第四人民医院 眼科 做斜视手术应先挂哪个科室的号，费用是多少？需住院多长时间？_百度知道
第四人民医院 眼科 做斜视手术应先挂哪个科室的号，费用是多少？需住院多长时间？
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出门在外也不愁北京醫管局局長扮患者暗訪同仁醫院&排一小時沒挂上眼科號--時政--人民網
北京醫管局局長扮患者暗訪同仁醫院&排一小時沒挂上眼科號
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原標題：北京醫管局局長扮患者暗訪同仁醫院 排一小時沒挂上眼科號　　昨天上午，市醫管局局長封國生（前中戴帽子者）扮成患者在同仁醫院挂號大廳內排隊挂號。從7點半到8點半，整整排了一個小時隊后，被告知當天眼科的號已經挂完了。 本報記者 和冠欣攝 　　局長扮患者暗訪同仁醫院　　土黃色棒球帽，淺色POLO衫，胳膊彎處夾著一隻手包……昨天早上7時26分，市醫管局局長封國生悄悄出現在同仁醫院一層挂號大廳，為了不被院方熟人發現，他精心喬裝。此番他扮作患者，全程體驗同仁醫院的就診流程，本報記者也扮成其親屬，跟蹤了這一過程。　　這是市醫院管理局“相約守護”醫院雙體驗活動中的一項。　　不虛此行。一上午就診，封國生便發現並提出了可以增加挂號窗口、增設電子顯示屏、減少一次抽血繳費排隊等多個改進就醫流程的小建議。　　7時半：排一小時沒挂上眼科號　　同仁醫院最熱門的是眼科，封國生最想體驗的也是眼科服務。但一天前，當他試圖通過114預約同仁醫院的眼科號時，發現近期的號源早就被預約一空，他隻好預約了一個昨天內分泌科的號。　　早上7時26分，他來到醫院，取了內分泌科的預約號后，並未直接去候診，而是想再去眼科挂號現場碰碰運氣。導醫員告訴他，挂眼科號得出了門診樓，在院子西側的挂號大廳裡面。　　此時，四條挂號長隊已經排出了挂號大廳門口。“這麼長！這還能挂上嗎？”封國生心裡也沒了底。　　挂號大廳雖然通風很好，但架不住人太多，還是有些悶熱。不一會兒，封國生的淺色POLO衫已經濕透了。排了1個小時后，當前面還剩五六個人時，突然挂號室傳來消息，說一天的眼科普通號全沒了。封國生仍不死心，堅持排到挂號窗口前，被告知當天的眼科普通號、專家號都沒有了，隻剩下青光眼、角膜炎等相對冷門的專家號源。　　【看流程 提建議】　　一邊排著長隊，封國生一邊跟記者說，這個挂號大廳應該裝個電子顯示屏，明確告訴患者今天各科室各有多少號，哪些上午的號已經挂完了，哪些全天都沒有了，還剩下多少號，省得患者白排隊。　　“另外你看，現在一共4個窗口挂號，1號和2號窗口是床位管理中心，辦住院手續的。我觀察了半天，就沒幾個人來辦，兩個窗口幾乎閑置，完全可以搬到門診樓內，這樣可以增加2個眼科挂號窗口，縮短患者排隊時間。”　　封國生跟排在他前后的患者聊天，發現很多人都是從外地來京帶孩子驗光配鏡的。他建議加強宣傳，引導患者普通病可在當地醫院就診，不一定都來熱門的專科醫院。　　8時40分：診室看病很順利　　從挂號大廳回到門診樓，封國生找到內分泌科的分診台，將預約號遞給分診台護士。　　“您的就診本呢？”　　“啊？還要就診本！”　　“對，到收費處買。”　　封國生又回到進門處的收費窗口，隻見每個窗口都排了二十幾個人，這麼排下去，半個小時也不一定能排到。靈機一動，他走到隊伍最前面，遞給馬上要交費的一位女士5角錢，拜托她代買一個就診本。　　回到分診台，沒等5分鐘，就輪到封國生看病。年輕的醫生顯然沒有認出局長。問診，懷疑是糖尿病，開驗血的檢查單子，5分鐘，就診結束了。 　　【看流程 提建議】　　在買就診本的過程中封國生發現，不知道要准備就診本的患者不止他一個，其實完全可以在各科室的護士分診台和一層咨詢台直接提供這項服務，患者就不用在收費窗口排長隊了。　　9時：繳檢查費排了兩回隊　　拿著驗血單子，封國生來到繳費窗口排隊，大約20分鐘后，繳納了225元的檢查費用。找採血中心，導醫員指示他從一層往裡走，隻見門口又是兩條長隊，都是做採血登記的。又排了大約10分鐘，終於完成了登記，結果負責登記的工作人員讓他再排一次隊，繳納一次針管費。這次費用隻有2塊多錢，但卻要再排一次繳費的隊。 　　【看流程 提建議】　　封國生建議，這個流程可以再優化，打包一次繳納，減少排隊。　　10時半：終於抽上了血　　9時半左右，封國生終於拿到了採血號209號，這時，採血室叫號剛叫到135，門口擠滿了等候的患者，因為地方狹小，不能設太多座椅，多數患者隻能站著。有的老年患者，陪同來的家屬先讓老人到其他樓層找座椅歇著，自己在採血室門口盯，等快到了再上去叫。　　封國生不時往採血室內張望，發現這裡有5個採血口，但隻開了4個，而且有1個窗口護士還經常不在，真正正常運轉的採血口隻有3個。一個小時后，終於叫到了209號，封國生一邊伸出胳膊抽血，一邊問護士：“怎麼不5個口全開？”“有些人休假不在，人手不夠。”　　【看流程 提建議】　　封國生建議，採血高峰時間，應做到採血口全開，如果人手不夠，可以從其他科室調配，爭取縮短患者的等候時間。 　　新聞延伸　　前腳離開醫院　　后腳建議送到　　不到11時，封國生完成了此次暗訪，離開同仁醫院。午休時間，他撥通了同仁醫院院長的電話，把他這一上午的看病感受及建議告知了院方。　　封國生認為，同仁醫院在就醫流程上下了很大力氣，如導醫很早就在挂號、繳費等窗口為患者提供咨詢服務，解釋很到位﹔醫院將部分挂號窗口遷到門診樓外，緩解了門診大廳的挂號壓力﹔醫生問診較細致。不過，在增加挂號窗口、減少繳費次數、保証採血窗口全開等方面，他希望醫院進一步優化流程。　　對於局長提的建議，院方表示會迅速落實。　　最終封國生局長給此次就診過程打了85分。　　根據時間安排，市醫管局將在8月下旬分類召開座談會，交流此次醫院雙體驗活動的感受。市屬醫院將根據體驗活動中查找出的問題和市醫管局所發出的建議進行改進，並及時向社會通報。本報記者 方芳
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人 民 網 版 權 所 有 ，未 經 書 面 授 權 禁 止 使 用
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健康咨询描述：
我女儿一只眼睛弱视、一只眼睛散光，2008年配带眼睛，
曾经的治疗情况和效果：
曾在二医院做过检查配镜，做过遮盖治疗，但效果不明显
想得到怎样的帮助：现在想重新复查、配镜，能在网上预约挂号吗？（感谢医生为我快速解答——该。）
附件：点击查看大图
时间： 18:54:10
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帮助网友：8043称赞：1475
病情分析：你好：散光弱视，带镜视力如何呢？有无做过弱视训练呢？这种情况，必须要配镜做弱视训练的。指导意见：现在很多医院都有开展网上预约功能的，但是你必须要去该医院的网站主页上查找才可以。
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局长扮患者到同仁医院&排队一小时没挂上眼科号
　　昨天上午，市医管局局长封国生(前中戴帽子者)扮成患者在同仁医院挂号大厅内排队挂号。从7点半到8点半，整整排了一个小时队后，被告知当天眼科的号已经挂完了。
本报记者 和冠欣摄
　　土黄色棒球帽，浅色POLO衫，胳膊弯处夹着一只手包……昨天早上7时26分，市医管局局长封国生悄悄出现在同仁医院一层挂号大厅，为了不被院方熟人发现，他精心乔装。此番他扮作患者，全程体验同仁医院的就诊流程，本报记者也扮成其亲属，跟踪了这一过程。
　　这是市医院管理局“相约守护”医院双体验活动中的一项。
　　不虚此行。一上午就诊，封国生便发现并提出了可以增加挂号窗口、增设电子显示屏、减少一次抽血缴费排队等多个改进就医流程的小建议。
　　7时半：排一小时没挂上眼科号
　　同仁医院最热门的是眼科，封国生最想体验的也是眼科服务。但一天前，当他试图通过114预约同仁医院的眼科号时，发现近期的号源早就被预约一空，他只好预约了一个昨天内分泌科的号。
　　早上7时26分，他来到医院，取了内分泌科的预约号后，并未直接去候诊，而是想再去眼科挂号现场碰碰运气。导医员告诉他，挂眼科号得出了门诊楼，在院子西侧的挂号大厅里面。
　　此时，四条挂号长队已经排出了挂号大厅门口。“这么长!这还能挂上吗?”封国生心里也没了底。
　　挂号大厅虽然通风很好，但架不住人太多，还是有些闷热。不一会儿，封国生的浅色POLO衫已经湿透了。排了1个小时后，当前面还剩五六个人时，突然挂号室传来消息，说一天的眼科普通号全没了。封国生仍不死心，坚持排到挂号窗口前，被告知当天的眼科普通号、专家号都没有了，只剩下青光眼、角膜炎等相对冷门的专家号源。
　　【看流程 提建议】
　　一边排着长队，封国生一边跟记者说，这个挂号大厅应该装个电子显示屏，明确告诉患者今天各科室各有多少号，哪些上午的号已经挂完了，哪些全天都没有了，还剩下多少号，省得患者白排队。
　　“另外你看，现在一共4个窗口挂号，1号和2号窗口是床位管理中心，办住院手续的。我观察了半天，就没几个人来办，两个窗口几乎闲置，完全可以搬到门诊楼内，这样可以增加2个眼科挂号窗口，缩短患者排队时间。”
　　封国生跟排在他前后的患者聊天，发现很多人都是从外地来京带孩子验光配镜的。他建议加强宣传，引导患者普通病可在当地医院就诊，不一定都来热门的专科医院。
　　8时40分：诊室看病很顺利
　　从挂号大厅回到门诊楼，封国生找到内分泌科的分诊台，将预约号递给分诊台护士。
　　“您的就诊本呢?”
　　“啊?还要就诊本!”
　　“对，到收费处买。”
　　封国生又回到进门处的收费窗口，只见每个窗口都排了二十几个人，这么排下去，半个小时也不一定能排到。灵机一动，他走到队伍最前面，递给马上要交费的一位女士5角钱，拜托她代买一个就诊本。
　　回到分诊台，没等5分钟，就轮到封国生看病。年轻的医生显然没有认出局长。问诊，怀疑是糖尿病，开验血的检查单子，5分钟，就诊结束了。
　　【看流程 提建议】
　　在买就诊本的过程中封国生发现，不知道要准备就诊本的患者不止他一个，其实完全可以在各科室的护士分诊台和一层咨询台直接提供这项服务，患者就不用在收费窗口排长队了。
　　9时：缴检查费排了两回队
　　拿着验血单子，封国生来到缴费窗口排队，大约20分钟后，缴纳了225元的检查费用。找采血中心，导医员指示他从一层往里走，只见门口又是两条长队，都是做采血登记的。又排了大约10分钟，终于完成了登记，结果负责登记的工作人员让他再排一次队，缴纳一次针管费。这次费用只有2块多钱，但却要再排一次缴费的队。
　　【看流程 提建议】
　　封国生建议，这个流程可以再优化，打包一次缴纳，减少排队。
　　10时半：终于抽上了血
　　9时半左右，封国生终于拿到了采血号209号，这时，采血室叫号刚叫到135，门口挤满了等候的患者，因为地方狭小，不能设太多座椅，多数患者只能站着。有的老年患者，陪同来的家属先让老人到其他楼层找座椅歇着，自己在采血室门口盯，等快到了再上去叫。
　　封国生不时往采血室内张望，发现这里有5个采血口，但只开了4个，而且有1个窗口护士还经常不在，真正正常运转的采血口只有3个。一个小时后，终于叫到了209号，封国生一边伸出胳膊抽血，一边问护士：“怎么不5个口全开?”“有些人休假不在，人手不够。”
　　【看流程 提建议】
　　封国生建议，采血高峰时间，应做到采血口全开，如果人手不够，可以从其他科室调配，争取缩短患者的等候时间。
　　新闻延伸
　　前脚离开医院 后脚建议送到
　　不到11时，封国生完成了此次暗访，离开同仁医院。午休时间，他拨通了同仁医院院长的电话，把他这一上午的看病感受及建议告知了院方。
　　封国生认为，同仁医院在就医流程上下了很大力气，如导医很早就在挂号、缴费等窗口为患者提供咨询服务，解释很到位;医院将部分挂号窗口迁到门诊楼外，缓解了门诊大厅的挂号压力;医生问诊较细致。不过，在增加挂号窗口、减少缴费次数、保证采血窗口全开等方面，他希望医院进一步优化流程。
　　对于局长提的建议，院方表示会迅速落实。
　　最终封国生局长给此次就诊过程打了85分。
　　根据时间安排，市医管局将在8月下旬分类召开座谈会，交流此次医院双体验活动的感受。市属医院将根据体验活动中查找出的问题和市医管局所发出的建议进行改进，并及时向社会通报。记者
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如果周末去同仁看眼科, 当天早上去能挂上号吗
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