联众用户服务中心
网络安全知识专栏
一、 您的密码安全吗？
下面列出几种最危险的密码，请千万不要使用。
1） 密码和用户名相同。如：用户名和密码都是test00001。
　*　几乎所有盗取密码的人，都会以用户名作为破解密码的突破口。
2） 密码为用户名中的某几个邻近的数字或字母。如：用户名为test000001，密码为test或000001。
　*　如果您的用户名是字母和数字组合，如：test000001，那么别人要盗取您的密码时，肯定会以用户名中的字母或数字来试密码。
3） 密码为连续或相同的数字。如、1111111等。
　*　几乎所有黑客软件，都会从连续或相同的数字开始试密码。如：先试111、1111……到，然后再试123、321、234、1234……。如果您的密码是，甚至用不着黑客软件也能在片刻试出。
4） 密码为连续或相同的数字。如abcdefg、jjjjjjj等。
　*　字母虽然比数字多，但是先试相同的字母如aaaaa，再试连续的字母如abcde，黑客软件所用的时间也不会太多。
5） 将用户名颠倒或加前后缀作为密码。如用户名为test，密码为test123、aaatest、tset等。
　*　以用户名test为例，优秀的黑客软件在尝试使用test作为密码之后，还会试着使用诸如test123、test1、tset、tset123等作为密码，只要是你想得到的变换方法，黑客软件也会想得到，它破解这种口令，几乎也不需要时间。
6） 使用姓氏的拼音作为密码。
　*　在不少黑客软件中，百家姓往往都被一一列出，并放在字典的前列。只需片刻即可破解您的密码。
　*　以姓氏或姓名的拼音作为密码还存在一种危险：想盗您密码的人如果探听到您的真实姓名，就很有可能用您的姓名中的拼音组合来试密码。
7） 使用自己或亲友的生日作为密码。
　*　由于表示月份的只有1～12可以使用，表示日期的也只有1－31可以使用，表示日期的肯定19xx或xx，因此表达方式只有100×12×31×2=74400种，即使考虑到年月日共有六种排列顺序，一共也只有7400种。按普通计算机每秒搜索3～4万种的速度计算，破解您的密码最多只需10秒。
　*　如果想盗取您密码的人通过各种手段探听到了您的生日，那么您的密码就更没有安全性可言了。
8） 使用常用英文单词作为密码。
　*　黑客软件一般都有一个包含10万～20万个英文单词及相应组合的字典库。如果您的密码在这个库中，那么即使字典库中有20万单词，再考虑到一些DES(数据加密算法)的加密运算，每秒搜索1800个，也只需要110秒。
9） 使用8位以下的数字作为密码。
　*　数字只有10个，8位数字组成方式只有10的8次方=100,000,000种，按普通计算机每秒搜索3～4万种的速度计算，黑客软件只需要不到3小时就可以破解您的密码了。
10） 使用5位以下的小写字母加数字作为口令。
　*　小写字母加数字一共36位，组合方式只有36的5次方=种可能性，按普通的计算机每秒搜索3～4万种的速度计算，黑客软件只需要25分钟就可以破解您的密码。
　如果您想降低您的密码被盗的几率，就务必做到：
1） 不使用危险密码排行榜中的密码，将密码设置为8位数以上的字母、数字和其他符号的组合。
2） 不要使用可轻易获得的关于您的信息作为密码。这包括执照号码、电话号码、社会安全号码、您的手机号码、您所居住的街道的名字，等等。
3） 经常更换您的密码，因为8位数以上的字母、数字和其他符号的组合也不是无懈可击的。
4） 不要把密码和证件号码告诉任何人。不要因为对方是您的网友或现实生活中的朋友而把密码告诉他/她。
　*　在用户服务中心处理的ID挂失投诉中，有很多起就是网友或现实中的朋友甚至恋人之间发生矛盾引起的。
5） 申请密码保护。联众公司为用户提供的密码保护功能，可以保护用户的密码和个人资料不被不知道其证件号码的人修改或查询。
　*　如果您没有申请密码保护，那么别人一旦破解您的密码，就可以把您的密码和注册资料全部修改，然后用他的证件号码来为您申请密码保护，导致您完全失去了证明您是这个ID的所有者的全部证据。
　*　千万注意：密码保护不能保护您的密码不被人破解，您在申请密码保护后还需谨慎保管您的密码。
6） 不要在不同社区使用相同的用户名和密码。因为这样一旦某个社区的密码被盗，其他社区的密码也很容易被盗走。
7） 小心木马。您的计算机一旦中了木马，那么黑客盗取您密码和证件号码就如囊中取物，因为您的所有操作都在他/她的监视之下，他/她甚至可以删除您的所有文件、格式化你的硬盘。
　　　　请您务必做到以下防范措施：
　a. 请将IE的&INTERNET选项&的&高级&设置为&恢复默认设置&。
　b. 访问某网址时，如果IE弹出了安全提示，问您是否下载某些文件时，请选择&否&，千万不要点击&是&。
　c. 打开email附件时，一定要认真查看&打开附件警告&中，该文件是否以.exe为结尾。如果是，请千万不要打开。
　d. 打开计算机时，请按ctrl,alt,del三个键，看看是否有来历不明的程序正在运行，如果有，请在每次上网前将该程序结束任务。
　*　关于防御木马的更多知识请您参看：
8） 在网吧上网的时候需要注意：
　a. 小心网吧的计算机上安装有记录键盘操作的软件，或被安装了木马。使用网吧计算机时，需先按ctrl,alt,del三个键，看看是否有来历不明的程序正在运行，如果有，则立即将该程序结束任务。
　b. 登录大厅或网页时，千万不要选择&记住密码&。
　c. 下机时，千万不要忘记删除IE的历史记录，并关闭所有的窗口。
9） 小心&网络骗子&。网络骗子的主要骗术有：
　a. 利诱。用高分、高级别、会员资格，如：　&把你的密码告诉我吧，我可以帮你赢分&；
　&我这里有一张会员卡，你要是想要的话，把密码和证件号码告诉我，我可以帮你注册为会员&……
　b. 威逼。假冒室主或联众工作人员威胁您，如：　&我是联众网管，请马上出示你的密码和证件号码，否则我将踢你出局&。
　*　需要您了解的是联众网管和工作人员的用户名前均有一个 标志，且联众公司绝对不允许这种问题的发生。
　c. 障眼法。假冒联众用户服务中心向您写信要求您提供密码和证件号码。
　*　这种信的发件人虽然叫&联众用户服务中心&，但是您只要点&回复&，用右键按&联众用户服务中心&，选&属性&，就会发现这个用户服务中心的信箱不是@。请注意，联众公司的所有信箱都以
　d. 美人计。千方百计接近您，骗取您的信任以后骗取您的密码。
1） 检查注册表。
　　看HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curren
Version和HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion下，所有以&Run&开头的键值名，其下有没有可疑的文件名。如果有，就需要删除相应的键值，再删除相应的应用程序。
2） 检查启动组。
　　木马们如果隐藏在启动组虽然不是十分隐蔽，但这里的确是自动加载运行的好场所，因此还是有木马喜欢在这里驻留的。启动组对应的文件夹为：C:\windows\start
menu\programs\startup，在注册表中的位置：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell
Folders Startup=&C:\windows\start menu\programs\startup&。要注意经常检查这两个地方哦！
3） Win.ini以及System.ini也是木马们喜欢的隐蔽场所，要注意这些地方。
　　比方说，Win.ini的[Windows]小节下的load和run后面在正常情况下是没有跟什么程序的，如果有了那就要小心了，看看是什么；在System.ini的[boot]小节的Shell=Explorer.exe
后面也是加载木马的好场所，因此也要注意这里了。当你看到变成这样：Shell=Explorer.exe wind0ws.exe，请注意那个wind0ws.exe很有可能就是木马服务端程序！赶快检查吧。
4） 检查C:\windows\winstart.bat、C:\windows\wininit.ini、Autoexec.bat。木马们也很可能隐藏在那里。
5） 如果是EXE文件启动，那么运行这个程序，看木马是否被装入内存，端口是否打开。如果是的话，则说明要么是该文件启动木马程序，要么是该文件捆绑了木马程序，只好再找一个这样的程序，重新安装一下了。
6） 木马启动都有一个方式，它只是在一个特定的情况下启动，所以，平时多注意一下你的端口，查看一下正在运行的程序，用此来监测大部分木马应该没问题的。
1） 检测木马。
2） 找到木马启动文件，一般在注册表及与系统启动有关的文件里能找到木马文件的位置。
3） 删除木马文件，并且删除注册表或系统启动文件中关于木马的信息。
　　但对于一些十分狡滑的木马，这些措施是无法把它们找出来的，现在检测木马的手段无非是通过网络连接和查看系统进程，事实上，一些技术高明的木马编制者完全可以通过合理的隐藏通讯和进程使木马很难被检测到。
　　防范木马工具有很多，请您务必安装一个，以提高您的计算机的安全性。下面列出几种常见的防范工具，您可以通过各种搜索引擎查找到有关他们的资料，如：功能、用法介绍等。
1） 天网个人版防火墙
2） Norton个人防火墙
3） &木马&杀手（the cleaner）
4） BlackICE：挡住黑客的魔爪
5） 反黑高手LockDown 2000
6） 斩断伸向电脑的黑手(lockdown)
7） ZoneAlarm　　流传合照
　　据台湾《联合报》报道，张柏芝与谢霆锋近日传复合，香港&东周刊&揭露她为挽回前夫心，不惜找风水师摆桃花阵。她还被发现前往豪门贵妇徐子淇曾去过的神坛拜观音，保庇情路顺遂，而两个儿子也是她能软化谢霆锋态度的功臣。
　　锋芝婚变后，张柏芝接连几部片票房不如预期，被贴上&毒药&标签，她又与经纪人合开工作室，有十多位员工要养，不能再让形象下跌，且她始终表示稳定幸福的家才是真正最想要的，因此卯足劲想赢回谢霆锋的心。据&东周刊&报导，张柏芝看儿子常嚷着：&要去迪士尼，要见奶奶、爸爸。&索性放松看管，准许他们与前婆婆狄波拉碰面，为&复合&释善意。三十岁依旧美丽有道的张柏芝，美白肌肤一览无遗，对感情运筹帷幄，独到的护肤之道更是如数家珍~
　　张柏芝认为在任何季节都应该注意对肌肤的美白保养，而防晒则是头等大事。不要以为没有太阳空气中就没有紫外线，电脑的辐射也会将皮肤变黑。经常在户外活动和经常在电脑前的MM一定要注意对肌肤美白的保养，因此是否出外，她必会涂抹上隔离霜防晒霜,。
　　美白的同时要按摩
　　使用合适的美白产品也很重要。&我通常会选用含有植物精华和维生素C的美白产品。& 使用美白产品主要是为了抑制酪氨酸酶的活性，从源头上阻断黑色素的生成，还能将生成的黑色素还原为无色。在使用美白产品时，柏芝认为一定要注意按摩，在肤色暗沉的部位加以轻轻的按摩。
09:34:02 爱美网
【知音网时尚导读】据台湾《联合报》报道，张柏芝与谢霆锋近日传复合，香港“东周刊”揭露她为挽回前夫心，不惜找风水师摆桃花阵，三十岁依旧美丽有道的张柏芝，更是借美白肌肤来展熟女魅力，独到的护肤之道如数家珍。
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24小时文章排行
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- 遇到电脑问题的整理[个人整理，一定积累后开放]
1. MSN安装时提示：MSN Messenger安装程序因错误代码“1601”安装失败。请转到MSM Messenger网站下载最新版本的MSN Messenger。
这个提示信息的出现通常和Windows Installer服务的损坏有关。我们必须修复Windows Installer服务。在控制面板的服务管理工具中查看“Windows Installer服务”状态，一般为停用，当试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或是服务已被标记为删除。可用下面的方法解决问题。
开始－运行 打开里面填写msiexec /unreg 确定.然后开始－运行 打开里面填写msiexec /regserver 确定。
安装msn messenger 时出现了1603 错误
一、先用msiexec /unregserver 停掉windows installer服务。
二、再用msiexec.exe /regserver 启用服务
2. 想找回电脑快速启动上&显示桌面&的小图标,总体有两种办法:
“显示桌面”实质上是利用资源管理器的命令参数来完成的，其图标也是出自于EXPLORER．EXE文件。一般在快速启动栏中被删除后，在系统中很难再找回它，最简单的方法是从旁边的电脑拷贝一个；如果旁边没有其他电脑，也可以按下面的方法手动建立一个：在桌面上新建一个文本文件；文本文件内容如下：
IconFile=explorer．exe，3
Command=ToggleDesktop
将文件改名为“显示桌面．SCF”文件，再拖回到快速启动栏上即可。
上面那个比较相对复杂一些,而且我建立到桌面后无法删除桌面上的,需要保留两个图标,推荐另一种方法,简单快捷:
点击“开始－&运行”，在“运行”框中输入“regsvr32 /n /i:u shell32”回车，在弹出框中选择“确定”，之后，会系统提示“Shell32中的DllInstall成功”，再点确定，“快速启动栏”里的“显示桌面”便又回来了。
[ 本帖最后由 tiffanykk 于
23:03 编辑 ]
30秒清除你电脑中的**！！！使你电脑急速如飞。。。
要轻松流畅上网你是否注意到你的电脑系统磁盘的可用空间正在一天天在减少呢？是不是像老去的猴王一样动作一天比一天迟缓呢？
没错！在Windows在安装和使用过程中都会产生相当多的**文件，包括临时文件（如：*.tmp、*._mp）日志文件（*.log）、临时帮助文件（*.gid）、磁盘检查文件（*.chk）、临时备份文件（如：*.old、*.bak）以及其他临时文件。特别是如果一段时间不清理IE的临时文件夹“Temporary Internet Files”，其中的缓存文件有时会占用上百MB的磁盘空间。这些LJ文件不仅仅浪费了宝贵的磁盘空间，严重时还会使系统运行慢如蜗牛。这点相信你肯定忍受不了吧！所以应及时清理系统的LJ文件的淤塞，保持系统的“苗条”身材，轻松流畅上网！朋友来吧，现在就让我们一起来快速清除系统**吧！！下面是步骤很简单就两步！
　 在电脑屏幕的左下角按“开始→程序→附件→记事本”，把下面的文字复制进去,点“另存为”，路径选“桌面”，保存类型为“所有文件”，文件名为“清除系统LJ.bat”，就完成了。记住后缀名一定要是.bat，ok！你的**清除器就这样制作成功了！
双击它就能很快地清理**文件，大约一分钟不到。
======就是下面的文字(这行不用复制)=============================
echo 正在清除系统**文件，请稍等......
del /f /s /q %systemdrive%\*.tmp
del /f /s /q %systemdrive%\*._mp
del /f /s /q %systemdrive%\*.log
del /f /s /q %systemdrive%\*.gid
del /f /s /q %systemdrive%\*.chk
del /f /s /q %systemdrive%\*.old
del /f /s /q %systemdrive%\recycled\*.*
del /f /s /q %windir%\*.bak
del /f /s /q %windir%\prefetch\*.*
rd /s /q %windir%\temp & md %windir%\temp
del /f /q %userprofile%\cookies\*.*
del /f /q %userprofile%\recent\*.*
del /f /s /q &%userprofile%\Local Settings\Temporary Internet Files\*.*&
del /f /s /q &%userprofile%\Local Settings\Temp\*.*&
del /f /s /q &%userprofile%\recent\*.*&
echo 清除系统LJ完成！
echo. & pause
[ 本帖最后由 tiffanykk 于
16:39 编辑 ]
21:35系统软件类
问：我在Windows XP下设置了一个叫lili的管理员账户，之后就一直使用这个账户，但现在想用回Administrator账户时发现不可以选择该账户，我该怎么做才能使用Administrator账户呢？
答：在Windows XP下，如果建立了一个新的非受限制用户（计算机管理员），下次登录计算机时，将不会出现Administrator超级用户的登录入口了。当我们必须使用Administrator账户登录时，可以采用以下方法：首先以现有的计算机管理员的账户（如“lili”）登录，然后打开“控制面板”，在“分类”视图下，依次单击“性能和维护→管理工具→计算机管理”（如果在“经典视图”下，直接在“控制面板”窗口中找到“管理工具”后双击，再找“计算机管理”），双击“计算机管理”。再双击“本地用户和组”，然后单击“用户”，看到了吧，Administrator账户就在这儿。将“lili”账户（即当前的计算机管理员账户）停用或者删除。禁用后的“lili”账户前应该有个红色的叉号。这样重新启动计算机时就会以Administrator账户登录了。
还有一个方法：依次进入“控制面板→用户账户→更改用户登录或注销方式”，并把“使用欢迎屏幕”前的勾号去掉，那么就会要求输入用户名和密码来登录Windows。这样，只要在登录时输入账户名“Administrator”和相应的密码就可以以Administrator账户登录系统了。不过，这样的话就看不到Windows XP漂亮的登录界面了。
问：我的电脑总是在用了一段时间后，就出现两个甚至更多的智能ABC输入法状态条，其中只有一个起作用，其他都不行，但也不能去掉，请问这是什么原因造成的？应该如何去除它们？
答：造成同时多个输入法状态条存在的原因一般是由于多个程序同时使用智能ABC输入法造成的，举个例子说明一下：当你在记事本中使用智能ABC输入文字的同时，还一边在QQ上使用智能ABC同好友聊天。一般地，如果你正常发送了消息然后回到记事本中，那么在QQ上的智能ABC状态条将自动消失，但如果你没有发送消息，而是单击“取消发送”的话，那么QQ上的这个智能ABC状态条将一直保留，即使你不在聊天状态下也是存在的。解决的方法很简单，那就是再次打开曾经使用过那个不起作用的输入法状态条的窗口（按上面那个例子来说就是QQ聊天窗口），这样原本死掉的输入法状态条会重新起作用，我们只要将智能ABC切换成英语状态，那个输入法状态条也就取消了。
问：我用硬盘在别人电脑上克隆了Windows 98，准备将这个硬盘安装到我的电脑中，但开机自检到最后一步就不行了，光标停在那个地方不停地闪，请问如何解决？
答：使用克隆的Windows 98当然会出现这种问题了，因为系统中所有的配置和驱动都是按照别人机器设置的，而你的电脑硬件配置和他的又不是一样的，这样就会出现启动程序不兼容的现象。所以最好还是按照正规的方法安装一遍Windows 98，克隆只适用于相同配置的电脑之间。
问：Windows Server 2003发布后，我就在第一时间安装了。每次关机时系统都要求输入关机的相关注释，这一点对我来说很麻烦，请问有没有办法取消这个关机事件跟踪？
答：Windows Server 2003关机时需要输入关机的相关注释，要想取消它，可以通过编辑系统策略来实现。在“开始→运行”对话框中输入gpedit.msc命令进入“组策略编辑器”操作窗口。在左窗口中依次选择“计算机配置→管理模板→系统”，在右窗口中双击“显示关闭事件跟踪程序”，在弹出的窗口中选择“已禁用”。
问：我的电脑最近有点问题。我装的是Windows Me，在打开“添加删除程序的Windows安装程序”时，电脑提示“Rundll32发生错误（Setupx．dll），Rundll32即将关闭。”麻烦帮助解决一下。
答：估计你是使用了一些针对Windows 98的注册表优化软件，清除了不该清除的Windows Me的登录文件。要知道适用于Windows 98的一些注册表软件并不一定适合用在Windows Me上。因为被毁坏的地方不止一处，所以手工很难恢复。建议你重新安装一遍系统来解决问题。另外我们把缺少的注册表文件汇集到了一个REG文件中，你只需要到下载下来，然后双击该文件将其内容导入注册表中，重新启动电脑即可。
问：最近电脑休眠时，我在Windows任务管理的性能选择中惊奇地发现CPU的使用率居然总是100％！我没有运行任何程序呀，请问这是为什么？我使用的是Windows XP。
答：Windows 2000/XP系统中都内置了降温节能功能，计算机进入休眠状态时，CPU会一直向自己发送HTL指令来测试调节CPU温度，所以CPU实际上是一直没有闲着的。CPU的使用率当然也显示100%了。不过请放心，这属于正常现象。
问：今天开机出现一个大问题：在桌面上点鼠标右键居然没什么反应，正常情况下会出现快捷菜单才是呀。请问应该如何恢复？
答：应该是注册表中添加了限制鼠标右键的键值。打开“注册表编辑器”，找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”分支，看是否有一个名为“NoViewContextMenu”的主键，它就是桌面无法使用右键的罪魁祸首，将它删除重启一次机器即可解决。
问：我在安装或卸载某些大型软件时出现以下对话框：标题是“未处理的异常情况”，下面写着“错误号码是：0x 说明：RPC占位程序的版本不兼容，安装程序立即停止！”比如我在安装《东方卫士2003》时就出现，希望能给予答复，谢谢！
答：RPC意思是“远程调用程序”，主要用于通过网络将应用程序函数调用转发到远程系统。出现系统警告“RPC占位程序不兼容”，一般是系统中有关的网络组件程序发生了问题。容易出现这种问题的情况有：
1. 用户安装的新程序里面的网络功能与Windows 98有冲突。比如金山毒霸、东方卫士有新的网络防火墙功能，请安装微软发布的补丁：。
2. 安装有网络功能的游戏。为了加快网络游戏的速度，许多游戏设计时大量采用了32位以上的RPC支持功能，而许多Windows 98用户中却并没有这样的系统文件。如果是安装游戏出错，请安装DirectX 8或以上版本，并正确配置网络协议。
3. 安装Office时出错。安装前不要安装防火墙、网络虚拟光驱等网络程序。
问：我想在PowerPoint中插入Flash动画，可是不知怎么操作。是不是需要一些插件？
答：我们可以直接用控件来插入Flash动画。打开PowerPoint后，单击菜单“视图→工具栏→控件工具箱”，在“控件工具箱”中单击“其他控件”，找到“Shockwave Flash Object”后点击它，鼠标变成“十”字形。用鼠标在页面拖出一个矩形，再右击矩形，在快捷菜单中选“属性”，接着在“属性”窗口选中“自定义”，单击后面的省略号，在出现的“属性页”窗口中的“影片URL”后填上Flash文件的名字，单击“确定”就行了。要注意的是，Flash动画和幻灯片要放在同一个文件夹下，否则在填文件名时要填写完整路径。
问：：看到一些好的网页时，想把部分区域打印出来，但一打印就会将整个页面全部打印出来了。请问有没有方法只打印需要的那部分呢？
答：很好实现，只需用鼠标选中需要打印的区域，使它们处于蓝底白字状态，然后按鼠标右键，选择“打印”。这时，会弹出打印机打印设置菜单，在“页面范围”选项中将“全部”改为“选定范围”。这样就只打印出你选择的区域了。
问：我公司刚组建了一个Windows 98的局域网（20个用户），突然有一天网上邻居中无任何显示（提示为无法访问网络），但是用Ping命令可通讯。在“开始”菜单中“运行”可访问到任何一台机器，而且可以共享上网，请问有啥解决方案？
答：出现无法访问局域网的问题，一般而言主要是由以下两个原因造成的。
1. 没有正确安装文件及打印共享服务。右键单击桌面上的“网络”图标，选择“属性”，在打开的窗口中点“添加”按钮，然后选择“服务”，在“网络服务”窗口中选取“Microsof网络上的文件与打印机共享”。安装完成后在网络服务列表中会多出一个“文件及打印机共享”项，打开它的属性，把“允许其他用户访问我的文件”复选框选上，安装完成后重新启动计算机。
2. 如果已经正确设置了文件及打印共享服务，但问题依然存在，那么可能是由于你在登录系统时没有进行身份确认所致。Windows 98的计算机在启动时会出现登录窗口，如果你按了“Esc”键或点了“取消”按钮跳过用户登录对话框的话，就会出现你说的情况。只要你按下回车键或点“确定”按钮进入即可解决问题。
问：我的电脑本来装的是Windows 2000系统，后来又装了Windows Me，Windows 2000装在D盘上的，我把C盘格式化了，E盘没动。再装Windows Me，可装好后，每次启动时只有Windows Me，根本就没Windows 2000了，而且以前有三个分区（C 、D 、E ）现在变成两个了（C 、D ），硬盘容量也小了几个GB。我确认Windows 2000还在，只是我没办法，找不出来了，请问如何解决？
答：由于Windows Me并不能识别现有的Windows 2000系统，不能在安装时自动为系统设置上双系统，所以Windows Me在安装后会把Windows 2000的启动文件覆盖，造成电脑在启动时并不能进入Windows 2000的情况。这里我们只要创造一个双系统启动菜单就可以了。至于说在Windows Me下少了一个分区，这个分区就是Windows 2000所在的分区，可能是在安装Windows 2000时你将它转换成了NTFS格式，而Windows Me并不能识别这种分区格式，所以就会出现少一个分区的现象。首先使用分区魔术师PartitionMagic将Windows 2000所在的分区由NTFS转化为FAT32格式，然后恢复双启动菜单。方法如下：在BIOS中将启动顺序调整为CD-ROM引导，然后将Windows 2000安装光盘放入光驱，等自动加载完安装程序后，系统会问你是重新安装还是修复，不用管它，直接退出。最后到BIOS中把启动顺序再改为硬盘启动，重新启动计算机，此时你就会看到熟悉的多系统引导菜单了。接着到Windows 2000下找到boot.ini文件，删除无关的选项（即删除掉最后那行长长的字符串）就可以了。最后还要做一些善后的工作：将刚才“假”安装时拷贝的临时文件（带“$”的文件）删除掉。做完了上面这些，重新启动电脑就可以了。
问：我用FinalData一类的软件能恢复一些以前删除的文件，但是有些文件我希望它们被删除后就不能被恢复，请问xiaofei我如何彻底删除这些文件？
答：文件彻底删除后，其实在硬盘上并没有删除，只是将存放这个文件的硬盘磁道标记出来，等待其他新文件的覆盖，这也是为什么删除文件后，FinalData之类软件能够恢复的原理所在。知道了这个原理，我们只要往删除文件的地方添加一些新文件过去覆盖一下，那么恢复软件也无能为力了。另外使用一些数据毁灭软件也可以达到效果，如SafeEarse等。
问：看了xiaofei以前解答的关于QQ自动发送一些网站宣传语句的问题，我最近也碰到了这个问题，但使用金山的“爱情森林”专杀工具进行查杀，却不起作用。请问还有没有其他方法？
答：最近xiaofei常收到读者这种类型的问题，有的症状还表现为每隔一段时间会自动发送。既然“爱情森林”专杀工具并不能完全解决，我这里再推荐另一种解决方法，那就是使用“QQ消息发送机专杀工具”查杀QQ消息发送机性质的病毒，它是目前为止惟一一款针对Trojan.QQPassRecoder、QQMsg和QQ.WebAuto等这些QQ消息发送机性质病毒的专杀工具。我试用了一下，效果还不错，基本可以解决目前出现的各种针对QQ发送消息的病毒。在使用之前要把其他杀毒软件的后台监控程序退掉。有需要的朋友可以到下载这个软件。
问：当我把一些网站加到收藏夹后，如果是第一次加的话，就会看到一个网站自己的小图标，可过不了多久，再看的时候就变成了跟IE一样的图标了。很多网站在加到收藏夹后都有自己的图标，很好看。可都是过不了多久就消失了。请问如何让那些好看的图标留住呢？
答：在你将该网站加入收藏夹的时候，那个小图标文件也将保存到网页的临时文件夹中，如果你使用的是IE的默认设置即只保留这些临时文件20天的话，那么20天后随着临时文件的删除，这个网站的小图标当然也就没有了。如果想使它永驻的话，可以打开收藏网址的属性窗口，点“更改图标”进行手动更改图标，这样图标就不会消失了。
问：我使用的是Windows XP系统，在屏幕保护程序窗口中我已经将“在恢复时使用密码保护”选择上了，但奇怪的是它并不起任何作用。屏保时，动一下键盘或鼠标就会结束屏保，并没有出现让输入密码的窗口呀！
答：Windows XP下，只将“在恢复时使用密码保护”选择上并不起作用。单击监视器电源中的“电源”，在电源选项属性窗口中选“高级”，将“在计算机从待机状态恢复时，提示输入密码”选中就可以了。另外Windows XP的屏保密码和Windows 9x的也不同，密码不能另外设置，只能使用系统登录时的用户密码打开。
问：我安装了Windows XP，但却发现它并不像Windows 2000那样可以对共享文件设置访问权限。而在工作中有些文件是必须只让一部分人查看的。我用的是Professional版，为什么不可以呢？
答：要想实现Windows XP设定共享文件夹访问权限，必须满足三个条件。一是系统必须安装Windows XP Professional版，二是共享文件所在的盘符必须是NTFS文件格式的，三是在“我的电脑→工具→文件夹选项→查看”中将默认选中的“使用简单文件共享”选项去掉。满足了这三个条件，共享文件夹访问权限才能起效应。
问：Windows XP能否进入DOS状态？应该怎样才能进入纯DOS？
答：常规方法是不允许进入DOS状态的，因为Windows XP不是基于DOS设计的。不过Windows XP确实支持一个仿DOS命令行的环境，在其中我们可以运行大部分的DOS命令，甚至许多DOS下的游戏软件也可以运行，它就是Windows XP的恢复控制台。首先将Windows XP安装盘放入光驱，然后在运行中输入“F:/i386winnt32.exe/cmdcons”，F表示光驱盘符。确定后开始安装，安装好后重新启动计算机，在操作系统选择菜单中会多“Windows XP Recovery Console”选项，通过它就可进入系统故障恢复控制台了。
问：我想使用电脑播放CD唱片，但它却不出声。但播放VCD是正常的，惟独CD不行，请问这是什么原因？
答：电脑中播放CD和VCD不是一回事的，播放VCD时都是经过CPU处理进行播放的，属于软解压。而播放CD则一般是使用光驱中的芯片解码，然后直接输出到声卡上，属于光驱自主播放，不经过CPU的。这其中光驱和声卡之间会有一个音频线连接，必须具有这个音频线，才可以正常播放CD。有一种在不使用音频线的情况下播放CD的技巧，首先打开光驱的属性窗口，然后选择“属性”选项，将“为此CD-ROM设备启动数字CD音频”选中。这样就可以让CPU来负责解码，不通过音频线了，所以也就可以正常发声了。
问：在安装软件时，它一般会弹出一个让你填写公司和姓名的对话框，这一项里的姓名和公司是在安装Windows时就填好了的。可是我今天安装一个软件时，默认的姓名和公司变成了一个网址。而且查看“我的电脑”的“属性”中“常规”这一项时，注册名也变成了这个网址！请问我该怎么办？
答：这个很好解决，只要打开注册表，依次找到“HKEY _ LOCAL _ MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion”分支，然后将窗口右侧名为“RegisteredOwner”和“RegisteredOrganization”的两个键值的数值改回去即可。
问：我不小心将任务栏上的“显示桌面”图标删除了，我记得在Windows 98中可以使用搜索“ ．scf”文件找到“显示桌面”文件，但Windows XP中却搜索不到。请问如何恢复它？
答：Windows 98和Windows XP中任务栏上“显示桌面”的保存方式是不一样的。前者以快捷方式的形式显示，而后者则是以实文件的形式显示的。所以在Windows 98中虽然删除了任务栏上的图标，但实质的文件并没有删除；而Windows XP中则不同了，删除了任务栏上的图标，实质的文件也就删除。你可以到另外一台电脑中直接复制“显示桌面”这个文件到自己的电脑中即可。
问：我在中国游戏中心在线玩游戏，一个人可以进入网络台球，但如果我和另一个人同时玩网络台球就进不了，提示说IP地址相同，有冲突。我们这里是局域网共享上网。
答：出现这种问题，可能是由于该网络游戏只允许不同的IP地址连接，禁止同一个IP多次连接，由于你们是LAN共享上网，使用的是同一个IP上网，所以会出现这个错误。如果其中一方使用网络代理服务上网的话，应该可以避免这种问题。在IE的“工具→Internet选项→连接→局域网设置”，然后将“为LAN使用代理服务器”选择上，并填入地址即可。对于代理服务器地址如何获得，你可以到网上搜索获得，有很多。
问：我在使用BitTorrent下载文件时，发现下载速度很快，但慢慢地浏览网页和收发邮件的速度明显下降，而且系统运行速度也感觉慢了不少。请问这是否和BitTorrent有关？
答：应该说是有关系的，因为这种新兴的下载方式不同于其他下载，一方面你在下载，另一方面你也作为服务器供别人下载，所以说在下载一个文件时，网络带宽不光被下载占用，而且也被上传占用，因此会消耗不少的网络带宽。下载文件速度自然是越快越好，而上传速度我们则可以控制在一定范围内，不让它过多占用带宽。控制上传速度必须安装软件BitTorrent Experimental，安装后，下载窗口窗口将发生一些变化，在下部多出了一些设置项，其中“Upload rate(kB/s)”就是控制上传速度，我们可以填入20，上传速度就不会超过20kb/s，默认的0表示不受限制。
问：以前使用Windows 98时，QQ中的语音聊天和传送文件还正常，但今天升级到Windows XP后，这两项功能都不行了。总提示说双方不在同一防火墙下，请问应该如何解决？
答：相信很多读者都碰到过这个问题，造成这种情况的原因大多是由于双方使用了防火墙所致，除非关闭防火墙否则没有好办法解决。至于以前的Windows 98可以而升级到Windows XP后却不行了，这是因为Windows XP中有一个自带的防火墙，可能是由于它的开启造成的。在网络连接上点右键，选择“属性→高级”，然后把“通过限制或阻止来自Internet的对此计算机的访问来保护我的计算机和网络”选项取消掉。
在局域网中，Windows XP会将和“我的电脑”同级共存的“共享文档”设置为共享目录，使用常规方法不能将其共享去掉。并不是每个人都需要共享目录的，想禁止“共享文档”共享，可以打开“注册表编辑器”，找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\　Windows\CurrenVersion\Explorer\MyComputer\NameSpace\DelegateFolders”分支，会看到一个名为{f72-44a7-89c5-ee}的子键，将它删除后重新启动计算机，“共享文档”就消失了。
网络管理是使网络可靠、安全、高效运行的保障。现代网络管理集中了通信技术和信息处理技术发展的各方面成果，它们在网络的不同管理功能中发挥作用，共同实现网络的管理任务。
网络管理有很多技巧和窍门，下面介绍一些网络管理中的常见问题和解决方法，希望能起到抛砖引玉的作用。
★配置交换机
将交换机端口配置为100M全双工，服务器安装一块Intel-l00M网卡，安装之后一切正常，但在大流量数据传输时，速度变得极慢，最后发现原来这款网卡不支持全双工。将交换机端口改为半双工以后，故障消失了。这说明交换机端口与网卡的速率和双工方式必须一致。目前有许多自适应的网卡和交换机，按照原理，应该能够自动适应速率和双工方式，但实际上，由于品牌不一致，往往不能正确实现全双工。这时就需要修改配置，强制设定双工方式才能解决。
★网络与硬盘
做过网管的老师都知道，基于文件访问和打印的网络的瓶颈既不是交换机，也不是网卡，更不是服务器的CPU或内存，整个网络的瓶颈是服务器硬盘的速度。所以配置好你的服务器硬盘对于网络的性能会起到决定性的作用。主要有以下几个因素需要考虑：
1. 硬盘接口有IDE、EIDE、SCSI等，服务器应选用适合并发数据请求的SCSI接口。目前较为流行的SCSI接口有Fast wide（20Mbps数据传输率），Ultra wide（40Mbps），Ultra2 wide（80Mbps）。
2. 硬盘的转速越快，读写数据的速度也越快，服务器应选用rpm的硬盘。
3. 硬盘阵列卡能较大幅度地提升硬盘的读写性能和安全性，当然造价也会高一些。
4. 在同一SCSI通道，不要将低速SCSI设备（如CD-ROM）与硬盘共用，否则性能会有较大下降。
★网段与流量
某局域网内有两台文件读写极为频繁的工作站，当服务器只安装一块网卡，形成单独网段时，这个网段上的所有设备反应都很慢。当服务器安装了两块网卡，形成两个网段以后，将这两台文件读写极为频繁的工作站分别接在不同的网段上，网络中所有设备的反应速度都有了显著改善。这是因为增加的网段分担了原来较为集中的数据流量，从而提高了网络的反应速度。
★WAN与接地
不小心将路由器的电源插头插在了市电的插座上，结果64K DDN专线就是无法接通。电信局来人检查线路都很正常，最后检查路由器电源的接地电压，发现不对，换回到UPS的插座上，一切恢复正常。
路由器的电源插头接地端坏掉，造成数据包经常丢失，进行Ping操作时，时通时断，更换电源线后一切正常。WAN的连接因为涉及远程线路，所以对于接地要求较为严格，这样才能保证较强的抗干扰性，达到规定的连接速率，不然会出现奇怪的故障。
笔者所在学校去年新组建了网络机房，由于采用的是杂牌815E主板，最近接连出现问题，每次开机自检时总是出现相同的错误提示：
Floppy disk(S) fail (40)
CMOS checksum error-Defaults loaded
Press F1 continue , Del to enter setup
机房中的电脑都没有安装软驱，按Del键进入CMOS，将软驱设置为“None”，保存退出后不再出现错误提示。但关机时间一长，再开机时又会出现相同的错误提示，而且进入Windows 98以后，系统时钟总是回到2001年，必须重新设置。这种症状一般是由于主板CMOS掉电引起的，因为无法保存修改后的BIOS信息，每次开机后BIOS就会恢复到默认设置状态，而在开机自检过程中无法检测到软驱，所以才会出现错误提示。为CMOS供电的是一块3V纽扣电池，用万用表测试，电池电压并没有降低，更换新电池后故障依旧。由于出现相同问题的主板数量较多，并且已经过了保修期，拿去维修花钱不少还要浪费很多时间，所以笔者决定用软办法来解决这个硬故障。
该杂牌815E主板采用的是Award 6.0的BIOS。Modbin是一款专门用来修改Award BIOS的工具软件，它可以修改BIOS的文件信息和默认设置。我们可以用这个软件修改815E主板的BIOS，把默认设置的软盘驱动器改为“NONE”，这样开机时就不会再去检测软驱，也就不会出现设置错误的提示了。
提取BIOS文件
由于找不到这块815E主板的BIOS文件，只能从CMOS里提取，所用的工具就是Award BIOS的刷新程序Awdflash.exe（8.00版下载地址：）。下载文件解压缩至C盘。重新启动电脑，进入DOS模式，运行C盘里的刷新程序Awdflash.exe，这时可以看到一些BIOS的相关信息，如主板所采用的芯片组、I/O控制器型号、生产商编码及BIOS更新日期等。软件主界面的“File name to Program”处要求输入要刷新的BIOS文件名，由于是提取BIOS而不是刷新，不需要填入BIOS文件名称，直接按回车键，进入下一画面；刷新程序会询问是否保存旧的BIOS，键入“Y”，进入下一屏幕；刷新程序自动检测出主板所使用的BIOS芯片型号、生产商以及工作电压等相关信息（图1）。在“File Name to Save”后面输入要保存的BIOS文件名：old.bin，回车确认后自动退出。这样，815E主板的BIOS文件就会保存在C盘根目录下。
修改BIOS的默认设置
从网上下载Award BIOS的修改程序Modbin.exe（下载地址：），将其与815E主板的BIOS文件放在硬盘的同一目录中，在DOS方式下运行Modbin.exe，程序就会搜索同一目录中的BIOS文件。选择要修改的BIOS文件old.bin，按回车键，进入项目修改菜单窗口，按方向键选择“Edit Setup Screen（编辑设置窗口）”，就会以树状图的形式显示CMOS中的设置项目。通过方向键移动光标找到“Standard CMOS Features”中的“Drive A”，按回车键进入软驱设置界面（图2），移动方向键到“Setup default”，可以看到默认软驱设置为“1.44M，3.5 in”。按数字键区里的“-”键，可以循环显示支持的软驱类型，当出现“None”时表示默认设置为无软驱。同时，修改“BIOS default”为“None”，按Esc键返回上一画面；选择“Advanced BIOS Features”中的“First Boot Drive”，修改“BIOS default”和“Setup default”为“HDD-0”；选择“Boot Up Floppy Seek”，修改“BIOS default”和“Setup default”为“Disabled”，这样系统就会直接从硬盘启动；最后再按Esc键返回最初的菜单选项，选择“Filey→Save BIOS”，输入要保存的新BIOS文件的名称：new.bin，按回车键退出。这样经过修改的BIOS文件就会与原来的BIOS文件保存在同一目录中。
刷新修改过的BIOS文件
重新启动计算机，进入DOS模式，运行Awdflash.exe，输入经过修改的BIOS文件名：new.bin，按回车键，当询问是否保存旧的BIOS文件时，直接键入“N”，刷新程序就会更新CMOS数据，最后提示重新启动计算机，整个刷新过程完成。现在，不管CMOS是否掉电，都不会再出现“CMOS checksum error”的提示。
设置时钟同步服务器解决时钟错误
为了解决系统时钟回到初始状态的问题，可以在局域网中设定一台服务器定时与Internet时间同步，工作站再定时与这台服务器的时间同步。 　　服务器端的设置：单位局域网中的服务器安装的是Windows XP，IP地址为192.168.0.1，通过共享方式作为局域网的Internet服务器。双击桌面任务栏上的时间，弹出“日期和时间”属性窗口，点击[Internet 时间]，勾选“自动与Internet时间服务器同步”。
工作站端的设置：Windows 98工作站可以利用局域网时间同步命令net time来实现与服务器时间同步，一般格式为：net time\\&服务器名&/set/yes，服务器名可以是服务器标识，也可以是IP地址。在MS-DOS方式下输入：net time\\192.168.0.1/set/yes，就会使工作站与服务器时间同步。可以把这条命令编制成一个批处理文件time.bat（右键点击这个批处理文件，在“属性→程序”窗口中把“运行”改为“最小化”，同时勾选“退出时关闭”，执行完成后就不会在桌面留下DOS黑窗口），放在“程序”的“启动”组内，开机自动执行。当然把这条命令放在注册表中更为隐蔽：打开注册表，找到HKEY_LOCAL_　MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，新建“串值”命名为“time”，修改键值为“net time\\192.168.0.1/set/yes”即可。
现在许多朋友都在使用Windows XP系统，因此探索它的使用技巧以提高操作效率是每个电脑爱好者不懈的追求，笔者在使用Windows XP系统过程中也积累了一些小技巧，今天贡献出来与大家共同学习。
1． 查看Windows XP详细系统信息
单击“开始”、“所有程序”、“附件”、“命令提示符”，输入“systeminfo”后回车，系统即开始检测相关信息，之后返回到当前窗口，我们就可以看到Windows XP设置的详细信息了。
2． 在命令提示符窗口中使用图形界面
如果我们需要在Windows XP的“命令提示符”窗口中重复地输入一些比较长的命令，反复输入比较麻烦，我们可以按下F7键，出现图形界面，然后你就可以使用方向键非常方便地进行选择，按下回车键可以执行该命令。
3． 查看上网使用时间
在Windows XP中，我们通过“事件查看器”可以查看我们过去的上网时间。方法为：打开“控制面板”，双击“管理工具”，然后打开“事件查看器”。在左侧的窗口中选择“系统”选项，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，在“系统属性”窗口中选择“筛选器”标签，在“事件来源”中选择“RemoteAccess”。单击“确定”按钮，回到“事件查看器”主窗口，在右边的窗口中就会显示出上网的开始时间和结束时间，相邻的两个时间中较早的就是你开始上网的时间，较晚的则是下线的时间。
Windows XP系统的技巧很多，笔者在此只起一个“抛砖引玉”的作用，有兴趣的朋友可以在这方面多下点功夫。
问：我的电脑不能使用键盘右边的小数字键区域了，“NumLock”灯是亮的，前几天还好好，我又没有动什么地方。请问问题出在哪里？
答：如果你使用的是Windows 2000/XP的话，可能是由于启动了鼠标键功能，小数字键盘就被用来控制鼠标指针，失去了输入功能。选择“控制面板→辅助功能选项→鼠标”，然后将“使用鼠标键”去掉即可。
问：我的电脑已经安装好Windows XP系统以及很多常用软件，现在由于工作需要想再安装Windows 98系统，我知道安装双系统必须先装Windows 98再装Windows XP，但我不想删掉Windows XP再重新安装，请问有什么办法吗？如何让双启动菜单出来？请帮忙！
答：默认情况下，系统是不允许低版本在高版本上安装的。所以我们只有在没有进入Windows XP系统之前安装Windows 98。首先设置系统启动顺序为光盘优先启动，然后启动电脑进行安装。在“选择Windows 98的安装目录”窗口上选择“其他目录”，并指定为Windows XP所在的分区以外的分区，最后按照常规方法完成安装。安装完后，你会发现双启动菜单并没有出现。可以用Windows XP的故障恢复控制台恢复双启动菜单：
1. 插入Windows XP安装盘，重新启动电脑，进入安装界面后，按下“R”键， 进入“Microsoft Windows XP（TM） 故障恢复控制台”界面；
2. 系统会搜寻已安装的Windows XP系统文件，然后显示搜寻结果，并询问“要登录到哪个Windows XP安装（要取消，请按Enter）”，选择Windows XP安装位置选项，系统会要输入“管理员密码”，键入安装Windows XP时设置的管理员密码，回车；
3. 在安装路径下输入修复命令Fixboot C:，回车。修复完成后，重启就可以恢复双启动菜单了。
问：硬盘的每一个分区中都有一个“System Volume Information”，看着很碍眼，点击却拒绝访问，能不能把它删除掉？
答：你只需选择“工具→文件夹选项→查看”，将“隐藏受保护的操作系统文件”选择上即可将该文件夹隐藏。这个文件夹的作用是用来保存系统还原备份文件的，在Windows XP中，你只要关闭“系统还原”功能就可以删除这个文件夹中保存的文件，记住必须以Administrator（管理员）身份登录系统才可以。
问：我用的是Windows XP系统，但总会出现一个文件保护的窗口，内容是：“正常运行的Windows所需文件已被替换成无法识别的版本。要保持系统稳定，Windows必须还原这些文件原有版本，现在插入您的Windows XP CD—ROM”。如果我按否，再启动则死机，重装了几次系统后仍出现请问是什么原因？
答：xiaofei最近也遇到了这个问题，原以为插入系统安装盘就可以恢复系统，但恢复后，这个提示框依旧出现。后来发现这是劳拉（win32 xorala 2048）病毒造成的，这种病毒只针对Windows 2000/XP系统，感染后它会替换系统中的EXE应用程序为病毒文件。使用最新病毒库的杀毒软件就可以查杀该病毒了。
问：我的电脑总提示内存不足，按“Ctrl+Alt＋Del”后发现，进程中有不少的“winoldap”。如果重启，可以解决问题，但过不了多长时间故障又会出现了，请问我该如何解决？
答：你一定是运行了一些DOS下的应用程序，很多DOS程序在Windows 2000/XP的电脑上运行完成后，不会自动退出，而是驻留于内存中，一定时间后就会导致内存资源严重耗尽。你可以手工禁止，也可以试着找到运行的DOS程序，在属性窗口中单击“程序”，选中“禁止MS-DOS程序检测Windows”复选框禁止该DOS程序。
问：以前我用FlashGet和NetAnts下载软件都很正常，但现在我重装了操作系统，用FlashGet和NetAnts下载软件显示“打开方式”，许多都打不开。希望您能帮我想想办法，恢复以前那样。
答：FlashGet等下载软件一般会给未下载完的文件添加.jc!的后缀，下载完成后会自动去掉该后缀，可能由于一些特殊的情况造成无法自动完成该工作，造成了你遇到的这种现象。手工去掉.jc!后缀即可恢复文件正常，另外你可以在FlashGet中选择“工具→选项”，将“添加后缀jc!直到文件下载完成”去掉可以避免这个问题。
问：我的电脑是拨号上网，但是最近我连接时，在“连接到”这一个框下面，“保存密码”和“自动连接”这两项不能打上勾，请问我应该如何恢复？
答：一般只有Windows 98才会发生这种情况。原因可能有两个：一是你安装了Microsoft网络客户，但在开机登录时选择了“取消”，这样“保存密码”就会处于不可选状态，必须再开机确定才可以；二是在IE的“工具→Internet选项→连接→拨号设置→设置”，将“填写密码”选择上即可。
问：我用的是Windows XP，可是当我按下“Ctrl＋Alt＋Del”组合键启动“任务管理器”时，上面的任务栏不见了，使我无法查看CPU占用率、性能、联网，只有进程选项。请问如何才能修复“任务管理器”（我用金山毒霸查毒，没有发现病毒）？
答：你这个问题，xiaofei也感觉非常奇怪，所以也亲自实验了一下。终于发现其中的奥秘：原来“任务管理器”有突出显示这个功能，就是说无论是应用程序、进程、性能还是联网都可以单独扩大显示，只要你在任何项的灰色边框上双击就可以，再次双击就可以恢复本来面目。
问：使用Windows 2000里自带的磁盘碎片整理程序进行整理时，C盘能顺利进行下去，但到D盘时却出现了怪现象：整理列表中出现了不止一个的D盘，而且D盘还会越来越多。请问这是怎么回事？
答：出现这种问题，刚一看挺奇怪的，其实原因很简单。一定是在后台有运行的程序，如杀毒软件防火墙之类的。xiaofei特地做了一下实验，发现运行了金山毒霸的同时，运行磁盘碎片整理就会出现你说的这个现象。所以在进行磁盘碎片整理之前，建议你退掉一切后台运行的程序。
问：我在登录Windows 2000时总是遇到“无法定位程序输入点FT－thunk于动态链接库KERNEL32上”的提示。这是什么原因？应该怎样解决？
答：可能是你安装了一些不能支持Windows NT/2000/XP，只能运行于Windows 9x系统上的程序所以造成的，遇到这种问题，可以试着搜索一下KERNEL32文件，看是哪个软件安装目录下有这个文件，然后将软件安装目录下的这个文件删除，应该可以解决问题。
问：为什么我的Windows XP点击“开始”按钮后，经常在所有程序上出现“新安装了程序”的提示。但我并没装什么新程序呀。如何去掉它呀？
答：这是Windows XP新加入的功能，当你安装了新程序后，开始菜单就会有这样的提示。如果你没有在菜单中点击或使用过的话，它这个提示就会一直存在。在任务栏上点右键，选择“属性→开始菜单→自定义→高级”，然后将“突出显示新安装的程序”去掉，这样以后就不会有提示了。
问：我使用的系统是Windows XP，在任务管理器的进程中我发现最后一项“System Idle Process”经常占用超过80％以上的CPU资源，请问它做什么的，怎么占用了这么多的CUP资源？应该如何删除它？
答：你多虑了，System Idle Process进程的作用是在系统空闲的时候分派CPU的时间，它显示的超过80%以上的CPU资源并不是指的它占用了这么多CPU资源，恰恰相反，而是表示有80%以上的CPU资源空闲了出来，这里的数字越大表示CPU资源越多，数字越小则表示CPU资源紧张。该进程是系统运行必需的，不能禁止哦。
问：我发现在控制面板中的“系统属性”中居然没有“系统还原”项，其他电脑都是有的呀！这是为什么？我使用的是Windows XP专业版。
答：系统还原需要系统“System Restore Servce”服务支持才可以存在，估计这个服务被禁止掉了。打开“控制面板→管理工具→服务”，打开“System Restore Service”，将其服务状态设为已启动即可。
问：听说最近“冲击波”病毒横行，所以赶快到微软网站下载了RPC漏洞补丁。但在安装时却进行不下去，就是特慢，在进行到备份系统信息时，就停止不前了，请问这是什么原因？
答：估计你的电脑已经感染了病毒，朋友的机器也出现了类似的症状，去下载了一个“冲击波”专杀工具，将病毒清除干净后再打补丁就顺利了。另外如果你使用非正版的Windows XP，也不排除盗版惹得祸
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CDEF盘进不去了,应该是中了毒,试试下面的方法:
打开文件夹选项-文件类型 找到“驱动器”点下方的“高级”,点选“编辑文件类型”里的“新建”,操作里填写“open”,用于执行操作的应用程序里填写explorer.exe,确定,随后返回到“编辑文件类型”窗口，选中open,设为默认值,确定.
2.或者找到HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell将shell删除 然后关闭注册表 按键盘F5刷新或重启电脑。
运行 输入regedit 找到[HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell]将shell删除 然后关闭注册表 按键盘F5刷新 双击分区再看
3.我的电脑 文件夹选项 查看 隐藏已知受系统保护的文件勾去掉,显示所有文件勾上.开始搜索该盘下的AutoRun.inf找到后删除}