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&&&&&&& 药店进货渠道，是开药店之前就要思考的问题，这是药店是否盈利的又一个关键因素。一般连锁药店的药品是从连锁总部统一配送的，不提倡自己单独采购。 单店的进货渠道有多种：
&&&&&&& 一，知名正规厂家的当地办事处，货源可靠，还可以有业务员配送铺货，配送单规范；
【中岛架】
&&&&&&& 二，找可靠的厂家直接拿货，但是品质一定要过国家检测标准。
【药店促销架】
&&&&&&& 三，可以去大的医药批发超市拿货，量多取胜。
&&&&&&& 四，到当地的医药物流公司进货转票。
&&&&&& 五，参加每年的药交会拿药品厂商资料，再逐一进行筛选。
&&&&& 进货的时候，尤其要注意药品配送单是否规范齐全，不然就有可能被当做假药处理，风险很大。
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“十三五”医改 零售药店将成售药重要渠道
编辑说：国务院日前印发《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》，规划要求，到2020年，各级各类医疗卫生机构监督检查实现100%覆盖，分级诊疗模式逐步形成，基本建立符合国情的分级诊疗制度。将军队医疗机构全面纳入分级诊疗体系。未来零售药店逐步成为向患者售药和提供药学服务的重要渠道。
来源：法制晚报&&&
规划提到，2015年居民人均预期寿命比2010年提高了1.51岁，个人卫生支出占卫生总费用比重由35.29%下降到29.27%，80%以上的居民15分钟内能够到达最近的医疗点。2017年，分级诊疗政策体系将逐步完善，85%以上的地市开展试点。到2020年，分级诊疗模式逐步形成，基本建立符合国情的分级诊疗制度。按照军民融合发展战略，将军队医疗机构全面纳入分级诊疗体系。在基层中医药服务体系不健全、能力较弱的地区，将中医医院中医门诊诊疗服务纳入首诊范围。到2020年，力争所有社区卫生服务机构和乡镇卫生院以及70%的村卫生室具备中医药服务能力。2017年还将基本实现符合转诊规定的异地就医住院费用直接结算。到2020年，建立医保基金调剂平衡机制，逐步实现医保省级统筹，基本医保参保率稳定在95%以上，基本医保政策范围内报销比例稳定在75%左右。此外，在医生培养方面，规划提出，到2020年初步建立起充满生机和活力的全科医生制度，基本形成统一规范的全科医生培养模式，城乡每万名居民有2-3名合格的全科医生，全科医生总数达到30万人以上。建立健全家庭医生签约服务制度，通过提高基层服务能力、医保支付、价格调控、便民惠民等措施，鼓励城乡居民与基层医生或家庭医生团队签约。到2017年，家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上，重点人群签约服务覆盖率达到60%以上。到2020年，力争将签约服务扩大到全人群，基本实现家庭医生签约服务制度全覆盖。在备受关注的药品价格方面，规划也提到，要取消药品加成(不含中药饮片)，通过调整医疗服务价格、加大政府投入、改革支付方式、降低医院运行成本等，建立科学合理的补偿机制。降低药品、医用耗材和大型医用设备检查治疗和检验等价格，重点提高诊疗、手术、康复、护理、中医等体现医务人员技术劳务价值的项目价格，加强分类指导，理顺不同级别医疗机构间和医疗服务项目的比价关系。推进军队医院参与地方公立医院综合改革。值得一提的是，规划明确，医疗机构应按照药品通用名开具处方，并主动向患者提供，不得限制处方外流。探索医院门诊患者多渠道购药模式，患者可凭处方到购药。未来零售药店逐步成为向患者售药和提供药学服务的重要渠道。根据规划，力争到2017年试点城市公立医院药占比(不含中药饮片)总体降到30%左右，百元医疗收入(不含药品收入)中消耗的卫生材料降到20元以下。到2017年，全国公立医院医疗费用增长幅度力争降到10%以下，到2020年，增长幅度稳定在合理水平，基本建立药品出厂价格信息可追溯机制。
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热门标签：药店：食品行业的新渠道 －销售与市场 第一营销网 -
药店：食品行业的新渠道
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随着传统渠道的竞争加剧，打破行业界限，终端销售的发展趋势呈现出混合渠道的特征。而连锁药店作为新兴的销售业态，目前正成为一些食品企业关注的渠道。一般情况下，我们认为食品业的渠道包括：传统的零售终端、大型连锁超市（KA）、便利连锁店、特渠（如团购、网吧）等。这些渠道已经成为传统食品业的主渠道。
对于连锁药店来说，其渠道本身的局限性在于，以医药、保健品为主要销售产品，其自身的竞争力受周边商业环境的影响，比如竞争对手的药店，如何提升消费者的进店率，进而提升购买率等。
无论是食品业目前的渠道还是药店连锁店，这类终端端存在的基础是消费者，是否能吸引更多的消费者进店，成为他们竞争的核心内容。什么样的产品容易引起消费者的关注？一定是消费者每天都要接触的产品，比如油、盐、酱、醋；比如蛋、奶、米、面等。这些快速消费品具有消费者日常消费的特征，则是消费者关注的对象。
食品进入药店，则打破药店本身的特征，但是基于以上食品业的渠道发展和药店渠道的需要，则食品企业和药店渠道则会有双方共同的利益在里面，这就是双方合作的基础。药店需要吸引更多的消费者进店，产生销售及边际效益，而食品企业需要开创更多的渠道类型，以此来增加销售机会。
首先我们看一下什么样的产品适合在药店渠道销售。我们认为与民生关系关联度高的产品都可以，如表：
家庭日常用品，几乎一日三餐都需要。如小包装食用油、高端食用油。具体产品如山茶油、橄榄油等。
消费者购买频次较高的产品之一，包括液态奶、奶粉、奶酪等。其中奶粉和奶酪等高价值产品最好专柜销售，增强专业性。
日常消费品，并且是大宗消费为主。如大米、鸡蛋、粗粮等日常三餐食用的产品。
即时消费特征明显，满足即时购买的消费者。如果汁饮料、矿泉水、纯净水、茶饮料等。
消费者购买频率较低，但只要价格有优势，则消费者购买的几率也较高。如菌菇类等。
能够进入药店渠道销售的产品基本如此，比如在云南的健之佳连锁药店，其销售的乳品为雪兰牛奶，其常温产品的销售量甚至比周边的零售店都好。
其次我们看下药店渠道的操作模式。药店在这里是指连锁药店，其和便利连锁店在业态上非常相似，只是一个以快速消费品及日常用品为主，一个是以医药保健品类产品为主，其目标消费人群的重合度非常高。目前药店连锁内进行日常食品类产品经营的店并没有形成规模，其主要操作方法有以下几个方面：
一是合作模式，主要有三种方式：
1、由厂家进行总店配货，由药店自行配送。总店配送需要连锁药店有自己的物流，并且自身的总部调度中心要有强大的信息系统支持，目前采取此模式的很少。
2、由厂家进行总部谈判，由下面连锁店自行下单要货。这是普遍采用的模式，厂家一般要和总部采购进行谈判，签订大合同，在此基础上，下面的连锁店自行下订单，自行要货。到月底或者一个账期时，厂家进行汇总，到总部进行结账。
3、连锁店对于非医药保健品类产品自行谈判，接货。部分小型的连锁药店，其经营灵活，基本以店长为主，他们自身具有谈判的、进货的权限，因此，他们自己可以根据店面的需要进行产品的采购，货款结算也相对灵活。
二是物流配送，基本采取以下两种方式：1、连锁药店总部下单，厂家进行配送。2、单店下单，厂家进行配送。无论那种方式进行，其对厂家的业务人员的工作都要求较高，比如要按时进行终端拜访，做好客情关系，包括店长、采购、品类专员、促销等。
三是结算，主要有三种方式：1、现款现货。此种方式对厂家来说是最好的，但绝大部分连锁店不会采取此方式，只有在你的支持足够的情况下，才可能现款现货。2、月结或者账期结算。此类为常见结算方式，一般情况下在产品进店前已经谈好，是30天账期还是45天，基本确定后，每月固定时间进行对账，若双方没有异议，则可以结账。3、滚结，滚动结算。简单的讲是采取压一次货的形式进行结算合作，即第一次不付款，等第二次送货时，则结算第一次的款项，此种方式对厂家来说，存在一定风险。
四是费用。连锁药店随着规模的扩大，一般采用现代渠道的模式进行收费，但也有部分店面没有费用，但要在价格上要有优惠。基本的费用包括进场费、条码费及宣传费，进场费为一次性费用，条码费则为每进入一个单品，即为一个条码，比较繁琐，而宣传费则为不定时的费用，主要是在促销活动、节假日期间，连锁店需要厂家进行支持而产生的费用。
基本上药店里经营日常用快速消费品，都是以吸引人气为核心目标的，一般情况下，快速消费品的利润远远低于药品保健品，这些店里之所以经营快速消费品，关键的原因就是吸引消费者，进而带动其它产品的销售。
第三，药店渠道的开发，对厂商来说，可以起到以下作用：
1、建立新渠道，增加销售机会。比如说牛奶，一般情况下，都是在超市、便利店、传统零售网点进行销售的，当牛奶出现在药店的时候，对厂家来说，是增加了销售机会，对药店来说，是吸引人气的工具，双方各得其所。
2、满足消费者购买的便利性，无处不在。传统终端网点由于其购物环境、产品新鲜度、位置、服务等方面的滞后，导致其逐渐的萎缩，退出市场，随之而来的是大型连锁店和便利连锁店，药店连锁作为零售终端的一种形式，目前主要布局在社区及商业中心，对于食品厂商来说，完全可以满足消费者购买的方便性，带来的就是销售量的增加。
3、多角度品牌推广，使品牌更丰满，增加曝光率。消费者无论在什么地方，都能够看到你的品牌，能够随时购买想要的产品，这是对品牌塑造和品牌影响力的提升的方法之一。品牌不紧紧是广告、活动推广，也是在终端的曝光度和销售量。
第四，厂商该如何操作好药店渠道。
1、不要成为配角，要争取更多的塑造品牌的机会。药店作为终端，其核心是销售医药保健品，对销售食品来说，只是辅助性的。厂家在经营药店连锁的时候，要做好客情沟通和生意分析，不要成为配角。在陈列位置、促销推广、利润贡献、边际效益等方面要算好账，争取有更好的品牌展示。
2、增加产品销售的机会。一个店面，无论大小，其具有销售力的位置并不多，厂家要做好人流在店内走动的分析，选择合适的位置，增加销售机会。
3、维护渠道。客情是渠道维护最好的方法，因为大部分厂家的业务不可能每天都到每一个终端去，若客情关系好，则店面的工作人员就能够替厂家做工作，比如推荐、理货等；当然厂家的销售人员更重要的渠道维护工作是规律性拜访、标准化理货、做堆头等等，这些基本销售工作必须坚持。
4、价格稳定。虽然初期药店连锁的销售量不高，但其潜力巨大，比如蛋类产品，其价格每市斤波动0.1元就会引起消费者的强烈关注，若厂家能够利用好价格杠杆，则会带来较高的销售额。但必须要保持价格的稳定，少采取价格战，多采取联合营销的方式进行。
5、适当促销。由于药店渠道在大部分食品厂家的渠道组合中，是非主流渠道，甚至有些厂家把这个渠道当做“下水道”来运营，如西南某乳品企业，经常把临期产品（保质期至少在15天以上）放在药店渠道进行大力度促销，比如捆赠等，因为其它渠道没有活动，消费者也愿意购买这些临期产品，消费者得实惠，厂商得销量，减少临期损失。当然，无论是价格还是促销活动，都必须以不影响其它渠道的销售为前提。
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一体化药房的取药流程及退药流程
9:41:11 来源:
阅读数：262
　　患者朋友及各位家属朋友也许都会十分关注在用药期间应该要注意的饮食事项，这无疑会帮助到患者朋友们更好地恢复和应对接下来的治疗。但如果你问我吃什么会对病情有进展，我会说正确用药！正确用药才是治疗疾病的主体部分，却往往可能会被我们所忽略。了解取药及退药的流程，不仅可以节省患者朋友们的时间，从中更可以了解到不同药物的保存及使用时应该注意的事项。接下来很高兴跟大家分享一下我们一体化药房的取药及退药流程。主体分为四个部分，分别是1. 了解你的处方；2. 取药的清单；3. 特殊药物的领取方法；4. 注射药品的领取方法。
　　药品分为处方药和非处方药，一般在药店自行购买的都是非处方药，而在医院领取的药物呢，很大部分都是处方药。处方药的领取需要凭借医生开具的处方，它具有法律效应，必须有处方才能领取到我们需要使用的药物，所以处方应该要好好保管，以防丢失！拿到处方后，我们首先应该观察的是处方右上角的“取药地点”，“1号楼2楼的门诊西药房”就是我们白色这栋楼2楼的门诊药房，而“2号楼1楼的放射治疗部”则是放疗患者取药的地点，由于装修整改，我们“2号楼3楼的一体化药房”现在也是在1楼。清楚取药地点后，我们再看看它的用法，如果写着“PO”的，代表它是一个口服药的处方，这时候就需要我们的家属朋友或患者朋友亲自前往领取，而其它“iv. iv.drip”等则不需要前往领取了。领取口服药物或皮下注射等药物，需要带上“住院费用清单和发票”。　　当领取到药物后，我们应该向药师咨询一下药物的具体用法和保存方式。例如阿司匹林，因为它具有胃刺激性，所以是在饭后服用的，但是拜阿司匹林，多了个“拜”字，却变成饭前服用了。有的患者朋友，会破坏药物的原型去服用药物，例如有家属觉得药丸太大，怕小朋友难以吞服，就把它磨成粉末用温水冲服，或者有的患者朋友会把胶囊打开直接服用里面的药物，这些服用药品的方式都是错误的！药品的服用方式不正确的话，轻则令药物的效果大打折扣，重则给患者朋友带来不必要的痛苦。所以我们在服用药品的时候，应该要按照医生和药师的建议去进行。　　接下来我们来讲解一下特殊药品的领取方法，领取的特殊药品主要分为1. 冷藏药品；2. 麻精药品；3. 自备药品。冷藏药品是要求其保存在2～10℃的药品，夏天即将来临，冷藏药品如果不好好保存，则很容易因为温度过高发生变性。一旦药物发生变性，轻则失效，损失了金钱还延误了患者治疗，重则会危害到患者的健康！所以领取冷藏药品的时候，要特别保证它们存放于低温的环境。如果是住得比较近的患者朋友，例如半小时内能会到住所的，可以把药品放进包里，密封起来后带回家里。注意别直接拿在手里带回去，因为手会发热，而且会受到阳光的照射。当回到家里后，应该第一时间把冷藏药品放到冰箱的冷藏室，药品应该独立存放，避免贴到冰箱的壁，因为可能会引起药物结冰，一旦结冰，同样会造成药品失效而不能使用。而住得比较远的患者朋友，我们建议到1号楼1楼的中肿大药房买几个冰袋和泡沫箱对药物进行运输。首先我们要保持药品外包装的完好，然后用一层不太厚的纸巾包裹药品，以此避免药品直接接触冰袋而造成的药品结冰！最后把泡沫箱密封起来，如此它里面会形成一个小的低温环境，一般6到7小时的运输也不成问题。　　一些具有慈善赠药的药品如赫赛汀，在一支药物的量完全注射完毕后，可以凭借注射单和患者的身份证到一体化药房开具药品的销毁证明，空瓶子因为具有一定的药品危害性，因此我们会集中进行销毁，而用销毁证明代替空瓶子。　　麻精药品作为缓解肿瘤患者疼痛的一种特殊药品，领取的时候需要医生开具特殊的处方！例如艾司唑仑（舒乐安定）和地西泮（安定）需要医生开具二类精神处方，而奥施康定等麻醉药品则需要医生开具的红色处方。只有凭借这些特殊的处方，我们才能把药品交到患者的手里。谈到麻醉药品，我们也一起来了解下肿瘤疼痛的三阶梯治疗。第一阶梯是以非阿片类的止痛药；第二阶梯则是以可待因为代表的弱阿片类药品；第三阶梯以吗啡为代表的强阿片类止痛药。阿片类止痛药常常会产生便秘、食欲不振、消瘦等副作用，所以我们的患者朋友要多活动、多饮水、多吃含纤维的食物，定期使用番泻类药物，如乳果糖。而肿瘤的三阶梯疼痛治疗原则是1. 按阶梯给药，应该按照疼痛的轻重程度选择合适的药品，以免达不到止痛效果或者用药太大而产生成瘾性；2. 按时给药，给药都应该是准时给药的，而不是按照患者的喜好或当时的感觉而进行给药；3. 无创给药；4. 个体化给药；因为每个人对药物的敏感性和吸收能力都是不同的，应该按照患者的具体体征去进行给药。5. 注意具体细节，这就需要家人的细心监护了，确认用药量不会过大，要留神患者会不会产生突发性剧烈疼痛，或者患者会不会因不愿家人的担心而强忍疼痛。　　然后我们来谈谈自备药品的配置方法，由于厂家的药品供应断链等原因而导致医院药品缺货，需要患者自行在外购买并到医院注射的药品，或者本来在我院的药品，因为出院而外带出去的药品，在回院注射时都需要医生开具的《外购药物知情同意书》，当然，还需要住院清单和发票。所以我们建议：能在院内注射的药品，尽量不要外带出院！　　接下来我们来讲解下注射药品的领取方法，患者朋友或家属朋友只需要到服务台进行取号，然后到输液服务台等待护理人员的喊号即可。护理人员会分配一个房间号和座位号。患者只需要在相应的位置安心等待，我们会有专人把配置好的药品送到房间，而不需要患者朋友亲自前往领取。　　最后，我们来讲解一下第二部分：退药流程。它分为两种情况：第一种是当已经交费但还没有到3楼的服务台报到时，直接到服务台进行相关手续的办理。第二种是当已经到3楼服务台报到后，立刻让服务台的护理人员给我们药房致电，我们会对其相应的药物进行缓加，那么等到下次患者的身体得到恢复时，再回来进行配置。而当已经到3楼服务台报到，而且下一次也不再用药时，给我们致电后，带上发票前往一体化药房进行手续的办理即可。　以上就是我们一体化的具体取药及退药的一个简单的流程，其中涉及到的领取药品的细节希望能给各位患者朋友带来一定的帮助！
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