去社区就医降低了整体医疗成本。&　　以加拿大安大略省为例，2013年远程临床视频会诊为患者节省2.6亿公里的旅行量;为安大略省北部患者节省1.46亿公里旅行量，节省的花费达6180万美元。对接受远程临床视频会诊的患者的调查显示，有92%的患者满意其远程医疗服务，91%表示会继续使用远程医疗服务，87%的患者认为远程医疗和医生当面诊疗一样，远程临床视频会诊为每味患者平均节省242加元。&　　在我国，远程医疗(包括远程患者监测、视频会议、在线咨询、个人医疗护理装置、无线访问电子病例和处方等)市场规模2013年达22.1亿元，较上一年增长20.8%，预计2017年底市场规模将达到95.8亿元，其中随着移动医疗终端普及、医疗物联网发展、医疗机构参与度提高将是2015年快速突破发展年。&　　需求政策技术协同助推&　　当前全国各大医院人满为患，而基层医疗机构诊疗能力不足面临乏人问津的问题。同时当前医疗环境存在碎片化治疗情况，医患缺乏沟通，信息孤岛现象严重。通过远程医疗可以实现优势资源纵向流动，建立分级诊疗，重新构建医疗体系，平衡医疗资源和患者分布，打通医院之间的信息通道，能够促进分级诊疗发展。&　　首先，远程医疗契合当前医疗模式转变，能够降低医疗费用提高医疗质量。未来医疗模式更加强调提高医疗质量、减缓医疗成本增长、改善病人和群众的健康状况水平，而远程医疗是发挥作用的一个关键因素。&　　其次，当前政府重视医联体建设，医联体实现核心是远程医疗。2014年8月，《国家卫生计生委关于推进医疗机构远程医疗的意见》要求地方各级卫生计生行政部门要将发展远程医疗服务作为优化医疗资源配置、实现优质医疗资源下沉、建立分级诊疗制度和解决群众看病就医问题的重要手段积极推进。鼓励各地探索建立基于区域人口健康信息平台的远程医疗服务平台。&　　最后，新技术的发展也使远程医疗成为可能。远程医疗诊疗包括三部分，分别是前端患者及医疗机构、由数字化医疗设备、计算机网络平台和数字医疗软件所组成的信息系统，以及后端的医疗机构及医生。随着家用及医用级可穿戴设备、医用智能APP、4G传输网络、云计算与大数据的发展，都将逐步解决目前所面临的技术方面问题，进而推动远程医疗发展。&　　专家预测，未来远程医疗会像上世纪90年代门诊治疗一样快速发展，接受远程医疗的人数有望超过接受实体医疗的人数，进入远程医疗时代。建议投资者从以下三条主线展开投资布局：第一是医疗机构及云医院平台;第二是信息系统提供商;第三是终端智能设备提供商，即能够通过远程医疗建立专科领域远程网络平台，同时借助第三方医患平台O2O模式提供线上咨询线下提供进一步诊疗服务。&
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“阿里健康客户端（APP）现在正处于测试阶段，下周就会正式上线。”11月25日，在由中国医药企业管理协会主办，广东一品红药业协办的第26届中国医药产业发展高峰论坛上，商务部市场秩序司原巡视员温再兴透露了这一信息，这意味着，阿里推动医院处方外流的举措将进入实质阶段。
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　如果把药品零售业的发展划分一下，大体可分为三个时代：第一个时代是平价药房时代，而药品零售业通过降价、打价格战，终究不是长久之计；第二个时代是高毛利时代，药店主推商品的高毛利，以此加强生存能力和竞争力，表面上看起来繁荣，实则是虚有其表。&　　那么，药店的下一个时代会是什么？未来的出路又在哪里呢？国药控股国有药房有限公司总经理李志刚在2014年中国医药零售行业年度大会中提出，药品零售业在历经平价、高毛利时代后，已经进入了专业化、互联网化的时代。他表示，现在更多走的是专业化和互联网化这种战略思想。&　　李志刚将整个药品零售业的未来发展归纳为几大特点：第一，就是药品零售业已经进入了专业化、互联网化的时代。而接下来的几个特点则都是围绕专业化、大健康展开的。&　　第二，专业化、大健康继续探索为医药分开做好准备。&　　首先，执业药师如何做好分级管理，不管在哪个时代，执业药师都仍然是零售药店参与竞争的核心竞争要素之一；&　　第二个就是所谓的DTP模式或会员服务，会员管理也是这个行业非常重要的一个核心竞争力，这是药店区别与整个医院包括其他企业的地方，DTP一定要和工业企业结合，他们有很多专业的产品，很多专业的培训能力，如何资源共享？单靠我们药店是做不了的。一定是和大的品牌企业、工业企业结合，才能使服务真正落地，包括慢性病的管理、专业的服务、药房托管等等，都会继续探索。&　　第三，传统企业与互联网的融合、触网。在线上渠道上，需要更多连锁投入官网的运营，抢占处方药网上市场；而在线下渠道，要联合更多连锁，完成线下网点的建设；还有一个就是以多渠道、线上线下融合方式迎接互联网新时代，O2O是医药企业进军互联网市场很好的一种模式，但是这种模式投入期比较长，而且线上线下的准备工作是一个问题。目前还有很多准备工作没有做好，比如能不能送到消费者家里？品类如何和线上更好的满足？门店能不能品类很全？能不能做快速的方案解决？&　　第四，未来药店经营核心：研究和满足消费者需求。研究和满足消费者的需求是零售的核心。掌控药店未来命运的不是涌现的新技术，更不是互联网电商，而是瞬息万变的消费者的需求。因而，要重新定位我们的实体店，如何定位？如何消除渠道壁垒？如何打造贴心的配送方式？如何打造个性化的互动？这些才是经营的核心。&　　目前，整个行业的增速都是总体放缓的，结构调整也相对来讲比较慢。从2010年到2014年前三季度整个药品零售的市场规模增长率由2011年的20%到前三季度9%，这里面主要是受医院药品零加成的影响，医院药房的社会化低于预期。另外还有一个因素是医药电商的快速增长，也挤压了一部分市场空间。对此，李志刚表示：“不要怕互联网对我们的冲击，它只是一个技术，我们的核心在这里，只要我们做好准备，我认为我们会共赢。”&　　第五，政策监管市场化放开，行业迎来新的机遇。很多监管会市场化，在政府大力推进简政放权的大的环境下，让市场“法无禁止即可为”，让政府“法无授权不可为”，作为市场化的零售药店将迎来新机遇。各个企业应该抓住这个利好的机会，在当地争取有利于药品零售行业发展的政策。&　　第六，药品零售行业与资本结合更加紧密。第一个就是很多上市公司传统企业走向市场，很多资本在投资医药电商。未来这个行业一定和资本越来越紧密的结合起来，有了资本的关注就更有利于行业的发展。目前，行业的呼声和变化，通过资本市场也会反映出来，更多的会得到政府和社会的认可。&　　从近年来看，一心堂率先上市、桂中大药房已核准发行，老百姓、益丰蓄势待发，也希望更多的企业走向资本市场。更多资本在投资医药电商，另外，新三板挂牌工司也在逐渐增多。&　　如今，整个行业增速放缓、政策机遇与挑战并存已成为常态。药品零售业的发展也将是不进则退，在这种情况下，如何找到一个更好的出路很重要，实际上，往哪走、怎么走并没有一个标准答案，专业化、互联网化或许只是出路之一。李志刚说：“我们不要抱怨，这种情况在相当长的时间内会是常态，要不断的博弈和发展。同时，最重要的，要主动拥抱互联网，发展创新、增长联动、跨界融合。”（整理/孙涵）&
医药电商顾问
本人长期专注于医药电子商务领域， 致力于为医药企业提供医药电子商务系统建设方案并协助取得互联网药品交易服务资格证书。曾经服务过的项目：片仔癀、康缘药业、中联大药房、一德堂、聚善堂医药集团、福建新紫金、泉源堂、回春堂、都市大药房、瑞康大药房、宏达药业、博爱智谷医药… 我的QQ： TEL：}