广州卫生局副局长称看病最不贵是中国
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　　核心提示：2月18日，广州市政协委员、广州市卫生局副局长曾其毅说，其实在中国看病并不贵，是人们的价值观念问题。曾其毅说，在中国，专家门诊的诊金是7元，但是国外要请一个医生看病，诊金是300元。
　　新快报2月19日报道 “鼓励刚毕业的大学生进社区医院工作是要误事的，应该鼓励优秀的有经验的医生下基层。”“其实在中国看病并不贵，是人们的价值观念问题。”昨日，政协委员、广州市卫生局副局长曾其毅为看病难和看病贵“把脉开方”。
　　不应鼓励毕业生下基层
　　大医院收费贵，但是挂号处总是排着一条长长的队伍；社区医院收费便宜，但人们连感冒都不放心去那里看。对于这种情况，广州市卫生局副局长曾其毅委员说，事实上这和政府的导向有关。
　　曾其毅说，现在政府鼓励找不到工作的医学院毕业生到基层医院，实际上这是非常不合理的。他说，没有在正规大医院训练5年以上的医生，单独到基层医院给病人看病“是要出问题的”。而且，这还会造成一个恶性循环：病人到基层医院，结果病没看好，就再也不来了，病人没有了，基层医院就没有钱，没有钱，就没有好医生下去。曾其毅说，政府应该鼓励有良好资质、有经验的医生到基层去开诊所，“可以是私营的，也可以是合股的，现在有些地方也在搞。由政府购买私人医院的服务，比如天河区的龙洞医院，它是个私人医院，但是你到那里去看病也可以用医保”。
　　“看病最不贵是中国”
　　曾其毅说，在中国，专家门诊的诊金是7元，但是国外要请一个医生看病，诊金是300元。“为什么我们会觉得贵呢？因为我们不像国外那样有共助互济体系。”曾其毅说，国外看病是个人、国家和雇主各出一部分，中国是全部由病人自己出，所以觉得看病贵。“所谓看病难看病贵，我走遍全世界，看病最不难是中国，看病最不贵是中国。”曾其毅直言。
　　曾其毅认为是国人的价值观在作祟。他说：“喝一次茶要多少钱？大家对生命、医疗技术不够尊重，所以就觉得看病贵，修一个人一百多觉得贵，”修“一个机器、换一个汽车零部件要几千块却没人觉得贵，这是价值观不对。”
(本文来源：北方网
作者：记者刘军刘正旭曹晶晶陈志龙余亚莲)
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　　编者按　　　　为什么医生开的药药店买不到？老人看病医院能否开辟“绿色通道”？外地人看病可否少受点“折腾”……昨日10时，中南大学湘雅医院副院长、外科教授孙维佳，中南大学湘雅二医院副院长、留美医学博士、博士生导师方加胜，省人民医院副院长、神经外科教授谌南武，省妇幼保健院院长、医学博士曾春林，省儿童医院院长、医学博士祝益民，市中心医院院长、博士生导师段晓明做客本报市民热线，倾听市民对于医院人性化服务的建议。　　　　感激、建议、投诉；感谢、改进、道歉……百余市民拨进电话与院长们倾心交流。由于打进热线的群众太多，原定11时结束的热线，接听时间不得不延长到12时。　　　　专家号何时不再难挂？　　　　[市民反映]　　　　“在湘雅医院挂个专家号太难了！”华容的周先生好不容易打进电话，就向孙维佳副院长“投诉”。他说，最近他带着亲人来湘雅看病，连着排了两天队，也没能挂到“专家号”。其中第二天，他早晨6时就到了医院，排的位置也挺靠前的，但是轮到他还是被告知他所要的专家号没有了。为了不耽误亲人的治疗，他只好在医院附近的商店里面多花100元，买到一个专家号。周先生问：“号贩子的问题难道就没有解决的办法吗？”　　　　也有市民反映，一些号贩子甚至能拿到医院内部加号，会不会存在医院工作人员倒卖专家号的可能？　　　　同样出现专家号“一号难求”现象的，还有湘雅二医院、省人民医院等。市民普遍呼吁：号贩子实在太缺德了，希望医院和卫生行政部门能有加大打击力度。　　　　[院长回复]　　　　孙维佳：像湘雅这些大型医院，每天前来看病的病人都比较多。因此，没有挂到专家号是常见的事情。对于号贩子倒卖专家号的问题，湘雅医院有着手进行管理。医院建议患者及其家属，在确定好患者就诊的科室与就诊的时间后，可先拨打湘雅医院的预约挂号电话。　　　　医院曾与公安部门合作，严厉打击号贩子倒卖专家号的不正当行为。但当有关部门的打击力度减弱，号贩子的行为又再次猖獗。而对于医院内部人员倒号的问题，医院认为应该没有。一旦发现有医院内部人员参与倒卖，医院一定严肃处理，严加惩处。　　　　方加胜：为防止专家号被人倒卖，医院保安加强了巡视，严防有人反复排队倒号。经过持续的整治，现在情况已有所好转。　　　　谌南武：医院为了避免专家过度疲劳，同时也为了保证诊疗质量，每天设置的专家号有限。一般来说，一个专家一天限20个号。根据医院长期打击号贩子的经验，一般是采用通宵排队的方式，抢购到医院的专家号。建议患者及其家属，着急看病就医时，可选择到医院挂急诊；如果不是急诊，可拨打医院预约挂号电话。　　　　医院的药为什么比药店贵？　　　　[市民反映]　　　　市民张女士说，前不久她到市内一所医院看病，医生给她开了数百元的药，为了省点钱，她拿着药方去外面的药店买药，却发现有些药医院要比药店贵不少，最主要的一种治疗药在药店里却怎么也找不到。　　　　和张女士有着同样疑问的市民还真不少。他们都表示，医院的药价普遍高于药店，一些新特药在药店难觅踪影，这究竟是为什么呢？　　　　[院长回复]　　　　孙维佳：外面的药店多是出售一些非处方药，或是一般处方药。医院和药房有很大的不同，医院的医生会根据患者的情况，帮患者选择一些针对性比较强、治疗性比较强的药品。像我们湘雅医院的有些药品，是医院自己研制生产的，因此，在外面的药房不可能买得到。　　　　曾春林：省妇幼保健院是以妇女、儿童为重要服务对象。医生在开药时，会针对妇女、儿童的患病情况，专门在药品上有侧重。外面的药店多是出售一般的、常用的非处方类药品，像医院内的有针对性、有特殊治疗作用的药品则比较少。因此，医院的某些药品，在外面的药房是买不到的。　　　　段晓明：医院的药品是采用政府集中招标采购的形式采购进入医院的，与药房的从生产药品的公司相比，医院采购药品经过的环节要多一些，使药品的成本提高。因此，老百姓来医院看病开药也会要相对贵一些。医院给病人开药，都是医生根据病人的病情对症下药，同一种药，虽然名称相同，但药品的成分可能会有差异。　　　　贫困人群看病是否有优惠　　　　[市民反映]　　　　自宁乡农村的刘先生来电说，他两岁的小孩患有先天性心脏病，因为家庭贫困，一直没能筹集给孩子做手术的费用。他也知道孩子的病耽误不起，想了解省会大医院是否有相关扶助措施。　　　　昨日的热线中，有相当部分来自农村的患者提及了贫困救助的问题。　　　　[院长回复]　　　　祝益民：省儿童医院自日发起了旨在救助重症贫困儿童的“曙光行动”，至今有2000余贫困儿童得到救助，资助金额达500余万元。目前，救助对象为农村贫困先天性心脏病患儿、肢残患儿。符合资助条件的患儿，由当地红十字机构出具其家庭贫困证明，报省红十字会审批同意，住院患儿可获元不等的救助；　　　　孙维佳：湘雅医院目前正在准备一项全免费救治贫困先天性心脏病患儿的活动，预计首批将免费救治100名贫困先天性患儿。　　　　谌南武：省人民医院今年将投入500万元用于贫困先天性心脏病患者的救助，每名贫困患儿可获得元的救助；“明天计划”孤残儿童救治项目也正在进行中。　　　　此外，湘雅二医院、省人民医院等开展的“微笑列车”项目，可为贫困唇鄂裂患者提供救助。　　　　外地人看病可否更方便？　　　　[市民反映]　　　　来自郴州农村刘先生打来电话说，他曾几次带亲人到长沙的大医院看病，感觉医院的布局就像迷宫一样，每次都为找地方冤枉花时间。和刘先生一样，众多外地患者表示，因为信赖省会大医院的技术力量，大病都会选择到长沙来接受治疗，希望大医院能为外地患者就医提供绿色通道。　　　　[院长回复]　　　　孙维佳：医院硬件设施的人性化水平是决定患者能享受人性化关怀的基础条件。由于省会的大医院都有着几十年的历史，当时的建筑设计多是以疾病为中心设计的，较少考虑对病人的人文关怀。目前，湘雅医院正在举全院之力打造新的医疗中心，就是要给全省人民一个真正意义上的、充满人文关怀的现代化医院。届时，不论是外地人还是本地人，一进入医院并能一目了然。　　　　方加胜：就诊人数的增多给医院的正常动作带来了不小的挑战，为了切实缓和农民“看病难”问题，湘雅二医院推出了一系列措施：如在门诊大厅设立“参合农民就医咨询台”，在门诊办公室设立“参合农民就医接待室”，解决农村病人在部省级大医院辨不清方向的窘境；推出“新型农村合作医疗就医指南”，明确可报销和不可报销项目，细致列出住院手续流程和注意事荐；制定有关规章严格规范新农合目录外自费药的使用和明确出院自带药标准等。　　　　曾春林：为了解决B超等候时间过长的问题，省妇幼保健院新近斥资数百万元购置了两台彩色B超机，并增加了医护人员，尽量减少病人等候时间。同时，医院正在实施信息系统建设，可实现门诊挂号划价缴费取药治疗一卡通，可大大缩短病人的等候时间，同时在复诊时可随时查阅病人信息。　　　　祝益民：暑假就诊的儿童患者多，外地患者可以预约挂号，预约电话、5356853。从7月16日起，医院实行夏季作息时间，早晨7时门诊开始挂号，7时30分开放门诊，根据门诊人次情况，门诊办随时增派副教授以上医生坐诊；医生要看完当天所有挂号的患者才能下班；患者如做检查，医院尽量做到当天出结果。如果当天检查结果不能出来，病人可留下家庭住址和电话联系方式。医院将与之联系，邮寄化验单。病人也可以通过登陆医院的网站，将自己的卡号输入进去，便可看到自己的化验单。　　　　何时能明明白白看病　　　　[市民反映]　　　　长沙的李先生来电说，近日长沙一民营医院宣称将公布医疗成本、请市民定价。大医院是否也可以出台类似的措施，让老百姓能够明明白白看病消费？　　　　[院长回复]　　　　段晓明：为了切实降低患者的医疗成本，解决老百姓反映强烈的看病难看病贵问题，长沙市中心医院进行了积极的尝试，从3月份起，中心医院对包括CT、核磁共震的大型检查费用降低30%，药品采用顺价销售的方式，即医院药品销售价格只能在进价的基础上加收15％。医院还将参考长沙市医保中心制定的单病种包干费用标准进行相关治疗，确保各项具体措施能真正实惠百姓。　　　　大医院为何没有性病专科门诊？　　　　[市民反映]　　　　在如今不少医院开设性病专科门诊的情况，大医院却往往没有类似性病专科门诊，市民只好寻找一些“野门诊”看病，很担心自己得不到正规有效的治疗？　　　　[院长回复]　　　　谌南武：市民前往正规医院看性病实际上可选择泌尿科（男性）、妇科和皮肤科（女性）就诊，一些医院开设性病专科门诊并不一定能为市民提供准确诊断，建议市民慎重就诊。　　　　医院人性化服务怎么来　　　　肖应林　　　　昨日，省会六大医院院领导做客本报热线，近两个小时里，与打通热线的百余名市民倾心交流，对大家关心的就医焦点问题悉心解惑。本报从7月25日推出《医院服务如何人性化》系列报道后，社会反响十分强烈，也引起了各大医院的高度重视。院领导们做客热线，集中倾听市民心声，就是为医院如何进一步提升人性化服务水平的一个尝试。　　　　到医院看病，能享受到人性化服务，这是每个患者的心愿与要求，对于病患的治疗也挺有好处，提高一点说，人性化服务，是构建和谐医患关系的基础，所以很重要。群众有抱怨，这就说明医院在这方面有不足。现在，我们把问题摆出来，就是要大家一起来探讨它，解决好。　　　　人性化服务怎么来？关键在医院。来自于医院基础设施建设的人性化，看病流程设置的人性化，医护人员对病患者的感情态度的人性化。大医院、名医院建院时间长，医疗技术高，求医病人多，因历史原因造成的基础设施布置落后、医疗设备不足、看病程序多等，都是影响医院人性化服务水平提升的关键点，要开动脑筋，多想办法予以解决。当然，医院的人性化服务，存在于医患双方，良好局面的出现，也需要病患者的配合，能够对广大医护人员给予充分的尊重与理解。
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