Sina Visitor System考虑离开？_百度知道
考虑离开？
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。顾客说:“我回去考虑考虑再决定”导购头疼了！
一个不专业的应答，一句漫不经心的话语也许就会赶走一个客户。导购说到底就是一个“体力活”，比的是细致和耐心，任何一个细节都可能赶走顾客。普通导购，特别是导购新人，要多向经验丰富的优秀导购学习话术技巧。
一、客户：“东西都一样，怎么你家的比别人贵？”
【普通导购】
1、是吗？东西不一样。
2、**材料有很多种，我们这种与他们的不一样。
3、买东西不能只看价格，你还要看产品的做工设计啊？
4、价格没差多少啊？
【优秀导购】
1、导购：是的，我们的产品在价格上确实比您说的那家要稍微贵些，今天上午有个老顾客也说到这个问题，不过后来他还是买了我们的东西。先生，您也知道其实影响价格的因素很多，比如说设计、工艺、质量和售后等都会影响到价格，这就像是同样的菜不同的人做出来味道不一样的道理一样。所以虽然材质是一样的，但我们品牌的特点是**。
2、导购：是的，您真的是很细心，观察的这么仔细，您说的那家店有些产品采用的材质确实与我们品牌大同小异，所以主要的价格差别就是在服务和售后上，我们建材类属于半成品消费，您买回去之后商家的售后、安装都很重要，我们在这一点上就做的很好，而且我们是老品牌的产品，绝对有质量保障的。来，您可以看一下……
二、客户：“你们肯定说好啦”
【普通导购】
1、如果您这样说，我就没办法了。
2、算了吧，反正我说了你又不信。
3、沉默不语继续做自己事情。
【优秀导购】
1、导购：姐，您说的这些情况确实也存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心，我们店在这个地方已经开了十年了，我们的生意主要靠口碑和质量取胜，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我们一定会用可靠的质量来获得您的信任，这一点我很有信心，因为（材质、款式方面的优势）……。
2、导购：我能够理解您的想法，不过这一点请您放心，一是我们的“瓜”的确很甜，这我很有信心；二是我是卖“瓜”的人，并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜，您还会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢，您说是吧？当然光我这个卖“瓜”的说“瓜甜”还是不行的，得有其他人说瓜甜才行，来，看一下这些都是买过我们产品的顾客家里拍来的效果图。来，小姐，这边请，您可以了解一下！
三、客户：“特价产品是不是有质量问题”
【普通导购】
1、您放心吧，质量都是一样的。
2、都是同一批货，不会有问题。
3、都是一样的东西，怎么会呢？
4、都是同一个品牌，没有问题。
【优秀导购】
1、导购：您有这种想法可以理解，毕竟您说的这种情况在我们行业也确实存在。不过我可以负责地告诉您，虽然我们这款产品是特价，但它们都是同一品牌，质量是完全一样的，只是因为我们厂家今年推出了几个新的系列，才对原来卖的比较好的几个经典产品做特价促销，所以现在买真的非常划算！
2、导购：您这个问题问的非常好，我们以前也有一些顾客有过类似顾虑。不过有一点我可以负责任的告诉您，不管是正价还是特价，都是同一品牌，质量也完全一样，包括我们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些东西真的非常划算，完全可以放心地购买！
3、导购：我能理解您的这种想法，不过我可以负责任的告诉您，这些特价产品之前其实都是我们原价销售的，只是公司为了回馈老客户，所以才变成特价促销品，但质量是一模一样的，您完全可以放心购买！
四、客户：“我都没听过你们的牌子。”
【普通导购】
1、不是呀！我们品牌好几年了。
2、是吗？我们在这个行业很有名的。
3、我们正在许多媒体上做广告。
4、我们确实是新牌子，刚进市场。
【优秀导购】
1、导购：哦，真是可惜，看来我们在品牌推广方面的工作做的还不到位。不过没关系，今天刚好您来了，可以先了解一下我们产品的卓越品质，来，我帮您简单介绍一下吧,,,,（简单自信的介绍产品的卖点）
最近我们有几款产品在做活动，并且也卖的非常火，您可以先了解一下，来这边请**（转到引导顾客体验产品上)
2、导购：哎呀，真不好意思，我们的工作没做好，这我们得检讨。幸亏今天有机会向您介绍一下我们的产品，我们品牌己经有****年了，主要的顾客,,,,主要风格,,,,我们的特色是,,,,姐，我们最近出了几款新产品，我认为值得向您推荐一下。来，姐，这边请,,,,（转到引导顾客体验产品特点）
3、导购：对不起，这是我们的工作没做好，不过没关系，现在刚好有这个机会向您简单介绍一下我们的产品，我们,,,,（转向简单自信的介绍产品的特点）
五、客户：“没看过你们的广告，经常看到xx”
【普通导购】
1、我们品牌也不错。
2、您可以换个牌子试试看。
3、我们牌子也是大品牌啊。
4、品牌大也不一定可信。
【优秀导购】
1、导购：他家确实是个不错的牌子，在品牌推广方面也比我们做的到位，一直都是我们学习的对象，您觉得他家什么地方比较吸引您呢？（探寻竞争品牌的优势点之后）我们家在这方面做的也是非常好的，而且我们的产品在***方面是有优势的。
2、导购：他家是个知名度很高的牌子，广告力度比较大，这点比我们做的好啊。不过家居类产品的消费个性化很强，只有适合您的才是最好的。我们的产品的优势在于（简单自信向顾客介绍产品的功能、特点、材质等）来，您看这是我们一些老客户装了我们家产品之后的效果图，您先看看，效果非常好。
六、客户：“我回去跟家人商量商量再决定”
【普通导购】
1、这个真的很适合您，还商量什么呢？
2、真的很适合，您就不用再考虑了。
3、（无言以对，开始收拾东西）
4、那好吧，欢迎你们商量好了再来。
【优秀导购】
1、是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟装修是家里的大事，肯定要与家人多商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些。服装管理~销售技能加指导老师微信：.
2、先生，如果您是再要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套产品非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看“它的款式，它的材质，还有做工都是非常精致的，并且这套产品仓库现在只有XX片了，如果不装在您的家里真是很可惜，这样好吗，我现在暂时帮您预订下来，因为这套产品非常适合您家的装修风格！
七、导购：接待时有其他客户进店
【普通导购】
1、您等一会儿再过来好吗？
2、您等一下，我先忙完这儿的顾客。
3、任凭顾客询问，无暇顾及。
【优秀导购】
1、导购：你好，欢迎光临**瓷砖，马上有人来为您服务，请稍等。
2、导购：（先期来店的顾客）真的不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。您先看看感受一下我们产品的风格和款式，有喜欢的就叫我一声。（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）小姐，真不好意思，让您久等了，请问**。
3、导购：（来店多次的顾客）真不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招呼您，真是抱歉。您先在这里坐一会儿喝杯水吧，我忙完就马上过来，等会儿跟您好好聊聊**。
4、导购：（来店闲聊的老顾客）哎呀，真不好意思，这个时间的顾客特别多，招待不周，真是抱歉。您是先坐会儿喝杯水呢，或者先去我们样板间看看？
八、导购：介绍完产品后，顾客要离开。
【普通导购】
1、先生稍等，还可以看看其他式样啊。
2、如果真心要可以再便宜点。
3、您是不是诚心买东西，看着玩啊？
【优秀导购】
1、导购：先生，请留步！不好意思，刚才一定是我服务不到位了，没有了解您真实的想法．所以先跟您说一声抱歉。不过我真的是很想为您服务好，能不能麻烦您告诉我您想要找什么样风格的产品呢，我来帮您再做一次推荐，好吗？
2、导购：小姐，请留步。真是抱歉，小姐，刚刚我一定是没有介绍到位，所以您没有兴趣继续看下去。不过我确实是真心想帮您找一款适合您家装修风格和您喜欢的产品，所以请您告诉我您的真正想法，我再重新帮您找一下适合的产品，好吗？请问,,,,（重新了解顾客的需求和意图）
3、导购：小姐，我想我刚才的表现一定是让您不满意了，我看您没有任何表示就想离开了。真是抱歉，我是刚刚入行的导购员，还请您多多包涵！不过我是真心想为您服务好，所以您可不可以再给我一次机会，我想我一定可以找到适合您家装修风格和您喜欢的产品！
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今日搜狐热点萨克拉撒雷克萨劳伦斯利萨克拉斯克莱斯克考虑考虑离开了离开了
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。退出这件事，要不你再考虑考虑
小风曾在网上看过这样一则资料：中国高校传媒联盟发放以“大学生参与社团情况”为主题的调查问卷，来自全国150所高校的651名大学生填写了此份问卷。651名受访大学生中，98.24％表示在大一开学季曾加入过社团，其中61.14％现在已经退出社团。社团招新的黄金时期——“百团大战”的热闹过后，hin多社团接连出现活动无人问津、人员流失的尴尬局面。“闪退潮”让不同社团的部长部员都非常扎心。
退啊退啊我的骄傲放纵/
退啊退不悔我大学生活
人在大学，总会有加入社团的冲动。百团大战里活跃的众多社团，如磁铁般吸引着每一位同学的兴趣和加入的欲望。风光无限的社团生活，却需要每一位成员的重要付出。我们拿出宝贵的用来预习复习的时间，参加一次又一次的培训、会议和聚餐、搬砖、写文案和策划等等。在社团生活丰富了课余生活、增长技能值的同时，总有人不免抱怨，“我的时间都去哪了”、“学习与我好陌生”、“这些活动于我究竟有何意义”？
为什么你不留在社团？
宝宝要学到天昏地暗宇宙昏厥~
为了练口语我加了一个社团
结果从来都没有按时起过床
我也很不舍得他们啊
可是害怕没有办法当部长，会很尴尬吧
之前过得太忙了
下学期我想过得轻松一点
感觉这个社团太水了
找不到归属感
大家心不往一处使
一点劲都没有
看了这么多回答，有没有get到你的点呐。
那么，我们再来看看那些要留在社团的宝们~
也许你会感谢曾经坚持的自己
当你的文案被部长表扬，当你为之努力了大半个月的晚会终于圆满落幕，当你和曾经一起熬夜奋战的干事成为了交心的好朋友，当你在这个社团混到了部长乃至主席，饱含慈祥地看着小鲜肉渐渐成长.....曾经我们抱怨过的忙碌生活，铸就了现在有血性有义气也有能力的自己。静下心来回忆，也许你会感谢当初坚持的自己。
你为什么要留在社团？
新生要开学了
终于可以调戏小学弟啦
社团一看就有档次
那个穿西装的学长真帅
生活很充实啊
每天都忙成狗，不留的话很亏哈哈哈
可以交到很多好朋友
每次下课回来感觉都会在路上碰见熟人
我们就像一家人一样
一起奋斗的时间比见爸妈的时间还多
特别喜欢我们的老大
她是炒鸡努力的人，我们都能看到
然而，小风还是希望那些纠结于离开或者坚持的宝们，最终都可以追寻自己内心的选择，选择自己更加热爱的事情，如果隐藏痛苦勉强留下，这种坚持看似是对于社团负责但实际是对自己的不负责，相反，如果有热爱有激情，你一定会感谢当初选择坚持的自己。
张晨 / 文字 |
张晨 / 编辑 |
曹星宇、刘天树 / 责任编辑 |
齐峰 / 审核 |
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