创建上海二甲医院院

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昆山援疆工作组助推市医院创二甲
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  日和23日,阿图什市人民医院迎来二甲医院创建评审,昆山援疆医疗队出色的表现得到克州卫生局一行20多名专家评审团一致好评。
  创建二甲医院是阿图什市人民医院2014年的奋斗目标,年初昆山援疆工作组长沈立新、肖建明多次到医院调研,根据二级甲等医院评审需要,划拨800万元援疆资金购买医疗设备,组建重症医学科、新生儿科和消化专科等,为等级医院创建提供硬件支持。在软件建设方面,2014年6名援疆医师到达医院后,立即投入工作,援疆领队封以生担任副院长同时担任创建二甲工作领导小组副组长,对二甲创建条款进行解读,对全院台账资料进行相关的指导, 扎实有效的开展培训、自评自查、整改提高等等工作。其他5名医师分别担任科室主任或副主任,大家协助科室制度建立和执行、开展三级查房和规范病历书写等,有效的推进了等级医院的创建。
  在临近评审期间,援疆专家放弃休息,连续工作近3月,在做好临床常规工作的同时,加班加点和全院人员准备台账资料等迎接检查。在检查期间,大家全心投入,热情的接待来查专家和认真的回答相关问题,大家主人翁的精神状态和扎实的医学知识得到专家的高度认可,助推阿图什市人民医院创建二级甲等医院。
(责编:王忆晴(实习)、赵婷)
手机读报,精彩随身,移动用户发送到RMRB到,订阅人民日报手机报。70余万石岩人家门口有了二甲医院 历时三年创建
来源: 深圳晚报
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7月4日,深圳市卫生和计划生育委员会发布通知,石岩街道唯一综合性公立医院石岩人民医院,通过专家评审,确定为二级甲等综合医院。
  两名护士在病房核对药物信息。在石岩人民医院,每个病人都能享受到贴心的服务。本版图片均由石岩人民医院提供
医院创新推出“诊疗卡”。
7月4日,深圳市卫生和计划生育委员会发布通知,石岩街道唯一综合性公立医院石岩人民医院,通过专家评审,确定为二级甲等综合医院。从此70余万石岩人有了自己的二甲医院,不用再辗转寻医,家门口就能得到高水平医疗服务。对拥有半个多世纪历史的石岩人民医院来说,这更是医院发展的里程碑,意味着医院综合水平再上台阶。值得一提的是,这也是深圳实施高标准的新二级综合医院评审标准后,首家通过评审的二甲医院。
编辑: 何畅
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创二甲医院工作计划86
创二甲医院工作计划;开拓进取团结拼搏争创“二级甲等”医院―白全龙院长;
创二甲医院工作计划开拓进取团结拼搏争创“二级甲等”医院―白全龙院长在创“二甲”医院动员大会上的讲话同志们:过去的一年,我们在上级党委的领导下医院各项工作取得了好成绩,“两个效益”有新的突破,创下了历史最好水平。2008年,摆在我们面前的任务光荣而艰巨。我们的年初工作计划明确提出今年的中心工作是“开拓进娶团结拼搏、创建二级甲等医院”。今天,我们召集全院职工举行创建“二甲”动员大会,目的就是进一步落实今年制定的工作目标。一、提高认识、统一思想,牢固树立“分级管理”意识。随着科学技术的飞速发展,医学科学也发生着日新月异的变化。同时也促进了现代化医院管理的进一步完善。科学化、规范化、制度化管理强化了医院管理的效能。在实现现代化的过程中,管理工作的作用和科学技术的作用有着同等重要性。在任何有成效的业务工作中,良好的技术能力和健全的管理工作往往是提高技术水平的先导。在当今经济高度发展、知识整体优化的年代,管理作为一门科学,比以往任何时候都受到重视,实践证明,事业的发展往往与先进管理方法的应用成正比。医院管理是一门应用科学,它做为管理科学的一个分支,即与医学紧密联系,又与社会科学相联系。单纯的行政措施已不适应社会事业和医学科学技术发展的需要。实现现代化必须要有现代化管理意识。医院是个比较复杂的体系,专业分科越来越细,设备精密复杂,医疗和服务质量要求越来越高。同时要求各专科之间,专科和医疗技术部门之间以及后勤支持系统之间相互渗透,相互联系和依存,成为一个有机整体。管理好一个医院,使之在有效控制下井井有条地运转,不断提高医疗质量,要靠科学管理。为了全面促进我国医疗事业发展,根据我国卫生资源实际,借鉴国外医院管理经验,国家推行了符合我国国情的“医院分级管理”模式。有效的推动了各级医院整体水平的提高。对我国卫生资源的重组、规划、配置、投入、发展产生了深远的影响。同时为我国医院管理与国际接轨搭起了高起点的平台。我们面对的是新世纪,面对的是更加开放的医疗市场,在激烈的市场竞争中站稳脚跟必须树立“竞争意识、特色意识、质量意识、创新意识”,而这必须通过加强医院的管理,深化医院改革来实现。科学的管理是实现这一目标的重要手段。“医院分级管理”是科学管理最有效措施。因此要求全院职工提高认识,统一思想,把全部精力集中到“分级管理”工作中来,不能满足于现状,要与时俱进,解放思想、转变观念、深化管理,要充分重视“分级管理”在医院建设中的重要性、必要性和紧迫性。从思想深处形成只有搞好“分级管理”医院才能生存,才能发展的忧患意识。这是事业不断发展的蓄发动力。二、继续发扬艰苦奋斗精神,努力实现“二甲”目标。医院“分级管理”是医院改革的主要组成部分,是医院管理体制上的一项重大改革。它涉及医院基础设施,设备条件、技术素质、人才培养、医疗护理质量科研、教学及行政后勤管理等各个部门,是一项系统工程,工作量之大,工作难度之高可想而知,什么原因促使我们知难而进呢?一是实施“分级管理”创建“二甲医院”是时代的召唤,社会的要求,也是我们本身发展需要:二是,我国加入WTO证明我国的经济地位在国际上的提高,也预示着打开国门全方位改革开放的到来,外资将大规模进军我国的各个领域,医疗行业也不例外,将会受到猛烈的冲击,行业间的竞争更加激烈无情;三是社会的发展,人类文明的进步,改善了人们的生活环境,人们对生命质量的要求越来越高,因此对医疗质量也提出了高标准高要求;四是社会的需求和医学科学的发展、改变着医学老模式,“生物―心理―社会”医学新模式悄然而至,把“病人为中心”和规范化服务,科学化管理概念引入现代化医学管理中,终结了老的经验管理。大环境迫使我们去改变思想意识、经管理念和管理方式;五是我们切身体会到“分级管理”的优势。晋“二乙”使我们由过去的松散管理到系统化管理。由不规范管理到走上规范化管理,医疗护理质量管理趋于标准化。进一步完善了医院内部运行、约束机制、医院建设有目标、工作有评价,监督检查有标准。工作作风大转变,技术服务更优化,整体功能有提高,促进了医院的较快发展。这就证明医院要,求生存、求发展,必须走“分级管理”的路子,没有其它捷径可龋因此,我们要坚定信心,战胜困难,敢为人先,去实现我们创建“二甲医院”目标。我们相信这个目标一定能够实现。因为我们晋“二乙”造就了一批不怕苦、不怕累、勇于奉献的职工队伍;我们有抗洪抢险锻炼出来的能打苦仗、硬仗、顾全大局的职工队伍,我们有为集体荣誉而废寝忘食、思想境界高、心理素质强的职工队伍,任何困难难不倒我们。同志们,各级领导在支持着我们;全旗24万人民群众注视着我们;社会各界在期盼着我们。我们要继续发扬蒙医人艰苦奋斗的精神,团结拼搏,发奋图强,开拓进去,百折不挠。努力把我院建设成“二甲医院”更好的保障广大劳动人民群众的身体健康,为我旗经济腾飞,做出应有的贡献。 包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、专业论文、应用写作文书、高等教育、外语学习资料、中学教育、文学作品欣赏、行业资料、创二甲医院工作计划86等内容。
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转型升级上高位 屈乡杏林绽奇葩――写在秭归县中医医院创建二甲医院之后
发布时间:日 16:29&&来源:
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&&& 三峡秭归在线讯(特约通讯员 秦建华)日,对位于三峡坝首的秭归县中医医院来说,是一个让人刻骨铭心的日子,在省中医药管理局组织的二级中医医院等级评审中,秭归县中医医院顺利通过等级医院评审,成功晋升为二甲中医医院,成为叫响业界的特色品牌。
2013年12月正式投入使用的新住院楼
&&& 2011年,原秭归县二医院这座二级合格综合医院服从县委、县政府安排,承担起恢复和发展秭归中医药事业的重任,实现由综合医院向以中医特色、中西医结合办院方向的转型,正式更名为秭归县中医医院,结束了秭归县18年无县级中医院的历史。
&&& 转型是痛苦的,也是艰难的。硬件投入不足,中医药人才奇缺,办院观念难于转变,一系列难题成为转型办院的“拦路虎”。面对无法掉头的现实,秭归县中医医院一班人没有退宿,提出“一年打基础,两年初见效,三年创‘二甲’”的办院目标。
&&& 一句广告响耳边。“中医好,西医好,中西医结合更好”。这句看似平常却富含医学哲理的广告词凝聚了全院职工的心血。为确立办院方向,形成办院特色,医院在职工中广泛开展征集广告词的活动。大家集思广益,结合医院历史、把握医院现状、展望医院未来,最终形成13字的广告词。这短短的13字,统一了全院职工的思想观念,明确了办院方向,坚定了办院信心,为转型办院、特色兴院打下了坚实的思想基础。
&&& 一座高楼拔地起。2011年,秭归县中医医院迎来了建设的高潮期。在县委、县政府的关怀下,医院业务综合楼作为2011年秭归县十大民生项目之一,正式开工建设。在社会各界的大力支持下,2013年12月新楼正式投入使用。该工程总建筑面积1万7千余平方米,全部工程预算投资5762万元。大楼设计合理,医疗辅助设施一应俱全,开设床位450张,比过去新增床位数200张。病房宽敞明亮,设施人性化,给患者创造了舒适温馨的住院环境。投入使用后,与2013年同期相比,诊疗规模提高40%以上,受到患者欢迎和社会广泛好评。
&&& 一流“好鞍”配“骏马”。好马配好鞍,伴随着新大楼的建设,医院多措并举,在增添设备上化气力,下功夫。新大楼拥有中央空调、中心供氧、中心吸引、中心呼叫等一系列功能齐全、配套完整的先进设施。先后引进了飞利浦64排CT、美国进口彩超、腹腔镜、日本进口500毫安大型X光机、日本进口B超、全自动生化分析仪、自动血球计数仪、电子胃镜、电子肠镜等先进设备120多台件。其中斥巨资1000多万元新购置的原装进口飞利浦新一代纳米全高清64排128层CT,在心脏、 创伤、 高分辨骨关节成像 、肥胖患者、儿科、低剂量肺部筛查以及全身的肿瘤筛查和血管成像有着较强的优势,在全市同等级医院处于领先地位。借助这些现代化的先进仪器设备,秭归县中医院于日正式成立ICU科(重症监护室),结束了医院60多年无ICU的历史,医院扬鞭策马,奋起直追,步入了现代化医院的行列。
&&& 一巢筑得人才归。一流的办院条件,科学的办院理念,吸引了一大批医护人才纷纷慕名投奔到秭归县中医医院。优先中医药专业,优先中西医结合专业,优先高学历、高素质人才,在“三优先”原则下,秭归县中医院在短短的三年时间,从湖北中医药大学、安徽中医药大学、三峡大学、湖北民族学院等院校引进了一大批优秀的医护人才。医院腾出办公用房,为大学生提供了临时周转房,并为他们搭建了成才平台。医院与上级医院加大合作力度,从中青年医生中先后选派50多名骨干到到北京、武汉等三甲医院进修深造,打造梯级专家团队,创办人民群众信赖的医院。目前,医院中医和中西医结合的专业人才达到5成以上。
&&& 一发牵引全身动。打造特色专科品牌,创建中西医结合的现代化综合中医院,是秭归中医人不懈的追求。骨伤科为省级重点专科是秭归中医院的一张特色名片,科技术力量雄厚、医疗设备先进齐全,高起点引进德国臭氧治疗仪及美国关节镜设备,形成了以创伤及晚期修复、脊柱外科、关节矫形外科、骨肿瘤及运动医学5个亚专科为重点研究方向全面发展的模式,锻造了一支富有战斗力的学科团队。近年来,骨科创伤专业组立足常见创伤救治,重点攻关重度多发伤、高能量交通伤及老年髋周骨折救治等领域,取得了出色的成绩,并逐渐形成了自身特色。近3年开展腰椎间盘突出症微创治疗500多例, 关节镜300多例都取得了较好效果。李氏祖传正骨医术与现化医学有机结合,形成全新的骨折骨病治疗理论,成功应用中药熏蒸、灸法、推拿等中医适宜技术,切实地提高了长期饱受腰腿痛、关节炎折磨患者的生活质量,不仅着力解除了本县病人的病痛, 明声更是远播至远安、宜都、荆州等地,陆续有外地病患前来求医问药。
&&& 在骨伤科的引领下,秭归县中医医院在打造精品专科的道路上百花齐放,带动儿科、皮肤科、心脑血管病科、肛肠科、疼痛科等优势科室,以精品路线全面提升医院的综合服务水平。2013年,脑病科、中医护理发展为为市级重点专科。脑病科突出脑病的中医药特色治疗,中医护理进一步突出在中西医结合护理中的优势与特色,陆续开展多项中医护理技术服务。
&&& 一番评价得称赞。日,在检查评审结束后,省评审专家组组长、省中医医院副院长文建华代表专家组说,秭归县中医医院其硬件条件在全省同级医院中是最好的之一,拥有全省县级医院中为数不多的64排CT;拥有设施完善、功能齐全的业务大楼;拥有省级重点骨伤专科和两个市级重点专科;拥有一支较高水平的医疗人才队伍;还拥有平民医院的良好声誉;其中医药服务能力和综合服务水平达到国家二甲医院标准。秭归县中医院没有辜负县委县政府和全县人民的厚望,在短短的三年时间里,实现了转型升级的目标。2011年,2012年,2013年,秭归县中医医院连续三年在湖北省二级以上医疗机构排名中,均位于宜昌市同级同类医院综合排名第二名。
&&& 一身整洁的工作服,一枚闪光的胸卡,一张灿烂的笑脸,一个关爱的眼神,时时处处体现着秭归县中医院医护人员对病人无微不至的关怀和真诚的服务。秭归中医医院将加大内涵建设,由“品牌”服务走向“名牌”服务,实现新的跨越。
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荆院长在“二甲”医院复审工作总结表彰会议上的讲话
&&&&在“二甲”医院复审工作总结
表彰会议上的讲话
院长 荆汝泉
大家下午好!
今天我院隆重举行“二甲”医院复审工作总结表彰大会,意在总结复审工作,弘扬复审精神,表彰先进科室和先进人物,为医院进一步的发展凝心聚力。自2012年9月初召开“二甲”医院复审动员大会至2013年7月8日通过“二甲”评审,医院走过了十个月不平凡的岁月,十个月来,全体干部职工付出了太多的辛勤汗水,渡过了许多的不眠之夜,大家发扬舍小家顾大家的精神,加班加点,任劳任怨,我们看在眼里,记在心里,我们为有这么多优秀的中层干部,这么高素质的职工队伍而感到自豪!在此,我代表院务会,向在“二甲”复审工作中,发扬拼搏精神,付出辛勤汗水,取得突出成绩,做出重大贡献的先进集体和先进个人,表示热烈的祝贺!同时对全院干部职工表示真诚的谢意,衷心的道一声辛苦了!下面,根据院长办公会的意见,我讲三个方面的内容。
一、回顾“二甲”复审工作,我们感慨万千,分外自豪
“二甲”复审工作,对于我院来说既是机遇又是挑战。现在回想起来,整个创建过程是艰辛、曲折而又充满昂扬激情的!可以肯定的说,我们全体干部职工在这场大战役、大检阅中经受住了考验!“二甲”复审让全院上下,呈现出人心思进、奋发有为、干事创业的大好局面。这是全院广大干部职工团结一致,锐意创新,真抓实干的结果,是我们全体干部职工心血和智慧的结晶。我们的工作主要有以下五个方面值得肯定:
统一思想,准确定位。接到“二甲”复审通知以后,我们迅速反应,准确定位,第一时间把全院干部职工的思想统一到全力为高水平通过“二甲”复审而奋战上!这一轮评审事关医院的生存和发展,我们决定抓住机遇,不能为评审而评审,要借评审规范我们的管理,提升医院的内涵。我们做好准备带领全院干部职工共同奋战,全力以赴接受“二甲”复审的严峻挑战。事实证明,正是因为我们层层召开动员会、调度会、推进会等,才在全院迅速掀起了“为二甲评审而奋战”的高潮,营造了“人人知晓、人人参与、人人为评审做贡献”的良好氛围,形成了心往一处想、劲往一处使的强大合力。
吃透标准,强化责任。新的医院等级评审标准,从标准制定、项目设计、内涵质量、专业要求等方面,比以前更加严格,更加科学,更加实用。因此吃透标准,量化责任,是评审成功与否的关键。短时间内,一个既分工明确、各负其责又密切合作、相互补位的领导小组迅速形成,设立评审办公室负责日常工作,成立了医疗组、护理院感组、医技设备信息化建设组、文化建设组、行政后勤组、监测指标组六个督导组,全面铺开“二甲”复审工作。我们将“二甲”复审的目标任务进行量化分配,形成了“科室有目标,人人有任务”的目标责任机制。出台了考核奖惩办法,对照《评审标准》,制定了科学合理、便于操作的《高密市人民医院“二甲”复审实施方案》。与各科室分别签订了“二甲”复审责任状,极大地强化了全院干部职工的“二甲”复审责任意识。分管院长、科主任、护士长等俯下身子真抓实干,咬住目标不放松,落实标准不含糊,确保了任务目标的全面实现。
周密部署,全力以赴。我院在“二甲”复审中,举全院之力,调动一切可以调动的积极因素,充分发挥每个干部职工的作用,增强了全员按照标准对照达标、持续改进的能力。一是几次邀请上级医院的专家到我院开展专题培训并进行全方位的模拟“预审”;二是分管院长及各职能科室按分工及职责加强了监督检查力度。强化了核心制度落实的检查、各项操作技能的考核,院感流程的改造及各项记录的检查及医疗质量的管理。三是科室对照标准进行了自查自纠。科主任、护士长作为科室质量控制的第一责任人,负责对医护人员进行达标指导和工作自查,在外出学习其他医院工作经验的基础上,按照医院的管理要求,结合自身的实际情况,群策群力,团结协作,边学习边整改,边总结边提高,保证了复审工作得以落实到位。
完善材料,注重质量。在条款材料的准备方面,我们做到了精益求精。所有条款的迎评材料落实到42个责任科室。各科室根据评审办的要求,完善了支撑材料。全院统一制定索引目录和盒目录,将材料与条款要求一一对应,559个条款,559份档案,42个科室的迎评材料统一规范,翔实可查,是我们“二甲”评审工作的亮点。同时我们重视迎检,从细节入手,使整个迎检过程流畅完美,各科室分工合作,组织安排有序,服务接待热情周到,给专家组留下了深刻的印象,体现了高医人特有的精神风貌。
全员奉献,亮点纷呈。在那段繁忙而充实的日子里,每个人在自已的工作岗位上都创造着奇迹,释放着潜力。医院内各个角落,无论白天晚上,都好像奏响和谐奋进的进行曲乐章。无论科主任护士长还是普通医务人员甚至保安、保洁员都在忙碌!都在持续改进中!工作虽然沸腾,但依然有序而紧张。我们的干部职工以医院的大局为重,以医院的集体利益为重的责任意识让人钦佩,让人感动。有许多准妈妈,像刘娟、刘梅、杜志云、秦艳、宿月辉、马丽丽、李燕、范琳琳(医务科)、荆雅琪、魏洪慧、楚娜、张雷、毛敏、范钦正等,她们克服怀孕期间强烈的妊娠反应,一直坚持到复审最后阶段;还有许多年轻妈妈,像邱纯梅、张阿敏、冯立珍、楚晓庆、王霞、王宝彦、张新慧、王留艳、滕晓娜、李淼、刘娜、孙雪艳、马江淑、刘晓玉等,她们顾不上处在哺乳期的孩子们,开会学习从不迟到早退,有时候她们下班后匆匆回家喂饱孩子自己却顾不上吃饭就返回科里学习;更有许多医务人员,为了二甲复审而愧对父母、孩子,如荆霞、王娜娜、李艳、严秋玉、秦宁奎、李奉达、高林、刘云(产一科)、张晓敏、曲芳、李丽(ICU)、刘艳(超声科)、崔新萌、候晓燕、杜爱敏、王儒宏、王春芳、刘锦梅、尹雪萍、林维凤、孙宗森、高炳银、刘辉、张日等,他们中有的人父母生病手术需要照料,有的人孩子恰逢高考、中考,有的孩子因生病、受伤而盼望父母照料,但我们的职工忍着内心痛苦,带着歉意,毅然决然投身于工作;有的医务人员自己病了,依然选择坚守岗位,如李慧卿、刘艳(血液净化中心)、李爱云、赵玉玲、李炎臻、王君、邓菲菲、吕玉、张艳、王涛、王超、杜心佳、王蕊、孙莎莎、辛萍、张屹等,她们虽然身体不适,但从未因此而耽误工作,他们克服种种困难,唯恐因为自己的原因影响了“二甲”复审,她们的付出让人铭记!她们的精神让人敬佩!除此之外,还有很多感人事迹发生在医院的各个角落,刘玉淑、台晓飞放弃一生只有一次的婚假,坚守在岗位上加班加点;郭其贞、梁光英、曹文杰、许世芳、吴萍、蔡翠霞、荆世坤、邓纪英、郭玉芹、薛俊芳等护士长们总是来得最早走得最晚;刘疆东、刘发刚、曲芳、孙莎莎、王吉天、李建敏等负责整理材料的同志经常忙的连吃饭的功夫都没有,任红、毛杰等年轻大夫为了节省时间甚至吃住在医院;卢雪玲和李军都在医院忙,刚上一年级正处在心理转变期的孩子只能转学交给妹妹照看;刘美兰主任以院为家,把个人的发展置于医院发展的大环境中,面对丈夫“医院离了你就不行吗”的质疑,说“不是医院离了我不行,是我离了医院不行”……
医疗、护理、感染工作由于承担的目标任务较多,科里不仅要完成本部门的材料整理,而且要完成对全院各临床科室的检查及技术指导,承担的压力和付出的努力超乎想象。医务科的条款是全院最多的,面对重压,徐彦主任从容镇定,带领全科人员逐条梳理,逐条完善。与此同时,还得兼顾医疗投诉和纠纷,无论多忙、多烦,还得与患者家属耐心沟通,笑脸相迎。护理部李明芹主任自评审启动以来没休一天班,几乎每天都到深夜才回家,为了评审,她将两岁的孩子交给70岁的老母亲,孩子体质不好,经常发烧,父亲因患病不能弯腰上床在地上躺了20多天,母亲高血压、经常恶心呕吐。李主任非常不放心家里的两老一小,加上工作劳累,也积劳成疾,腰疼的受不了,就这样,她依然坚持着不下一线。感染办徐凤敏主任负责全院的院感质控工作,在不增加工作人员的情况下,带领刘飞、齐晓两位同志,第一个按要求完成材料的整理,她们在迎评过程中严格把握标准,杜绝好人主义,在手卫生、消毒隔离、多重耐药菌、医疗废物处置等方面的监管中,一遍遍的查,一次次的改,用严谨扎实的工作业绩,赢得了领导的信赖和专家们的认可,最终使院感工作有了很大的改进和提高。李树志主任带领门诊办开展的门诊工作获得了评审专家的肯定,健康资料袋、窗口服务评价系统是门诊的两大亮点。门诊工作简报、门诊纪律信息化管理、门诊工作日记、门诊飞信、门诊流量实时监控、门诊工作与绩效挂钩等创新性管理方式得到了专家的好评。 信息科全体工作人员,两个月的时间里,将一年的数据从微机系统调出,按评审需要重新进行筛选、制作,提取出如重点病种15天再住院率、31天再住院率等评审需要的数据,完成繁重的劳动量可想而知。总务科昝立新主任带领单际平、曲立庭、王正利、徐可光、郭玉华、曹维刚等一班老同志们加班加点、坚持学习、排查隐患,体现出了强烈的责任心和战斗力。财务科人员多,摊子大,服务窗口多,在完成日常财务工作的前提下,圆满完成了“二甲”复审任务。督导组的工作同样值得肯定,内科曹院长、石院长、孙淑芹主任,外科郭院长、李树志、刘疆东、刘发刚等,他们的督导对评审工作起到了极大的推进作用。评审办具体负责全院“二甲”复审的协调和调度,赵秀娟主任带领林维凤、尹雪萍、卢雪玲、许惠萍等同志组成的年轻队伍,克服了常人难以想象的困难,凭借高度的责任心,顽强的毅力,出色的完成了任务!
临床科室既要完成科室的日常工作,又要承担很重的迎评任务,工作压力可想而知,但科主任和护士长们充分发挥出踏实肯干、任劳任怨、不计得失、全力以赴的精神,有力地保障了迎评工作的顺利进行。以普外三科的郑兆斌主任、消化内分泌肾内科任洪涛、检验科范永熙主任为代表的科主任们都以身作则,结合科室实际工作情况,创新性的主动开展工作,取得了良好的效果。小儿一科单既利主任、李香护士长带领全科医疗护理人员同步培训,每月、每周、每天都有既定的目标,坚持每天进步一点点。新生儿病房徐丽洁、陈廷雷、闫菲等医师,严格把关,在现有条件严重受限的情况下,落实标准不打折扣,院感、新生儿救治等各项标准均达标并赢得了专家的肯定。
这些同志只是典型事例的代表,更多的同志则是在各自的岗位上默默奉献着,大家只有一个共同的信念“一切为了‘二甲’复审”!为了决胜“二甲”的目标,每个人都卯足了劲,力争在“二甲”评审中为医院多争取哪怕是0.1分。真水无香却润物无声,真情至纯让人铭记不忘,正是因为有了这些忘我工作的同志,才有了医院事业长盛不衰的士气;正因为有了这种团结一心,一鼓作气的精神,才有了医院长治久安的根基。这是医院在经过“二甲”锻造后,积累下来的最宝贵的财富和强大的精神力量。
二、立足“二甲”复审工作,我们收获颇丰,信心百倍。
2013年7月8日9日是特别值得纪念的日子,这两天我们通过了二级甲等医院的评审,这是我院发展史上具有里程碑意义的一件大事,为我院今后的快速发展打下了一个良好的基础。这次评审给医院带来了巨大的变化,我们收获许多,信心倍增。
“二甲”复审全面提高了我们的管理能力。我们在人力资源管理、应急管理、信息系统管理、后勤保障管理等各项管理进行改进和完善,使医院的管理得以全方位的提高。我们组织人员用了6个月的时间编印了《高密市人民医院工作职责与流程汇编》、《高密市人民医院制度汇编》、《常用护理技术操作规范》、《应急预案手册》、《急诊手册》、《应知应会知识手册》等各项规章制度347项,工作流程128个,职能科室和各级各类人员岗位职责270条,使我们在管理上有章可循,有法可依。在“二甲”复审中,我们的急诊急救、后勤、安全、设备等各项管理能力持续增强。急诊科通过学习标准,规范了各项制度、流程,通过加强培训,使所有医护人员能够熟练掌握应用心肺复苏、气管插管等各项技能,对应急事件的处理能力明显提高。后勤方面引进了锅炉房太阳能集热系统;为配电室新增两台发电机,保证应急供电;氧气汇流排标示清晰、流畅;对餐厅设施、布局更新改造,保洁管理在上新台阶,为二甲复审提供了有力的后勤保障。安全办安排专人深入每一个科室,分批次对全院干部职工进行了消防培训及演练,不漏一人,直至人人过关;印制了灭火预案流程图,为灭火器、消防栓建立档案,并进行无限期的巡查,发现损坏立即更换或维修,有效保证了医院安全。设备科坚持对急诊、急救、生命支持类医疗设备每月巡查一次,普通医疗设备每季度巡查一次;制作了“急诊、急救生命支持类医疗设备分布图”,分发到各临床科室和管理科室;定期演练“设备调配应急预案”;规范了一次性医用耗材的使用和流程。
&“二甲”复审持续提高了我们的服务能力。病理室将病理报告周期由原来的5天缩短为3天,使病人得到及时诊断。医保新农合窗口人员主动向患者解释报销办理流程,同时印制了《重大疾病医疗保险相关政策》,给群众提供方便。医院新建了新生儿监护病房,规范了神经外科等重症监护病房。ICU严格实施标准化管理,邀请专家重新理顺流程,实现三通道管理,降低院感发生率。检验科实现了肿瘤标志物、甲状腺功能检测等化学发光项目的无节假日检验;编辑和印发了检验标本采集手册;在每个采血窗口的醒目位置安装联系监督卡;规范了标本接收及处理流程。根据患者就诊高峰规律,超声科、放射、CT室等科室弹性调整工作时间,早上提前半小时上班。产一、产二科医护人员主动到产妇床边和产妇进行沟通并进行健康教育指导,“由被动服务变为主动服务”。消毒供应中心承担的临床工作很重,涉及到的“二甲”条款较多,在人员相对不足,工作量大、时间短、任务重的情况下,圆满的完成了消毒供应任务,取得了好的成绩。康复医学科将中医传统疗法与西医康复有机结合,并应用于临床,在降低患者费用的同时取得了良好地效果。肿瘤内一科全体医务人员经反复学习诊疗规范,轮流讲课,集体点评讨论,使创建癌痛规范病房的材料从无到有。值得一提的是,妇科、普二科、普三科、骨一科在评审的两天,勇挑重担,主动承担手术任务,勇敢接受专家的检验。更加难能可贵的是许多临床科室,在紧锣密鼓地备战“二甲”复审的同时,仍能保质保量地完成工作任务,像神经内一科、小儿二科、心内一科、心内二科、骨三科,在工作量大,超负荷运转的情况下,“二甲”复审成绩也可圈可点,其中心内一科在迎评的2天里,接待了7组专家的全方位检阅,为我院赢得了荣誉。
“二甲”复审提高了医疗质量与安全。通过创建,我们的病历质量大幅度提高、核心制度的执行得到有力的保障,护理质量进一步提高,院感控制措施得到进一步落实,各项质控指标大幅度优化,诊疗水平、诊疗质量、诊疗技术显著提高,医患纠纷大幅下降。输血科集全科之力编制了《临床输血制度汇编》。放射科印制了《外伤病人告知知情同意书》,避免纠纷发生;为每台机器设置了《技师操作流程》,规范了设备使用,减少了设备故障发生率。神经外一科等科室着力规范了抗生素应用,加强了护理人员的技术操作培训。口腔科进一步规范了院感管理,保障了医疗安全。消化内分泌科严格落实输血查对制度,由以往的只抽一次血改为分两次抽血,两次复核,避免了误差。肿瘤二科重视病历质量管理,在历次督导检查中,他们科的病历质量和三级医师查房都是全院最好的。手术室将术前刷手流程分步骤细化上墙,同时还规范了病理标本送检和接送病人流程。更重要的是,各科室在创新方面有了很多举措。普外三科制定的《手术标识制度》作为科室亮点在反馈会上受到表扬;神经外二科制定了《每日工作安排表格》,有效防止了交接班时遗漏病人管理的现象;康复医学科完善了科室绩效考核记录本,每日事每日清,细到病历中的标点符号,字迹是否改动等都翔实的记录在案,奖罚分明,非常实用;小儿一科加强新生儿心肺复苏和呼吸机使用培训,重点培训了新生儿呼吸窘迫综合征等高难度的技术,大大降低了新生儿死亡率;自己购买了投影仪并从科教科借了示教人进行科内医疗护理联合授课,科内人员都会主动将外出进修学到的新知识自费刻成光碟,大家共享。此外医院药事管理工作取得成效。制定和完善了药事管理各项工作制度,药事办每月对临床用药情况进行检查,将查出的问题以《药事通报》形式进行通报,反馈到临床科室,对存在的问题进行整改;实行抗生素用量排名警示,防止抗生素滥用,促使医务人员的临床用药更加规范,药占比持续控制在36%以下。药剂科专门成立了质量安全管理小组,每月对各科室检查,对检查出的问题立即整改;加强高危药品、易混淆药品、特殊药品等的管理,并形成目录下发到各科室。药品采购科严格把好医院药品源头关,保证了临床用药的供应。
“二甲”复审推进了医院文化建设。我们提练出医院的核心理念,明确了我们的办院宗旨,提出了医院精神,确立我们院景,锻造出“不推诿、不敷衍、不马虎、不气馁、不骄傲、不平庸””的“六不”工作作风和“有梦想、有自信、有创新、有品味、有担当、有正气”的“六有”工作精神。完善了院报、网站,建立院内电视台。创建“二甲”医院改善了我们的院容院貌,经过改造后的门诊宽敞明亮,各科室整洁有序,室外环境得到美化,在创建中我们提出了“团结奋斗,真抓实干,全力迎接‘二甲’医院复核评审”等8条主导口号,振奋精神,凝聚人心。开展了各种职工文化活动,职工的精神面貌焕然一新,自豪感明显增强,医院文化建设日趋完善。
“二甲”复审锤炼了干部职工队伍。历经这次“二甲”复审,大家都认为经历创建是一种锻练,是一种升华,是一种幸福,是一种骄傲。正如许多科主任、护士长说的那样,“创‘二甲’让我们变得成熟,‘二甲’让我们变得更有耐心,经历过就是幸事。”“创建‘二甲’让我们受益最大的是职工的凝聚力、向心力增强了,‘二甲’复审就像一根绳,把我们各科室的干部职工拧在了一起,大家的执行力、精气神明显增强。”许多中层干部,许多年轻同志都有感而发,经历一次创建使自己增长了知识,开阔了眼界,净化了心灵,成长了许多,大家都对自己亲历创建而感到荣幸和自豪,许多同志都表示感恩于 “二甲”复审。“二甲”复审工作虽然告一段落,但是复审中全院上下不辞辛劳,团结奋斗,万众一心的复审精神给我院留下了一笔宝贵的精神财富,其意义已超出“二甲”复审本身,复审精神将影响医院一代人的工作精神和价值取向。
“二甲”复审进一步和谐了医患关系,全面提升了医院形象。医院创新性开展的第三方患者满意度评价机制是我院“二甲”复审工作的一个亮点。复审当天,医患办公室5次接待专家组的检查考核,凭借扎实的工作,温馨的话语,专业的回访多次赢得了评审专家的褒扬。由资深护士长组成的医患关系协调沟通大使,增加了回访的亲和力和零距离接触,我们的自动拨号回访系统、健康指导短信平台更吸引了多家医院前来学习借鉴。7月8日、9日迎评期间,我们以优美的环境、规范的流程、严谨的态度、过硬的技术,赢得了潍坊市卫生局和检查专家的肯定。评审后,昌乐、安丘、临朐、青州、昌邑、寒亭、坊子区人民医院、潍坊市立医院、潍坊滨海医院、平度人民医院、平度第三人民医院、黄岛区人民医院、胶南开发区人民医院等15家县市区医院来我院进行学习,据不完全统计已接待43批次788人次,最多的临朐医院共来13批227人次,我院最多时一天接待3批120人。这是对全院干部职工的最大的褒扬和莫大的鼓舞,这给我院社会形象带来了全面的提升!这将是我院发展史上光辉灿烂的一页!
三、弘扬“二甲”复审精神,我们踌躇满志,扬帆起航
成绩只能代表过去,奋斗才能成就未来。虽然我们成功地通过了“二甲”复审,但我们仍要保持清醒的认识,客观评价自己,要充分认识到,本次检查。一是我院做了充分的准备;二是由于时间较短专家所查阅的资料有限,许多问题没有充分暴露出来。客观上讲,我们距离优秀的二甲医院还有很多路要走。所以今后的工作必须做到以下几方面工作。
一是认真反思专家在会上和检查中提出的问题,认真自查科室有无同类问题存在,拿出整改意见,落实责任人尽快整改,确保用三至五个月的时间整改完毕;二是建立科学的长效机制,复审过后不能出现刀枪入库,马放南山的现象。也不允许一些已经改正的游击习气旧病复发。我们一定要在今后的工作中运用“二甲”的标准,严格要求各项工作,坚持好各项规章制度的落实,形成检查、审核、反馈、整改和奖惩的长效机制,并扎实地贯彻始终;三是加强干部队伍建设,尤其是中层干部建设。这次评审成功,中层干部带领职工做出了巨大的努力,取得了良好的成绩。但同时也反映出有些干部在技术上和管理水平上存在一些问题。这就要求大家,不仅要学习专业知识,更要学习管理知识,加强个人修养。医院也会在这方面为中层干部培养提供条件,尽快帮助大家进步和提高;四是加快对重点专科支持力度,医院将加大这方面的支持和投入,实现技术水平的提高;五是关注全年目标任务,节能增收,因多种原因,我院的收入未达到增长要求,年前还有两个月的时间,希望各科室凝神聚力,搞好创收,完成全年的计划任务。
同志们,“二甲”复审工作不是目的,而是载体,我们借助这一平台,成功规范了医院的管理,提升了内涵;“二甲”复审工作没有终点,只有起点,我们将立足“二甲”复审,争取更好更快的发展。“风正潮平,自当扬帆破浪;任重道远,更需策马扬鞭”。我们一定不要辜负各级领导、人民群众和社会各界对我们的期望,以争创“二甲”复审的精神面貌,继续弘扬“六不”“六有”复审精神,变荣誉为动力,积极投身到下一阶段工作之中,为医院美好的未来再创辉煌!&
谢谢大家!}

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